Definição: A Teoria X e a Teoria Y são as teorias da motivação dadas por Douglas McGregor na década de 1960. Estas teorias são baseadas na premissa de que a gerência tem que reunir todos os fatores de produção, incluindo os seres humanos, para fazer o trabalho.
McGregor acreditava que a gerência pode usar qualquer uma das necessidades para motivar seus funcionários, agrupados sob a teoria X e a teoria Y. Mas, no entanto, a teoria Y produz melhores resultados do que a teoria X, como? Vejamos.
Teoria X: A teoria X baseia-se no estilo autoritário de gestão, onde os gestores são obrigados a dar instruções e manter um controlo apertado sobre cada empregado. Como é assumido, os funcionários não estão motivados, e não gostam de trabalhar. Esta teoria é baseada nos seguintes pressupostos:
- O funcionário é preguiçoso e não gosta de trabalhar.
- Ele não é ambicioso e não gosta de responsabilidade e por isso prefere ser conduzido.
- O funcionário é egocêntrico e indiferente ao interesse organizacional.
- A gerência é responsável pela montagem de todos os fatores de produção, Viz. Dinheiro, material, equipamentos, pessoas.
- Os gestores são obrigados a controlar seus funcionários, gerenciar seus esforços, motivá-los, modificar seu comportamento para cumprir as necessidades organizacionais.
- A gerência deve intervir para manter os funcionários trabalhando para os fins econômicos. Os funcionários devem ser persuadidos, recompensados, motivados, punidos, controlados para que o trabalho seja concluído.
Teoria Y: A teoria Y baseia-se no estilo participativo de gestão, onde os gestores assumem que os funcionários são auto-dirigidos e auto-motivados para atingir os objectivos organizacionais. Assim, aqui a gerência tenta obter o máximo rendimento com o menor esforço de sua parte. A seguir estão as suposições da Teoria Y:
- O ser humano médio não desagrada inerentemente ao trabalho, é criativo e auto-motivado e gosta de trabalhar com maiores responsabilidades.
- Os funcionários são auto-dirigidos e auto-controlados e, portanto, a ameaça de punição não é apenas o meio para obter os resultados desejados.
- A medida em que um funcionário está comprometido com os objetivos é determinada pelas recompensas associadas à sua realização. A recompensa mais significativa neste contexto pode ser a satisfação do ego e o cumprimento das necessidades de auto-realização.
- O ser humano médio é ambicioso e está pronto a assumir responsabilidades. Ele gosta de liderar e não de ser liderado por outros.
- Os empregados exercem um grau relativamente alto de imaginação e criatividade na resolução dos complexos problemas organizacionais.
Assim, a teoria X e a teoria Y são dois modelos contrastantes que retratam o conjunto de suposições que um gestor tem sobre os seus empregados, que podem ou não coincidir com a sua forma geral de comportamento. Portanto, estas teorias são baseadas na atitude e não em atributos.