THE SHOP FLOOR > LEADERSHIP & CULTURE By Liz Froment, Contributor | 20 de Fevereiro de 2020
Executar um programa de futebol universitário de elite não é fácil. Os treinadores servem como CEOs que precisam gerenciar tudo, desde cultura organizacional, até dados dos jogadores, até a construção de uma equipe que possa competir. No entanto, há sempre pontos de dor. E perdê-los ou ignorá-los pode fazer descarrilar a temporada.
O mesmo se aplica aos negócios.
Todos os negócios passam por altos e baixos. O que separa as empresas mais bem sucedidas daquelas que lutam é a zeragem nos pontos de dor do negócio que impactam diretamente no resultado final. Resolver problemas significa olhar para o quadro geral, desenvolver um plano e fazer as mudanças necessárias.
Aqui estão cinco dos pontos de dor mais comuns que as empresas precisam abordar e como se conectam umas com as outras de forma inesperada.
Ponto 1: Cultura Corporativa
No futebol universitário, ter a cultura certa em um programa pode fazer toda a diferença. Há uma razão pela qual um punhado de equipes estão competindo consistentemente pelo campeonato nacional a cada ano, enquanto outras lutam para subir no ranking. A cultura organizacional desempenha um grande papel.
A cultura também é importante no mundo corporativo – e começa no topo. Os executivos das empresas precisam preparar o palco para uma cultura organizacional saudável. Caso contrário, os problemas se escoam para cada parte do negócio.
Uma cultura negativa também pode ter impacto tanto na contratação como na retenção. A Pesquisa Anual do Setor 4.0 da Deloitte constatou que 28% dos executivos priorizam a atração e retenção dos talentos certos. A pesquisa também observou que 74% dos executivos citam o treinamento e o desenvolvimento de sua força de trabalho como prioridades para o investimento organizacional com o Industry 4.0 e outras iniciativas.
Muitos executivos dão os passos certos para evitar potenciais pontos de dor na cultura corporativa, incluindo:
- Encorajar uma atmosfera de excitação e inovação.
- Ajudar os funcionários a construir novas habilidades que podem impactar diretamente o crescimento futuro.
- Entendendo as habilidades e ferramentas que podem ajudar a focar a empresa no futuro.
Um sinal de uma cultura corporativa saudável é uma devoção de tempo e recursos para desenvolver o talento certo tanto para se adequar aos objetivos gerais da organização como para ajudar o negócio a crescer no longo prazo.
Ponto 2: Confusão Organizacional
As equipes de futebol universitário confiam nas estruturas organizacionais. Gerir equipas com mais de 100 jogadores – mais de dezenas de treinadores, treinadores e pessoal de apoio – significa que todos devem ter um papel bem definido. Qualquer soluço na cadeia de comando pode causar uma quebra nas comunicações que atrasam a execução, causam confusão e progresso lento.
Felizmente, para muitos negócios, a confusão organizacional e o caos são comuns. Uma abordagem não-estruturada pode levar a ineficiências, estratégia ruim e questões de tomada de decisão.
Trabalho da Bain &A empresa descobriu que empresas com baixo desempenho frequentemente lutam com questões que enfraquecem sua execução geral. Muitos desafios residem na confusão organizacional, incluindo estratégias que não estão alinhadas aos objetivos da empresa, processos de tomada de decisão complexos e prioridades concorrentes.
Pode tomar medidas para ajudar a resolver a confusão organizacional:
- Consulte a estrutura geral de tomada de decisão da empresa, veja onde há gargalos e como reduzi-los ou removê-los.
- Pense em como a sua estrutura atual afeta a agilidade. Sua empresa está perdendo terreno para a concorrência porque processos complexos estão pesando sobre você?
- Veja se todas as partes interessadas estão alinhadas com os objetivos e estratégias gerais do negócio. Certifique-se de que todos estão na mesma página para avançar o negócio.
As empresas precisam dar uma olhada dura na estrutura organizacional e corrigi-la, examinando o sistema atual e identificando áreas para melhoria.
Ponto 3: Dados em silos
As melhores equipes de futebol são aquelas que conseguem grupos separados para trabalharem juntos em harmonia. Uma grande parte de conseguir isso é uma colaboração bem sucedida. Treinadores e jogadores não guardam dados para si mesmos. Eles os compartilham para garantir que todos estejam trabalhando com a mesma informação.
De acordo com a Harvard Business Review, há vários problemas comuns com dados em silos. A principal preocupação é um impacto negativo na comunicação, compartilhamento de conhecimento, colaboração e inovação.
