Kyselytutkimusmenetelmien 3 päätyyppiä

Jatkuvasti kehittyvässä ja kiihtyvässä markkinatutkimusmaailmassa on paljon erilaisia kyselytutkimuksia. Yritykset skarppaavat saadakseen kaikki tarvittavat kuluttajatiedot käsiinsä, ja tämä on sopiva lähestymistapa minkä tahansa kohdemarkkinan tyydyttämiseen.

Se johtuu siitä, että kyselytutkimusten avulla voit hankkia etulyöntiaseman omalla markkinarakollasi ja päihittää kilpailijasi. Vaikka mikään ei ole taattua, tutkijat ja markkinoijat ovat jo pitkään turvautuneet kyselytutkimuksiin havainnoidakseen asiakkaidensa ja potentiaalisten asiakkaidensa mieliä.

Voit ennen edellä mainitun kyselytutkimusten litanian läpikäymistä tutustua erityyppisiin kyselymenetelmiin. Tämä johtuu siitä, että kyselytutkimukseen ei ole olemassa ”yhden koon” lähestymistapaa.

Yritysten tarpeet vaihtelevat, samoin niiden toimialat, asiakkaat ja kampanjat. Tutustutaan kolmeen merkittävimpään kyselymenetelmätyyppiin.

Kyselytutkimus – Jakelutyypin lisäksi

Kyselytutkimuksessa on neljä erilaista jakelumenetelmää – mutta emme käsittele niitä kovin syvällisesti. Tämä johtuu siitä, että ne ovat laajalti tunnettuja ja nähtyjä. On käytännöllisesti katsoen mahdotonta, ettet sinä tai yrityksesi olisi kuullut niistä ainakin rajoitetusti.

Mutta jotta myöhemmin käsittelemämme syvälliset tutkimusmenetelmät voitaisiin järjestää jakelutyyppeihin, mainitsemme ne tässä lyhyesti. Neljä erilaista kyselytutkimuksen käyttöönottomenetelmää ovat:

1. Paperikyselyt
   1. Kirjalliset kyselylomakkeet
   2. Postitse-in-kyselyt
   3. Sanomalehtikyselyt
2. Verkkokyselyt
   1. Verkkokyselyt
   2. Lomakekyselyt
   3. Ohenkilökohtaiset kyselyt (tuotemerkkien sivustoilla)
   4. Sähköpostikyselyt
   5. Sovelluksensisäiset kyselyt
   6. Kolmannetosapuolen kyselyt
3. Puhelinkyselyt
   1. Kylmäsoitto
   2. Anonyymit vastaajat
4. Yksilöhaastattelut
   1. In-Henkilökohtaiset ja paikan päällä tehtävät haastattelut
   2. Vähäisempi anonymiteetti

Kaikki nämä kyselytutkimuksen käyttöönottotyypit voivat palvella sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia tutkimustarpeita. Se, minkä niistä valitset sisällytettäväksi markkinatutkimuskampanjoihisi, riippuu viime kädessä yrityksesi tarpeista. Jotkin yritykset asettavat etusijalle helppouden, toiset suosivat nopeita oivalluksia ja toiset taas kustannussäästöjä.

Nyt kun tunnet kyselytutkimusten levitystyypit, syvennymme tarkemmin tiettyihin tutkimusmenetelmiin.

Loikkileikkaustutkimukset

Loikkileikkaustutkimukset keskittyvät hyvin tiettyyn ajankohtaan, ja ne ovat olemassa nopeana yleiskatsauksena pienestä populaatio-otoksesta. Tämä menetelmä soveltuu erinomaisesti tilanteisiin, joissa tarvitaan nopeita vastauksia, jotta saadaan tietoa yksittäisistä tai yksittäisistä tilanteista.

Tämä tutkimusmenetelmä perustuu kolmeen ehtoon:

1. tutkimusten jakaminen pienille otoksille
2. suurten populaatioiden sisällä ja
3. suoritetaan pienen ajanjakson aikana.

Otoksen otanta poimitaan tietyistä muuttujista, tavallisesti vain muutamasta, jotta voidaan karsia ainutkertaista ja tavallisesti pientä populaatiota. Havainnot kirjataan lyhyessä ajassa ja niitä tutkitaan ja arkistoidaan tuossa yhdessä tietyssä pisteessä.

Muuttujia ei manipuloida, sillä tämäntyyppisessä tutkimusmenetelmässä on kyse vain havainnoista. Tällä lähestymistavalla ei voida mitata syy-yhteyttä tiettyjen tapahtumien välillä (esim. inaktiivisuus ja paino), vaan pikemminkin se mittaa tapahtumien välistä korrelaatiota.

Pitkittäistutkimukset

Poikkileikkaustutkimusten vastakohta, pitkittäistutkimuksissa tutkitaan muuttujia pidemmän ajanjakson aikana. Tämä voi olla mistä tahansa viikoista vuosikymmeniin.

Sen vuoksi ne vaativat enemmän panostusta useilta osin, kuten osallistujien, ajan ja rahan osalta. Tältä osin käytetään suurempaa osallistujajoukkoa, jota tutkitaan paljon pidempään.

Samankaltainen kuin poikkileikkaustutkimus, myös tämä menetelmä on havainnointimenetelmä, ja siinä tutkitaan täsmälleen samaa otosjoukkoa tutkimuksen keston ajan.

