Internetverwijdering – Hoe kunt u iets uit Google-zoekopdrachten laten verwijderen

Hoe kunt u iets uit Google-zoekopdrachten laten verwijderen? Er zijn vijf manieren om inhoud van Google-zoekopdrachten te verwijderen – of om inhoud effectief te verwijderen. Het verwijderen van inhoud kan lastig zijn, maar deze gids kan helpen.

Vijf methoden om online inhoud te verwijderen:

• Vraag mensen om hun inhoud te verwijderen
• Verwijder inhoud op uitgeversniveau
• Vraag mensen om hun inhoud te wijzigen
• Verwijder zoekresultaten van Google
• Onderdruk negatieve inhoud

Waarom inhoud verwijderen

Als uw merk problemen heeft met negatieve zoekresultaten, je bent niet van plan om deze statistiek leuk: 65% van de mensen vertrouwt op zoekmachines voor onderzoek. Als er iets slechts opduikt in zoekresultaten, willen de meeste mensen en bedrijven weten hoe ze het van het internet kunnen verwijderen.

Hier zijn nog een paar interessante statistieken over zoekresultaten en recensies:

• Slechts 5% van de mensen kijkt verder dan de eerste pagina van Google.
• 85% van de consumenten vertrouwt online recensies net zo veel als persoonlijke aanbevelingen.
• 60% van de consumenten zegt dat ze door negatieve recensies geen gebruik willen maken van een bedrijf.
• 49% van de consumenten heeft ten minste een beoordeling met vier sterren nodig voordat ze ervoor kiezen gebruik te maken van een bedrijf.

Zoekmachines worden meer vertrouwd dan enige andere bron van informatie. Ze zijn vaak de eerste en enige informatie die mensen lezen wanneer ze antwoorden op vragen zoeken. Google’s featured snippets vergroten onze afhankelijkheid van zoekmachineresultaten door de beste antwoorden op vragen direct bovenaan de pagina te geven, waardoor we niet eens meer op links hoeven te klikken.

Wat mensen online zien over een merk, of dat nu een persoonlijk merk is, een bedrijf of producten en diensten, is belangrijk. Of het waar is of niet is minder belangrijk – mensen hebben de neiging het toch te geloven. Zelfs als ze het niet helemaal geloven, zijn ze meestal genoeg verzuurd over het merk om verder te gaan. Uit onderzoek blijkt zelfs dat de meeste mensen geen zaken meer doen met een bedrijf zodra ze één negatieve recensie hebben gelezen.

Daarom is het zo belangrijk dat uw merk online een gunstig beeld van zichzelf schetst. Als dat niet het geval is, loopt u het risico potentiële consumenten te verliezen. Eén negatieve recensie of bericht op de eerste pagina van zoekmachineresultaten kan uw reputatie, en uiteindelijk uw bedrijf, schaden.

Negatieve recensies verwijderen

Wilt u weten hoe u een Google-recensie verwijdert? Google verwijdert ze soms. Om te controleren of een recensie in strijd is met de richtlijnen van Google, kunt u deze pagina raadplegen.

Reviews kunnen worden verwijderd als ze in strijd zijn met de servicevoorwaarden van de beoordelingssites. Yelp zal dit soort opmerkingen verwijderen, waardoor uw sterrenbeoordeling behouden blijft. Controleer de inhoudsrichtlijnen van Yelp om te zien of de betreffende recensie in strijd is met de inhoudsrichtlijnen, en markeer deze.

Enkele van de meest voorkomende beoordelingen die verwijdering rechtvaardigen zijn:

• bedreigingen
• intimidatie
• ongepaste inhoud
• spam of nep-inhoud
• off-onderwerp inhoud
• Illegale inhoud
• Sexueel expliciete inhoud
• Belangenverstrengeling

Maar hoe zit het met niet-reviewbare inhoud?

Verwijderen van zoekresultaten bij de bron

Bronnen zijn onder meer:

• De webpagina waarop de inhoud staat
• De server waarop de webpagina staat

De snelste manier om zoekresultaten te wijzigen, is door de inhoud volledig te verwijderen van de website waarop deze staat. Dat betekent meestal dat de auteur het moet verwijderen. Hoewel de kans om iemand zover te krijgen dat hij zijn content verwijdert meestal klein is, is het toch het proberen waard.

