Internetes eltávolítás – Hogyan lehet valamit eltávolítani a Google keresőből

Hogyan lehet valamit eltávolítani a Google keresőből? Nos, öt módja van annak, hogy a tartalmat eltávolítsuk a Google keresőből – vagy hatékonyan eltávolítsuk. A tartalom eltávolítása trükkös dolog lehet, de ez az útmutató segíthet.

Öt módszer az online tartalmak eltávolítására:

• Tartalom törlésére kérni
• Tartalom eltávolítása kiadói szinten
• Tartalom megváltoztatására kérni
• Tartalom eltávolítása a Google keresési eredményekből
• Negatív tartalom elnyomása

Miért távolítson el tartalmat

Ha márkájának problémái vannak a negatív keresési eredményekkel, nem fog tetszeni ez a statisztika: Az emberek 65%-a bízik a keresőmotorokban a kutatás során. Ha valami rossz jelenik meg a keresőben, a legtöbb ember és vállalkozás tudni szeretné, hogyan lehet azt eltávolítani az internetről.

Itt van még néhány érdekes statisztika a keresési eredményekről és a véleményekről:

• Az emberek mindössze 5%-a nézi tovább a Google első oldalát.
• A fogyasztók 85%-a ugyanúgy megbízik az online véleményekben, mint a személyes ajánlásokban.
• A fogyasztók 60%-a állítja, hogy a negatív vélemények miatt nem akar egy vállalkozást igénybe venni.
• A fogyasztók 49%-ának legalább négycsillagos értékelésre van szüksége, mielőtt egy vállalkozás mellett döntene.

A keresőmotorokban jobban megbíznak, mint bármely más információforrásban. Gyakran ezek az első és egyetlen információ, amelyet az emberek elolvasnak, amikor válaszokat keresnek kérdéseikre. A Google kiemelt snippetjei növelik a keresőmotorok eredményeitől való függőségünket azáltal, hogy a kérdésekre adott legjobb válaszokat közvetlenül az oldal tetején adják meg, ezzel csökkentve annak szükségességét, hogy egyáltalán rákattintsunk bármilyen linkre.

Az, amit az emberek online látnak egy márkáról, legyen az személyes márka, vállalat vagy termékek és szolgáltatások, fontos. Az, hogy igaz-e vagy sem, kevésbé fontos – az emberek úgyis hajlamosak elhinni. Még ha nem is hiszik el teljesen, általában eléggé elkedvetlenednek a márkától ahhoz, hogy továbblépjenek. Sőt, a tanulmányok azt mutatják, hogy a legtöbb ember nem köt üzletet egy céggel, ha egyetlen negatív kritikát is olvas.

Ezért olyan fontos, hogy a márkája kedvező képet fessen magáról az interneten. Ha nem így tesz, azt kockáztatja, hogy elveszíti a potenciális vásárlókat. Már egyetlen negatív értékelés vagy bejegyzés a keresőmotorok találati listájának első oldalán is árthat a hírnevének, és végső soron az üzletének.

Negatív értékelések eltávolítása

Kíváncsi, hogyan távolíthat el egy Google-értékelést? A Google időnként valóban eltávolítja őket. Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy értékelés sérti-e a Google irányelveit, nézze meg ezt az oldalt.

Az értékelések eltávolíthatók, ha megsértik az értékelő oldalak szolgáltatási feltételeit. A Yelp eltávolítja az ilyen típusú megjegyzéseket, így megmenti a csillagok számát. Ellenőrizze a Yelp tartalmi irányelveit, hogy a kérdéses vélemény sérti-e valamelyiket, és jelölje meg.

A leggyakoribb, eltávolításra okot adó értékelési tartalmak közé tartoznak a következők:

• Fenyegetés
• Bántalmazás
• Megfelelő tartalom
• Spam vagy hamisított tartalom
• Off-topic content
• Illegális tartalom
• Sexuálisan explicit tartalom
• Conflicts of interest

De mi a helyzet a nem véleményezett tartalommal?

