Uma mulher do Tennessee está sendo processada por $25.000 após postar uma revisão negativa sobre um médico online no mês passado.
O processo acusa Kelly Beavers de difamação, calúnia e falsa luz por seus comentários sobre Yelp em relação aos serviços do Dr. Kaveer Nandigam da Nandigam Neurology em Murfreesboro, WTVF relatou.
A revisão da mulher foi lida: “Este comportamento do ‘Dr’ hoje foi totalmente pouco profissional e antiético, para dizer de forma branda. Vou denunciá-lo ao Conselho de Revisão Médica do Estado da TN e apresentarei uma queixa formal. Como esse cara está no negócio está além de mim. Desde quando é que eles começaram a permitir que os Médicos, atirem uma birra completa à frente dos Pacientes e batam nas coisas quando ficam chateados? Ele não pertence à área médica”
Beavers-a residente do condado de Wilson- disse que se sentiu obrigada a escrever a crítica depois do que descreveu como comportamento desrespeitoso e chocante durante uma consulta, na qual ela acompanhava o seu pai de 67 anos. O pai tinha sido encaminhado para a clínica após relatar tonturas e perda de memória – possíveis primeiros sinais de demência.
Beavers afirma que o médico ficou com raiva na consulta quando notou que ela estava gravando no telefone, como ela faz freqüentemente durante as visitas médicas.
“Às vezes todos nós temos coisas que esquecemos, então é por isso que eu gravo cada visita médica. Eu quero ter certeza de que estou fazendo tudo certo”, disse ela. “Ele literalmente estalou e exigiu meu telefone”.
Tennessee é um estado de “consentimento de uma parte”, o que significa que, desde que uma pessoa presente na conversa esteja ciente da gravação e consinta com ela, então a permissão geralmente não é necessária para qualquer pessoa adicional. No entanto, Beavers disse que ela apagou a gravação de áudio a pedido do médico. Após o incidente, uma funcionária da clínica ligou para Beavers para falar sobre o que aconteceu e a informou que não eram permitidos telefones no consultório.
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Subseqüentemente, em 27 de novembro, uma advogada da Nandigam Neurology entrou com um processo judicial de $25.000 contra Beavers e o filho de sua amiga que também publicou uma revisão negativa no Google após ouvir sua conversa sobre o incidente.
O processo alega que a revisão continha “declarações falsas, depreciativas e enganosas” com a queixosa exigindo que Beavers retirasse sua postagem.
“Só em choque, eu não posso acreditar”, disse Beavers à WTVF. “Eles só não querem nenhuma crítica negativa e não querem que as pessoas falem ou façam uma má crítica”.
Beavers disse que ela está planejando contratar um advogado para combater seu caso.
Newsweek entrou em contato com a Nandigam Neurology para comentar e está aguardando uma resposta da empresa.
Esta não é a primeira vez que alguém foi processado por uma crítica negativa da Yelp. Em julho deste ano, Tom Loyd, da Flórida, disse que enfrentou mais de $25.000 em contas legais após uma ação judicial movida contra ele por uma clínica veterinária, informou a CBS This Morning.
Ken Paulson, do Centro de Liberdade de Expressão não partidário, disse que os revisores precisam ser cautelosos sobre o que dizem online.
“Não diga coisas que você não pode apoiar”, disse ele à WTVF. “Tudo bem dizer que você não gostou desta pizza ou as anchovas foram terríveis porque essa é a opinião, mas você não pode dizer que eles não podem fazer esta pizza sem lavar as mãos”. É uma diferença em expressar uma opinião e prejudicar uma empresa ou pessoa”
No entanto, em alguns estados com a chamada legislação Anti-SLAPP (Ação Estratégica Contra a Participação Pública) – como Tennesse – é mais fácil para os réus nestes casos evitar o processo judicial.