Usuwanie z internetu – Jak usunąć coś z wyszukiwarki Google

Jak usunąć coś z wyszukiwarki Google? Cóż, istnieje pięć sposobów na usunięcie treści z wyszukiwarki Google – lub na ich skuteczne usunięcie. Usuwanie treści może być zdradliwe, ale ten przewodnik powinien pomóc.

Pięć metod usuwania treści online:

• Zażądaj od ludzi usunięcia ich treści
• Usuwaj treści na poziomie wydawcy
• Zażądaj od ludzi zmiany ich treści
• Usuwaj wyniki wyszukiwania z Google
• Wyeliminuj negatywne treści

Dlaczego warto usuwać treści

Jeśli Twoja marka ma problemy z negatywnymi wynikami wyszukiwania, nie spodoba Ci się ta statystyka: 65% ludzi ufa wyszukiwarkom do badań. Kiedy coś złego pojawia się w wynikach wyszukiwania, większość ludzi i firm chce wiedzieć, jak usunąć to z Internetu.

Oto kilka innych interesujących statystyk dotyczących wyników wyszukiwania i recenzji:

• Tylko 5% ludzi zagląda poza pierwszą stronę Google.
• 85% konsumentów ufa recenzjom online tak samo jak osobistym rekomendacjom.
• 60% konsumentów twierdzi, że negatywne recenzje sprawiły, że nie chcą korzystać z usług danej firmy.
• 49% konsumentów potrzebuje co najmniej czterogwiazdkowej oceny, zanim zdecyduje się skorzystać z usług danej firmy.

Wyszukiwarki internetowe są obdarzane większym zaufaniem niż jakiekolwiek inne źródło informacji. Są one często pierwszą i jedyną informacją, jaką ludzie czytają, szukając odpowiedzi na pytania. Wprowadzone przez Google featured snippets zwiększają naszą zależność od wyników wyszukiwania, dostarczając najlepsze odpowiedzi na pytania na samej górze strony, ograniczając naszą potrzebę klikania w linki.

To, co ludzie widzą w sieci na temat marki, niezależnie od tego, czy jest to marka osobista, firma, czy produkty i usługi, jest ważne. To, czy jest to prawda czy nie, jest mniej ważne – ludzie i tak mają tendencję do wierzenia w to. Nawet jeśli nie do końca w to wierzą, zazwyczaj są już na tyle zniechęceni do marki, że decydują się na przejście dalej. Badania pokazują, że większość ludzi nie będzie współpracować z firmą po przeczytaniu choćby jednej negatywnej recenzji.

Dlatego tak ważne jest, aby Twoja marka malowała korzystny obraz siebie w sieci. Jeśli tak nie jest, ryzykujesz utratę potencjalnych konsumentów. Tylko jedna negatywna recenzja lub post na pierwszej stronie wyników wyszukiwania może zniszczyć Twoją reputację, a ostatecznie Twoją firmę.

Usuwanie negatywnych recenzji

Chcesz wiedzieć, jak usunąć recenzję Google? Google czasami je usuwa. Aby sprawdzić, czy recenzja narusza wytyczne Google, sprawdź tę stronę.

Recenzje mogą zostać usunięte, jeśli naruszają warunki korzystania z serwisów recenzenckich. Yelp usunie tego typu komentarze, oszczędzając w ten sposób swoją ocenę gwiazdkową. Sprawdź wytyczne Yelp dotyczące treści, aby zobaczyć, czy dana recenzja narusza którekolwiek z nich, i oznacz ją flagą.

Niektóre z najczęstszych treści recenzji, które uzasadniają usunięcie, obejmują:

• Groźby
• Nękanie
• Nieodpowiednia zawartość
• Spam lub fałszywa zawartość
• Off-topic content
• Illegal content
• Sexually explicit content
• Conflicts of interest

Ale co z treściami nierecenzenckimi?

Usuwanie wyników wyszukiwania u źródła

Źródła obejmują:

• Stronę internetową, na której znajduje się treść
• Serwer, na którym znajduje się strona internetowa

Najszybszym sposobem zmiany wyników wyszukiwania jest całkowite usunięcie treści z witryny, w której istnieje. Zazwyczaj oznacza to, że autor musi ją usunąć. Chociaż szanse na skłonienie kogoś do usunięcia swoich treści są zazwyczaj niewielkie, warto spróbować.

