THE SHOP FLOOR > LEADERSHIP & CULTURE By Liz Froment, Contributor | February 20, 2020
Running an elite college football program isn’t easy. Trenerzy pełnią rolę dyrektorów generalnych, którzy muszą zarządzać wszystkim, od kultury organizacyjnej, przez dane zawodników, po budowanie zespołu, który może konkurować. Mimo to, zawsze istnieją punkty krytyczne. A ich brak lub ignorowanie może wykoleić cały sezon.
Tak samo jest z firmami.
Każda firma przechodzi przez wzloty i upadki. To, co odróżnia firmy odnoszące największe sukcesy od tych, które zmagają się z problemami, to skupienie się na punktach bólu biznesowego, które mają bezpośredni wpływ na linię końcową. Rozwiązywanie problemów oznacza twarde spojrzenie na duży obraz, opracowanie planu i wprowadzenie niezbędnych zmian.
Oto pięć najczęstszych punktów bólu, którymi firmy muszą się zająć i jak łączą się one ze sobą w nieoczekiwany sposób.
Pain Point 1: Kultura korporacyjna
W futbolu uczelnianym posiadanie odpowiedniej kultury w programie może zrobić różnicę. Jest powód, dla którego garstka drużyn konsekwentnie walczy o mistrzostwo kraju każdego roku, podczas gdy inne zmagają się z trudnościami na drodze do rankingów. Kultura organizacyjna odgrywa tu dużą rolę.
Kultura ma również znaczenie w świecie korporacyjnym – i zaczyna się na samej górze. Kierownictwo firmy musi stworzyć scenę dla zdrowej kultury organizacyjnej. W przeciwnym razie problemy przeniosą się na każdą część firmy.
Negatywna kultura może również wpływać na zatrudnianie i zatrzymywanie pracowników. Badanie Deloitte Industry 4.0 Annual Survey wykazało, że 28% kadry kierowniczej traktuje priorytetowo pozyskiwanie i zatrzymywanie odpowiednich talentów. W badaniu zauważono również, że 74% kadry kierowniczej wymienia szkolenie i rozwój pracowników jako priorytety inwestycji organizacyjnych w ramach Przemysłu 4.0 i innych inicjatyw.
Wielu kierowników podejmuje odpowiednie kroki, aby uniknąć potencjalnych problemów związanych z kulturą korporacyjną, w tym:
- Zachęcanie do tworzenia atmosfery podekscytowania i innowacji.
- Pomaganie pracownikom w zdobywaniu nowych umiejętności, które mogą mieć bezpośredni wpływ na przyszły wzrost.
- Zrozumienie umiejętności i narzędzi, które mogą pomóc skoncentrować firmę na przyszłości.
Jedną z oznak zdrowej kultury korporacyjnej jest poświęcenie czasu i zasobów na rozwój odpowiednich talentów, które zarówno pasują do ogólnych celów organizacji, jak i pomagają firmie rozwijać się w dłuższej perspektywie.
Punkt bólu 2: Zamieszanie organizacyjne
Kolonialne drużyny piłkarskie polegają na strukturach organizacyjnych. Zarządzanie zespołami liczącymi ponad 100 graczy plus dziesiątki trenerów, szkoleniowców i personelu pomocniczego oznacza, że każdy musi mieć dobrze zdefiniowaną rolę. Każda czkawka w łańcuchu dowodzenia może spowodować przerwę w komunikacji, która opóźnia wykonanie, powoduje zamieszanie i spowalnia postęp.
Niestety, dla wielu firm, organizacyjne zamieszanie i chaos są powszechne. Nieuporządkowane podejście może prowadzić do nieefektywności, słabej strategii i problemów decyzyjnych.
Praca z Bain & Company wykazała, że firmy o niskiej wydajności często zmagają się z problemami, które osłabiają ich ogólną realizację. Wiele wyzwań wiąże się z chaosem organizacyjnym, w tym strategiami, które nie są dostosowane do celów firmy, złożonymi procesami decyzyjnymi i konkurencyjnymi priorytetami.
Możesz podjąć działania, aby pomóc w rozwiązaniu problemu chaosu organizacyjnego:
- Przyjrzyjrzyj się ogólnej strukturze decyzyjnej firmy, sprawdź, gdzie występują wąskie gardła i jak je zmniejszyć lub usunąć.
- Zastanów się, w jaki sposób obecne ramy wpływają na zwinność. Czy Twoja firma traci grunt pod nogami w stosunku do konkurencji, ponieważ skomplikowane procesy ją obciążają?
- Zobacz, czy wszyscy interesariusze zgadzają się z ogólnymi celami i strategiami biznesowymi. Upewnij się, że wszyscy są po tej samej stronie, jeśli chodzi o rozwój firmy.
Firmy muszą przyjrzeć się strukturze organizacyjnej i naprawić ją, badając obecny system i identyfikując obszary wymagające ulepszeń.
Punkt bólu 3: Silosowe dane
Najlepsze drużyny piłkarskie to te, które doprowadzają oddzielne grupy do harmonijnej współpracy. Dużą częścią osiągnięcia tego celu jest udana współpraca. Trenerzy i zawodnicy nie zatrzymują danych dla siebie. Dzielą się nimi, aby mieć pewność, że wszyscy pracują na tych samych informacjach.
