Mas, na maioria dos casos, observa Chapman, os fatos por si só têm poder de persuasão limitado. “Nem sempre é o caso que apresentar às pessoas provas factuais vai transformá-las”. Mudando crenças e mudando comportamentos – não há receita fácil para fazer isso. Somos todos muito bons a raciocinar motivados e a vir a acreditar nas coisas que são consistentes com o que queríamos acreditar”.
A melhor maneira de começar essas conversas é ouvir, diz Chapman, se um departamento de saúde estatal está construindo um aplicativo educacional para comunidades historicamente vacina-hesitantes, ou se você está tentando deixar claro os efeitos colaterais da vacina durante uma conversa informal com um amigo. Quais são as preocupações da pessoa (ou do grupo) com a vacina? Elas podem ser abordadas diretamente? As respostas a estas perguntas devem informar como a informação sobre a vacina é comunicada.
Por exemplo, uma preocupação comumente levantada sobre as vacinas da COVID é a rapidez com que foram desenvolvidas e aprovadas. O termo “Operação Velocidade Warp” provavelmente não tem ajudado. Criado pela administração anterior para descrever uma estratégia de produção acelerada, o termo apenas alimentou preocupações sobre o desenvolvimento apressado e testes clínicos insuficientes, provavelmente ajudando a minar a confiança do público.
“Obviamente não há como contornar o fato de que se trata de uma nova vacina”, diz Chapman. “Mas a razão pela qual pudemos desenvolver vacinas em 10 meses foi, em parte, porque há uma década de pesquisa sobre vacinas de mRNA como categoria, e se esses desenvolvimentos de vacinas não estivessem em andamento há anos, essa coisa da velocidade warp não teria funcionado”, diz Chapman. A orientação confusa sobre máscaras no início da pandemia, seguida pela ausência de uma mensagem unificada dos líderes governamentais, abriu a porta para que as pessoas ignorassem as fortes evidências científicas de que o uso de máscaras ajuda significativamente a reduzir a propagação do vírus. O lançamento da vacina COVID oferece uma oportunidade de corrigir o curso. “Uma coisa que podemos aprender é: É importante que as pessoas em todos os níveis do governo estejam dando a mesma mensagem, baseada em evidências”, diz Chapman.
De fato, a orientação baseada em evidências pode mudar se novas evidências vierem à tona. É assim que o conhecimento científico funciona, e você não precisa fingir o contrário para defender a escuta da ciência.
Invoque o poder da pressão dos pares
“Todos estão fazendo isso, você também deveria” pode não ser uma linha sofisticada de raciocínio, mas psicólogos e alunos do ensino médio podem atestar a sua eficácia. Se um argumento hermético não obriga alguém a ser vacinado, ainda há uma chance de que ver as pessoas receberem a vacina, bem como ouvir sobre suas experiências, pode fazer o truque.
“Conformar-se realmente sabe bem”, diz Catherine Sanderson, professora de psicologia no Amherst College e autora de Why We Act: Transformar os espectadores em rebeldes morais.
Um estudo clássico sobre a reutilização de toalhas de hotel ilustra como as mensagens de saúde podem apelar ao nosso desejo de conformidade. No estudo, foram mostradas aos hóspedes duas versões de um sinal pedindo-lhes que reutilizassem as suas toalhas para reduzir o consumo de água. Uma mensagem era apenas para salvar o ambiente: “Pode mostrar o seu respeito pela natureza e ajudar a salvar o ambiente reutilizando as suas toalhas durante a sua estadia.” A outra era menos pura: “Junte-se aos seus colegas convidados para ajudar a salvar o meio ambiente”. Quase 75% dos convidados que são convidados a participar do nosso novo programa de economia de recursos ajudam usando suas toalhas mais de uma vez”
A segunda mensagem prevaleceu. “Eles descobriram que as pessoas não se importam com a Mãe Terra”, diz Sanderson. “O que lhes interessa é que as outras pessoas se preocupem com a Mãe Terra. Vês a distinção?”
O fascínio da conformidade é mais forte para grupos com os quais nos identificamos e com os quais nos preocupamos, diz Sanderson. Assim, a rolagem pela selagem de vacinas é mais provável de influenciar alguém se os braços nas fotos pertencem às pessoas certas.
Mensageiros locais alvo
Uma maneira de motivar a vacinação entre grupos particularmente hesitantes é alavancar a influência de líderes comunitários de confiança. Em áreas rurais com baixas taxas de vacinação, Sanderson sugere ministros locais. “Você precisa ter modelos que falem com uma determinada comunidade, ‘Sou um ministro, sou republicano, sou pró-vida e acabei de tomar a vacina”
Não ignore a história
Pessoas negras são mais propensas que outros grupos raciais e étnicos a se contraírem, serem hospitalizadas e morrerem de COVID. No entanto, no mês passado, cerca de 35 por cento dos negros americanos disseram que não planeavam obter a vacina, de acordo com a KFF.
O contexto sempre importa, e é especialmente importante aqui.
Para a comunidade negra, a hesitação na vacinação tem raízes profundas, informadas por experiências em primeira mão com um sistema de saúde racialmente preconceituoso, bem como um histórico de participação não-consensual em pesquisas, como a experiência de 40 anos de Tuskegee. A partir de 1932, o Serviço de Saúde Pública dos Estados Unidos inscreveu enganosamente centenas de homens negros em um estudo destinado a “observar a história natural da sífilis não tratada”, sob o pretexto de oferecer-lhes tratamento gratuito para “sangue ruim”. Os participantes, que não sabiam que estavam no estudo, não lhes foi oferecido tratamento para a sífilis. Ao mesmo tempo, eles foram desencorajados de procurar cuidados médicos externos. A maioria dos participantes tinha morrido, muitos de causas relacionadas à sífilis, quando as notícias da experiência se tornaram públicas em 1972. O governo americano emitiu um pedido formal de desculpas em 1997.
O experimento Tuskegee é um exemplo flagrante de pessoas negras sendo exploradas em nome da pesquisa científica, mas não é a única vez que isso aconteceu.
“Esses medos são bem fundamentados”, diz Sanderson, e essa é outra área onde mensagens de porta-vozes de confiança podem ser poderosas. “Kamala Harris é um modelo particularmente importante dessa forma”, diz ela, referindo-se à vacinação televisionada do vice-presidente. “Penso que se pudermos ver outros exemplos de pessoas que são líderes em comunidades particulares, incluindo comunidades de cor, isso seria profundo”
O Dr. Robert Drummond, um médico negro de cuidados urgentes com base em Los Angeles, tem liderado sessões regulares do Instagram Live para educar o público sobre a vacina e tópicos relacionados, com ênfase em alcançar a comunidade negra. Ele responde perguntas – É verdade que a vacina pode causar esterilização em mulheres? (Não.) – e responde às notícias do dia. Entre os tópicos que ele aborda estão os vários efeitos colaterais da vacina e por que eles acontecem. Uma seguidora postou que não estava planejando obter a vacina por causa de “problemas de confiança”, mas agora, desde que viu seus vídeos, ela e sua família planejam obtê-la.
Como mais de nós nos vacinamos e recuperamos as liberdades que os não vacinados não podem desfrutar, a hesitação pode diminuir. “Pode ser que o tempo esteja do nosso lado”, aponta Chapman. “Com o tempo, cada um de nós vai conhecer mais e mais pessoas que foram vacinadas à medida que o rollout continua. A hesitação na vacinação pode cair um pouco mais à medida que as pessoas a vejam cada vez mais normalizada e mais pessoas a recebê-la.”