Mit dem Aufkommen von Facebook hat sich die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, für immer verändert. Ein soziales Netzwerk, das es den Nutzern ermöglicht, die Ereignisse ihres Lebens durch das Posten von Fotos und Status-Updates mitzuteilen, das Leben ihrer Freunde zu verfolgen und direkt über einen eingebauten Messenger zu kommunizieren, hat die Internetkommunikation revolutioniert und Millionen von Menschen auf der ganzen Welt dazu veranlasst, alle möglichen Informationen über sich selbst zu teilen. Natürlich gab es vor Facebook schon andere soziale Netzwerke, aber keines von ihnen hatte eine so große Nutzerbasis, war so beständig und diente so sehr als effektive Form der Kommunikation wie Facebook. Neben Facebook gibt es derzeit viele andere soziale Netzwerke, jedes mit seinen eigenen Funktionen und Zielen; was sie jedoch alle eint, ist die Idee des Teilens. Scheinbar sollte sich dies positiv auf die Kommunikationsfähigkeiten der Nutzer auswirken, da es die Kommunikation auch für Menschen ermöglicht, die weit voneinander entfernt sind oder die nicht live kommunizieren können. Zahlreiche Studien belegen jedoch das Gegenteil: Social-Media-Plattformen beeinträchtigen nicht nur die Fähigkeit der Nutzer, Gedanken auszutauschen, sondern verzerren auch Kommunikationsprozesse und schaffen mehr Probleme, als sie lösen.
Die positiven Auswirkungen der sozialen Netzwerke liegen an der Oberfläche. Umfragen zufolge gaben 39 % der Befragten an, dass sie sich ihren Freunden durch die sozialen Medien näher fühlen, während 26 % der Befragten das Gefühl hatten, durch die sozialen Medien mehr Freunde zu haben (NR Media). Facebook, Twitter, LinkedIn und andere ähnliche Dienste machen die tägliche Kommunikation zwischen Familienmitgliedern, Freunden und Geschäftspartnern einfacher, leichter zugänglich und unabhängig von Umständen wie der Entfernung. Die auf solchen Plattformen bestehenden Gemeinschaften bringen Menschen mit ähnlichen Interessen oder Anliegen zusammen und ermöglichen es den Vertretern verschiedener kultureller Hintergründe, einander ohne Einschränkungen zu erreichen. Fremden Menschen zu helfen, sich zu treffen und eine erste Kommunikation zwischen ihnen zu ermöglichen – dafür sind soziale Netzwerke definitiv gut.
Gleichzeitig belegen zahlreiche Forschungsstudien, dass soziale Medienplattformen die sozialen Fähigkeiten der Menschen negativ beeinflussen. Das wohl alarmierendste Phänomen im Zusammenhang mit der extensiven Nutzung von Social-Media-Diensten ist der Rückgang der Qualität der zwischenmenschlichen Kommunikation. Eines der größten Probleme in der modernen zwischenmenschlichen Kommunikation ist das mangelnde Interesse der Menschen an der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht; auch heute noch gibt es viele Menschen (vor allem Millennials oder jüngere), die es vorziehen, berufliche oder persönliche Probleme über soziale Nachrichtensysteme zu lösen. Etwa 93 Prozent der heutigen Kommunikation ist bereits nonverbal und erfordert daher ein zusätzliches Mittel zur Verständigung (z. B. Smileys oder Emojis), da Texte nicht die gesamte Palette an Intonationen oder Gesichtsausdrücken vermitteln können. Ohne diese Hilfsmittel ist es zum Beispiel oft schwieriger, eine andere Person in einem Messenger-System zu verstehen (das klassische „er/sie hat keine Smileys eingefügt, also dachte ich, er/sie ist sauer auf mich“); oder im wirklichen Leben kann es schwieriger werden, echte Gefühle zu unterscheiden und zu verstehen. Einigen Experten zufolge bevorzugen sogar Familien die SMS gegenüber dem Chat von Angesicht zu Angesicht. All dies führt zu Schwierigkeiten in beruflichen und persönlichen Beziehungen (Rampages.us).
