Een vrouw uit Tennessee wordt aangeklaagd voor 25.000 dollar nadat ze vorige maand een negatieve recensie over een arts online heeft gezet.
De rechtszaak beschuldigt Kelly Beavers van smaad, laster en vals licht voor haar opmerkingen op Yelp met betrekking tot de diensten van Dr. Kaveer Nandigam van Nandigam Neurology in Murfreesboro, meldde WTVF.
De recensie van de vrouw luidde: “Het gedrag van deze ‘Dr’ vandaag was totaal onprofessioneel en onethisch op zijn zachtst gezegd. Ik zal hem aangeven bij het Medisch Tuchtcollege van de staat TN en een formele klacht indienen. Hoe deze man zaken kan doen is mij een raadsel. Sinds wanneer staan ze toe dat dokters een complete woedeaanval uitvoeren in het bijzijn van patiënten en met dingen slaan als ze van streek raken? Hij hoort helemaal niet thuis in het medische veld.”
Beavers-een inwoner van Wilson County-zei dat ze zich gedwongen voelde om de beoordeling te schrijven na wat ze beschreef als respectloos en schokkend gedrag tijdens een afspraak, waarbij ze haar 67-jarige vader begeleidde. De vader was doorverwezen naar de kliniek nadat hij duizeligheid en geheugenverlies had gemeld – mogelijke vroege tekenen van dementie.
Beavers beweert dat de arts boos werd tijdens de afspraak toen hij merkte dat ze op haar telefoon opnam, zoals ze vaak doet tijdens medische bezoeken.
“Soms hebben we allemaal dingen die we vergeten, dus dat is de reden waarom ik elk doktersbezoek opneem. Ik wil er zeker van zijn dat ik alles goed doe,” zei ze. “Hij knapte letterlijk en eiste mijn telefoon op.”
Tennessee is een “one-party consent” staat, wat betekent dat zolang één persoon die aanwezig is in het gesprek op de hoogte is van de opname en ermee instemt, er over het algemeen geen toestemming nodig is voor eventuele extra mensen. Desondanks zei Beavers dat zij de audio-opname op aandringen van de arts had gewist. Na het incident belde een medewerker van de kliniek Beavers om te praten over wat er was gebeurd en deelde haar mee dat telefoons niet waren toegestaan in het kantoor.
Op 27 november diende een advocaat van Nandigam Neurology een rechtszaak van 25.000 dollar in tegen Bevers en de zoon van haar vriend die ook een negatieve recensie op Google had geplaatst nadat hij haar had horen praten over het incident.
In de rechtszaak wordt beweerd dat de recensie “valse, denigrerende en misleidende verklaringen” bevatte, waarbij de eiser eiste dat Beavers haar bericht zou verwijderen.
“Ik ben gewoon in shock, ik kan het niet geloven,” vertelde Beavers aan WTVF. “Ze willen gewoon geen negatieve recensies en ze willen niet dat mensen praten over of een slechte recensie geven.”
Beavers zei dat ze van plan is een advocaat in te huren om haar zaak te bestrijden.
Newsweek heeft contact opgenomen met Nandigam Neurology voor commentaar en wacht op een reactie van het bedrijf.
Dit is niet de eerste keer dat iemand is aangeklaagd voor een negatieve Yelp-recensie. In juli van dit jaar, Florida man Tom Loyd zei dat hij geconfronteerd met meer dan $ 25.000 in juridische rekeningen na een rechtszaak tegen hem door een veterinaire praktijk, CBS This Morning gemeld.
Ken Paulson van de niet-partijdige Free Speech Center zei reviewers moeten voorzichtig zijn met wat ze online zeggen.
“Verklaar geen dingen die je niet kunt onderbouwen,” vertelde hij WTVF. “Het is oké om te zeggen dat je deze pizza niet lekker vond of dat de ansjovis verschrikkelijk was, want dat is een mening, maar je kunt niet zeggen dat ze deze pizza niet kunnen maken zonder hun handen te wassen. Het is een verschil tussen het uiten van een mening en het beschadigen van een bedrijf of persoon.”
Hoewel, in sommige staten met de zogenaamde Anti-SLAPP (Strategic Lawsuit Against Public Participation) wetgeving – zoals Tennessee – is het gemakkelijker voor de gedaagden in deze zaken om de gerechtelijke procedure te vermijden.