Définition : La Théorie X et la Théorie Y sont les théories de la motivation données par Douglas McGregor dans les années 1960. Ces théories sont basées sur le principe que la direction doit assembler tous les facteurs de production, y compris les êtres humains, pour que le travail soit fait.
McGregor croyait que la direction peut utiliser l’un ou l’autre des besoins pour motiver ses employés, regroupés sous la théorie X et la théorie Y. Mais cependant, la théorie Y donne de meilleurs résultats que la théorie X, comment ? Voyons voir.
Théorie X : La théorie X repose sur le style autoritaire de gestion, où les gestionnaires sont tenus de donner des instructions et de garder un contrôle étroit sur chaque employé. Comme on le suppose, les employés ne sont pas motivés et ils n’aiment pas travailler. Cette théorie est basée sur les hypothèses suivantes:
- L’employé est paresseux et n’aime pas le travail.
- Il n’est pas ambitieux et n’aime pas les responsabilités et préfère donc être dirigé.
- L’employé est égocentrique et indifférent à l’intérêt de l’organisation.
- La direction est responsable de l’assemblage de tous les facteurs de production, Viz. L’argent, le matériel, l’équipement, les personnes.
- Les gestionnaires doivent contrôler ses employés, gérer leurs efforts, les motiver, modifier leur comportement pour se conformer aux besoins de l’organisation.
- La direction doit intervenir pour que les employés continuent à travailler dans le sens des fins économiques. Les employés doivent être persuadés, récompensés, motivés, punis, contrôlés pour que le travail soit achevé.
Théorie Y : La théorie Y repose sur le style de gestion participative, où les gestionnaires supposent que les employés sont autodirigés et auto-motivés pour accomplir les objectifs organisationnels. Ainsi, ici, la direction tente d’obtenir un rendement maximal avec un minimum d’efforts de leur part. Voici les hypothèses de la théorie Y:
- L’être humain moyen ne déteste pas intrinsèquement le travail, il est créatif et auto-motivé et aime travailler avec de plus grandes responsabilités.
- Les employés sont auto-dirigés et auto-contrôlés et donc la menace de punition n’est pas seulement le moyen d’obtenir les résultats souhaités.
- Le degré d’engagement d’un employé envers les objectifs est déterminé par les récompenses associées à leur réalisation. Les récompenses les plus significatives dans ce contexte pourraient être la satisfaction de l’ego et l’accomplissement des besoins de réalisation de soi.
- L’être humain moyen est ambitieux et est prêt à prendre des responsabilités. Il aime diriger plutôt que d’être dirigé par d’autres.
- Les employés exercent un degré relativement élevé d’imagination et de créativité pour résoudre les problèmes organisationnels complexes.
Donc, la théorie X et la théorie Y sont deux modèles contrastés qui décrivent l’ensemble des hypothèses qu’un gestionnaire détient sur ses employés, qui peuvent coïncider ou non avec leur façon générale de se comporter. Par conséquent, ces théories sont fondées sur l’attitude, et non sur les attributs.