O que é liderança, de qualquer forma?
Tal questão é simples, e ainda assim continua a irritar tanto os consultores populares como os leigos. Eu já escrevi vários livros sobre liderança para o engajamento dos funcionários, e ainda assim ocorreu-me que eu nunca parei para definir liderança. Vamos começar pelo que não é liderança…
Liderança não tem nada a ver com antiguidade ou posição na hierarquia de uma empresa. Muitos falam da liderança de uma empresa referindo-se aos mais altos executivos da organização. Eles são apenas isso, os executivos seniores. A liderança não acontece automaticamente quando se chega a um determinado nível de remuneração. Espero que você a encontre lá, mas não há garantias.
Liderança não tem nada a ver com títulos. Similar ao ponto acima, só porque você tem um título de nível C, não faz de você automaticamente um “líder”. Em todas as minhas conversas eu sublinho o fato de que você não precisa de um título para liderar. Na verdade, você pode ser um líder no seu lugar de culto, no seu bairro, na sua família, tudo sem ter um título.
Liderança não tem nada a ver com atributos pessoais. Diga a palavra “líder” e a maioria das pessoas pensa em um indivíduo carismático, dominador. Muitas vezes pensamos em ícones da história como o General Patton ou o Presidente Lincoln. Mas a liderança não é um adjetivo. Não precisamos de traços carismáticos extrovertidos para praticar a liderança. E aqueles com carisma não lideram automaticamente.
Liderança não é gerência. Este é o grande. Liderança e gestão não são sinônimos. Você tem 15 pessoas na sua linha descendente e P&L responsabilidade? Bom para você, espero que você seja um bom gerente. Uma boa gestão é necessária. Gerentes precisam planejar, medir, monitorar, coordenar, resolver, contratar, despedir, e tantas outras coisas. Tipicamente, os gerentes gerenciam as coisas. Líderes lideram pessoas.
Então, novamente, o que é Liderança?
Vejamos como alguns dos mais respeitados pensadores empresariais do nosso tempo definem liderança, e vamos considerar o que está errado com as suas definições.
Peter Drucker: “A única definição de um líder é alguém que tem seguidores”.
Realmente? Este exemplo de tautologia é tão simplista a ponto de ser perigoso. Um novo Capitão do Exército é colocado no comando de 200 soldados. Ele nunca sai do seu quarto, ou diz uma palavra para os homens e mulheres da sua unidade. Talvez ordens de rotina sejam dadas através de um subordinado. Por defeito, as suas tropas têm de “seguir” ordens. O Capitão é mesmo um líder? Comandante sim, líder não. Drucker é um brilhante pensador dos negócios modernos, mas sua definição de líder é muito simples.
Warren Bennis: “Liderança é a capacidade de traduzir visão em realidade”
Todas as primaveras as primaveras você tem uma visão para um jardim, e com muito trabalho cenouras e tomates se tornam uma realidade. Você é um líder? Não, você é um jardineiro. A definição de Bennis parece ter esquecido “outros”.”
Portões de Contas: “Ao olharmos para o próximo século, os líderes serão aqueles que dão poder aos outros.”
Esta definição inclui “outros” e o poder é uma coisa boa. Mas para que fim? Já vi muitos “outros” capacitados na minha vida, desde os hooligans que se revoltaram até os trabalhadores do Google que estavam tão desalinhados com o resto da empresa que se viram desempregados. A definição de Gates não tem as partes sobre objetivo ou visão.
John Maxwell: “Liderança é influência – nada mais, nada menos.”
Gosto do minimalismo, mas esta redução é demasiado. Um assaltante com uma arma tem “influência” sobre a sua vítima. Um gerente tem o poder de atirar membros da equipe, o que proporciona muita influência. Mas esta influência faz de um ladrão ou gerente um líder? A definição de Maxwell omite a fonte de influência.
Então o que é liderança?
DEFINIÇÃO: Liderança é um processo de influência social, que maximiza os esforços dos outros, para a realização de um objetivo.
Notificação de elementos-chave desta definição:
- Liderança deriva de influência social, não de autoridade ou poder
- Liderança requer outros, e isso implica que eles não precisam ser “relatórios diretos”
- Sem menção de traços de personalidade, atributos, ou mesmo um título; há muitos estilos, muitos caminhos, para uma liderança efetiva
- Inclui um objetivo, não influência sem nenhum resultado pretendido
Por último, o que torna esta definição tão diferente de muitas das definições acadêmicas lá fora é a inclusão de “maximiza os esforços”. A maior parte do meu trabalho é na área de engajamento dos funcionários, e os funcionários engajados fazem um esforço discricionário.
Pessoa que tecnicamente um líder poderia usar a influência social para apenas organizar os esforços dos outros, mas eu acho que liderança é sobre maximizar o esforço. Não é: “Ei pessoal, vamos fazer fila e chegar ao topo daquela colina um dia”. Mas sim, “Ei, estão a ver aquela colina? Vamos ver quão rápido podemos chegar ao topo… e eu pago a primeira rodada para qualquer um que me possa bater lá em cima.” Então, o que achas da minha definição de liderança? Influência social, outros, esforço máximo, em direcção a um objectivo. Esses elementos-chave funcionam para você?
Kevin Kruse é o criador do programa de eLearning Lead for Employee Engagement para gerentes. e autor do livro bestseller, Employee Engagement 2.0.
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