THE SHOP FLOOR > LEADERSHIP & CULTUUR Door Liz Froment, Contributor | 20 februari 2020
Het leiden van een elite college football programma is niet eenvoudig. Coaches fungeren als CEO’s die alles moeten managen, van de organisatiecultuur tot spelersgegevens en het bouwen van een team dat kan concurreren. Toch zijn er altijd pijnpunten. En als die worden gemist of genegeerd, kan het seizoen ontsporen.
Hetzelfde geldt voor bedrijven.
Elk bedrijf maakt ups en downs door. Wat de meest succesvolle bedrijven onderscheidt van de bedrijven die het moeilijk hebben, is het aanpakken van de pijnpunten die direct van invloed zijn op de bottom line. Problemen oplossen betekent een harde blik werpen op het grote geheel, een plan ontwikkelen en de nodige veranderingen doorvoeren.
Hier zijn vijf van de meest voorkomende pijnpunten die bedrijven moeten aanpakken en hoe ze op onverwachte manieren met elkaar in verband staan.
Pijnpunt 1: Bedrijfscultuur
In college football kan het hebben van de juiste cultuur in een programma het verschil maken. Er is een reden waarom een handvol teams elk jaar consequent om het nationale kampioenschap strijden, terwijl andere worstelen om hun weg naar de ranglijst te maken. De organisatiecultuur speelt een grote rol.
Cultuur is ook belangrijk in het bedrijfsleven, en het begint aan de top. Bedrijfsleiders moeten de weg bereiden voor een gezonde organisatiecultuur. Anders sijpelen problemen door naar alle onderdelen van het bedrijf.
Een negatieve cultuur kan ook van invloed zijn op zowel het aannemen als het behouden van personeel. Uit de Industry 4.0 Annual Survey van Deloitte bleek dat 28% van de leidinggevenden prioriteit geeft aan het aantrekken en behouden van het juiste talent. Uit de enquête bleek ook dat 74% van de leidinggevenden opleiding en ontwikkeling van hun personeelsbestand als prioriteiten noemt voor organisatorische investeringen in Industrie 4.0 en andere initiatieven.
Veel leidinggevenden nemen de juiste stappen om potentiële pijnpunten in de bedrijfscultuur te vermijden, waaronder:
- Het stimuleren van een sfeer van opwinding en innovatie.
- Het helpen van werknemers bij het opbouwen van nieuwe vaardigheden die een directe impact kunnen hebben op toekomstige groei.
- Inzicht in de vaardigheden en hulpmiddelen die kunnen helpen het bedrijf op de toekomst te richten.
Een teken van een gezonde bedrijfscultuur is een toewijding van tijd en middelen aan het ontwikkelen van het juiste talent om zowel te passen bij de algemene doelstellingen van de organisatie als het bedrijf te helpen groeien op de lange termijn.
Pijnpunt 2: organisatorische verwarring
College football-teams vertrouwen op organisatorische structuren. Het managen van teams van meer dan 100 spelers – plus tientallen coaches, trainers en ondersteunend personeel – betekent dat iedereen een welomschreven rol moet hebben. Elke hik in de hiërarchie kan een breuk in de communicatie veroorzaken die de uitvoering vertraagt, verwarring veroorzaakt en de voortgang vertraagt.
Helaas zijn organisatorische verwarring en chaos voor veel bedrijven gebruikelijk. Een niet-gestructureerde aanpak kan leiden tot inefficiënties, slechte strategie en besluitvormingsproblemen.
Werk van Bain & Company ontdekte dat bedrijven met lage prestaties vaak worstelen met kwesties die hun algehele uitvoering verzwakken. Veel uitdagingen liggen bij organisatorische verwarring, waaronder strategieën die niet zijn afgestemd op de bedrijfsdoelen, complexe besluitvormingsprocessen en concurrerende prioriteiten.
U kunt actie ondernemen om organisatorische verwarring te helpen oplossen:
- Kijk naar de algehele besluitvormingsstructuur van het bedrijf, kijk waar er knelpunten zijn en hoe u deze kunt verminderen of wegnemen.
- Bedenk hoe uw huidige kader van invloed is op wendbaarheid. Verliest uw bedrijf terrein op concurrenten omdat complexe processen u belasten?
- Zie of alle belanghebbenden op één lijn zitten met de algemene bedrijfsdoelstellingen en -strategieën. Zorg ervoor dat iedereen op één lijn zit om het bedrijf vooruit te helpen.
Bedrijven moeten de organisatiestructuur onder de loep nemen en deze repareren door het huidige systeem te onderzoeken en verbeterpunten vast te stellen.
Pijnpunt 3: gegevens in silo’s
De beste voetbalteams zijn die teams die afzonderlijke groepen in harmonie laten samenwerken. Een groot deel van het bereiken van dat doel is succesvolle samenwerking. Coaches en spelers houden gegevens niet voor zichzelf. Ze delen ze om ervoor te zorgen dat iedereen met dezelfde informatie werkt.
