Ale ve většině případů, poznamenává Chapman, mají samotná fakta omezenou přesvědčovací sílu. „Ne vždy platí, že předložení faktických důkazů lidi obrátí. Změna přesvědčení a změna chování – na to neexistuje jednoduchý recept. Všichni jsme velmi dobří v motivovaném uvažování a v tom, že začneme věřit věcem, které jsou v souladu s tím, čemu jsme věřit chtěli.“
Nejlepším způsobem, jak tyto rozhovory začít, je naslouchat, říká Chapmanová, ať už státní ministerstvo zdravotnictví vytváří vzdělávací aplikaci pro komunity, které se v minulosti očkování bránily, nebo se snažíte uvést na pravou míru informace o vedlejších účincích vakcín během neformálního rozhovoru s přítelem. Jaké má dotyčný (nebo skupina) obavy z očkování? Lze je řešit přímo? Odpovědi na tyto otázky by měly být podkladem pro způsob předávání informací o vakcínách.
Jednou z často vznášených obav ohledně vakcín COVID je například to, jak rychle byly vyvinuty a schváleny. Termín „operace Warp Speed“ tomu pravděpodobně nepomohl. Tento termín, který vymyslela předchozí administrativa k popisu strategie urychlené výroby, jen podpořil obavy z uspěchaného vývoje a nedostatečného klinického testování, což pravděpodobně přispělo k podkopání důvěry veřejnosti.
„Samozřejmě nelze obejít skutečnost, že se jedná o novou vakcínu,“ říká Chapman. „Ale důvodem, proč jsme mohli vyvinout vakcíny za 10 měsíců, bylo zčásti to, že existuje desetiletí výzkumu mRNA vakcín jako kategorie, a kdyby tento vývoj vakcín neprobíhal roky, tato věc s warpovou rychlostí by nefungovala.“
Důležitá je také konzistence ve sděleních. Zmatené pokyny týkající se masek na začátku pandemie, po nichž následovala absence jednotného poselství ze strany vládních představitelů, otevřely lidem cestu k ignorování pádných vědeckých důkazů, že nošení masek výrazně pomáhá omezit šíření viru. Zavedení vakcíny COVID nabízí příležitost ke změně kurzu. „Můžeme se poučit z jedné věci: je důležité, aby lidé na všech úrovních státní správy vydávali stejné, na důkazech založené pokyny,“ říká Chapmanová.
Pokyny založené na důkazech se samozřejmě mohou změnit, pokud se objeví nové důkazy. Tak funguje vědecké poznání a nemusíte předstírat opak, abyste se zasadili o naslouchání vědeckým poznatkům.
Vyvolat sílu tlaku vrstevníků
„Všichni to dělají, měli byste to dělat také“ možná není sofistikovaná argumentace, ale psychologové i středoškoláci se mohou zaručit za její účinnost. Pokud někoho nepřiměje k očkování neprůstřelný argument, stále existuje šance, že když uvidí lidi, kteří se nechali očkovat, a uslyší o jejich zkušenostech, může to zafungovat.
„Konformita je opravdu příjemná,“ říká Catherine Sandersonová, profesorka psychologie na Amherst College a autorka knihy Why We Act:
Klasická studie o opakovaném používání hotelových ručníků ilustruje, jak mohou zdravotní sdělení apelovat na naši touhu přizpůsobit se. Ve studii byly hostům ukázány dvě verze nápisu, který je vyzýval k opakovanému použití ručníků, aby se snížila spotřeba vody. Jedno sdělení se týkalo pouze šetření životního prostředí: „Opakovaným používáním ručníků během svého pobytu můžete projevit úctu k přírodě a přispět k ochraně životního prostředí.“ Druhá byla méně čistá: „Připojte se k ostatním hostům a pomozte šetřit životní prostředí. Téměř 75 procent hostů, kteří jsou požádáni o účast v našem novém programu úspory zdrojů, pomáhá tím, že své ručníky použijí vícekrát.“
Druhé sdělení převažovalo. „Zjistilo se, že lidem není Matka Země lhostejná,“ říká Sanderson. „Záleží jim na tom, aby ostatním lidem záleželo na Matce Zemi. Vidíte ten rozdíl?“
Svůdnost konformity je nejsilnější u skupin, se kterými se ztotožňujeme a na kterých nám záleží, říká Sanderson. Je tedy pravděpodobnější, že procházení selfie s očkováním někoho ovlivní, pokud ruce na fotografiích patří těm správným lidem.
