Um Franqueado é uma pessoa ou empresa que recebe uma licença para fazer negócios sob a marca, nome comercial e modelo de negócio de um franqueador em determinada área.
Saiba mais sobre o que são e como funcionam os franqueados.
O que é um Franqueado?
Franchising é um sistema para expandir um negócio e distribuir bens e serviços para atender a maior demanda dos consumidores. É baseado numa relação entre o proprietário da marca e o operador local para estender habilmente e com sucesso um sistema de negócios já estabelecido.
Franchisees são proprietários de pequenos negócios que operam franquias, ou negócios aos quais foi concedido o direito de usar o método do licenciador para fazer negócios e marca para oferecer, vender ou distribuir bens, serviços ou commodities.
Uma franquia também é uma relação contratual entre um licenciador (o franqueador) e um licenciado (o franqueado). Enquanto toda franquia é uma licença, nem toda licença é uma franquia sob a lei.
Como funciona um franqueado
O franqueado compra uma franquia do franqueador. O franqueado deve seguir certas regras e diretrizes já estabelecidas pelo franqueador e, na maioria dos casos, o franqueado deve pagar uma taxa de franquia contínua ao franqueador.
Um franqueado tem quatro responsabilidades principais para o sucesso do sistema no qual lhe é concedida uma franquia:
- Proteger a marca franqueada operando o negócio em estrita conformidade com as normas operacionais do sistema
- Construir uma base de clientes forte e leal, oferecendo apenas produtos e serviços aprovados e prestando um serviço superior ao cliente
- Assegurar que todos os funcionários sejam devidamente treinados e a franquia é devidamente atendida em todo momento
- Para anunciar e promover a franquia e seus produtos e serviços aprovados de acordo com as diretrizes fornecidas pelo franqueador
Atributos de um Franqueado de Sucesso
Franqueados geralmente precisam dos seguintes atributos para serem bem sucedidos:
Vontade de aprender novas habilidades
Como gerente operacional de uma franquia, você assumirá uma infinidade de funções, desde treinador a cão de guarda, prestador de serviços ao cliente, até conselheiro financeiro. O franqueador define os padrões da marca, mas eles não são responsáveis pela forma como o negócio diário do franqueado é gerido. É uma curva de aprendizagem íngreme, mas se conseguir dominar estas novas habilidades, pode tornar-se um franqueado de sucesso.
Capacidade de Seguir os Padrões do Sistema
Como franqueado, está sobretudo a concordar em seguir o sistema operacional de outra pessoa, muitas vezes incluindo requisitos específicos para que materiais de marketing usar, com que fornecedores deve trabalhar e que produtos ou serviços específicos deve oferecer. Isto, juntamente com os direitos de licenciamento e restrições sobre como pode utilizar a propriedade intelectual do franchisador, é aquilo em que está a investir. Em troca deste sistema operacional pronto, um franqueado tem que reportar suas vendas e despesas, seguir instruções sobre como apresentar os produtos e serviços e cumprir com os requisitos de publicidade do franqueador. Todos os dias, semanas, meses e anos, o franqueado estará seguindo os protocolos estabelecidos pelo franqueador. Se o franqueado não atender a esses padrões de marca, corre o risco de violar seu contrato de franquia.
Entendimento do Pequeno Negócio
O ex-gerente médio corporativo que quer ser franqueado tem um amplo entendimento do negócio, sabe como trabalhar dentro de um sistema, sabe como motivar o pessoal, e certamente não é estranho a longas horas. Mas um franqueado é essencialmente um pequeno empresário, o que significa deixar para trás os serviços de apoio interno a que se acostumaram, bem como os muitos benefícios que vêm com o emprego em uma empresa maior, como planos de aposentadoria, dias de doença pagos, contas de despesas e planos de seguro de saúde.
Como um franqueado, seu sucesso é medido a cada dia no desempenho de sua franquia, exigindo mais auto-suficiência do que muitos gerentes corporativos tiveram que demonstrar. Entretanto, um sistema de franquia bem estruturado fornecerá um nível de suporte que contribui para o sucesso da franquia.
Key Takeaways
- Um franqueado é um pequeno empresário com licença para operar sob a marca, nome comercial e modelo de negócio de um franqueador.
- Os franqueados devem seguir certas regras e diretrizes já estabelecidas pelo franqueador.
- Na maioria dos casos, os franqueados devem pagar uma taxa de royalties contínua ao franqueador.
- Os franqueados bem-sucedidos devem usar muitos chapéus, ser capazes de seguir diretrizes e ter um entendimento de pequenos negócios.
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