Ale w większości przypadków, zauważa Chapman, same fakty mają ograniczoną siłę przekonywania. „Nie zawsze jest tak, że przedstawienie ludziom dowodów rzeczowych może ich przekonać. Zmiana przekonań i zmiana zachowania – nie ma na to prostej recepty. Wszyscy jesteśmy bardzo dobrzy w motywowanym rozumowaniu i dochodzeniu do wiary w rzeczy, które są zgodne z tym, w co chcieliśmy wierzyć.”
Najlepszym sposobem na rozpoczęcie tych rozmów jest słuchanie, mówi Chapman, niezależnie od tego, czy stanowy departament zdrowia buduje aplikację edukacyjną dla historycznie niechętnych szczepionkom społeczności, czy też próbujesz wyprostować zapis o skutkach ubocznych szczepionek podczas nieformalnej rozmowy z przyjacielem. Jakie są obawy tej osoby (lub grupy) związane ze szczepionkami? Czy można się do nich bezpośrednio odnieść? Odpowiedzi na te pytania powinny wpłynąć na sposób przekazywania informacji o szczepionkach.
Na przykład jedną z powszechnie podnoszonych obaw dotyczących szczepionek COVID jest to, jak szybko zostały one opracowane i zatwierdzone. Termin „Operacja Warp Speed” prawdopodobnie nie pomógł. Ukuty przez poprzednią administrację w celu opisania strategii przyspieszonej produkcji, termin ten tylko podsycił obawy o pośpieszny rozwój i niewystarczające testy kliniczne, prawdopodobnie przyczyniając się do podważenia zaufania publicznego.
„Oczywiście nie da się ukryć, że jest to nowa szczepionka” – mówi Chapman. „Ale powodem, dla którego mogliśmy opracować szczepionki w ciągu 10 miesięcy, było po części to, że przez dekadę prowadzono badania nad szczepionkami mRNA jako kategorią, a gdyby te prace nad szczepionkami nie były prowadzone od lat, nie udałoby się osiągnąć tej prędkości warp.”
Spójność jest również ważna w przekazywaniu informacji. Mylące wskazówki dotyczące masek na początku pandemii, a następnie brak jednolitego komunikatu ze strony przywódców rządowych, otworzyły ludziom drogę do zignorowania mocnych dowodów naukowych na to, że noszenie masek znacząco pomaga ograniczyć rozprzestrzenianie się wirusa. Wprowadzenie szczepionki COVID stanowi okazję do skorygowania kursu. „Jedną z rzeczy, których możemy się nauczyć, jest to, że ważne jest, aby ludzie na wszystkich szczeblach władzy przekazywali to samo, oparte na dowodach naukowych przesłanie” – mówi Chapman.
Oczywiście, oparte na dowodach naukowych wytyczne mogą ulec zmianie, jeśli pojawią się nowe dowody. Tak właśnie działa wiedza naukowa i nie trzeba udawać, że jest inaczej, aby opowiedzieć się za słuchaniem nauki.
Wykorzystaj siłę nacisku rówieśników
„Wszyscy to robią, więc ty też powinieneś” może nie jest wyrafinowaną linią rozumowania, ale psychologowie i gimnazjaliści mogą ręczyć za jej skuteczność. Jeśli hermetyczny argument nie zmusi kogoś do zaszczepienia się, wciąż istnieje szansa, że zobaczenie ludzi, którzy się szczepią, a także wysłuchanie ich doświadczeń, może załatwić sprawę.
„Zgodność naprawdę daje dobre samopoczucie” – mówi Catherine Sanderson, profesor psychologii w Amherst College i autorka książki Why We Act: Turning Bystanders into Moral Rebels.
Klasyczne badanie na temat ponownego wykorzystania ręczników hotelowych ilustruje, w jaki sposób komunikaty zdrowotne mogą odwoływać się do naszego pragnienia konformizmu. W badaniu tym gościom pokazano dwie wersje znaku z prośbą o ponowne użycie ręczników w celu zmniejszenia zużycia wody. Jedna wiadomość dotyczyła po prostu ratowania środowiska: „Możesz okazać swój szacunek dla natury i pomóc ratować środowisko, ponownie wykorzystując ręczniki podczas pobytu”. Druga była mniej czysta: „Dołącz do swoich współbiesiadników w pomocy w ratowaniu środowiska”. Prawie 75 procent gości, którzy zostali poproszeni o udział w naszym nowym programie oszczędzania zasobów, pomaga, używając swoich ręczników więcej niż raz.”
