THE SHOP FLOOR > LEADERSHIP & CULTURE By Liz Froment, Contributor | February 20, 2020
Elitistisen yliopistojalkapallo-ohjelman johtaminen ei ole helppoa. Valmentajat toimivat toimitusjohtajina, joiden on hallittava kaikkea organisaatiokulttuurista pelaajatietoihin ja kilpailukykyisen joukkueen rakentamiseen. Silti on aina kipupisteitä. Ja niiden huomiotta jättäminen tai huomiotta jättäminen voi suistaa kauden raiteiltaan.
Sama pätee myös yrityksiin.
Jokainen yritys käy läpi ylä- ja alamäkiä. Se, mikä erottaa menestyneimmät yritykset niistä, jotka kamppailevat, on liiketoiminnan kipupisteiden nollaaminen, jotka vaikuttavat suoraan tulokseen. Ongelmanratkaisu tarkoittaa kokonaiskuvan tarkkaa tarkastelua, suunnitelman laatimista ja tarvittavien muutosten tekemistä.
Tässä on viisi yleisintä kipupistettä, joihin yritysten on puututtava, ja miten ne liittyvät toisiinsa odottamattomilla tavoilla.
Kipupiste 1: Yrityskulttuuri
Yliopistojalkapallossa oikeanlainen toimintakulttuuri ohjelmassa voi ratkaista kaiken. On syy siihen, miksi kourallinen joukkueita kilpailee jatkuvasti kansallisesta mestaruudesta joka vuosi, kun taas toiset kamppailevat tiensä ylöspäin. Organisaatiokulttuurilla on suuri merkitys.
Kulttuurilla on merkitystä myös yritysmaailmassa – ja se alkaa huipulta. Yritysten johtajien on luotava edellytykset terveelle organisaatiokulttuurille. Muuten ongelmat valuvat alaspäin yrityksen jokaiseen osaan.
Negatiivinen kulttuuri voi myös vaikuttaa sekä palkkaamiseen että sitouttamiseen. Deloitten Industry 4.0 Annual Survey -tutkimuksessa todettiin, että 28 prosenttia johtajista asettaa oikeiden osaajien houkuttelemisen ja pitämisen etusijalle. Tutkimuksessa todettiin myös, että 74 % johtajista mainitsee työvoiman kouluttamisen ja kehittämisen organisaation investointien ensisijaisiksi tavoitteiksi teollisuus 4.0:n ja muiden aloitteiden yhteydessä.
Monet johtajat ryhtyvät oikeisiin toimiin välttääkseen mahdollisia yrityskulttuurin kipupisteitä, mukaan lukien:
- Kannustetaan innostuksen ja innovaation ilmapiiriin.
- Valmistetaan työntekijöitä kehittämään uusia taitojaan, joilla voi olla suora vaikutus tulevaan kasvuun.
- Taitojen ja työkalujen ymmärtäminen, jotka voivat auttaa keskittymään yrityksen tulevaisuuteen.
Yksi merkiksi terveestä yrityskulttuurista on ajan ja resurssien käyttäminen oikeiden lahjakkuuksien kehittämiseen, jotta ne sekä sopisivat organisaation yleisiin tavoitteisiin että auttaisivat yritystä kasvamaan pitkällä tähtäimellä.
Kipupiste 2: Organisatorinen sekasorto
College-jalkapallojoukkueet tukeutuvat organisaatiorakenteisiin. Yli sadan pelaajan joukkueiden – sekä kymmenien valmentajien, valmentajien ja tukihenkilöiden – johtaminen tarkoittaa, että jokaisella on oltava tarkoin määritelty rooli. Mikä tahansa häiriö komentoketjussa voi aiheuttaa kommunikaatiokatkoksen, joka viivästyttää toteutusta, aiheuttaa sekaannusta ja hidastaa edistymistä.
Organisaation sekaannus ja kaaos ovat valitettavasti yleisiä monissa yrityksissä. Strukturoimaton lähestymistapa voi johtaa tehottomuuteen, huonoon strategiaan ja päätöksenteko-ongelmiin.