Kiedy prosisz autora o usunięcie swoich treści, proste podejście jest często najlepszym podejściem. Większość blogów i stron internetowych zawiera listę profili e-mail i mediów społecznościowych autora. Znajdź je i wyślij im uprzejmego maila z wyjaśnieniem, dlaczego ten post szkodzi twojej reputacji. Nie oczekuj odpowiedzi i zdecydowanie nie nękaj autora (to może szybko wywołać efekt odwrotny do zamierzonego), ale prosty, szybki e-mail jest zazwyczaj warty strzału.

Oto prosty skrypt e-maila, którego możesz użyć:

„Hej,

Mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz.

Jestem , na .

Jestem stałym czytelnikiem twoich artykułów na i zawsze znajdowałem wartość w twoich postach. Więc wielkie dzięki za to.

Jednakże w jednym z twoich ostatnich postów wspomniałeś . Nie tylko jest to niepoprawne, ale również daje naszej firmie złe imię.

Uprzejmie proszę o edycję artykułu i usunięcie niedokładnych informacji, które właśnie podkreśliłem. Alternatywnie można całkowicie usunąć artykuł, lub nawet dodać do niego specjalny znacznik, który spowoduje, że Google pominie artykuł, ale czytelnicy nadal będą mogli go przeczytać. Taki znacznik nazywa się NoIndex tag i Twój webmaster może go dodać w kilka sekund.

Chętnie omówię to bardziej szczegółowo, jeśli masz jakieś pytania.

Byłbym wdzięczny, gdybyś mógł dokonać tej zmiany ASAP, to naprawdę nas boli.

Dziękuję,

„

Nie bądź zbyt agresywny w swoim pierwszym e-mailu i zobacz, jak autor odpowie. Możesz, oczywiście, zmienić ten skrypt emaila zgodnie z Twoimi wymaganiami. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, lub otrzymasz odpowiedź „nie”, czytaj dalej.

Google nie może usunąć informacji z witryny, ale po ich usunięciu Google usunie wpis ze swoich wyników wyszukiwania w ciągu kilku dni (zazwyczaj).

Jak usunąć coś z Google, jeśli autor nie chce tego usunąć?

Jeśli nie udało Ci się nakłonić autora do usunięcia treści, nie martw się! Istnieje wiele sposobów, aby sprawić, że zniknie ona z wyników wyszukiwania Google. Jeśli strona nie zajmuje pozycji w rankingu, jest tak dobra, jakby jej nie było.

Oto kilka sposobów na zniknięcie z wyników wyszukiwania.

Jeśli zawartość została już usunięta

Jeśli zawartość została usunięta ze strony internetowej, ale nie z Google, możesz użyć narzędzia do usuwania Google tutaj. Pamiętaj, że strona musi być „nieczynna” i pokazywać błąd 404. Jeśli nie, ta metoda nie będzie działać.

Prośba o usunięcie z Google

Jeśli usunięcie treści od wydawcy (blog, witryna informacyjna, kanał wideo, itp.) nie wydaje się wykonalne, lub nie działa, drugim wyborem może być poproszenie Google i Bing o usunięcie czegoś z ich indeksów, nazywa się to Google Removal Request. Ale to nie usuwa treści z samej witryny, to tylko sprawia, że znacznie trudniej je znaleźć. A jeśli jest to trudniejsze do znalezienia, mniej ludzi będzie go zobaczyć.

Zmuszenie autora do usunięcia własnej zawartości

Po pierwsze, zła wiadomość. Z naszego ponad 10-letniego doświadczenia wynika, że webmasterzy najczęściej nie usuwają treści online, ponieważ – w końcu – to oni je tam umieścili. Ale czasami usunie. Tak czy inaczej, warto spróbować zapytać.

Często sprowadza się to do znalezienia tego, czego chcą. Co ich motywuje?

W imieniu naszych klientów złożyliśmy kilka całkiem interesujących ofert. Przekazywaliśmy pieniądze na cele charytatywne w ich imieniu, zapewnialiśmy płatności bezpośrednie, pokazywaliśmy im błędy w ich postępowaniu, a czasami po ochłonięciu czuli się po prostu źle i potrzebowali małego kuksańca, aby je usunąć. Ludzie są motywowani przez wiele rzeczy. Możesz być zaskoczony tym, co działa.