Wanneer u een auteur vraagt om zijn inhoud te verwijderen, is een eenvoudige aanpak vaak de beste aanpak. De meeste blogs en websites vermelden het e-mailadres en de sociale media-profielen van de auteur. Zoek deze op en stuur ze een beleefde en to-the-point e-mail waarin u uitlegt waarom deze post uw reputatie schaadt. Verwacht geen reactie en val de auteur zeker niet lastig (dit kan snel averechts werken), maar een snelle e-mail is meestal het proberen waard.

Hier is een eenvoudig e-mailscript dat u kunt gebruiken:

“Hé ,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Ik ben , op .

Ik ben een regelmatige lezer van uw artikelen op en ik heb altijd waarde in uw berichten gevonden. Dus een grote dank u voor dat.

In een van uw recente berichten noemde u echter . Niet alleen is dit onjuist, maar het geeft ons bedrijf ook een slechte naam.

Ik verzoek u vriendelijk uw artikel aan te passen en de onjuiste informatie die ik zojuist heb aangegeven te verwijderen. U kunt het artikel ook helemaal verwijderen, of er een speciale tag aan toevoegen die ervoor zorgt dat Google het artikel overslaat, maar uw lezers kunnen het nog wel lezen. De tag heet een NoIndex tag en je webmaster kan hem in een paar seconden toevoegen.

Ik wil dit graag in meer detail bespreken als u vragen heeft.

Ik zou het op prijs stellen als u deze verandering zo snel mogelijk kunt doorvoeren, het doet ons echt pijn.

Danks,

“

Doe niet te agressief in uw eerste e-mail en kijk hoe de auteur reageert. U kunt dit e-mail script natuurlijk aanpassen aan uw wensen. Als u geen reactie krijgt, of u krijgt een “nee” als antwoord, lees dan verder.

Google kan geen informatie van een website verwijderen, maar als het eenmaal is verwijderd, zal Google de vermelding binnen een paar dagen (meestal) uit de zoekresultaten verwijderen.

Hoe verwijder ik iets van Google als de auteur het niet wil verwijderen?

Als u de auteur niet zover kon krijgen om zijn inhoud te verwijderen, hoeft u zich geen zorgen te maken! Er zijn genoeg manieren om het uit de zoekresultaten van Google te laten verdwijnen. Als de pagina niet meer in de zoekresultaten staat, is hij zo goed als verdwenen.

Hier volgen enkele manieren om zoekresultaten te laten verdwijnen.

Als de inhoud al is verwijderd

Als de inhoud van een webpagina is verwijderd, maar niet uit Google, kunt u hier de Google Removal Tool gebruiken. Vergeet niet dat de pagina “niet langer in gebruik” moet zijn en een 404-fout moet vertonen. Zo niet, dan zal deze methode niet werken.

Verzoek tot verwijdering bij Google

Als het verwijderen van inhoud van een uitgever (een blog, nieuwssite, videokanaal, enz.) niet haalbaar lijkt, of niet werkt, kan de tweede keuze zijn om Google en Bing te vragen iets uit hun indexen te verwijderen, dit wordt een Google-verwijderingsverzoek genoemd. Maar dat verwijdert de inhoud niet van de site zelf, het maakt het alleen veel moeilijker te vinden. En als het moeilijker te vinden is, zullen minder mensen het zien.

Zorg dat de auteur zijn eigen content verwijdert

Eerst het slechte nieuws. In onze meer dan 10 jaar ervaring hebben we gemerkt dat een webmaster online inhoud meestal niet zal verwijderen, omdat hij die er tenslotte zelf heeft neergezet. Maar soms verwijderen ze het wel. Hoe dan ook, het is het proberen waard om het te vragen.

Het komt er vaak op neer dat je moet uitzoeken wat ze willen. Wat motiveert hen?

We hebben interessante aanbiedingen gedaan namens onze klanten. We hebben in hun naam aan goede doelen gegeven, voor directe betaling gezorgd, hen op hun fouten gewezen, of soms voelden ze zich na afkoeling gewoon slecht en hadden ze een duwtje in de rug nodig om het op te heffen. Mensen worden door veel dingen gemotiveerd. Je zou verbaasd kunnen zijn over wat werkt.