Bain & Companyn tekemässä työssä todettiin, että yritykset, joiden suorituskyky on heikko, kamppailevat usein sellaisten ongelmien kanssa, jotka heikentävät niiden yleistä toteutusta. Monet haasteet johtuvat organisaation sekavuudesta, kuten strategioista, jotka eivät ole linjassa yrityksen tavoitteiden kanssa, monimutkaisista päätöksentekoprosesseista ja kilpailevista prioriteeteista.
Voit ryhtyä toimiin auttaaksesi ratkaisemaan organisaation sekavuutta:
- Katsokaa yrityksen yleistä päätöksentekorakennetta, katsokaa, missä on pullonkauloja, ja katsokaa, miten voitte pienentää niiden määrää tai poistaa ne pois käytöstä.
- Mietiskelkää sitä, miten nykyiset toimintakehyksenne vaikuttavat ketteryyteen. Häviääkö yrityksesi kilpailijoille, koska monimutkaiset prosessit rasittavat?
- Katso, ovatko kaikki sidosryhmät linjassa liiketoiminnan yleisten tavoitteiden ja strategioiden kanssa. Varmista, että kaikki ovat samalla sivulla liiketoiminnan eteenpäin viemiseksi.
Yritysten on tarkasteltava tarkkaan organisaatiorakennetta ja korjattava se tarkastelemalla nykyistä järjestelmää ja määrittelemällä alueet, joilla on parantamisen varaa.
Kipupiste 3: Siiloutuneet tiedot
Parhaat jalkapallojoukkueet ovat niitä, jotka saavat erillisryhmät työskentelemään yhdessä sovussa. Suuri osa tämän saavuttamisessa on onnistunut yhteistyö. Valmentajat ja pelaajat eivät pidä dataa itsellään. He jakavat sitä varmistaakseen, että kaikki työskentelevät saman tiedon parissa.
Harvard Business Review -lehden mukaan siiloutuneessa datassa on useita yleisiä ongelmia. Ensisijainen huolenaihe on kielteinen vaikutus viestintään, tiedon jakamiseen, yhteistyöhön ja innovointiin.
Kun tärkeät tiedot eivät ole kaikkien saatavilla, jotta he voisivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä ja virtaviivaistaa prosesseja, koko liiketoimintasi voi jämähtää junnaamaan paikoilleen.
Tämä tilanne on täydellinen tilaisuus tutkia pilviteknologian läpinäkyvyyden ja reaaliaikaisen datan hyötyjä.
- Se tarjoaa pääsyn tärkeimmille sidosryhmille nopeasti. Kaikki järjestelmään lisätyt uudet tiedot päivittyvät automaattisesti, jolloin saadaan parasta reaaliaikaista tietoa.
- Pilvijärjestelmissä voidaan myös säilyttää kaikki tiedot yhdessä paikassa. Se poistaa versionhallintaongelmat ja oikean laskentataulukon tehottomat haut. Kaikki on pilvipalvelussa kenen tahansa käytettävissä.
- Reaaliaikaisen datan saaminen tarkoittaa suurempaa ketteryyttä, mikä parantaa päätöksentekoa merkittäviä strategisia aloitteita varten.
Tehokkaimmat yritykset eivät rajoita dataa koko yrityksessä. Oikeiden työkalujen ja lähestymistavan avulla organisaatiot voivat varmistaa, että tietoa jaetaan tärkeimmille työntekijöille ja ryhmille silloin, kun he sitä tarvitsevat.
Kipupiste 4: Huono viestinvälitys
College-jalkapallolla on intohimoinen fanijoukko. Ohjelmat, valmentajat ja pelaajat joutuvat kauden aikana keskustelujen aiheeksi illallispöydissä ympäri Amerikkaa. Menestyvät ohjelmat hyödyntävät tätä intohimoa ja luovat sen ympärille markkinointi- ja viestintäkampanjoita – usein suurella menestyksellä.
