Problémy s přehráváním? Podívejte se na toto video ve svém prohlížeči.
Obyvatelé veřejných bytů mohou volat na Zákaznické kontaktní centrum na číslo 718-707-7771 a hlásit mimořádné události a plánovat běžné opravy údržby ve svých bytech a na sídlištích. Vyškolení zástupci jsou v pohotovosti 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby vyřešili naléhavé případy a naplánovali běžné opravy údržby na pondělí až pátek od 6:00 do 24:00.
Centra pěšího kontaktu (viz níže) fungují od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00.
CCC bylo zřízeno v roce 2005 jako jediné kontaktní místo pro obyvatele, které zlepšuje poskytování základních služeb a zlepšuje celkový zákaznický komfort. V roce 2018 vyřídilo každý den v průměru 9 214 hovorů a 925 pěších zákazníků.
Vyškolení zástupci zákaznického centra CCC pomáhají zákazníkům s následujícími službami:
- Žádosti o veřejné bydlení
- Sekce 8
- Opravy údržby
Na zákaznické kontaktní centrum mohou volat obyvatelé společnostiNYCHA:
- Ohledně havarijních oprav ve vašem bytě nebo na veřejném prostranství
- Ohledně problémů s teplem a teplou vodou
- Pro naplánování termínů obecných oprav v bytě
- Pro informace o kancelářích pro podávání žádostí o bydlení
Zástupci zákaznického centra vám mohou lépe pomoci, pokud jim poskytnete následující informace:
- Vaše jméno, adresu, telefonní číslo a název vašeho sídliště
- Místo havárie (pokud se týká): byt, hala, chodba, schodiště atd.
- Patra, kterých se problém týká
- Kdy a jak problém začal
- Číslo předchozího pracovního lístku (pokud se týká)
Kontaktní centra pro zákazníky – Walk-In Services
.