A felmérési kutatási módszerek 3 fő típusa

A folyamatosan fejlődő és gyorsuló piackutatási térben a felmérések litániája járja a köröket. A vállalkozások kaparnak, hogy minden szükséges fogyasztói betekintést a kezükbe kapjanak, és ez egy megfelelő megközelítés bármely célpiac kielégítésére.

Ez azért van, mert a felmérések lehetővé teszik, hogy előnyre tegyen szert a saját résén belül, és felülmúlja a versenytársait. Bár semmi sem garantált, a kutatók és a marketingesek már régóta fordulnak a felmérésekhez, hogy megfigyeljék ügyfeleik és potenciális ügyfeleik gondolkodását.

Mielőtt átnézné a felmérések fent említett litániáját, meg kellene ismernie a különböző típusú felmérési módszereket. Ez azért van így, mert a felmérési kutatások esetében nincs “mindenre egyforma” megközelítés.

Az üzleti igények eltérőek, akárcsak az iparágak, az ügyfelek és a kampányok. Navigáljunk a felmérési módszerek három legkiemelkedőbb típusában.

Felméréskutatás – a terjesztési típuson túl

A felméréskutatásban négyféle terjesztési módszer létezik – de ezekkel nem fogunk túl mélyen foglalkozni. Azért, mert ezek széles körben ismertek és ismertek. Gyakorlatilag lehetetlen, hogy Ön vagy vállalkozása legalább korlátozottan ne hallott volna róluk.

Azért azonban, hogy a későbbiekben tárgyalt mélyreható felmérési módszereket a terjesztési típusokba rendezzük, itt röviden megemlítjük őket. A négy különböző típusú felmérési telepítési módszer a következő:

1. Papíralapú felmérések
   1. Írott kérdőívek
   2. Posta-in felmérések
   3. Újságos felmérések
2. Online felmérések
   1. Online űrlapok
   2. Saját felmérések (márkás oldalakon)
   3. E-mailes felmérések
   4. In-app felmérések
   5. Harmadikféltől származó felmérések
3. Telefonos felmérések
   1. Cold calling
   2. Névtelen válaszadók
4. Egy-az-egyben interjúk
   1. In-személyes és helyszíni interjúk
   2. Kisebb anonimitás

A felsorolt felmérési alkalmazási típusok mindegyike szolgálhatja mind a kvalitatív, mind a kvantitatív kutatási igényeket. Hogy melyiket választja be piackutatási kampányaiba, az végső soron az Ön vállalkozásának igényeitől függ. Egyes vállalkozások a könnyedséget helyezik előtérbe, mások a gyors betekintést, míg mások a költségtakarékosságot részesítik előnyben.

Most, hogy ismeri a felméréselosztási típusokat, kevésbé mélyedjen el a konkrét felmérési módszerekbe.

Keresztmetszeti felmérések

A keresztmetszeti felmérések egy nagyon konkrét időpontra koncentrálnak, és egy kis lakossági minta gyors áttekintéseként léteznek. Ez a módszer ideális olyan helyzetekben, amikor gyors válaszokra van szükség az önálló vagy egyedi helyzetekre vonatkozó ismeretek megszerzéséhez.

Ez a felmérési módszer három feltételen alapul:

1. a felmérések elosztása kis mintákra
2. nagy populáción belül, és
3. kis idő alatt végzik.

A mintakészletet meghatározott változókból, általában csak néhányból vonják ki, hogy leszűkítsék az egyedi és általában kis populációt. A megállapításokat rövid időn belül rögzítik, és ezen az egy adott ponton belül tanulmányozzák és archiválják.

A változókat nem manipulálják, mivel ez a fajta kutatási módszer csak megfigyelésekre szolgál. Ez a megközelítés nem tud ok-okozati összefüggést mérni bizonyos események között (pl. inaktivitás és testsúly); inkább az események közötti korrelációt méri.

Longitudinális felmérések

A keresztmetszeti felmérések ellentéte, a longitudinális felmérések hosszabb időn keresztül vizsgálják a változókat. Ez a hetektől akár hetekig és a spektrum túlsó végén évtizedekig terjedhet.

Akként több szempontból is több ráfordítást igényelnek, beleértve a résztvevőket, az időt és a pénzt. Ebben a tekintetben a résztvevők nagyobb körét használják fel, és sokkal hosszabb ideig vizsgálják őket.

A keresztmetszeti kutatáshoz hasonlóan ez a módszer is megfigyeléses, és a vizsgálat időtartama alatt a pontos mintakészletet vizsgálja.