Yritysten on tehtävä samoin. Mutta monet yritykset jäävät jumiin, kun on kyse oikeiden viestien välittämisestä asiakkailleen.
Forresterin tutkimuksen mukaan 47 prosenttia tutkituista tuotemerkeistä sanoo, että asiakkaiden tarpeet ohjaavat niiden markkinointiviestejä. Samoin vain 40 % yrityksistä asettaa asiakkaiden kipujen ratkaisemisen etusijalle tuotteiden edistämisen sijaan.
Menetelmä, joka ei luo oikeaa viestiä, voi vaikuttaa suoraan tulokseen muutamalla tavalla:
- Puutteelliset viestit voivat olla suoraan yhteydessä myynnin menetykseen, koska ne eivät resonoi kohderyhmien kanssa.
- Markkinointitiimi, joka ei pääse käsiksi myyntitietoihin nähdäkseen, mitkä asiat ohjaavat aktiviteettejaan, ei pysty laatimaan oikeaa viestiä. Se on toinen seuraus siiloutuneesta datasta.
- Kilpailevat tuotemerkit, jopa ne, joilla on huonompi tuote, voivat kaapata kilpailijat paremmilla viesteillä, jotka puhuttelevat asiakkaiden tarpeita ja kipuja.
Markkinoinnissa on usein kyse viestistä. Parhaimmilla organisaatioilla on käytössään järjestelmät, joilla varmistetaan, että viestin laatimiseen käytetään oikeaa tietoa.
Kipupiste 5: Innovaation huomiotta jättäminen
Innovaatio on valloittanut urheilumaailman myrskyn voimalla – eikä yliopistojalkapallo ole poikkeus. Nykypäivän huippuohjelmat ovat teknologian ja innovaation keskeisiä puolestapuhujia. Kun voittava kausi voi olla kiinni pallon siirtämisestä muutamalla sentillä, kilpailuedulla on merkitystä.
Digitaalista muutosta ei kannata sivuuttaa. Vuoden 2019 Epicor Global Growth Index -tutkimuksen mukaan parhaiten menestyvät ne yritykset, jotka omaksuvat teknologian ja keskittyvät järjestelmien ja prosessien integroimiseen osaksi kokonaisstrategiaa.
Tässä on muutamia tapoja, joilla innovaation omaksuminen voi parantaa liiketoimintaasi:
- Innovaatio on kasvun keskeinen ajuri. Haluat pystyä pysymään joustavana ja sopeutumaan nopeasti muutoksiin.
- Organisaatiot pystyvät usein erottumaan kilpailijoista luomalla omia projektiryhmiä, jotka keskittyvät innovaation edistämiseen uudenlaisella ajattelulla ja uusilla prosesseilla.
- Innovaation omaksunut kulttuuri voi edistää työntekijöiden parempaa kouluttamista ja taitojen kehittämistä, mistä on hyötyä yrityksellesi.
Innovaatiota ja teknologiaa omaksuvat organisaatiot ovat askeleen edellä. Ne ovat usein parempia tekemään päätöksiä, ketterämpiä ja niillä on pääsy tietoihin milloin tahansa.
The Bottom Line
Jalkapallossa ja liike-elämässä on kyse valmistautumisesta, keskittymisestä ja mahdollisten ongelmien tarkasta tarkastelemisesta – tai siitä, että tulet tietoiseksi sokeista pisteistäsi toivottamalla tervetulleeksi avoimen ja rehellisen viestinnän. Aina tulee olemaan kipupisteitä, jotka uhkaavat liiketoimintaasi. Älä sulje silmiäsi ja toivo parasta.
Kehitä strategia kipupisteiden käsittelemiseksi ja vähentämiseksi. Yliopistojalkapallojoukkueille palkkio on pelaaminen ja voittaminen bowl-pelissä. Sinulle se inspiroi kurinalaista lähestymistapaa voittamiseen – ja kilpailijasi voittamiseen.
^ Siirry alkuun