A keresési eredmények eltávolítása a forrásnál

A források közé tartoznak:

• A weboldal, ahol a tartalom él
• A szerver, ahol a weboldal él

A keresési eredmények megváltoztatásának leggyorsabb módja a tartalom teljes eltávolítása a weboldalról, ahol az létezik. Ez általában azt jelenti, hogy a szerzőnek kell törölnie. Bár általában elég kicsi az esélye annak, hogy valakit rávegyünk a tartalom törlésére, egy próbát azért megér.

Ha arra kérünk egy szerzőt, hogy távolítsa el a tartalmát, gyakran az egyszerű megközelítés a legjobb. A legtöbb blogon és weboldalon szerepel a szerző e-mail címe és közösségi média profilja. Keresse meg ezeket, és küldjön nekik egy udvarias és lényegre törő e-mailt, amelyben elmagyarázza, hogy ez a bejegyzés miért árt a hírnevének. Ne várjon választ, és semmiképpen se zaklassa a szerzőt (ez gyorsan visszaüthet), de egy egyszerű, gyors e-mail általában megér egy próbát.

Itt egy egyszerű e-mail szkript, amit használhatsz:

“Szia ,

Remélem, jól vagy.

I vagyok , at .

Rendszeres olvasója vagyok a cikkeidnek a , és mindig értéket találtam a hozzászólásaidban. Szóval egy nagy köszönet érte.

Az egyik legutóbbi bejegyzésedben azonban megemlítetted, hogy . Ez nem csak helytelen, de rossz hírét is kelti a cégünknek.

Kérem, hogy szerkessze meg a cikkét, és távolítsa el az általam kiemelt pontatlan információt. Alternatívaként teljesen eltávolíthatja a cikket, vagy akár egy speciális címkét is hozzáadhat, ami miatt a Google kihagyja a cikket, de az olvasók továbbra is elolvashatják. A címke neve NoIndex címke, és a webmestered másodpercek alatt hozzáadhatja.

Ha bármilyen kérdése van, szívesen megbeszélem ezt részletesebben is.

Hálás lennék, ha ezt a változtatást minél előbb meg tudná tenni, mert ez nagyon fáj nekünk.

Köszönöm,

“

Ne legyen túl agresszív az első e-mailben, és nézze meg, hogyan reagál a szerző. Természetesen módosíthatod ezt az e-mail szkriptet az igényeidnek megfelelően. Ha nem kap választ, vagy nemleges választ kap, olvasson tovább.

A Google nem tudja törölni az információkat egy webhelyről, de ha egyszer már eltávolították, a Google néhány napon belül (általában) eltávolítja a bejegyzést a keresési találatok közül.

Hogyan távolítsak el valamit a Google-ból, ha a szerző nem akarja eltávolítani?

Ha nem tudta rávenni a szerzőt, hogy távolítsa el a tartalmát, ne aggódjon! Rengeteg módja van annak, hogy eltüntesse azt a Google keresési találatokból. Ha az oldal nem szerepel a rangsorolásban, akkor úgyszólván eltűnt.

Itt van néhány módszer a keresési eredmények eltüntetésére.

Ha a tartalmat már eltávolították

Ha a tartalmat már törölték egy weboldalról, de a Google-ból még nem, akkor használhatja a Google eltávolító eszközét itt. Ne feledje, az oldalnak “már nem használhatónak” kell lennie, és 404-es hibát kell mutatnia. Ha nem, akkor ez a módszer nem fog működni.

Eltávolítás kérése a Google-tól

Ha a tartalom törlése egy kiadótól (blog, híroldal, videócsatorna stb.) nem tűnik megvalósíthatónak, vagy nem működik, a második lehetőség az lehet, hogy megkérjük a Google-t és a Binget, hogy távolítsanak el valamit az indexeikből, ezt hívják Google eltávolítási kérelemnek. Ez azonban nem távolítja el a tartalmat magáról az oldalról, csak sokkal nehezebbé teszi annak megtalálását. És ha nehezebb megtalálni, kevesebb ember fogja látni.