Ein weiteres Problem ist die Ersetzung von Erfahrungen und Ereignissen im wirklichen Leben durch Online-Updates im Facebook-Format. Studien zeigen, dass etwa 11 Prozent der Erwachsenen es vorziehen, am Wochenende zu Hause zu bleiben und auf Facebook zu posten, wie viel Spaß sie haben, anstatt auszugehen und Erfahrungen im wirklichen Leben zu sammeln. Laut Hussein Chahine, dem Gründer des Dienstes Yazino, „entwickelt sich die Kommunikation ständig weiter. Manche Menschen sind daran gewöhnt, die Online-Avatare ihrer Freunde genauso zu sehen wie deren Gesichter. Die Menschen bevorzugen zunehmend einen schnellen und häufigen Austausch mit Sofort-Updates über Neuigkeiten als einen langen Chat und finden auch neue Wege, um sich mit Freunden bequem vom Sofa aus zu unterhalten.“ Mark Clennon, Absolvent der Universität von Südflorida, sagt, dass „die Menschen eher dazu neigen, anderen zu zeigen, dass sie Spaß haben, als selbst Spaß zu haben. Es gibt ein größeres Verlangen, sich mit anderen Menschen auszutauschen, die man kaum kennt, als tatsächlich mit Freunden zusammen zu sein und Erinnerungen zu schaffen“ (USA Today College). Dies steht in direktem Zusammenhang mit einem anderen Problem: der „Facebook-Depression“. Im Allgemeinen handelt es sich dabei um ein Gefühl der Minderwertigkeit, das auftritt, wenn Menschen (vor allem Teenager) ihr reales Leben mit dem ihrer Facebook-Freunde vergleichen, und zwar auf der Grundlage der Online-Posts dieser Freunde, wobei sie völlig übersehen, dass das, was sie sehen, nicht unbedingt der Wahrheit entspricht (NYBH). Daraus ergibt sich ein interessantes und beunruhigendes Phänomen: Viele Menschen sitzen zu Hause und sind damit beschäftigt, ein erfülltes, glückliches Leben vorzutäuschen, und leiden darunter, wenn sie sehen, wie erfüllt das Leben anderer Menschen ist – die ihrerseits zu Hause sitzen und damit beschäftigt sind, ein erfülltes, glückliches Leben vorzutäuschen. Dies ist ein anschauliches Beispiel für einen Teufelskreis.
Eine weitere Beeinträchtigung der Kommunikationsfähigkeit durch die intensive Nutzung von Social-Media-Plattformen ist die Verarmung der Sprache. Bei der Nutzung von Messengern verwenden die Menschen oft Kurzschrift und verkürzte Versionen von Wörtern, um ihre Nachrichten so schnell wie möglich zu tippen und zu übermitteln. Solche Kommunikationsmittel sind jedoch weit weniger effektiv als herkömmliche (oder besser gesagt traditionelle, da Kontraktionen, Slang und Abkürzungen wie „brb“, „u r“, „m8“, „dunno“ usw. schon fast üblich geworden sind), und Menschen, die sich daran gewöhnen, können Schwierigkeiten bei der zwischenmenschlichen Kommunikation im wirklichen Leben bekommen (Rampages.us). Ganz zu schweigen vom Analphabetismus, der sich bereits zu einer Geißel dieser Generation entwickelt, die über Messenger kommuniziert.
Auch wenn die sozialen Medien die erste Kontaktaufnahme erleichtern und den Zusammenschluss von Menschen zu Gruppen mit bestimmten Interessen unterstützen, verursachen sie auch eine Reihe von Problemen. Insbesondere die nonverbale Kommunikation wird allmählich zu einer der vorherrschenden Formen der zwischenmenschlichen Interaktion, was sich negativ auf die Fähigkeit der Menschen auswirkt, mit persönlichen Kontakten umzugehen und die Reaktionen und Emotionen anderer Menschen im wirklichen Leben zu erleben. Ein erheblicher Prozentsatz der Erwachsenen (bis zu 11 %) zieht es vor, zu Hause zu bleiben und über ihre Geräte zu kommunizieren, anstatt auszugehen und Erfahrungen im wirklichen Leben zu sammeln. Dies, zusammen mit der „Facebook-Depression“ und der allgemeinen Verarmung der Sprach- und Kommunikationsfähigkeiten, ist alarmierend und erfordert angemessene und rechtzeitige Maßnahmen.
Zitierte Werke
Reider, Carson. „Wie wirken sich soziale Medien auf unsere Kommunikation aus?“ NRMedia.biz. N.p., n.d. Web. 27 Apr. 2017.
„The Negative Impacts of Social Media on Face-to-Face Interactions.“ Rampages.us. N.p., n.d. Web. 27 Apr. 2017.
„Viewpoint: Why Social Media is Destroying Our Social Skills.“ USA Today College. Gannett Satellite Information Network, 18. Juli 2014. Web. 27 Apr. 2017.
„The Impact of Social Media Use on Social Skills.“ New York Behavioral Health. N.p., n.d. Web. 27 Apr. 2017.