Una mujer de Tennessee ha sido demandada por 25.000 dólares tras publicar una crítica negativa sobre un médico en Internet el mes pasado.
La demanda acusa a Kelly Beavers de difamación, calumnia y falsa luz por sus comentarios en Yelp con respecto a los servicios del Dr. Kaveer Nandigam de Nandigam Neurology en Murfreesboro, informó WTVF.
La revisión de la mujer decía: «El comportamiento de este ‘Dr’ hoy fue totalmente poco profesional y poco ético por decirlo suavemente. Lo reportaré a la Junta de Revisión Médica del Estado de TN y presentaré una queja formal. Cómo este tipo está en el negocio está más allá de mí. ¿Desde cuándo se permite a los médicos, para lanzar una rabieta completa en frente de los pacientes y golpear las cosas cuando se molestan? No pertenece al campo de la medicina en absoluto».
Beavers-una residente del condado de Wilson-dijo que se sintió obligada a escribir la crítica después de lo que describió como un comportamiento irrespetuoso y chocante durante una cita, en la que acompañaba a su padre de 67 años. El padre había sido remitido a la clínica después de que informara de mareos y pérdida de memoria -posibles signos tempranos de demencia.
Beavers afirma que el médico se enfadó en la cita cuando se dio cuenta de que ella estaba grabando en su teléfono, como suele hacer durante las visitas médicas.
«A veces todos tenemos cosas que olvidamos, así que por eso grabo cada visita al médico. Quiero asegurarme de que lo estoy haciendo todo bien», dijo. «Literalmente, se puso a gritar y me exigió el teléfono».
Tennessee es un estado de «consentimiento de una sola parte», lo que significa que mientras una persona presente en la conversación esté al tanto de la grabación y la consienta, generalmente no se requiere el permiso de ninguna otra persona. Sin embargo, Beavers dijo que borró la grabación de audio a instancias del médico. Tras el incidente, un empleado de la clínica llamó a Beavers para hablar de lo sucedido y le informó de que los teléfonos no estaban permitidos en la consulta.
Por otra parte, el 27 de noviembre, un abogado de Nandigam Neurology presentó una demanda de 25.000 dólares contra Beavers y el hijo de su amiga, que también publicó una reseña negativa en Google tras oírla hablar del incidente.
La demanda afirma que la reseña contenía «declaraciones falsas, despectivas y engañosas» y el demandante exige que Beavers retire su publicación.
«Estoy en shock, no puedo creerlo», dijo Beavers a WTVF. «Simplemente no quieren críticas negativas y no quieren que la gente hable o dé una mala crítica».
Beavers dijo que está planeando contratar a un abogado para luchar contra su caso.
Newsweek se ha puesto en contacto con Nandigam Neurology para hacer comentarios y está esperando una respuesta de la empresa.
Esta no es la primera vez que alguien ha sido demandado por una crítica negativa de Yelp. En julio de este año, el hombre de Florida Tom Loyd dijo que se enfrentó a más de 25.000 dólares en facturas legales después de una demanda presentada contra él por una práctica veterinaria, informó CBS This Morning.
Ken Paulson, del Centro de Libertad de Expresión no partidista, dijo que los revisores deben ser cautelosos con lo que dicen en línea.
«No declare cosas que no puede respaldar», dijo a WTVF. «Está bien decir que no te gustó esta pizza o que las anchoas eran terribles porque eso es una opinión, pero no puedes decir que no pueden hacer esta pizza sin lavarse las manos. Hay una diferencia entre expresar una opinión y dañar a un negocio o a una persona».
Sin embargo, en algunos estados con la llamada legislación Anti-SLAPP (Demanda Estratégica contra la Participación Pública) -como Tennessee- es más fácil para los demandados en estos casos evitar el proceso judicial.