Przeważyła druga wiadomość. „Odkryli, że ludzie nie troszczą się o Matkę Ziemię”, mówi Sanderson. „To, na czym im zależy, to fakt, że inni ludzie troszczą się o Matkę Ziemię. Widzisz różnicę?”
Uwaga konformizmu jest najsilniejsza w przypadku grup, z którymi się identyfikujemy i na których nam zależy, mówi Sanderson. Dlatego przeglądanie szczepionkowych zdjęć typu selfie jest bardziej prawdopodobne, jeśli ramiona na zdjęciach należą do właściwych osób.
Skorzystaj z pomocy lokalnych posłańców
Jednym ze sposobów motywowania do szczepień szczególnie niezdecydowanych grup jest wykorzystanie wpływu zaufanych liderów społeczności. Na obszarach wiejskich o niskich wskaźnikach szczepień Sanderson sugeruje lokalnych ministrów. „Musisz mieć wzór do naśladowania, który przemówi do danej społeczności: 'Jestem ministrem, jestem republikaninem, jestem pro-life i właśnie dostałem szczepionkę’.’
Nie ignoruj historii
Czarnoskórzy są bardziej narażeni niż inne grupy rasowe i etniczne na zachorowanie, hospitalizację i śmierć z powodu COVID. Jednak w zeszłym miesiącu, około 35 procent Czarnych Amerykanów powiedziało, że nie planuje szczepionki, według KFF.
Kontekst zawsze ma znaczenie, a w tym przypadku jest szczególnie ważny.
Dla czarnej społeczności wahania dotyczące szczepionek mają głębokie korzenie, oparte na doświadczeniach z pierwszej ręki z rasowo stronniczym systemem opieki zdrowotnej, jak również historią nieuzasadnionego uczestnictwa w badaniach, takich jak 40-letni eksperyment Tuskegee. Począwszy od 1932 roku, Służba Zdrowia Publicznego Stanów Zjednoczonych podstępnie włączyła setki czarnoskórych mężczyzn do badań mających na celu „obserwację naturalnej historii nieleczonej kiły” pod pozorem zaoferowania im darmowego leczenia „złej krwi”. Uczestnicy, którzy nie wiedzieli, że biorą udział w badaniu, nie otrzymali propozycji leczenia kiły. Jednocześnie zniechęcano ich do szukania zewnętrznej opieki medycznej. Większość uczestników zmarła, wielu z przyczyn związanych z syfilisem, do czasu, gdy wiadomość o eksperymencie została upubliczniona w 1972 roku. Rząd USA wystosował oficjalne przeprosiny w 1997 roku.
Eksperyment Tuskegee jest okropnym przykładem wykorzystywania czarnych ludzi w imię badań naukowych, ale to nie jedyny przypadek, kiedy tak się stało.
„Te obawy są uzasadnione”, mówi Sanderson, i jest to kolejny obszar, w którym wiadomości od zaufanych rzeczników mogą być potężne. „Kamala Harris jest szczególnie ważnym wzorem do naśladowania w ten sposób”, mówi, odnosząc się do telewizyjnego szczepienia wiceprezydenta. „Myślę, że jeśli możemy zobaczyć inne przykłady osób, które są liderami w poszczególnych społecznościach, w tym społecznościach kolorowych, byłoby to głębokie.”
Dr Robert Drummond, czarny lekarz pilnej opieki z siedzibą w Los Angeles, prowadził regularne sesje Instagram Live, aby edukować społeczeństwo na temat szczepionki i powiązanych tematów, z naciskiem na dotarcie do czarnej społeczności. Odpowiada on na pytania – Czy to prawda, że szczepionka może spowodować sterylizację u kobiet? (Nie.) – i reaguje na wiadomości dnia. Wśród tematów, które porusza są różne skutki uboczne szczepionki i dlaczego tak się dzieje. Jedna z wyznawczyń napisała, że nie planuje szczepionki z powodu „problemów z zaufaniem”, ale teraz, po obejrzeniu jego filmów, ona i jej rodzina planują ją otrzymać.
Jak więcej z nas zostanie zaszczepionych i odzyska wolności, którymi nieszczepieni nie mogą się cieszyć, wahanie może się zmniejszyć. „Może się okazać, że czas jest po naszej stronie” – zauważa Chapman. „Z czasem każdy z nas będzie znał coraz więcej osób, które się zaszczepiły. Niezdecydowanie co do szczepionki może nieco spaść, gdy ludzie zobaczą, że jest ona coraz bardziej znormalizowana i coraz więcej osób ją otrzymuje.”
.