THE SHOP FLOOR > LEADERSHIP & CULTURE By Liz Froment, Contributor | February 20, 2020
Conducerea unui program de fotbal universitar de elită nu este ușoară. Antrenorii servesc ca directori executivi care trebuie să gestioneze totul, de la cultura organizațională, la datele despre jucători, la construirea unei echipe care poate concura. Cu toate acestea, există întotdeauna puncte de durere. Iar ratarea sau ignorarea lor poate deraia sezonul.
Același lucru este valabil și pentru afaceri.
Care afacere trece prin suișuri și coborâșuri. Ceea ce separă cele mai de succes companii de cele care se luptă este reducerea la zero a punctelor de durere ale afacerii care au un impact direct asupra rezultatelor. Rezolvarea problemelor înseamnă să te uiți cu atenție la imaginea de ansamblu, să dezvolți un plan și să faci schimbările necesare.
Iată cinci dintre cele mai comune puncte de durere pe care afacerile trebuie să le abordeze și modul în care acestea se conectează între ele în moduri neașteptate.
Punctul de durere 1: Cultura corporativă
În fotbalul universitar, a avea cultura potrivită într-un program poate face toată diferența. Există un motiv pentru care o mână de echipe concurează în mod constant pentru campionatul național în fiecare an, în timp ce altele se străduiesc să își croiască drum în clasament. Cultura organizațională joacă un rol important.
Cultura contează, de asemenea, în lumea corporatistă – și începe de la vârf. Directorii de companii trebuie să pregătească terenul pentru o cultură organizațională sănătoasă. În caz contrar, problemele se răsfrâng în fiecare parte a afacerii.
O cultură negativă poate avea, de asemenea, un impact atât asupra angajărilor, cât și asupra retenției. Studiul anual al Deloitte Industry 4.0 a constatat că 28% dintre directorii executivi acordă prioritate atragerii și menținerii talentelor potrivite. Sondajul a remarcat, de asemenea, că 74% dintre directori citează formarea și dezvoltarea forței de muncă ca priorități pentru investițiile organizaționale cu Industry 4.0 și alte inițiative.
Mulți directori iau măsurile corecte pentru a evita potențialele puncte dureroase ale culturii corporative, inclusiv:
- Încurajarea unei atmosfere de entuziasm și inovație.
- Ajutarea angajaților să dezvolte noi competențe care pot avea un impact direct asupra creșterii viitoare.
- Înțelegerea abilităților și instrumentelor care pot ajuta compania să se concentreze pe viitor.
Un semn al unei culturi corporative sănătoase este dedicarea de timp și resurse pentru dezvoltarea talentelor potrivite atât pentru a se potrivi cu obiectivele generale ale organizației, cât și pentru a ajuta afacerea să crească pe termen lung.
Punctul de durere 2: Confuzia organizațională
Echipele de fotbal universitar se bazează pe structuri organizaționale. Gestionarea unor echipe de peste 100 de jucători – plus zeci de antrenori, instructori și personal de sprijin – înseamnă că fiecare trebuie să aibă un rol bine definit. Orice sughiț în lanțul de comandă poate provoca o întrerupere a comunicării care întârzie execuția, provoacă confuzie și încetinește progresul.
Din păcate, pentru multe întreprinderi, confuzia și haosul organizațional sunt frecvente. O abordare nestructurată poate duce la ineficiență, strategie slabă și probleme de luare a deciziilor.
Lucrările companiei Bain & au constatat că întreprinderile cu performanțe scăzute se luptă adesea cu probleme care le slăbesc execuția generală. Multe provocări constau în confuzia organizațională, inclusiv strategii care nu sunt aliniate la obiectivele companiei, procese complexe de luare a deciziilor și priorități concurente.
Puteți lua măsuri pentru a ajuta la rezolvarea confuziei organizaționale:
- Examinați structura decizională globală a companiei, vedeți unde există blocaje și cum să le reduceți sau să le eliminați.
- Gândiți-vă la modul în care cadrul dvs. actual afectează agilitatea. Compania dvs. pierde teren în fața concurenților deoarece procesele complexe vă îngreunează?
- Vezi dacă toate părțile interesate se aliniază cu obiectivele și strategiile generale ale afacerii. Asigurați-vă că toată lumea este pe aceeași lungime de undă pentru a face afacerea să avanseze.
Compania trebuie să se uite cu atenție la structura organizațională și să o repare examinând sistemul actual și identificând zonele care pot fi îmbunătățite.
Punctul dureros 3: Date în siloz
Cele mai bune echipe de fotbal sunt cele care fac ca grupuri separate să lucreze împreună în armonie. O mare parte din realizarea acestui lucru este colaborarea de succes. Antrenorii și jucătorii nu păstrează datele pentru ei înșiși. Ei le împărtășesc pentru a se asigura că toată lumea lucrează cu aceleași informații.