Według Harvard Business Review istnieje kilka powszechnych problemów związanych z silosowymi danymi. Głównym problemem jest negatywny wpływ na komunikację, dzielenie się wiedzą, współpracę i innowacje.
Gdy ważne dane nie są dostępne dla wszystkich, aby podejmować świadome decyzje i usprawniać procesy, cała Twoja firma może utknąć w koleinie.
Ta sytuacja jest doskonałą okazją do zbadania korzyści płynących z przejrzystości i danych w czasie rzeczywistym w technologii chmury.
- To zapewnia szybki dostęp do kluczowych interesariuszy. Wszelkie nowe dane dodane do systemu są aktualizowane automatycznie w celu uzyskania najlepszych informacji w czasie rzeczywistym.
- Systemy w chmurze mogą również przechowywać wszystkie Twoje dane w jednym miejscu. Eliminuje to problemy z kontrolą wersji i nieefektywne wyszukiwanie właściwego arkusza kalkulacyjnego. Wszystko jest dostępne w chmurze dla każdego.
- Posiadanie danych w czasie rzeczywistym oznacza większą zwinność, co usprawnia podejmowanie decyzji dotyczących istotnych inicjatyw strategicznych.
Najbardziej efektywne firmy nie ograniczają danych w całej firmie. Dzięki odpowiednim narzędziom i podejściu organizacje mogą zapewnić, że informacje są udostępniane kluczowym pracownikom i grupom wtedy, gdy ich potrzebują.
Punkt bólu 4: Słaby przekaz
Kollege football ma zagorzałych fanów. Programy, trenerzy i gracze stają się tematem rozmów przy stołach w całej Ameryce w sezonie. Skuteczne programy wykorzystują tę pasję i tworzą kampanie marketingowe i komunikacyjne wokół niej – często z wielkim sukcesem.
Biznesy muszą robić to samo. Ale wiele firm utknęło w martwym punkcie, jeśli chodzi o dostarczanie właściwych komunikatów swoim klientom.
Według badań firmy Forrester, 47% badanych marek twierdzi, że potrzeby klientów kierują ich komunikatami marketingowymi. Podobnie, tylko 40% firm przedkłada rozwiązywanie problemów klientów nad promowanie produktów.
Podejście, które nie tworzy właściwego komunikatu, może bezpośrednio wpłynąć na dolną linię na kilka sposobów:
- Złe komunikaty mogą bezpośrednio odnosić się do utraty sprzedaży poprzez brak rezonansu z docelowymi odbiorcami.
- Zespół marketingowy, który nie ma dostępu do danych sprzedażowych, aby zobaczyć, co napędza aktywność, będzie pod silną presją, aby przygotować właściwy komunikat. Jest to kolejna konsekwencja silosowych danych.
- Konkurencyjne marki, nawet te z gorszym produktem, mogą pokonać konkurentów dzięki lepszym komunikatom, które przemawiają do potrzeb i bolączek klientów.
Marketing często dotyczy komunikatu. Najlepsze organizacje mają systemy w miejscu, aby zapewnić, że właściwe informacje idzie do crafting, że message.
Pain Point 5: Ignoring Innovation
Innovation wziął świat sportu przez burzę-i college football nie jest wyjątkiem. Dzisiejsze najlepsze programy są kluczowymi zwolennikami technologii i innowacji. Gdy zwycięski sezon może sprowadzać się do przesunięcia piłki o kilka centymetrów, przewaga konkurencyjna robi różnicę.
Cyfrowa transformacja nie jest czymś, co można zignorować. Badanie Epicor Global Growth Index 2019 wykazało, że najlepsze wyniki osiągają firmy, które korzystają z technologii i koncentrują się na integracji systemów i procesów z ogólną strategią.
Oto kilka sposobów na to, jak wdrażanie innowacji może usprawnić działalność firmy:
- Innowacje są kluczowym czynnikiem wzrostu. Chcesz mieć możliwość zachowania elastyczności i szybkiego dostosowywania się do zmian.
- Organizacje często są w stanie wyróżnić się na tle konkurencji, tworząc dedykowane zespoły projektowe skupione na napędzaniu innowacji za pomocą nowego myślenia i procesów.
- Kultura, która obejmuje innowacje, może prowadzić do lepszego szkolenia pracowników i rozwoju umiejętności, co przynosi korzyści Twojej firmie.
Organizacje, które przyjmują innowacje i technologię, są o krok do przodu. Często są lepsze w podejmowaniu decyzji, bardziej zwinne i mają dostęp do danych w każdej chwili.
The Bottom Line
W piłce nożnej i biznesie chodzi o przygotowanie, skupienie i dokładne przyjrzenie się potencjalnym problemom – lub uświadomienie sobie swoich martwych punktów poprzez otwartą, szczerą komunikację. Zawsze będą istnieć punkty bólu, które zagrażają Twojemu biznesowi. Nie odwracaj wzroku i nie licz na najlepsze.
Opracuj strategię, aby zająć się i zmniejszyć swoje punkty bólu. Dla drużyn piłkarskich college’u, nagrodą jest gra i wygrana w meczu o miskę. Dla Ciebie jest to inspiracja do zdyscyplinowanego podejścia do wygrywania i pokonywania konkurencji.
^ Przewiń do góry
.