Quando dados importantes não são acessíveis por todos para tomar decisões informadas e agilizar processos, toda a sua empresa pode ficar presa em uma rotina.
Esta situação é uma oportunidade perfeita para explorar os benefícios da transparência e dos dados em tempo real na tecnologia em nuvem.
- Proporciona acesso aos principais interessados rapidamente. Qualquer novo dado adicionado ao sistema é atualizado automaticamente para obter as melhores informações em tempo real.
- Os sistemas em nuvem também podem manter todos os seus dados em um único lugar. Ele remove problemas de controle de versão e pesquisas ineficientes para a planilha correta. Está tudo bem lá na nuvem para qualquer pessoa acessar.
- Gravar dados em tempo real significa mais agilidade, o que melhora a tomada de decisões para iniciativas estratégicas significativas.
Os negócios mais eficazes não restringem os dados em toda a empresa. Com as ferramentas e abordagem certas, as organizações podem garantir que as informações sejam compartilhadas com funcionários e grupos-chave quando eles precisam delas.
Pain Point 4: Poor Messaging
O futebol universitário tem um adepto apaixonado por futebol. Programas, treinadores e jogadores se encontram como tópico de discussão em torno de mesas de jantar em toda a América durante a temporada. Programas de sucesso aproveitam essa paixão e criam campanhas de marketing e mensagens em torno dela – muitas vezes com grande sucesso.
Os negócios precisam fazer o mesmo. Mas, muitas empresas ficam presas quando se trata de entregar as mensagens certas aos seus clientes.
De acordo com a pesquisa da Forrester, 47% das marcas pesquisadas dizem que as necessidades dos clientes impulsionaram suas mensagens de marketing. Da mesma forma, apenas 40% das empresas priorizam a resolução das dores dos clientes em vez de promover produtos.
Uma abordagem que não cria a mensagem certa pode ter impacto direto no resultado final de algumas maneiras:
- Mensagens pobres podem se relacionar diretamente com uma perda de vendas, não ressoando com o público-alvo.
- Uma equipe de marketing que não consegue acessar os dados de vendas para ver o que está dirigindo a atividade será difícil para elaborar a mensagem certa. É outra consequência dos dados em silos.
- Marcas concorrentes, mesmo aquelas com um produto inferior, podem recolher os concorrentes com melhores mensagens que falam com as necessidades e dores dos clientes.
Marketing é muitas vezes sobre a mensagem. As melhores organizações têm sistemas em vigor para garantir que as informações certas vão para a elaboração dessa mensagem.
Ponto 5: Ignorando a Inovação
A inovação tomou o mundo do esporte por tempestade – e o futebol universitário não é exceção. Os principais programas de hoje são os principais defensores da tecnologia e da inovação. Quando uma temporada vencedora pode se resumir a mover a bola em questão de polegadas, a vantagem competitiva faz diferença.
A transformação digital não é algo a ser ignorado. A pesquisa Epicor Global Growth Index de 2019 descobriu que as empresas que apresentam melhor desempenho são aquelas que adotam tecnologia e se concentram na integração de sistemas e processos na estratégia geral.
Aqui estão algumas formas de adotar a inovação pode melhorar o seu negócio:
- A inovação é um fator-chave para o crescimento. Você quer ter a capacidade de permanecer flexível e adaptar-se rapidamente à mudança.
- As organizações são muitas vezes capazes de se destacar da concorrência criando equipes de projeto dedicadas a impulsionar a inovação com novos pensamentos e processos.
- Uma cultura que abraça a inovação pode impulsionar uma melhor formação e desenvolvimento de competências dos funcionários, o que beneficia a sua empresa.
As organizações que abraçam a inovação e a tecnologia estão um passo à frente. Muitas vezes são melhores na tomada de decisões, mais ágeis, e têm acesso a dados a qualquer momento.
O resultado final
No futebol e nos negócios, é tudo uma questão de preparação, foco, e olhar com atenção para potenciais problemas – ou tomar consciência dos seus pontos cegos, acolhendo uma comunicação aberta e honesta. Haverá sempre pontos de dor que ameaçam o seu negócio. Não faça vista grossa e espere pelo melhor.
Desenvolva uma estratégia para abordar e reduzir os seus pontos de dor. Para equipes de futebol universitário, a recompensa é jogar e ganhar em um jogo de tigela. Para você, inspira uma abordagem disciplinada para ganhar – e vencer sua competição.
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