Taktyki, aby uzyskać usunięcie treści online

Każdy autor jest inny. Trochę badań może przejść długą drogę, aby dowiedzieć się, co motywuje kogoś, i co jest najbardziej prawdopodobne, aby przekonać ich do rozważenia swojej prośby. Zwykle łatwiej jest też pracować z ludźmi niż z korporacjami. Jeśli uważasz, że skontaktowanie się z autorem w celu usunięcia treści online jest właściwym podejściem, oto kilka sposobów na skłonienie ludzi do usunięcia wpisu na blogu, artykułu, wideo lub innej treści online:

• Odwołaj się do ich altruistycznej strony: „Miałeś prawo opublikować tę recenzję. Mam nadzieję, że udało mi się to naprawić. W tym momencie ten post jest naprawdę szkodliwy dla mojej firmy – czy mógłbyś go usunąć lub zaktualizować?”
• Spróbuj kąta charytatywnego: „Widzę, że wspierasz lokalną małą ligę. Wiem, że usunięcie postu, który napisałeś może zająć trochę Twojego cennego czasu. Byłbym szczęśliwy mogąc przekazać darowiznę na rzecz _____________ małej ligi w Twoim imieniu lub anonimowo jako podziękowanie za usunięcie tego postu.”
• Wybierz drogę kapitalistyczną: „Chciałbym sponsorować stronę, którą napisałeś o naszej firmie. Poprosimy o kilka modyfikacji, a ty będziesz dobrze wynagrodzony za swój czas.” Uwaga: Modyfikacje mogą oznaczać usunięcie nazwy firmy, dodanie specjalnego meta tagu, aby Google zignorowało stronę (noindex), lub całkowite usunięcie strony.

Poprosić kogoś o usunięcie treści może mieć minusy

Na przykład, Reputation X pracuje z prawnikami, którzy popełnili czasami ogromny błąd wysyłając list z żądaniem prawnym do webmastera tylko po to, aby informacje zostały dodane do oryginalnej strony – a następnie wiele osób skomentowało treść – odświeżając ją i czyniąc ją dłuższą i mocniejszą.

Odświeżenie treści strony może sprawić, że wzrośnie ona w wynikach wyszukiwania zamiast zniknąć. Dzieje się tak, ponieważ Google często reaguje na świeże informacje, promując je wyżej w wynikach wyszukiwania.

Rozmowa telefoniczna jest zazwyczaj lepszą metodą komunikacji z kimś z następujących powodów:

1. Lepiej, aby prośba pochodziła od człowieka, a nie z wiadomości e-mail. Ludzki głos może komunikować emocje znacznie lepiej niż metody pisemne. Jeśli masz prawdziwą historię o tym, jak post wpływa na ciebie, rozmowa telefoniczna jest drogą do zrobienia.
2. Rozmowa głosowa nie może być skopiowana i wklejona do Internetu bezpośrednio. Jeśli dana osoba chce wyrządzić ci krzywdę, ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić, jest danie jej łatwego sposobu na skopiowanie i wklejenie twojego zarzutu do Internetu.

Ten ostatni punkt jest ważny. Jeśli autor odświeży treść z większą ilością treści, może to sprawić, że wzrośnie ona w wynikach wyszukiwania.

Dlaczego treść wzrasta w wynikach wyszukiwania po odświeżeniu?

Szukiwarki lubią świeżą treść, ponieważ jest ona postrzegana jako bardziej istotna i aktualna. Jest to prawda dla wszystkich treści online, ale wpływ świeżości zależy od rodzaju treści. Treści informacyjne muszą być bardzo świeże – w końcu to wiadomości – i z natury mają ograniczony okres przydatności. Zawartość bloga mniej, ale nadal jest ważna.

Więc dobrze się zastanów, zanim poprosisz webmastera o usunięcie strony. Jeśli myślisz, że to wróci, aby ugryźć cię później, użyj innej metody.

Usuń zawartość na poziomie wydawcy

Jeśli autor nie usunie zawartości, lub myślisz, że to zły pomysł, aby nawet poprosić, poproś webmastera lub wydawcę strony, na której informacja żyje, aby usunął stronę całkowicie. To nie działa na osobistych blogach, ponieważ webmaster, wydawca, redaktor i autor to często jedna i ta sama osoba. Ale może to działać na średniej wielkości stronach, takich jak lokalne lub małomiasteczkowe witryny informacyjne.

Aby znaleźć właściciela witryny, użyj narzędzia Whois, takiego jak Whois.net lub DomainTools. Trochę badań może skierować Cię do kogoś odpowiedzialnego. Ale czasami ta informacja jest chroniona przez prywatność domeny. Jeśli witryna nie ma włączonej ochrony prywatności domeny, nazwisko, adres i numer telefonu właściciela witryny będą często widoczne. Rekord whois może wyglądać następująco:

Można również sprawdzić stronę Contact Us witryny lub wyszukać pracowników firmy, która jest właścicielem witryny, korzystając z serwisu LinkedIn.com.

