A 2021-es év legjobb otthoni garanciavállalói

Tartózkodjon az olvasáshoz, hogy többet megtudjon azokról a szolgáltatókról, amelyeket kutatócsoportunk a legjobb otthoni garanciavállalóként azonosított az iparágban.

(A módszertanunk részletes bemutatása a cikk alján található.)

A 2021-es év legjobb otthoni garanciavállalói

1. American Home Shield
2. Choice Home Warranty
3. Select Home Home Warranty
4. Amazon Home Warranty
5. First American Home Warranty
6. America’s 1st Choice Home Club
7. Total Home Protection

Az otthoni garanciavállalók:

Míg az összes ilyen otthoni garanciavállaló által kínált lefedettségnek vannak előnyei, az egyes szolgáltatók különböznek egymástól. Az alábbi táblázatban a nyolc vállalat egymás melletti összehasonlítása található.

A legjobb összességében: American Home Shield

Elérhetőség: 49 állam (Alaszka kivételével az összes)

Az üzleti életben eltöltött évek:

Az otthoni garanciák területén több mint 25 vállalat elemzése után az American Home Shieldet találtuk a legjobb otthoni garanciaszolgáltatónak. Ez nagyrészt az AHS kiváló hírnevének, a szolgáltatási díjakkal kapcsolatos rugalmasságának és a kárigények gyors megválaszolásának köszönhető.

A American Home Shield kínál egy Appliance Plan (amely hűtőszekrényeket, mosogatógépeket és más gyakori készülékeket fedez), egy Systems Plan (ideális olyan fontos rendszerekhez, mint a légkondicionáló és a füstérzékelők) és egy Combo Plan, amely rendszerek és készülékek kombinációját fedezi. Bár az AHS-garanciával rendelkező ügyfelek nem választhatják meg a saját technikusukat, amikor javításra van szükségük, az American Home Shield számos előnye miatt ez a legjobban értékelt otthoni garanciavállaló cég a listánkon.

Kérjen árajánlatot: Hívja a 844-529-9298-as telefonszámot, vagy töltse ki ezt a gyors űrlapot, hogy árajánlatot kapjon. Az AHS a MarketWatch olvasóinak 50 dollár kedvezményt kínál a szerződésükből.

Hasonlítsa össze az American Home Shield

• American Home Shield vs Select Home Warranty
• American Home Shield vs Choice Home Warranty
• American Home Shield vs AFC Home Club

Covers The Essentials: Choice Home Warranty

Elérhetőség: 48 állam (Kalifornia és Washington kivételével az összes)

Üzleti éve: 12

A Choice Home Warranty két szolgáltatási csomagot kínál: A Basic Plan, amely egy otthon számos legfontosabb rendszerére és készülékére kiterjed, és a Total Plan, amely fedezetet nyújt ugyanezekre a tételekre, valamint a légkondicionáló rendszerekre, hűtőszekrényekre, mosógépekre és szárítógépekre. A további rugalmasság érdekében a Choice lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kiegészítőket válasszanak, így könnyedén összeállíthatnak egy olyan tervet, amelyet az egyedi igényeiknek megfelelően alakítottak ki.

A Choice Home Warranty Better Business Bureau és Trustpilot oldalain pozitív és negatív vélemények keverednek. Míg sok ügyfél azt állította, hogy a kárigények benyújtása után rossz tapasztalataik voltak a vállalkozókkal, mások a Choice ügyfélszolgálati csapatának professzionalizmusát és reagálókészségét dicsérték.

A szolgáltatót fontolgató háztulajdonosoknak tisztában kell lenniük a vállalat folyamatban lévő jogi problémáival. Az arizonai főügyészi hivatal 2019 októberében fogyasztói csalási pert indított a Choice Home Warranty ellen, azt állítva, hogy a vállalat hamis ígéreteket tett, hogy megvédi az ügyfeleket a magas költségű javításoktól és cseréktől, miközben rosszhiszeműen elutasította az igényeket. Az otthoni garanciavállaló cég nem kommentálta a pert, amikor megkerestük, és 2021 márciusáig a per nem zárult le.

Míg a per egy olyan tényező, amelyet a fogyasztóknak figyelembe kell venniük, ez nem feltétlenül annak a jele, hogy a Choice megbízhatatlan szolgáltató. Kutatásunk megállapította, hogy a vállalatnak egyszerű felhasználói szerződése van, és úgy véljük, hogy az ügyfelek elkerülhetik a váratlan kárigény elutasításokat, amennyiben elolvassák a szerződésüket, mielőtt megvásárolják a csomagot. Kutatócsoportunk továbbra is ajánlja a Choice-t, mint olyan vállalatot, amely megfizethető árakat és olyan alapcsomagot kínál, amely alapvető elemekre terjed ki, és nem korlátozza az ügyfeleket arra, hogy csak a rendszereket vagy csak a készülékeket védje.