Rávenni a szerzőt, hogy törölje a saját tartalmát

Először a rossz hír. Több mint 10 éves tapasztalatunk alapján azt tapasztaltuk, hogy egy webmester legtöbbször nem fogja eltávolítani az online tartalmat, mert – végül is – ő tette oda először. De néha mégis eltávolítják. Akárhogy is, egy próbát megér, hogy megkérdezd.

Ez gyakran azon múlik, hogy megtalálják, mit akarnak. Mi motiválja őket?

Tettünk már néhány igen érdekes ajánlatot az ügyfeleink nevében. Adakoztunk jótékonysági szervezeteknek a nevükben, nyújtottunk közvetlen kifizetést, megmutattuk nekik, hogy hibáztak, vagy néha a lehűlés után egyszerűen csak rosszul érezték magukat, és kellett egy kis lökés, hogy eltávolítsák. Az embereket sok minden motiválja. Meglepődhet, hogy mi az, ami működik.

Taktikák az online tartalmak eltávolítására

Minden szerző más és más. Egy kis kutatás sokat segíthet abban, hogy kiderítsük, mi motivál valakit, és mi az, ami a legnagyobb valószínűséggel meggyőzi, hogy fontolja meg a kérését. Emellett általában könnyebb emberekkel dolgozni, mint vállalatokkal. Ha úgy érzi, hogy az online tartalom törlése érdekében a szerzővel való kapcsolatfelvétel a megfelelő megközelítés, íme néhány módszer arra, hogy rávegye az embereket egy blogbejegyzés, cikk, videó vagy más online tartalom törlésére:

• Hívja fel a szerzők önzetlen oldalát: “Minden jogod megvolt ahhoz, hogy közzétedd ezt az értékelést. Remélem, hogy jól tettem. Ezen a ponton a poszt valóban károsítja az üzletemet – nem bánná, ha eltávolítaná vagy frissítené?”
• Próbálja meg a jótékonysági szempontot: “Látom, hogy támogatod a helyi kis ligát. Tudom, hogy a poszt eltávolítása, amit írtál, értékes idődet rabolhatja. Szívesen adományoznék a _____________ kispályás ligának az Ön nevében vagy névtelenül, köszönetképpen, hogy eltávolította.”
• Válassza a kapitalista utat: “Szeretném szponzorálni azt az oldalt, amit a vállalkozásunkról írtál. Kérünk néhány módosítást, és jól megfizetjük az idődért.” Megjegyzés: A módosítások jelenthetik a vállalkozás nevének eltávolítását, egy speciális meta-tag hozzáadását, hogy a Google figyelmen kívül hagyja az oldalt (noindex), vagy az oldal teljes eltávolítását.

A tartalom eltávolításának hátrányai is lehetnek

A Reputation X például olyan ügyvédekkel dolgozik együtt, akik elkövették azt az olykor hatalmas hibát, hogy jogi felszólító levelet küldtek egy webmasternek, csak azért, hogy az információt az eredeti oldalhoz hozzáadják – majd sokan hozzászóljanak a tartalomhoz -, felfrissítve azt, hosszabbá és erősebbé téve azt.

Az oldal tartalmának felfrissítésével az oldal ahelyett, hogy eltűnne, emelkedhet a keresési eredményekben. A Google ugyanis a friss információkra gyakran úgy reagál, hogy a keresési eredményekben előrébb helyezi azokat.

A telefonhívás általában jobb módszer a kommunikációra a következő okok miatt:

1. Jobb, ha a kérés egy embertől érkezik, nem pedig e-mailben. Az emberi hang sokkal jobban képes érzelmeket közvetíteni, mint az írásos módszerek. Ha van egy igaz története arról, hogy a poszt hogyan hat Önre, akkor a telefonhívás a megfelelő megoldás.
2. A hangos beszélgetést nem lehet közvetlenül bemásolni és beilleszteni az internetre. Ha valaki ártani akar neked, az utolsó dolog, amit tenni akarsz, hogy könnyű módot adsz neki arra, hogy másolja és illessze be a kérésedet az internetre.