Volgens de Harvard Business Review zijn er verschillende veel voorkomende problemen met gegevens in silo’s. Van primair belang is een negatieve impact op communicatie, kennisdeling, samenwerking en innovatie.
Wanneer belangrijke gegevens niet voor iedereen toegankelijk zijn om weloverwogen beslissingen te nemen en processen te stroomlijnen, kan uw hele bedrijf vastlopen in een sleur.
Deze situatie is een perfecte gelegenheid om de voordelen van transparantie en real-time gegevens in cloudtechnologie te verkennen.
- Het biedt snel toegang tot de belangrijkste belanghebbenden. Alle nieuwe gegevens die aan het systeem worden toegevoegd, worden automatisch bijgewerkt voor de beste realtime informatie.
- Cloudsystemen kunnen ook al uw gegevens op één plaats bewaren. Dit voorkomt problemen met versiebeheer en inefficiënte zoekacties naar de juiste spreadsheet. Het is allemaal daar in de cloud voor iedereen toegankelijk.
- Het hebben van real-time gegevens betekent meer wendbaarheid, wat de besluitvorming verbetert voor belangrijke strategische initiatieven.
De meest effectieve bedrijven beperken gegevens niet in het hele bedrijf. Met de juiste tools en aanpak kunnen organisaties ervoor zorgen dat informatie wordt gedeeld met de belangrijkste medewerkers en groepen wanneer ze die nodig hebben.
Pijnpunt 4: Slechte berichtgeving
College football heeft een hartstochtelijke fanschare. Programma’s, coaches, en spelers vinden zichzelf het onderwerp van discussies rond de eettafel in heel Amerika tijdens het seizoen. Succesvolle programma’s maken gebruik van deze passie en creëren er marketing- en berichtgevingcampagnes omheen – vaak met groot succes.
Bedrijven moeten hetzelfde doen. Maar veel bedrijven lopen vast als het gaat om het overbrengen van de juiste boodschappen aan hun klanten.
Volgens onderzoek van Forrester zegt 47% van de ondervraagde merken dat de behoeften van de klant hun marketingboodschappen bepalen. Evenzo geeft slechts 40% van de bedrijven prioriteit aan het oplossen van problemen van klanten boven het promoten van producten.
Een aanpak die niet de juiste boodschap creëert, kan op een paar manieren directe gevolgen hebben voor de bottom line:
- Slechte boodschappen kunnen direct leiden tot omzetverlies doordat ze niet aanslaan bij het doelpubliek.
- Een marketingteam dat geen toegang heeft tot verkoopgegevens om te zien wat de drijvende kracht is achter de activiteit, zal het moeilijk krijgen om de juiste boodschap op te stellen. Dat is een ander gevolg van siloge data.
- Competerende merken, zelfs die met een inferieur product, kunnen concurrenten verslaan met betere boodschappen die inspelen op de behoeften en pijnen van de klant.
Marketing gaat vaak over de boodschap. De beste organisaties hebben systemen om ervoor te zorgen dat de juiste informatie wordt gebruikt om die boodschap te maken.
Pijnpunt 5: het negeren van innovatie
Innovatie heeft de sportwereld stormenderhand veroverd – en college football is daarop geen uitzondering. De topprogramma’s van vandaag zijn belangrijke voorstanders van technologie en innovatie. Wanneer een winnend seizoen kan neerkomen op het verplaatsen van de bal een kwestie van centimeters, maakt concurrentievoordeel het verschil.
Digitale transformatie is niet iets om te negeren. Uit de 2019 Epicor Global Growth Index-enquête blijkt dat bedrijven die het best presteren, de bedrijven zijn die technologie omarmen en zich richten op het integreren van systemen en processen in de algehele strategie.
Hier zijn enkele manieren waarop het omarmen van innovatie uw bedrijf kan verbeteren:
- Innovatie is een belangrijke aanjager van groei. U wilt flexibel kunnen blijven en zich snel aan veranderingen kunnen aanpassen.
- Organisaties kunnen zich vaak van de concurrentie onderscheiden door speciale projectteams te creëren die zich richten op het stimuleren van innovatie met nieuwe denkwijzen en processen.
- Een cultuur die innovatie omarmt, kan betere training en ontwikkeling van vaardigheden van werknemers stimuleren, wat uw bedrijf ten goede komt.
Organisaties die innovatie en technologie omarmen, hebben een stap voor. Ze zijn vaak beter in het nemen van beslissingen, wendbaarder, en hebben op elk moment toegang tot gegevens.
The Bottom Line
In het voetbal en het bedrijfsleven draait het allemaal om voorbereiding, focus, en een harde blik werpen op potentiële problemen – of je bewust worden van je blinde vlekken door open, eerlijke communicatie toe te juichen. Er zullen altijd pijnpunten zijn die uw bedrijf bedreigen. Knijp geen oogje dicht en hoop op het beste.
Ontwikkel een strategie om uw pijnpunten aan te pakken en te verminderen. Voor college football teams is de beloning het spelen en winnen in een bowl game. Voor u inspireert het tot een gedisciplineerde aanpak om te winnen en uw concurrentie te verslaan.
^ Scroll naar boven