Kérjen ajánlatot: Hívja a 800-495-1292-es telefonszámot, vagy töltse ki ezt az űrlapot, hogy árajánlatot kapjon. A MarketWatch olvasói 50 $ kedvezményt és 1 hónap ingyenességet kapnak.

A Choice Home Warranty összehasonlítása

• Choice Home Warranty vs American Home Shield
• Choice Home Warranty vs Select Home Warranty

Budgetbarát: Select Home Warranty

Elérhetőség:

Vállalkozási évek: 7

A Select Home Warranty kiemelkedik a többi szolgáltatóhoz viszonyított alacsony költségeivel és a jelenlegi kedvezményes ajánlatával, amely két ingyenes hónapot kínál, ha regisztrál egy tervre. Emellett a vállalat ingyenes tetőfedést kínál ügyfeleinek.

Mint minden szolgáltatónak, ennek is vannak árnyoldalai. Ebben az esetben a fogyasztóknak tisztában kell lenniük az alacsony lefedettségi plafonokkal és a 75 dolláros lemondási díjjal, ha felmondják a tervüket. A Select Home Warranty azonban többféle terv opciót kínál megfizethető áron, így ez a legjobban értékelt otthoni garanciavállaló cég a költségvetés-barát tervet kereső ügyfelek számára.

Kérjen árajánlatot: A személyre szabott árajánlatért hívja a 888-370-3956 telefonszámot, vagy töltse ki ezt a gyors űrlapot. A Select a MarketWatch olvasóinak 100 dollár kedvezményt és 2 hónap ingyenességet kínál.

Az ügyfelek bizalmát élvezi: Amazon Home Warranty

Elérhetőség: 45 állam (Kalifornia, Iowa, Missouri, Oklahoma, Washington kivételével az összes)

Üzleti év: 11

Az Amazon Home Warranty, amely nem kapcsolódik az online kiskereskedelmi óriáshoz, a közelmúltbeli negatív publicitás ellenére a legjobb vállalatok közé tartozik az otthoni garanciális iparágban. Az AHW akkreditációját a Better Business Bureau-nál (BBB) 2020 novemberében visszavonták, mert állítólag nem felelt meg a BBB-előírásoknak. A vállalat azonban úgy véli, hogy igazságtalanul bántak vele, és azon dolgozik, hogy visszaszerezze akkreditációját.

Mindezek ellenére az Amazon Home Warranty magas BBB ügyfélértékeléssel rendelkezik, több mint négy csillaggal az ötből. Három átfogó tervvel, 24/7 ügyfélszolgálattal és engedéllyel rendelkező vállalkozók kiterjedt hálózatával az AHW az egyik legmegbízhatóbb szolgáltató az otthoni garancia területén.

Az Amazon Home Warranty 45 államban érhető el, de nem minden amerikai lakos számára. A versenyképes áron kínált számos lefedettségi lehetőséggel azonban ideális szolgáltató lehet, ha Ön a vállalat által lefedett államok egyikében él.

Kérjen ajánlatot: Az ügyfelek ingyenes árajánlatot kaphatnak az alábbi űrlap kitöltésével vagy a 866-605-8194-es telefonszámon. A MarketWatch olvasói 100 dollár kedvezményt és 1 hónap ingyenességet kapnak.

Megfizethető a kiegészítőkkel: First American

Elérhetőség: 34 államban (Alaszka, Connecticut, Delaware, Hawaii, Illinois, Louisiana, Maine, Massachusetts, Minnesota, New Hampshire, New Jersey, New York, Észak-Dakota, Rhode Island, Vermont és Wisconsin kivételével)

Egy éve működik:

A First American Home Warranty az alap és prémium csomagok között átfogó és megfizethető fedezetet kínál. A Prémium terv havi 42,50 dollárért kapható, ami kiváló értéket jelent a fedezethez képest, és további hasznos fedezeti opciókat kínál, például első osztályú frissítést a helytelenül telepített vagy módosított készülékekhez.

Miatt a FAHW csak 35 államban érhető el, nem sikerült betörnie a három legjobb otthoni garanciavállaló cégünk közé. A First American egyik alapcsomagjában sem tartalmazza a központi légkondicionálásra vonatkozó fedezetet, bár kínál egy kiegészítő opciót.