Ez az utolsó pont fontos. Ha a szerző több tartalommal frissíti fel a tartalmat, akkor az emelkedhet a keresőben.

Miért emelkedik a tartalom a keresési eredményekben, ha felfrissítik?

A keresőmotorok szeretik a friss tartalmat, mert azt relevánsabbnak és időszerűbbnek tekintik. Ez minden online tartalomra igaz, de a frissesség hatása attól függ, hogy milyen típusú tartalomról van szó: A híreknek nagyon frissnek kell lenniük – elvégre hírekről van szó -, és természetüknél fogva korlátozott szavatossági idővel rendelkeznek. A blogtartalom kevésbé, de ettől még fontos.

Azt tehát alaposan fontolja meg, mielőtt megkéri a webmestert, hogy távolítson el egy oldalt. Ha úgy gondolja, hogy ez később visszaüt, használjon más módszert.

Tartalom eltávolíttatása a kiadó szintjén

Ha a szerző nem hajlandó eltávolítani a tartalmat, vagy úgy gondolja, hogy még kérni is rossz ötlet, kérje annak az oldalnak a webmesterét vagy kiadóját, amelyen az információ él, hogy teljesen távolítsa el az oldalt. Ez személyes blogoknál nem működik, mert a webmester, a kiadó, a szerkesztő és a szerző gyakran ugyanaz a személy. De működhet közepes méretű oldalakon, például helyi vagy kisvárosi híroldalakon.

A webhely tulajdonosának megkereséséhez használjon egy olyan Whois-eszközt, mint a Whois.net vagy a DomainTools. Egy kis kutatással eljuthatsz a felelős személyhez. De néha ezt az információt védi a domain adatvédelem. Ha egy weboldalon nincs engedélyezve a domain-védelem, akkor gyakran látható a weboldal tulajdonosának neve, címe és telefonszáma. Egy whois-rekord például így nézhet ki:

A honlap Kapcsolat oldalát is ellenőrizheti, vagy a LinkedIn.com segítségével megkeresheti a honlapot birtokló vállalat alkalmazottait.

Ha megtalálta a megfelelő személyt, próbálkozzon a fenti, az online tartalom eltávolításának taktikája című részben ismertetett lépések módosított változataival.

Figyelem, még nem hívtak ügyvédeket :-).

Ha nem akarják eltávolítani a tartalmat, talán megváltoztatják

Kérd meg az információt tartalmazó oldal webmesterét, hogy távolítsa el a keresőkifejezéseket az oldalról. Ha például az Ön cégneve szerepel az oldalon és/vagy az oldal leírásában (a HTML-ben) és/vagy az oldal címében (szintén HTML), a webmester megváltoztathatja a szavakat, hogy az Ön cégneve többé ne szerepeljen az oldalon.

Itt egy példa a “kulcsszavak megváltoztatása” taktikára: Tegyük fel, hogy önnek van egy cége, amelynek a neve…. ó, nevezzük “Enron”-nak. És egy helyi kiadó ír egy cikket “Az Enron vezérigazgatóját cicákkal zsonglőrködésen kapták” főcímmel. Ön megkérné a kiadót, hogy változtassa meg a főcímet valami olyasmire, hogy “A helyi vezérigazgatót cicákkal zsonglőrködésen kapták”. Eltávolítanának minden említést a cégről, de a cikk megmaradna. A Google szinte biztosan csökkentené az oldal láthatóságát a keresési eredmények között. Lehet, hogy nem tűnne el teljesen, mert más oldalak linkjei még mindig említhetik az Enront, de az oldal már nem lenne annyira releváns a keresőmotorok számára, és elveszítené a láthatóságát. Vagyis csökkenne, a keresési eredményekben.