Potrivit Harvard Business Review, există mai multe probleme comune cu datele în siloz. Principala preocupare este impactul negativ asupra comunicării, schimbului de cunoștințe, colaborării și inovației.
Când datele importante nu sunt accesibile tuturor pentru a lua decizii în cunoștință de cauză și pentru a raționaliza procesele, întreaga dvs. afacere poate rămâne blocată într-o rutină.
Această situație este o ocazie perfectă pentru a explora beneficiile transparenței și ale datelor în timp real în tehnologia cloud.
- Acesta oferă acces rapid la părțile interesate cheie. Orice date noi adăugate în sistem sunt actualizate automat pentru cele mai bune informații în timp real.
- Sistemele cloud pot, de asemenea, să păstreze toate datele într-un singur loc. Elimină problemele legate de controlul versiunilor și căutările ineficiente pentru foaia de calcul corectă. Totul este acolo, în cloud, pentru a fi accesat de oricine.
- Având date în timp real înseamnă mai multă agilitate, ceea ce îmbunătățește procesul de luare a deciziilor pentru inițiative strategice semnificative.
Cele mai eficiente afaceri nu restricționează datele în întreaga companie. Cu instrumentele și abordarea potrivite, organizațiile se pot asigura că informațiile sunt împărtășite cu angajații și grupurile cheie atunci când au nevoie de ele.
Punctul de durere 4: Mesajele slabe
Fotbalul universitar are un număr mare de fani pasionați. Programele, antrenorii și jucătorii se regăsesc ca subiect de discuții la mesele de la cina din toată America în timpul sezonului. Programele de succes exploatează această pasiune și creează campanii de marketing și mesaje în jurul ei – adesea cu mare succes.
Business-urile trebuie să facă același lucru. Dar, multe companii se blochează atunci când vine vorba de transmiterea mesajelor corecte către clienții lor.
Potrivit unei cercetări efectuate de Forrester, 47% dintre brandurile intervievate spun că nevoile clienților au condus mesajele lor de marketing. De asemenea, doar 40% dintre companii prioritizează rezolvarea durerilor clienților în detrimentul promovării produselor.
O abordare care nu creează mesajul potrivit poate avea un impact direct asupra rezultatului final în câteva moduri:
- Mesajele slabe pot fi legate direct de o pierdere de vânzări prin faptul că nu rezonează cu publicul țintă.
- O echipă de marketing care nu poate accesa datele de vânzări pentru a vedea ce determină activitatea va fi greu să creeze mesajul potrivit. Este o altă consecință a datelor compartimentate.
- Mărcile concurente, chiar și cele cu un produs inferior, pot racola concurenți cu mesaje mai bune care vorbesc despre nevoile și durerile clienților.
Marketingul este adesea despre mesaj. Cele mai bune organizații dispun de sisteme pentru a se asigura că informațiile corecte intră în elaborarea acelui mesaj.
Punctul dureros 5: Ignorarea inovației
Inovarea a luat cu asalt lumea sporturilor – și fotbalul universitar nu face excepție. Programele de top din ziua de azi sunt promotorii cheie ai tehnologiei și inovației. Atunci când un sezon câștigător se poate reduce la mutarea mingii cu câțiva centimetri, avantajul competitiv face diferența.
Transformarea digitală nu este ceva de ignorat. Studiul Epicor Global Growth Index 2019 a constatat că afacerile care au cele mai bune performanțe sunt cele care adoptă tehnologia și se concentrează pe integrarea sistemelor și proceselor în strategia globală.
Iată câteva moduri în care adoptarea inovației vă poate îmbunătăți afacerea:
- Inovarea este un motor cheie al creșterii. Doriți să aveți capacitatea de a rămâne flexibil și de a vă adapta rapid la schimbare.
- Organizațiile sunt adesea capabile să se diferențieze de concurență prin crearea unor echipe de proiect dedicate, axate pe stimularea inovației cu noi moduri de gândire și procese.
- O cultură care îmbrățișează inovația poate conduce la o mai bună formare și dezvoltare a competențelor angajaților, ceea ce aduce beneficii companiei dvs.
Organizațiile care îmbrățișează inovația și tehnologia sunt cu un pas înainte. Ele sunt adesea mai bune în luarea deciziilor, mai agile și au acces la date în orice moment.
The Bottom Line
În fotbal și în afaceri, totul se rezumă la pregătire, concentrare și la o privire atentă la potențialele probleme – sau la conștientizarea punctelor tale oarbe prin primirea unei comunicări deschise și oneste. Întotdeauna vor exista puncte de durere care vă amenință afacerea. Nu închideți ochii și nu sperați la ce e mai bine.
Dezvoltați o strategie pentru a aborda și reduce punctele dureroase. Pentru echipele de fotbal universitar, răsplata este să joace și să câștige într-un meci de campionat. Pentru dumneavoastră, aceasta vă inspiră o abordare disciplinată pentru a câștiga – și pentru a vă învinge concurența.
^ Derulați la început
.