Tactieken om online content verwijderd te krijgen

Iedere auteur is anders. Met een beetje onderzoek kom je er al een heel eind achter wat iemand motiveert, en wat hem het meest waarschijnlijk zal overtuigen om je verzoek in overweging te nemen. Het is meestal ook gemakkelijker om met mensen te werken dan met bedrijven. Als u denkt dat contact opnemen met de auteur om online inhoud te laten verwijderen de juiste aanpak is, zijn hier een paar manieren om mensen zover te krijgen dat ze een blogbericht, artikel, video of andere online inhoud verwijderen:

• Doe een beroep op hun altruïstische kant: “U had het volste recht om die recensie te plaatsen. Ik hoop dat ik het goed heb gemaakt. Op dit moment is de post echt schadelijk voor mijn bedrijf – zou je het erg vinden om het te verwijderen of te updaten? “
• Probeer de liefdadigheid hoek: “Ik zie dat je de lokale jeugdbond steunt. Ik weet dat het verwijderen van de post die je schreef wat van je kostbare tijd kan kosten. Ik zou graag doneren aan de _____________ little league in uw naam of anoniem als dank voor het verwijderen. “
• Neem de kapitalistische route: “Ik wil graag de pagina sponsoren die je schreef over ons bedrijf. We vragen een paar aanpassingen, en je wordt goed gecompenseerd voor je tijd.” Opmerking: Aanpassingen kunnen betekenen dat de naam van het bedrijf wordt verwijderd, dat een speciale metatag wordt toegevoegd om Google de pagina te laten negeren (noindex), of dat de pagina helemaal wordt verwijderd.

Iemand vragen om inhoud te verwijderen kan nadelen hebben

Reputatie X werkt bijvoorbeeld met advocaten die de soms enorme fout hebben gemaakt om een juridische aanmaningsbrief naar een webmaster te sturen, alleen om de informatie aan de oorspronkelijke pagina te laten toevoegen – en vervolgens veel mensen commentaar te laten geven op de inhoud – waardoor deze wordt opgefrist en langer en sterker wordt.

Het opfrissen van de inhoud van de pagina kan ervoor zorgen dat deze in de zoekresultaten stijgt in plaats van verdwijnt. Dit komt omdat Google vaak reageert op verse informatie door deze hoger in de zoekresultaten te promoten.

Een telefoontje is meestal een betere methode om met iemand te communiceren, en wel om de volgende redenen:

1. Het is beter dat het verzoek van een mens komt, niet van een e-mail. De menselijke stem kan emotie veel beter overbrengen dan geschreven methodes. Als je een echt verhaal hebt over hoe de post je raakt, is een telefoontje de manier om te gaan.
2. Een spraakgesprek kan niet direct worden gekopieerd en geplakt op het internet. Als iemand u kwaad wil doen, is het laatste wat u wilt een gemakkelijke manier om uw pleidooi te kopiëren en op het internet te plakken.

Dit laatste punt is belangrijk. Als de auteur de inhoud met meer inhoud ververst, kan dat de inhoud in de zoekresultaten doen stijgen.

Waarom stijgt de inhoud in de zoekresultaten als hij wordt ververst?

Zoekmachines houden van verse inhoud, omdat die wordt gezien als relevanter en actueler. Dit geldt voor alle online-inhoud, maar het effect van versheid hangt af van het soort inhoud. Nieuwsinhoud moet zeer vers zijn – het is tenslotte nieuws – en heeft door zijn aard een beperkte houdbaarheid. Blog inhoud minder, maar het is nog steeds belangrijk.

Denk dus goed na voordat u de webmaster vraagt een pagina te verwijderen. Als je denkt dat het je later nog wel eens zal spijten, gebruik dan een andere methode.

Laat inhoud verwijderen op het niveau van de uitgever

Als de auteur de inhoud niet wil verwijderen, of je vindt het zelfs een slecht idee om het te vragen, vraag dan de webmaster of de uitgever van de site waarop de informatie staat om de pagina helemaal te verwijderen. Dit werkt niet op persoonlijke blogs omdat de webmaster, uitgever, redacteur en auteur vaak allemaal dezelfde persoon zijn. Maar het kan wel werken op middelgrote sites zoals lokale of kleine nieuwssites.

Om de eigenaar van een site te achterhalen gebruikt u een Whois-programma zoals Whois.net of DomainTools. Een beetje onderzoek kan u naar iemand wijzen die de leiding heeft. Maar soms is die informatie beschermd door domein privacy. Als een website geen domeinprivacy heeft ingeschakeld, zijn de naam, het adres en het telefoonnummer van de eigenaar van een website vaak zichtbaar. Een whois-record kan er als volgt uitzien:

U kunt ook op de contactpagina van de site kijken, of via LinkedIn.com werknemers opzoeken van het bedrijf dat eigenaar is van de site.