Kérjen árajánlatot:

Sok terv opció: Az America’s 1st Choice Home Club

Elérhetőség: 46 állam (Kalifornia, Hawaii, Nevada és Dél-Karolina kivételével az összes)

Üzleti éve: 11

America’s 1st Choice Home Club ideális szolgáltató azon lakástulajdonosok számára, akik több terv közül választhatnak. Az AFC Home Club az Egyesült Államok 46 államában nyújt fedezetet, és négy tervezetet, valamint hat a la carte opciót kínál. További előnye, hogy a javításra szoruló tagok maguk választhatják ki a saját, engedéllyel rendelkező, biztosított technikusukat, és nem korlátozódnak a szolgáltató vállalkozói hálózatára.

Az AFC Home Club garanciái nem terjednek ki az ismert vagy ismeretlen, már meglévő állapotokra. Aki lemondja a garanciát, annak 75 dolláros lemondási díjat is felszámíthatnak.

Kérjen árajánlatot: Hívja a 678-335-2181-es telefonszámot, vagy töltse ki ezt a gyors űrlapot. Az AFC a MarketWatch olvasóinak akár 150 dollár kedvezményt kínál egy új tervből.

Nagyszerű kiegészítő fedezet:

Elérhetőség: 45 állam (Kalifornia, Iowa, Nevada, New York, Washington kivételével az összes)

Az üzletben eltöltött évek:

A Total Home Protection a Gold és Platinum csomagokon kívül opcionális fedezetet kínál számos készülékre és rendszerre. Emiatt ők az általunk legjobbra értékelt otthoni garanciaszolgáltató a kiegészítő fedezetek tekintetében.

A listánkon szereplő újabb cégek egyike, a Total Home Protection nem BBB-akkreditált, és C+ minősítéssel rendelkezik a webhelyen. A vállalatnak azonban kevesebb BBB panasza van, mint a legtöbb versenytársának.

A pennsylvaniai főügyész 2020-ban polgári pert indított a Total Home Protection ellen, azt állítva, hogy a vállalat hamisan reklámozta és értékesítette az otthoni garanciális szolgáltatási szerződéseket, nem válaszolt a fogyasztói igényekre és megkeresésekre, megtagadta a fogyasztók visszatérítését vagy visszatérítését az írásos garanciák feltételeinek megfelelően, és jogtalanul tagadta meg a fedezett igényeket.

Amikor megkerestük a vállalatot, egy szóvivő azt mondta, hogy az állítások “egyszerűen nem igazak”. A vállalat azt is közölte, hogy “jelenleg a végső tervezetek cseréje folyik egy egyezségi megállapodásról”, és hogy továbbra is folytatja üzleti tevékenységét Pennsylvaniában.

A Total Home Protectiont továbbra is ajánljuk azoknak a fogyasztóknak, akik olyan tételekre keresnek fedezetet, amelyek jellemzően nem szerepelnek más otthoni garanciaprogramokban. Ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a két alapszolgáltatási terven túl akár 17 további tételre is fedezetet vásároljanak.

Kérjen ajánlatot: Kérjen ingyenes árajánlatot a Total Home Protectiontől a 866-605-8194-es telefonszámon vagy az alábbi űrlap kitöltésével. A THP a MarketWatch olvasóinak 100 dollár kedvezményt és 2 hónap ingyenességet kínál.

Home warranty promóciók és kedvezmények

Az otthoni garancia egyik előnye, hogy pénzt takaríthat meg a javításokon. Ráadásul egyes cégek egyedi kedvezményeket is nyújtanak. Az alábbiakban a MarketWatch olvasói számára összegyűjtött promóciókat találja.

szolgáltató	Telefonszám	A mi álláspontunk	MarketWatch ajánlat
American Home Shield	844-529-…9298	A legjobb általános	50$ kedvezmény
Choice Home Warranty	800-495-1292	Fedezi az alapvető dolgokat	50$ kedvezmény plusz 1 hónap ingyen
Select Home Warranty	888-370-3956	Budget-Barátságos	100 dollár kedvezmény plusz 2 hónap ingyen
Amazon Home Warranty	866-605-8194	Az ügyfelek bizalma	100 dollár kedvezmény plusz 1 hónap ingyen
AFC Home Club	678-335…2181	Nagyszerű kiegészítő opciók	Nagyszerű kiegészítő opciók	100$ kedvezmény + 2 hónap ingyen

Mi az otthoni garancia?

