Playback issues?
公共住宅の居住者は、緊急事態を報告し、アパートや開発で定期的な保守修理をスケジュールするために、718-707-7771で顧客連絡センターに電話することができます。 訓練を受けた担当者が週7日、1日24時間待機しており、緊急事態に対応し、月曜から金曜の午前6時から深夜0時まで定期メンテナンスの修理をスケジュールします。
Walk-in Centers（下記参照）は月曜から金曜、午前8時から午後5時まで運営しています。
CCCは2005年に重要サービスの提供を向上させ、全体的に顧客体験を高める住民向けの単一連絡窓口として設立されました。 2018年には、1日平均9.214件の電話と925件のウォークイン客を扱った。
CCCの訓練を受けたカスタマーサービス担当者は、以下のサービスで顧客を支援する：
- Public Housing Applications
- Section 8
- Maintenance Repairs
NYCHA居住者はカスタマーコンタクトセンターに電話をかけることができる。
- アパートや公共スペースの緊急修理について
- 暖房や給湯の問題について
- アパートの一般修理予約について
- 住宅申請オフィスについて
お客様サービス担当者は以下の情報を提供するとより良いアシストが可能です。
- 氏名、住所、電話番号、開発名
- 緊急事態の場所（該当する場合）：アパート、ロビー、廊下、階段の吹き抜けなど。
- 影響を受けた階
- 問題がいつ、どのように始まったか
- 前回の作業チケット番号（該当する場合）
カスタマーコンタクトセンター – ウォークインサービス