Gdy znajdziesz właściwą osobę, spróbuj zmodyfikowanych wersji kroków przedstawionych w taktyce usuwania treści online w sekcji powyżej.

Zauważ, że żaden prawnik nie został jeszcze wezwany 🙂

Jeśli nie usuną treści, może ją zmienią

Zapytaj webmastera strony zawierającej informacje, aby usunął wyszukiwane frazy ze strony. Na przykład, jeśli nazwa Twojej firmy jest wymieniona na stronie i/lub w opisie strony (w HTML), i/lub w tytule strony (również HTML), webmaster może zmienić słowa tak, aby nazwa Twojej firmy nie występowała już na stronie.

Jest to przykład taktyki „zmiany słów kluczowych”: Załóżmy, że jesteś właścicielem firmy o nazwie…. oh, nazwijmy ją „Enron”. I lokalny wydawca pisze historię z nagłówkiem „Enron CEO Caught Juggling Kittens”. Poprosilibyście wydawcę o zmianę nagłówka na coś w stylu „Lokalny prezes złapany na żonglowaniu kociętami”. Usunęliby wszystkie wzmianki o firmie, ale artykuł nadal by pozostał. Google prawie na pewno zmniejszyłoby widoczność strony w wynikach wyszukiwania. Może nie całkowicie zniknąć, ponieważ linki z innych stron mogą nadal wspominać o Enronie, ale strona nie byłaby już tak istotna dla wyszukiwarek i straciłaby widoczność. To znaczy, spadek, w wynikach wyszukiwania.

To może działać, jeśli artykuł został w górę przez dłuższy czas i nie jest już generowanie ruchu i dochodów dla wydawcy. Mali wydawcy czasami dokonują tego rodzaju zmian w zamian za rekompensatę, lub z dobroci serca (rzadko).

Zachowaj stronę, ale uczyń ją niewidoczną dla Google

Zapytaj wydawcę o dodanie tagu NOINDEX do nagłówka HTML na stronie. Twoja nazwa firmy nadal istnieje na stronie, ale tag NOINDEX mówi wyszukiwarkom, aby nie indeksować stronę już. W ciągu kilku tygodni strona jest zazwyczaj automatycznie usuwana z wyników wyszukiwania.

Tak wygląda znacznik NOINDEX:

<meta name=”robots” content=”noindex”>

Gdzie umieszczasz znacznik NOINDEX?

Umieszczasz znacznik NOINDEX wewnątrz kodu HEAD w swoim HTML. Kod HEAD jest umieszczony na górze twojego kodu. W poniższym przykładzie, umieściliśmy kod NOINDEX (i NOFOLLOW) tuż nad deklaracją zamykającą HEAD. Wygląda to tak </HEAD>.

Żądanie usunięcia przez Google

Czy masz niechciane wyniki wyszukiwania Google? Istnieją pewne przypadki, w których wyszukiwarka usunie informacje, znane jako żądanie usunięcia przez Google. Oto kilka przykładów:

Zidentyfikuj kradzież lub szkodę finansową jako podstawę do usunięcia

Reputacja X uzyskała wiele stron usuniętych z powodu naruszenia warunków świadczenia usług. Tylko w tym miesiącu usunęliśmy ponad tuzin stron z tego powodu. Odnosimy się do całkowitego usunięcia wyników wyszukiwania z Google jako „googlectomy”. Google opisuje informacje, które będą usuwane, jako rzeczy takie jak numery kont bankowych i kart kredytowych, obrazy podpisów lub inne informacje, które mogłyby spowodować oszustwo finansowe lub kradzież tożsamości.

Informacje o charakterze seksualnym mogą zostać usunięte z SERPów

Informacje o charakterze seksualnym zamieszczone bez zgody zostaną usunięte z indeksu Google. Muszą one spełniać te kryteria:

• Jesteś nagi lub pokazany w akcie seksualnym bez zgody
• Jesteś niepełnoletni
• Miałeś zamiar, aby treść była prywatna, a obraz został udostępniony publicznie bez Twojej zgody (np. „revenge porn”)
• Nie wyraziłeś zgody na ten czyn, a obraz został udostępniony publicznie bez Twojej zgody

Przyczyny prawne, dla których wyszukiwarki mogą usuwać treści

Google i Bing będą również usuwać informacje chronione prawem autorskim. To mieści się w obszarze „legalnych usunięć”. Jest to uważane za usunięcie „DMCA”. Google zapyta, z której usługi chcesz usunąć informacje, na przykład z wyszukiwarki Google, Bloggera, YouTube’a itp.