Pitkittäistutkimuksia on kolmea päälajia:

1. Trenditutkimukset:

   1. Tutkivat trendejä
   2. Havainnoivat, miten osallistujien taipumukset muuttuvat ajan kuluessa
   3. Kysyvät samoja kysymyksiä eri ajankohtina
   4. Eivät välttämättä tutki täsmälleen samoja osallistujia koko ajan, koska keskitytään trendeihin

2. Paneelitutkimukset:

   1. Keskittyvät enemmän ihmisiin kuin trendeihin
   2. Samoja osallistujia tutkitaan koko tutkimuksen ajan
   3. Tendenssi on kalliimpi ja hankalampi (seuranta & samojen ihmisten pitäminen ajan tasalla vuosien ajan)

3. Kohorttitutkimukset:

   1. Tutkivat säännöllisesti ryhmää osallistujia, jotka kuuluvat tiettyyn ryhmään
   2. Eivät vaadi samoja osallistujia osallistumaan joka vuosi
   3. Esimerkkeinä saman vuosikymmenen aikana syntyneet, saman toimialan työntekijät samaan aikaan, muut yhteiset elämänkokemukset

Kaikki kolme tämäntyyppistä kyselytutkimusta auttavat tutkijoita tutkimaan, miten ihmiset muuttuvat, ja pitkittäistutkimuksena ne ovat myös osa korrelaatiotutkimusta. Pitkittäistutkimukset auttavat yrityksiä ja tutkijoita tarkastelemaan kehitystä ja muutoksia.

Niiden avulla tutkijat voivat arvioida, johtuvatko muutokset iästä, elämäntilanteeseen liittyvistä tekijöistä vai trendeistä.

Retrospektiiviset tutkimukset

Tämä tutkimusmenetelmä on vielä yksi tiheyteen perustuva tutkimustyyppi. Siinä yhdistyvät sekä poikkileikkaus- että pitkittäistutkimusmenetelmien näkökohdat.

Retrospektiivisissä tutkimuksissa tarkkaillaan pidemmän ajanjakson aikana tapahtuvia muutoksia pitkittäistutkimusten tapaan. Poikkileikkaustutkimusten tapaan niitä kuitenkin helpotetaan vain kerran. Näin ollen vastaajat keskustelevat menneisyyden tapahtumista. Näihin kuuluvat tunteet, asenteet, kokemukset ja uskomukset.

Tulokset ovat siten luonteeltaan pitkittäistutkimuksia, mutta ne tehdään poikkileikkaustutkimuksina, toisin sanoen ilman, että tietojen keräämiseen tarvitaan pitkiä aikoja, kuten perinteisissä pitkittäistutkimuksissa.

Tämä ajoituksen pienentäminen ja rahalliset säästöt ovat tämäntyyppisen tutkimusmenetelmän suurimmat edut. Sillä on kuitenkin myös omat haittapuolensa, jotka liittyvät lähinnä muistin vääristymiseen. Esimerkiksi muistot lähimenneisyydestä voivat olla riittävän eläviä tai selkeitä, jotta ne antavat tutkijoille tarkkuutta.

Mutta muistot kaukaisemmasta menneisyydestä tai jopa muistot sekä lähimenneisyydestä että kaukaisemmasta menneisyydestä voivat toisiinsa verrattaessa johtaa epätarkkoihin vastauksiin.

Oikean tutkimusmenetelmän valitseminen

Ennen kuin teet minkäänlaista mielipidekyselytutkimusta, voit seisoa kyselemässä itseltäsi tai yritykseltäsi useita kysymyksiä. Näiden pitäisi auttaa sinua rajaamaan oikea kyselymenetelmä ja jakelukanava kyselytutkimustasi varten.

Tässä on muutamia kysymyksiä, joiden avulla voit pohtia, mikä menetelmä sopii sinulle parhaiten:

• Tarvitseeko sinun kerätä pitkäaikaista, jatkuvaa tutkimusta vai haluatko saada tietoa kulloisestakin ajankohdasta?
  • Tämä auttaa sinua päättämään, valitsetko poikkileikkaus- vai pitkittäistutkimuksen.
• Jos haluatte mieluummin pitkäaikaistutkimuksen, oletteko halukkaita hankkimaan vastauksia otantajoukostanne sinnikkäästi, vai haluatteko tavoitella joka kerta eri vastaajia?
• Haluatteko mieluummin tutkia samaa vastaajaryhmää pitkällä aikavälillä?
• Miten usein tarvitset kyselyvastaajia osallistumaan kyselytutkimuskampanjaasi?
• Haluatko ymmärtää ihmisten käyttäytymisen kehitystä tai trendejä toimialallasi?
• Jos sinun ei tarvitse tehdä kyselytutkimusta laajalla aikajänteellä, haluatko kysyä vastaajilta menneisyydestä?
• Tarvitseeko sinun tutkia tiettyä osallistujaryhmää vai voivatko he kuulua johonkin laajempaan kategoriaan?

Yrityksenä sinun tulisi verrata vastauksiasi näihin kysymyksiin edellä esitettyihin tietoihin. Näin voit tehdä valistuneen päätöksen siitä, mikä tutkimusmenetelmä ja (tutkimustyypit) ovat parhaita yrityksellesi.