Ez akkor működhet, ha a cikk már jó ideje fent van, és már nem generál forgalmat és bevételt a kiadónak. A kis kiadók néha kompenzációért cserébe, vagy szívjóságból (ritkán) hajlandóak ilyen változtatásra.

Megtarthatja az oldalt, de láthatatlanná teheti a Google számára

Kérje meg a kiadót, hogy adjon hozzá egy NOINDEX taget az oldal HTML fejlécéhez. Az Ön cégneve továbbra is szerepel az oldalon, de a NOINDEX tag azt üzeni a keresőmotoroknak, hogy többé ne kússzák át az oldalt. Néhány héten belül az oldalt általában automatikusan eltávolítják a keresési találatokból.

Így néz ki a NOINDEX tag:

<meta name=”robots” content=”noindex”>

Hová helyezi a NOINDEX taget?

A NOINDEX taget a HTML-je HEAD kódjában helyezi el. A HEAD kód a kódod tetején található. Az alábbi példában a NOINDEX (és NOFOLLOW) kódot közvetlenül a HEAD záró utasítása fölött helyeztük el. Így néz ki: </HEAD>.

A Google eltávolítási kérelme

Nem kívánt Google keresési eredmények? Vannak olyan esetek, amikor a keresőmotor eltávolítja az információkat, ez az úgynevezett Google eltávolítási kérelem. Íme néhány példa:

Lopás vagy anyagi károkozás az eltávolítás indokaként

Reputation X számos oldalt távolíttatott el a szolgáltatási feltételek megsértése miatt. Csak ebben a hónapban több mint egy tucat oldalt távolítottunk el ilyen okból. A Google keresési eredmények teljes eltávolítását “googlectomia” néven emlegetjük. A Google leírása szerint az eltávolítandó információk olyanok, mint a bankszámla- és hitelkártyaszámok és aláírási képek, vagy más olyan információk, amelyek pénzügyi csalást vagy személyazonosság-lopást okozhatnak.

Szexuálisan egyértelmű információk eltávolíthatók a SERP-ekből

A hozzájárulás nélkül közzétett szexuálisan egyértelmű információkat eltávolítják a Google indexéből. Ezeknek a kritériumoknak kell megfelelniük:

• Meztelen vagy szexuális aktusban látható beleegyezés nélkül
• Kiskorú vagy
• A tartalmat magánjellegűnek szántad, de a képeket a beleegyezésed nélkül tették nyilvánosan elérhetővé (pl. “bosszúpornó”)
• Nem járultál hozzá az aktushoz, és a képanyagot a hozzájárulásod nélkül tették nyilvánosan elérhetővé

Jogi okok miatt a keresőmotorok eltávolíthatják a tartalmat

A Google és a Bing a szerzői joggal védett információkat is eltávolítja. Ez a “jogi eltávolítások” terület alá tartozik. Ez “DMCA” eltávolításnak minősül. A Google megkérdezi, hogy melyik szolgáltatásból szeretné eltávolítani az információt, például a Google webes keresőből, a Bloggerből, a YouTube-ból stb.

Az eltávolítható tartalmak típusai a következők:

• A rosszindulatú szoftvereket vagy adathalász szoftvereket tartalmazó webhelyek
• A védjegyek megsértése
• Bizonyos típusú személyes adatok, például társadalombiztosítási számok

Az európaiaknak joguk van a felejtéshez, másoknak nem

A személyes adatokat a Google eltávolítja, ha egy weboldal megsérti az európai adatvédelmi törvényeket, amelyeket néha “jog a felejtéshez” törvényként ismerünk; ha az állami személyi igazolvány száma vagy bankszámlaszáma szerepel az oldalon; vagy ha kézzel írt kép van az aláírásáról.