Typy treści, które mogą zostać usunięte, obejmują:

• Strony ze złośliwym oprogramowaniem lub phishingiem
• Pogwałcenia znaków towarowych
• Niektóre rodzaje informacji osobistych, takie jak numery ubezpieczenia społecznego

Europejczycy otrzymują prawo do bycia zapomnianym, inni nie

Informacje osobiste zostaną usunięte z Google, jeśli strona internetowa narusza europejskie przepisy dotyczące prywatności, czasami znane jako przepisy „Prawa do bycia zapomnianym”; jeśli na stronie znajduje się rządowy numer identyfikacyjny lub konto bankowe; lub jeśli znajduje się tam odręczny obraz Twojego podpisu.

W przypadku naruszenia praw autorskich należy skorzystać z ustawy Digital Millennium Copyright Act

DMCA chroni właścicieli praw autorskich. Google często to respektuje i ma proces usuwania, który to umożliwia. Ale odkryliśmy, że użycie środków prawnych działa o wiele częściej niż proste żądanie DMCA take-down na ich stronie.

Więc, tak, prawnicy mają powód, aby istnieć (w rzeczywistości są to niektórzy z naszych najlepszych klientów)!

Wady DMCA: Chilling Effects / Lumen

Google może wysłać kopię każdego powiadomienia prawnego, które otrzyma do Lumen (dawniej Chilling Effects) do publikacji i adnotacji.

To oznacza, że nawet jeśli masz coś usunięte z wyników wyszukiwania Google, nadal będzie powiadomienie na dole strony wyników wyszukiwania, że coś zostało usunięte.

Kiedy wyszukiwarka kliknie na powiadomienie, może zobaczyć powiadomienie, które pokazuje nazwę osoby lub podmiotu, który złożył wniosek o usunięcie informacji.

Pchnij złą zawartość w dół, a dobrą zawartość w górę

Jeśli żaden z poniższych sposobów nie zadziała, nadal istnieją pewne opcje, aby oczyścić wyniki wyszukiwania. Jeśli próbowałeś tego wszystkiego i nie udało Ci się usunąć treści, nadal możesz przyjąć proaktywne podejście, aby zepchnąć negatywne treści w dół w wynikach wyszukiwania, tworząc własne pozytywne treści, aby wznieść się na szczyt.

Jeśli to nie zadziałało…

• Zapytanie autora o usunięcie treści
• Zapytanie wydawcy o usunięcie treści
• Poprawienie autora lub wydawcy o zmianę treści
• Dodanie specjalnego znacznika niewidzialności Google
• Zapytanie Google o usunięcie treści

Spróbuj tego…

• Tłumienie/przesuwanie w dół treści, tak aby była znacznie mniej widoczna, jest drogą do celu

Jak działa tłumienie treści online?

Tajemnica: Tłumienie to nie tyle tłumienie, co promowanie.

Najlepsze techniki zarządzania reputacją sprawiają, że sieć staje się lepsza. Bing i Google polegają na tym, że użytkownicy uznają ich wyszukiwarki za wartościowe. Aby to osiągnąć, zwracają one najlepsze możliwe wyniki wyszukiwania. Najlepsze wyniki wyszukiwania to te, które najbardziej pasują do intencji szukającego – nazywa się to „trafnością”.”

Supresja, czyli spychanie negatywnych wyników wyszukiwania, polega na tworzeniu lepszych treści i promowaniu ich w celu spychania negatywów w dół. Jeśli informacje nie mogą być usunięte u źródła lub na poziomie wyszukiwarki, tłumienie jest realną alternatywą.

Jak stłumić negatywne wyniki wyszukiwania?

W skrócie, daj Google to, czego chce. W Reputation X mierzymy siłę danej strony na podstawie wyniku autorytetu – liczby w skali od jednego do stu. Jeśli strona, która ma zostać zakopana, ma wysoki wynik, należy stworzyć i wypromować treść, która ma wyższy wynik. Im wyższy wynik autorytetu, tym więcej zasobów jest potrzebnych, aby wpłynąć na zmianę. Wybieramy i tworzymy odpowiednie treści online, a następnie łączymy je za pomocą najlepszych praktyk SEO, które mają przetrwać próbę czasu.

Dlatego nasze wyniki mają tendencję do utrzymywania się, gdy wysiłki innych firm zajmujących się reputacją zawodzą.

Kliknij tutaj, aby przeczytać o usługach tłumienia

.