Zaměřte se na místní posly
Jedním ze způsobů, jak motivovat k očkování zvláště váhavé skupiny, je využít vlivu důvěryhodných vůdců komunity. Ve venkovských oblastech s nízkou mírou očkování navrhuje Sanderson místní duchovní. „Potřebujete mít vzory, které promlouvají ke konkrétní komunitě ,,Jsem farář, jsem republikán, jsem pro život a právě jsem se nechal očkovat.“
Neignorujte historii
Černoši se častěji než jiné rasové a etnické skupiny nakazí, jsou hospitalizováni a umírají na COVID. Přesto minulý měsíc podle KFF asi 35 % černošských Američanů uvedlo, že se neplánují nechat očkovat.
Na kontextu vždy záleží a v tomto případě je obzvláště důležitý.
U černošské komunity má váhání s očkováním hluboké kořeny, které jsou podloženy přímými zkušenostmi s rasově zaujatým systémem zdravotní péče a také historií nedobrovolné účasti na výzkumu, jako byl například 40 let trvající experiment Tuskegee. Od roku 1932 Úřad veřejného zdravotnictví Spojených států amerických podvodně zařadil stovky černochů do studie, jejímž cílem bylo „pozorovat přirozený průběh neléčené syfilidy“ pod záminkou, že jim nabídne bezplatnou léčbu „špatné krve“. Účastníkům, kteří nevěděli, že jsou ve studii, nebyla nabídnuta léčba syfilis. Zároveň byli odrazováni od vyhledání externí lékařské péče. Většina účastníků zemřela, mnozí z nich na příčiny související se syfilidou, v době, kdy se zpráva o experimentu dostala v roce 1972 na veřejnost. Americká vláda se v roce 1997 oficiálně omluvila.
Experiment Tuskegee je křiklavým příkladem zneužívání černochů ve jménu vědeckého výzkumu, ale není to jediný případ, kdy se to stalo.
„Tyto obavy jsou oprávněné,“ říká Sanderson, a toto je další oblast, kde mohou mít poselství důvěryhodných mluvčích velký vliv. „Kamala Harrisová je v tomto směru obzvláště důležitým vzorem,“ říká s odkazem na televizní očkování viceprezidentky. „Myslím, že kdybychom mohli vidět další příklady lidí, kteří jsou vůdčími osobnostmi v určitých komunitách, včetně barevných komunit, bylo by to hluboké.“
Dr. Robert Drummond, černošský lékař urgentní péče z Los Angeles, vede pravidelná sezení na Instagramu Live, aby informoval veřejnost o vakcíně a souvisejících tématech, s důrazem na oslovení černošské komunity. Odpovídá na otázky – Je pravda, že vakcína může u žen způsobit sterilizaci? (Ne.) – a reaguje na aktuální zprávy. Mezi témata, kterým se věnuje, patří různé vedlejší účinky vakcíny a důvody, proč k nim dochází. Jedna ze sledujících napsala, že se neplánovala nechat očkovat kvůli „problémům s důvěrou“, ale nyní, po zhlédnutí jeho videí, se ona i její rodina plánují nechat očkovat.
Jakmile se více z nás nechá očkovat a získá zpět svobody, které si neočkovaní užívat nemohou, váhavost by se mohla snížit. „Je možné, že čas je na naší straně,“ upozorňuje Chapmanová. „Postupem času bude každý z nás znát stále více lidí, kteří se nechali očkovat, jak bude zavádění očkování pokračovat. Váhavost ohledně očkování může ještě trochu klesnout, protože lidé uvidí, že se očkování stále více normalizuje a že se jím nechává očkovat stále více lidí.“