ZWROTY
THE NORTH FACE® ONLINE ZWROTY
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z jakiegokolwiek powodu, chętnie przyjmiemy Twój zwrot w ciągu 30 dni.
Jeśli jesteś zainteresowany innym rozmiarem lub kolorem, będziesz musiał zwrócić element(y) i złożyć nowe zamówienie. Twój zwrot zostanie zwrócony po otrzymaniu i przetworzeniu go w naszym magazynie.
Zwroty muszą być nienoszone, w stanie, w jakim je otrzymałeś i w oryginalnym opakowaniu (w tym metka).
ZWROT TWOJEGO ZAMÓWIENIA
Jak zażądać BEZPŁATNEGO ZWROTU
1 – UTWÓRZ &Drukuj naklejkę zwrotu
Kliknij przycisk ZWROT TWOJEGO ZAMÓWIENIA lub łącze PRZEŚLADUJ MOJE ZAMÓWIENIE dostępne w nagłówku (dla zarejestrowanych klientów możesz również uzyskać dostęp do historii zamówień z poziomu MOJEGO KONTA). Wprowadź swój numer zamówienia (8-cyfrowy numer referencyjny) oraz adres e-mail, po przejściu na stronę zamówienia kliknij przycisk „Utwórz zwrot”.
Wybierz produkty, które chcesz zwrócić, powód zwrotu, preferowaną metodę zwrotu (dostarczenie do punktu odbioru lub odbiór przez przewoźnika pod wskazanym adresem). Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi podczas procesu i wydrukuj dostarczoną etykietę zwrotną.
2 – ZAPAKUJ SWÓJ ZWROT
Zapakuj elementy, które chcesz zwrócić. Zachęcamy do ponownego użycia otrzymanej torby polietylenowej lub pudełka. Dokładnie zapieczętuj paczkę i dołącz etykietę zwrotną na zewnętrznej stronie przesyłki. Upewnij się, że wszystkie stare etykiety wysyłkowe, naklejki i inne materiały zostały usunięte lub unieważnione
3 – ZOSTAW PRODUKTY LUB ODDAJ JE PRZEWOŹNIKOWI
Odrzuć paczkę w wybranym miejscu w godzinach otwarcia lub poczekaj, aż przewoźnik odbierze ją pod Twoim adresem. Upewnij się, że ktoś jest w domu, gdy przewoźnik ma przyjechać po odbiór paczki.
4 – POTWIERDZENIE ZWROTU &ZWROT
Dostaniesz potwierdzenie e-mailem, jak tylko Twój zwrot zostanie zaakceptowany i przetworzony. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany, jak tylko zwrócone przedmioty zostaną sprawdzone przez nasz zespół ds. zapewnienia jakości. Może to potrwać do 14 dni, zanim zwrot będzie widoczny na Twoim koncie.
Towary są Twoją odpowiedzialnością, dopóki nie dotrą do naszego magazynu, więc upewnij się, że są odpowiednio zapakowane i nie mogą ulec uszkodzeniu w drodze.
Prawo odstąpienia od umowy
Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanych Produktów lub po prostu zmieniłeś zdanie co do ich zakupu po tym, jak wysłaliśmy Ci e-mailem Twoje Potwierdzenie Zamówienia, możesz je zwrócić w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od dostarczenia Produktów i otrzymać zwrot pieniędzy, jest to prawo odstąpienia od umowy, z którego możesz skorzystać bez kary i bez podawania przyczyny.
Prosimy pamiętać, że dopóki Produkty pozostają w Państwa posiadaniu, są Państwo odpowiedzialni za utrzymanie ich w bezpiecznym stanie.
W przypadku zwrotu w związku ze zmianą zdania (prawo odstąpienia od umowy), otrzymają Państwo pełny zwrot kosztów, z wyjątkiem kosztów wysyłki ekspresowej, jeśli wybrali Państwo tę metodę wysyłki.
Gwarancja prawna na wadliwe towary
W uzupełnieniu do powyższego, uznajemy ustawową 2-letnią (lub dłuższą, która może być określona przez Państwa lokalne prawo) gwarancję na wady produktu. Produkt jest „wadliwy”, jeśli został otrzymany uszkodzony lub jeśli wada produkcyjna lub materiałowa wystąpi w ciągu 2 lat (lub dłuższego okresu, który może być określony przez lokalne prawo) od zakupu. Należy pamiętać, że produkty uszkodzone w wyniku zużycia nie są uznawane za wadliwe.
W razie potrzeby uzyskania dodatkowych informacji prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Gwarancyjną.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o zapoznanie się z naszym FAQ dotyczącym zwrotów.
W razie pytań lub w razie potrzeby uzyskania pomocy prosimy o kontakt z naszą OBSŁUGĄ KLIENTA
.