Wanneer u de juiste persoon hebt gevonden, probeert u aangepaste versies van de stappen die zijn beschreven in het gedeelte hierboven over tactieken om online inhoud te laten verwijderen.

Het valt op dat er nog geen advocaten zijn gebeld 🙂

Als ze de inhoud niet willen verwijderen, veranderen ze hem misschien

Vraag de webmaster van de site met de informatie om de zoektermen van de pagina te verwijderen. Bijvoorbeeld, als uw bedrijfsnaam wordt genoemd op de pagina en/of beschrijving van de pagina (in de HTML), en/of titel van de pagina (ook HTML), kan de webmaster de woorden veranderen zodat uw bedrijfsnaam niet langer op de pagina voorkomt.

Hier is een voorbeeld van de tactiek “zoekwoorden veranderen”: Laten we zeggen dat je een bedrijf hebt genaamd …. oh, laten we het “Enron” noemen. En een lokale uitgever schrijft een verhaal met de kop “Enron CEO betrapt op jongleren met katjes.” Je zou de uitgever vragen de kop te veranderen in “Lokale CEO betrapt op jongleren met katjes”. Ze zouden alle vermeldingen van het bedrijf verwijderen, maar het artikel zou blijven staan. Google zou de pagina vrijwel zeker minder zichtbaar maken in de zoekresultaten. Misschien verdwijnt hij niet helemaal, omdat links van andere pagina’s Enron nog steeds kunnen vermelden, maar de pagina zou niet meer zo relevant zijn voor zoekmachines en zou aan zichtbaarheid verliezen. Dat wil zeggen, dalen, in de zoekresultaten.

Dit kan werken als het artikel al geruime tijd bestaat en niet langer verkeer en inkomsten voor de uitgever genereert. Kleine uitgevers zullen dit soort veranderingen soms aanbrengen in ruil voor een vergoeding, of uit de goedheid van hun hart (zeldzaam).

Houd de pagina, maar maak hem onzichtbaar voor Google

Vraag de uitgever om een NOINDEX-tag toe te voegen aan de header van de HTML op de pagina. Uw bedrijfsnaam staat nog steeds op de pagina, maar de NOINDEX-tag vertelt zoekmachines de pagina niet langer te crawlen. Binnen enkele weken wordt de pagina normaal gesproken automatisch uit de zoekresultaten verwijderd.

Zo ziet een NOINDEX-tag eruit:

<meta name=”robots” content=”noindex”>

Waar zet u de NOINDEX-tag?

U zet de NOINDEX-tag in de HEAD-code van uw HTML. De HEAD-code staat bovenaan in de code. In het onderstaande voorbeeld hebben we de NOINDEX-code (en NOFOLLOW-code) net boven het slot van de HEAD geplaatst. Het ziet er zo uit </HEAD>.

Het Google-verwijderingsverzoek

Heeft u last van ongewenste Google-zoekresultaten? Er zijn gevallen waarin een zoekmachine informatie zal verwijderen, bekend als een Google-verwijderingsverzoek. Hier volgen enkele voorbeelden:

Diefstal of financiële schade aanmerken als reden voor verwijdering

Reputatie X heeft veel pagina’s verwijderd gekregen wegens overtreding van de servicevoorwaarden. Deze maand alleen al zijn er meer dan een dozijn pagina’s om deze reden verwijderd. We noemen het volledig verwijderen van zoekresultaten van Google een “googlectomie.” Google beschrijft de informatie die ze zullen verwijderen als zaken als bankrekening- en creditcardnummers en afbeeldingen van handtekeningen, of andere informatie die financiële fraude of identiteitsdiefstal zou kunnen veroorzaken.

Sexueel expliciete informatie kan worden verwijderd uit SERP’s

Sexueel expliciete informatie die zonder toestemming is geplaatst, zal worden verwijderd uit de index van Google. Het moet aan deze criteria voldoen:

• U bent naakt of getoond in een seksuele handeling zonder toestemming
• U bent minderjarig
• U had de bedoeling dat de inhoud privé zou zijn en het beeldmateriaal is zonder uw toestemming publiekelijk beschikbaar gemaakt (bijv. “wraakporno”)
• U stemde niet in met de handeling en het beeldmateriaal werd zonder uw toestemming openbaar gemaakt

Wettelijke redenen waarom zoekmachines inhoud mogen verwijderen

Google en Bing zullen ook auteursrechtelijk beschermde informatie verwijderen. Dit valt onder het “legale verwijderingen” gebied. Het wordt beschouwd als een “DMCA” verwijdering. Google zal vragen van welke service u informatie wilt laten verwijderen, bijvoorbeeld van Google web search, Blogger, YouTube, etc.

