Mutta useimmissa tapauksissa, Chapman toteaa, pelkillä tosiasioilla on vain rajallinen vakuuttavuus. ”Aina ei ole niin, että tosiasioihin perustuvien todisteiden esittäminen saa ihmiset muuttamaan mielensä. Uskomusten ja käyttäytymisen muuttaminen – siihen ei ole helppoa reseptiä. Olemme kaikki erittäin hyviä motivoituneessa päättelyssä ja tulemme uskomaan asioihin, jotka ovat yhdenmukaisia sen kanssa, mitä olemme halunneet uskoa.”
Paras tapa aloittaa nämä keskustelut on kuuntelemalla, Chapman sanoo, olipa osavaltion terveysvirasto rakentamassa koulutussovellusta historiallisesti rokotteita vieroksuville yhteisöille tai yrität selvittää rokotteiden sivuvaikutuksia epävirallisen keskustelun aikana ystäväsi kanssa. Mitkä ovat henkilön (tai ryhmän) rokotehuolet? Voidaanko niihin puuttua suoraan? Vastausten näihin kysymyksiin pitäisi vaikuttaa siihen, miten rokotetietoa välitetään.
Esimerkiksi yksi yleisesti esiin tuotu huolenaihe COVID-rokotteista on se, kuinka nopeasti ne kehitettiin ja hyväksyttiin. Termi ”Operaatio Warp Speed” ei luultavasti ole auttanut asiaa. Edellisen hallinnon keksimä termi, jolla kuvattiin nopeutettua tuotantostrategiaa, vain lietsoi huolta kehityksen kiirehtimisestä ja riittämättömästä kliinisestä testauksesta, mikä todennäköisesti osaltaan heikentää yleisön luottamusta.
”On selvää, että kyse on uudesta rokotteesta”, Chapman sanoo. ”Mutta se, että pystyimme kehittämään rokotteita 10 kuukaudessa, johtui osittain siitä, että mRNA-rokotteita on tutkittu vuosikymmenen ajan, ja jos rokotekehitys ei olisi jatkunut vuosia, tämä poimunopeusjuttu ei olisi toiminut.”
Johdonmukaisuus on tärkeää myös viestinnässä. Pandemian alussa annetut sekavat ohjeet naamareista, joita seurasi yhtenäisen viestin puuttuminen hallitusten johtajilta, avasivat ihmisille mahdollisuuden jättää huomiotta vahvan tieteellisen näytön siitä, että naamareiden käyttäminen auttaa merkittävästi vähentämään viruksen leviämistä. COVID-rokotteen käyttöönotto tarjoaa tilaisuuden kurssin korjaamiseen. ”Yksi asia, josta voimme oppia, on se, että on tärkeää, että ihmiset kaikilla hallinnon tasoilla antavat saman, näyttöön perustuvan viestin”, Chapman sanoo.
Tietenkin näyttöön perustuva ohjeistus voi muuttua, jos uutta näyttöä tulee esiin. Näin tieteellinen tieto toimii, eikä sinun tarvitse teeskennellä muuta puolustaaksesi tieteen kuuntelemista.
Vertaispaineen voima
”Kaikki tekevät niin, joten sinunkin pitäisi tehdä niin” ei ehkä ole kovin hienostunut perustelu, mutta niin psykologit kuin yläkoululaisetkin voivat taata sen tehokkuuden. Jos ilmatiivis perustelu ei pakota ketään ottamaan rokotetta, on silti mahdollista, että se, että näkee ihmisten ottavan rokotteen ja kuulee heidän kokemuksistaan, saattaa tehdä tepposet.
”Mukautuminen tuntuu todella hyvältä”, sanoo Amherst Collegen psykologian professori Catherine Sanderson, joka on kirjoittanut teoksen Why We Act: Turning Bystanders into Moral Rebels.
Klassinen tutkimus hotellipyyhkeiden uudelleenkäytöstä havainnollistaa, miten terveysviestit voivat vedota haluumme mukautua. Tutkimuksessa vieraille näytettiin kaksi versiota kyltistä, jossa heitä pyydettiin käyttämään pyyhkeet uudelleen vedenkulutuksen vähentämiseksi. Toinen viesti koski vain ympäristön säästämistä: ”Voit osoittaa kunnioitusta luontoa kohtaan ja auttaa säästämään ympäristöä käyttämällä pyyhkeitäsi uudelleen loman aikana.” Toinen oli vähemmän puhdas: ”Liity muiden vieraidesi joukkoon ja auta säästämään ympäristöä. Lähes 75 prosenttia vieraista, joita pyydetään osallistumaan uuteen resurssien säästöohjelmaamme, auttaa käyttämällä pyyhkeitä useammin kuin kerran.”
Toinen viesti voitti. ”He huomasivat, että ihmiset eivät välitä Äiti Maasta”, Sanderson sanoo. ”He välittävät siitä, että muut ihmiset välittävät Äiti Maasta. Näetkö eron?”