A longitudinális felméréseknek három fő fajtája van:

1. Trendi felmérések:

   1. Trendek tanulmányozása
   2. Megfigyelik, hogyan változnak a résztvevők tendenciái az idő múlásával
   3. Azokat a kérdéseket különböző időpontokban teszik fel
   4. Nem feltétlenül ugyanazokat a résztvevőket vizsgálják végig, mivel a hangsúly a trendeken van

2. Panel felmérések:

   1. Nagyobb hangsúlyt fektetnek az emberekre, mint a trendekre
   2. A vizsgálat teljes időtartama alatt ugyanazokat a résztvevőket vizsgálják
   3. Tendencia, hogy drágábbak és nehezebbek (nyomon követés & ugyanazon emberek követése éveken keresztül)

3. Kohorsz felmérések:

   1. Rendszeresen vizsgálják a résztvevők egy csoportját, akik egy bizonyos kategóriába tartoznak
   2. Nem követelik meg, hogy ugyanazok a résztvevők minden évben részt vegyenek
   3. Példa erre az egy évtizedben születettek, ugyanabban az iparágban ugyanabban az időben dolgozók, egyéb közös élettapasztalatok

Az ilyen típusú felmérések mindhárom fajtája segít a kutatóknak tanulmányozni, hogyan változnak az emberek, és longitudinális kutatásként a korrelációs kutatás részét is képezik. A longitudinális felmérések segítenek a vállalkozásoknak és a kutatóknak a fejlemények és változások vizsgálatában.

Ezek segítségével a kutatók felmérhetik, hogy a változások az életkornak, életkori tényezőknek vagy trendeknek köszönhetőek-e.

Retrospektív felmérések

Ez a felmérési módszer egy újabb, gyakoriságon alapuló típus. Egyesíti a keresztmetszeti és a longitudinális felmérési módszerek szempontjait.

A retrospektív felmérések a longitudinális felmérésekhez hasonlóan hosszabb idő alatt bekövetkező változásokat figyelnek meg. Azonban a keresztmetszeti felmérésekhez hasonlóan ezeket is csak egyszer könnyítik meg. Mint ilyenek, a válaszadók a múltbeli eseményekről beszélnek. Ezek közé tartoznak az érzések, attitűdök, tapasztalatok és meggyőződések.

A megállapítások ezáltal longitudinális jellegűek, de keresztmetszeti módon, azaz anélkül, hogy az adatgyűjtéshez hosszú időre lenne szükség, mint a hagyományosan longitudinális vizsgálatoknál.

Ez az időzítés visszavágása és a pénzbeli megtakarítás az ilyen típusú felmérési módszer fő előnye. Ugyanakkor megvannak a maga hátrányai is, elsősorban a memória torzításából adódóan. Például a közelmúltból származó emlékek elég élénkek vagy világosak lehetnek ahhoz, hogy a kutatók számára pontosságot nyújtsanak.

A távolabbi múlt emlékei azonban, vagy akár a közelmúlt és a távoli múlt emlékei is, egymással összehasonlítva pontatlan válaszokhoz vezethetnek.

A helyes felmérési módszer kiválasztása

Mielőtt bármilyen felmérési kutatást végezne, több kérdést is érdemes feltennie magának vagy saját vállalkozásának. Ezek segíthetnek leszűkíteni a megfelelő felmérési módszert és terjesztési csatornát a felmérési kutatáshoz.

Itt van néhány kérdés, amelyek alapján mérlegelheti, hogy melyik módszer a legmegfelelőbb az Ön számára:

• Hosszú távú, folyamatos kutatásra van szüksége, vagy az aktuális időkeretben szeretne betekintést nyerni?
  • Ez segít eldönteni, hogy keresztmetszeti vagy longitudinális felmérési vizsgálatot válasszon.
• Ha a hosszú távú vizsgálatot választja, hajlandó-e kitartóan válaszokat szerezni a mintakészletéből, vagy minden alkalommal más válaszadókat szeretne megkeresni?
• Hosszú távon a válaszadók ugyanazon csoportját szeretné megkérdezni?
• Milyen gyakran van szüksége válaszadókra, hogy részt vegyenek a felmérés-kutatási kampányában?
• Az emberek viselkedésének alakulását vagy az iparágon belüli trendeket szeretné megérteni?
• Ha nem kell nagy időintervallumban felmérést végeznie, akkor a múltról kell megkérdeznie a válaszadókat?
• A résztvevők egy meghatározott kategóriáját kell vizsgálnia, vagy a résztvevők egy tágabb kategóriába sorolhatók?

Vállalkozásként kereszthivatkozásokat kell tennie az ezekre a kérdésekre adott válaszaira a fenti információkkal. Így megalapozott döntést hozhat arról, hogy melyik felmérési módszer és (felmérési típusok) a legjobbak az Ön vállalkozása számára.