Typen inhoud die kunnen worden verwijderd, zijn onder meer:

• Sites met malware of phishing-software
• Het schenden van handelsmerken
• Zekere soorten persoonlijke informatie, zoals sofinummers

Europeanen krijgen het recht om vergeten te worden, anderen niet

Persoonlijke informatie wordt van Google verwijderd als een webpagina in strijd is met de Europese privacywetgeving die soms bekend staat als “Recht om vergeten te worden”-wetten; als uw overheids-ID-nummer of bankrekening op de pagina staat; of als er een handgeschreven afbeelding van uw handtekening op staat.

Voor inbreuk op het auteursrecht gebruikt u de Digital Millennium Copyright Act

De DMCA beschermt eigenaars van auteursrechten. Google respecteert dit vaak, en ze hebben daar een verwijderingsprocedure voor. Maar we hebben gemerkt dat het gebruik van juridische middelen veel vaker werkt dan een simpel DMCA take-down verzoek op hun site.

Dus, ja, advocaten hebben wel degelijk een reden van bestaan (in feite zijn ze enkele van onze beste klanten)!

De keerzijde van de DMCA: Chilling Effects / Lumen

Google mag een kopie van elke juridische kennisgeving die ze ontvangen naar Lumen (voorheen Chilling Effects) sturen voor publicatie en annotatie.

Dit betekent dat, ook al heb je iets verwijderd uit de zoekresultaten van Google, er nog steeds een melding onderaan de pagina met zoekresultaten zal staan dat er iets is verwijderd.

Wanneer een zoeker op de melding klikt, kunnen ze een melding zien met de naam van de persoon of entiteit die het verzoek heeft ingediend om de informatie te laten verwijderen.

Duw slechte inhoud naar beneden, en goede inhoud naar boven

Als geen van de volgende dingen werkt, zijn er nog enkele opties om uw zoekresultaten op te schonen. Als u alles hebt geprobeerd en er niet in bent geslaagd om de inhoud te verwijderen, kunt u nog steeds een proactieve benadering kiezen om negatieve inhoud in de zoekresultaten naar beneden te duwen door uw eigen positieve inhoud te maken om naar de top te stijgen.

Als dit niet werkt…

• De auteur vragen de inhoud te verwijderen
• De uitgever vragen de inhoud te verwijderen
• De auteur of uitgever de inhoud laten wijzigen
• Een speciale onzichtbaarheidstag van Google laten toevoegen
• Google vragen de inhoud te verwijderen

Probeer dit eens…

• Onderdrukking/verlaging van de inhoud zodat deze veel minder zichtbaar is, is de manier om te werk te gaan

Hoe werkt onderdrukking van online inhoud?

Geheim: onderdrukking is niet zozeer onderdrukking als wel promotie.

De beste technieken voor reputatiebeheer maken het web beter. Bing en Google vertrouwen erop dat gebruikers hun zoekmachines waardevol vinden. Daartoe geven ze de best mogelijke zoekresultaten terug. De beste zoekresultaten zijn die resultaten die het best aansluiten bij de intentie van de zoeker – dit wordt “relevantie” genoemd.”

Onderdrukking, of het omlaag drukken van negatieve zoekresultaten, is het creëren van betere inhoud en het bevorderen daarvan om negatieve resultaten omlaag te brengen. Als informatie niet bij de bron of op het niveau van de zoekmachine kan worden verwijderd, is onderdrukking een haalbaar alternatief.

Hoe onderdruk je negatieve zoekresultaten?

In het kort: geef Google wat het wil. Bij Reputation X meten we de sterkte van een bepaalde pagina op basis van een autoriteitsscore – een getal op een schaal van een tot honderd. Als de te begraven pagina een hoge score heeft, moet er inhoud worden gecreëerd en gepromoot die een hogere score heeft. Hoe hoger de autoriteitsscore, hoe meer middelen er nodig zijn om verandering teweeg te brengen. Wij selecteren en creëren de juiste online content, en koppelen deze vervolgens aan elkaar met behulp van SEO best practices die bedoeld zijn om de tand des tijds te doorstaan.

Daarom hebben onze resultaten de neiging te beklijven wanneer de inspanningen van andere reputatiebedrijven falen.

Klik hier om meer te lezen over onderdrukkingsdiensten