Sanderson sanoo, että yhdenmukaisuuden houkutus on voimakkainta ryhmissä, joihin samaistumme ja joista välitämme. Rokotusselfieiden selaaminen saa siis todennäköisemmin jonkun liikuttumaan, jos kuvien käsivarret kuuluvat oikeille ihmisille.
Kohdista paikalliset sanansaattajat
Yksi keinoksi motivoida rokotuksia erityisen epäröivien ryhmien keskuudessa on hyödyntää luotettavien yhteisön johtajien vaikutusvaltaa. Maaseutualueilla, joilla rokotusaste on alhainen, Sanderson ehdottaa paikallisia ministereitä. ”Tarvitaan roolimalleja, jotka puhuvat tietylle yhteisölle: ”Olen pappi, olen republikaani, olen elämänmyönteinen ja sain juuri rokotteen.”
Älä jätä historiaa huomiotta
Mustat sairastuvat, joutuvat sairaalahoitoon ja kuolevat COVID:iin muita rodullisia ja etnisiä ryhmiä useammin. Silti viime kuussa noin 35 prosenttia mustista amerikkalaisista sanoi KFF:n mukaan, ettei aio hankkia rokotetta.
Kontekstilla on aina väliä, ja se on erityisen tärkeä tässä tapauksessa.
Mustien yhteisössä rokotteen epäröinnillä on syvät juuret, jotka pohjautuvat omakohtaisiin kokemuksiin rodullisesti ennakkoluuloisesta terveydenhuoltojärjestelmästä sekä historiaan, jossa tutkimukseen on osallistuttu ilman suostumusta, kuten 40 vuotta kestäneeseen Tuskegee-kokeeseen. Vuodesta 1932 alkaen Yhdysvaltain kansanterveyslaitos otti harhaanjohtavasti satoja mustia miehiä mukaan tutkimukseen, jonka tarkoituksena oli ”tarkkailla hoitamattoman kupan luonnollista kulkua” sillä varjolla, että heille tarjottiin ilmaista hoitoa ”pahaa verta” vastaan. Osallistujille, jotka eivät tienneet osallistuvansa tutkimukseen, ei tarjottu hoitoa kuppaukseen. Samalla heitä lannistettiin hakeutumasta ulkopuoliseen lääketieteelliseen hoitoon. Suurin osa osallistujista oli kuollut, monet kuppiin liittyviin syihin, kun uutiset kokeesta tulivat julkisuuteen vuonna 1972. Yhdysvaltain hallitus esitti virallisen anteeksipyynnön vuonna 1997.
Tuskegee-kokeilu on räikeä esimerkki mustien hyväksikäytöstä tieteellisen tutkimuksen nimissä, mutta se ei ole ainoa kerta, kun näin on tapahtunut.
”Nämä pelot ovat perusteltuja”, Sanderson sanoo, ja tämä on jälleen yksi alue, jolla luotettavien tiedottajien viestit voivat olla tehokkaita. ”Kamala Harris on erityisen tärkeä roolimalli tällä tavalla”, hän sanoo viitaten varapresidentin televisiossa esittämään rokotukseen. ”Uskon, että jos voimme nähdä muitakin esimerkkejä ihmisistä, jotka ovat johtavia henkilöitä tietyissä yhteisöissä, mukaan lukien värilliset yhteisöt, se olisi syvällistä.”
Los Angelesissa toimiva mustaihoinen kiireellisen hoidon lääkäri tohtori Robert Drummond on johtanut säännöllisiä Instagram Live -istuntoja, joissa hän on valistanut yleisöä rokotteesta ja siihen liittyvistä aiheista, painottaen mustien yhteisön tavoittamista. Hän vastaa kysymyksiin – Onko totta, että rokote voi aiheuttaa sterilisaatiota naisilla? (Ei.) – ja vastaa päivän uutisiin. Hän käsittelee muun muassa rokotteen erilaisia sivuvaikutuksia ja sitä, miksi niitä esiintyy. Eräs seuraaja kirjoitti, että hän ei aikonut hankkia rokotetta ”luottamusongelmien” vuoksi, mutta nyt, kun hän on katsonut hänen videoitaan, hän ja hänen perheensä suunnittelevat rokotteen hankkimista.
Kun useammat meistä rokotetaan ja saamme takaisin vapauksia, joista rokottamattomat eivät voi nauttia, epäröinti saattaa vähentyä. ”Saattaa olla, että aika on puolellamme”, Chapman huomauttaa. ”Ajan myötä jokainen meistä tuntee yhä enemmän ihmisiä, jotka on rokotettu, kun rokotusten leviäminen jatkuu. Rokotteen epäröinti saattaa vähentyä hieman enemmän, kun ihmiset näkevät, että rokotus on normalisoitunut ja yhä useammat ihmiset saavat sen.”