A szerzői jogok megsértése esetén használja a Digital Millennium Copyright Act

A DMCA védi a szerzői jogok tulajdonosait. A Google ezt gyakran tiszteletben tartja, és erre van egy eltávolítási eljárásuk. De azt tapasztaltuk, hogy a jogi eszközök használata sokkal gyakrabban működik, mint egy egyszerű DMCA eltávolítási kérelem az oldalukon.

Szóval igen, az ügyvédeknek van létjogosultságuk (sőt, ők a legjobb ügyfeleink közé tartoznak)!

A DMCA hátránya: Chilling Effects / Lumen

A Google minden beérkező jogi értesítés egy példányát elküldheti a Lumen (korábban Chilling Effects) számára közzététel és megjegyzés céljából.

Ez azt jelenti, hogy hiába távolítottak el valamit a Google keresési találatokból, a keresési találati oldal alján továbbra is ott lesz egy értesítés arról, hogy valamit eltávolítottak.

Amikor a kereső rákattint az értesítésre, egy olyan értesítést láthat, amely megmutatja annak a személynek vagy szervezetnek a nevét, aki az információ eltávolítását kérte.

A rossz tartalmakat lefelé, a jó tartalmakat felfelé tolja

Ha az alábbiak egyike sem működik, még mindig van néhány lehetőség a keresési eredmények megtisztítására. Ha már mindent kipróbált, és nem járt sikerrel a tartalom eltávolításával, akkor még mindig tehet proaktívan a negatív tartalmak lefelé szorítása érdekében a keresési eredményekben azáltal, hogy saját pozitív tartalmakat hoz létre, hogy azok feljebb kerüljenek a keresési eredményekben.

Ha ez nem vált be…

• A szerző megkérése a tartalom eltávolítására
• A kiadó megkérése a tartalom eltávolítására
• A szerző vagy a kiadó rávétele a tartalom megváltoztatására
• Egy speciális Google láthatatlanná tévő címke hozzáadása
• A Google megkérése a tartalom eltávolítására

Kipróbálja ezt…

• A tartalom elnyomása/elnyomása, hogy az sokkal kevésbé legyen látható, a legjobb módszer

Hogyan működik az online tartalom elnyomása?

Titok: Az elnyomás nem annyira elnyomás, mint inkább promóció.

A legjobb hírnévkezelési technikák jobbá teszik a webet. A Bing és a Google arra támaszkodik, hogy a felhasználók értékesnek találják a keresőmotorjaikat. Ennek érdekében a lehető legjobb keresési eredményeket adják vissza. A legjobb keresési eredmények azok, amelyek a legjobban megfelelnek a kereső szándékának – ezt nevezzük “relevanciának”.”

Az elnyomás, vagyis a negatív keresési eredmények visszaszorítása a jobb tartalom létrehozását és népszerűsítését jelenti a negatív eredmények visszaszorítása érdekében. Ha az információ nem távolítható el a forrásnál vagy a keresőmotor szintjén, a kiszorítás egy életképes alternatíva.

Hogyan lehet elnyomni a negatív keresési eredményeket?

Röviden: adja meg a Google-nek, amit akar. A Reputation X-nél egy adott oldal erősségét egy tekintélyességi pontszám – egy szám egy egytől százig terjedő skálán – alapján mérjük. Ha az eltemetendő oldalnak magas pontszáma van, akkor olyan tartalmat kell létrehozni és népszerűsíteni, amely magasabb pontszámmal rendelkezik. Minél magasabb a tekintélyességi pontszám, annál több erőforrásra van szükség a változás befolyásolásához. Kiválasztjuk és létrehozzuk a megfelelő online tartalmat, majd összekapcsoljuk azt a legjobb SEO-gyakorlatok segítségével, amelyek célja, hogy kiállják az idő próbáját.

Ez az oka annak, hogy az eredményeink általában megmaradnak, amikor más hírnevet biztosító cégek erőfeszítései kudarcot vallanak.

Kattintson ide, ha az elnyomó szolgáltatásokról szeretne olvasni