visszáru
THE NORTH FACE® ONLINE RETURNS
Ha bármilyen okból nem teljesen elégedett, 30 napon belül szívesen elfogadjuk a visszaküldést.
Ha más méret vagy szín érdekli, akkor vissza kell küldenie a termék(ek)et és új megrendelést kell leadnia. A visszaküldött árát visszatérítjük, amint azt megkaptuk és feldolgoztuk a raktárunkban.
A visszaküldött árunak nem viseltnek, abban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, és az eredeti csomagolásban (a kézi címkével együtt).
MEGVÁSÁRLÁS
HOGYAN KÉRJEN INGYENES VISSZÁLLÍTÁST
1 – KÉSZÍTSEN & NYOMJA KI A VISSZAJÁNLATOT
Kattintson a MEGVÁSÁRLÁS visszaküldése gombra vagy a fejlécben elérhető MEGVÁSÁRLÁSOM KÖVETÉSE linkre (regisztrált ügyfelek esetében a FELSZÁLLÍTÁSOM alatt is elérheti a rendelési előzményeket). Adja meg a rendelési számát ( 8 számjegyű hivatkozási szám) és az e-mail címét, majd a rendelési oldalra lépve kattintson a “Visszaküldés létrehozása” gombra.
Válassza ki a visszaküldeni kívánt termékeket, a visszaküldés okát, az előnyben részesített visszaküldési módot (leadás egy gyűjtőhelyen vagy fuvarozói átvétel a kívánt címen). Kövesse a folyamat során megadott utasításokat, és nyomtassa ki a mellékelt visszaküldési címkét.
2 – Csomagolja össze a visszaküldendő termékeket
Pakolja össze a visszaküldeni kívánt termékeket. Javasoljuk, hogy használja újra a kapott polizsákot vagy dobozt. Zárja le a csomagot biztonságosan, és ragassza fel a visszaküldési címkét a csomag külsejére. Kérjük, győződjön meg róla, hogy minden régi szállítási címkét, matricát és egyéb anyagot eltávolított vagy érvénytelenített
3 – TEDD LE A TERMÉKEKET VAGY KEZD A FUTÁRNAK
Tegye le a csomagot a kiválasztott helyen a nyitvatartási időn belül, vagy várja meg, hogy a szállító felvegye az Ön címén. Győződjön meg róla, hogy valaki otthon van, amikor a fuvarozó a tervek szerint érte jön a csomagért.
4 – VISSZÁLLÍTÁSI MEGERŐSÍTÉS & VISSZAFIZETÉS
E-mailben kap visszaigazolást, amint a visszaküldést elfogadták és feldolgozták. A visszatérítést feldolgozzuk, amint minőségbiztosítási csapatunk megvizsgálja a visszaküldött termék(ek)et. Akár 14 napig is eltarthat, amíg a visszatérítés látható lesz a számláján.
Az áru az Ön felelőssége, amíg el nem éri a raktárunkat, ezért győződjön meg róla, hogy megfelelően van becsomagolva, és nem sérülhet meg útközben.
Elállási jog
Ha nem elégedett a kapott Termékekkel, vagy egyszerűen csak meggondolta magát a vásárlással kapcsolatban, miután e-mailben elküldtük Önnek a Megrendelés visszaigazolását, a termékek kézbesítésétől számított 30 (harminc) naptári napon belül visszaküldheti azokat, és visszakapja a pénzét, ez egy olyan elállási jog, amellyel büntetés és indoklás nélkül élhet.
Kérem, vegye figyelembe, hogy amíg a Termékek az Ön birtokában vannak, Ön felelős azok biztonságos, védett és jó állapotban való megőrzéséért.
Meggondolásváltozás miatti visszaküldés esetén (elállási jog), az expressz szállítás szállítási költségeit leszámítva, amennyiben Ön ezt a szállítási módot választotta, teljes visszatérítést kap.
A törvényes garancia a hibás árukra
A fentieken túlmenően elismerjük a törvényes 2 éves (vagy a helyi törvények által meghatározott hosszabb időtartamú) garanciát a termék hibáira. A termék akkor “hibás”, ha sérülten kapjuk meg, vagy ha a vásárlástól számított 2 éven belül (vagy a helyi törvények által meghatározott hosszabb időn belül) gyártási vagy anyaghiba lép fel. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az elhasználódás miatt sérült termékek nem minősülnek hibásnak.
Ha további információra van szüksége, kérjük, tekintse meg a Garancia szabályzatunkat.
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, tekintse meg a Visszaküldési GYIK-et.
Kérdés esetén vagy ha segítségre van szüksége, kérjük, forduljon a Vevőszolgálatunkhoz
.