A lakásgarancia olyan szolgáltatási szerződés, amely a háztartási gépek vagy rendszerek javítására, karbantartására és cseréjére terjed ki. A szerződés egy meghatározott időtartamra – gyakran egy évre – szól, és a tervtől függően számos tételre kiterjedhet.

Ha Ön rendelkezik otthoni garanciával, és egy háztartási készülékkel vagy rendszerrel kapcsolatban probléma merül fel, igényt nyújthat be a szolgáltatójánál, és megszervezheti, hogy egy technikus jöjjön ki a probléma felmérésére. Amennyiben a szóban forgó készülékre vagy rendszerre a tervezete kiterjed, csak a javításért kell szervizdíjat fizetnie. Ezzel több száz – vagy akár több ezer – dollárt takaríthat meg a javítási vagy csereköltségeken.

Az otthoni garanciák kiterjedhetnek az elektromos, fűtési, légkondicionáló és egyéb rendszerekre, valamint az olyan készülékekre, mint a mosogatógépek és hűtőszekrények. Ezek a garanciák régi és új otthonokra egyaránt megvásárolhatók, és különösen hasznosak a régebbi otthonok esetében, amikor nem lehet tudni, hogy az előző tulajdonos milyen jól karbantartotta az értékes háztartási cikkeket.

Hogyan válasszuk ki a legjobb otthoni garanciát

Az Ön igényeinek megfelelő legjobb otthoni garancia kiválasztásakor számos tényezőt kell értékelni. A felteendő kérdések közé tartozik, hogy milyen tárgyakra szeretne fedezetet kapni, milyen magas havi kifizetést hajlandó vállalni, és hogy van-e már valamelyikükre fedezet.

Azt is fontos figyelembe venni, hogy mely szolgáltatók kínálnak fedezetet az Ön lakóhelyén. Még akkor is, ha úgy gondolja, hogy megtalálta az ideális tervet, a cég lehet, hogy nem fedezi az Ön területét.

Miben különbözik az otthoni garancia a lakástulajdonosok biztosításától?

Az otthoni garanciák az otthonában lévő készülékekre és rendszerekre vonatkozó szolgáltatási szerződések. Ezzel szemben a lakástulajdonosi biztosítás az egyén tulajdonában és ingóságaiban bekövetkezett veszteségekre és károkra nyújt fedezetet, amelyeket a biztosítás hatálya alá tartozó esemény okozott. A tipikusan fedezett események közé tartoznak a tűzesetek és a természeti katasztrófák, például hurrikánok és tornádók. A lakástulajdonosi biztosítás általában védelmet nyújt a lopás és vandalizmus ellen is.

Az otthoni garancia és a lakásbiztosítás egyaránt megnyugtatja Önt, és megvédi a fedezet hiányosságaitól. Például a lakásgarancia általában nem vonatkozik az ellopott személyes tárgyakra, és a lakástulajdonosi biztosítás valószínűleg nem fedezi a fagyasztó leállását, kivéve, ha a fagyasztóval kapcsolatos problémát egy fedezett esemény okozta. Mindkettővel csökkentheti annak valószínűségét, hogy jelentős javítási számlákba ütközik.

Következtetés:

Az Ön számára legjobb otthoni garanciavállalás az Ön egyedi igényeitől függ. A havi díjak költsége, a szolgáltatási díjak, a lefedettség szélessége és a fogyasztói értékelések mind olyan tényezők, amelyeket figyelembe kell venni.

A fantasztikus hírneve, a tervezési lehetőségek széles választéka és a nagyszerű készülékvédelem miatt az American Home Shieldet ajánljuk, mint a legjobb otthoni garanciavállalót. Hívja a 844-529-9298-as telefonszámot, vagy töltse ki ezt az űrlapot, hogy ajánlatot kapjon, és meghatározza, hogy az AHS megfelelő-e az Ön számára.

Módszertan

Miatt, hogy fogyasztóink objektív és pontos információk nyújtásában bíznak ránk, a legjobb otthoni garanciavállalók rangsorának kialakításához átfogó értékelési rendszert hoztunk létre. Ez a rendszer a rangsorolási tényezők széles körét veszi figyelembe, és több tucat lakásgarancia-szolgáltatóról gyűjtöttünk adatokat, hogy az egyes tényezők alapján osztályozhassuk a vállalatokat. A végeredmény az egyes szolgáltatók összesített pontszáma lett, és a legtöbb pontot elért cégek kerültek a lista élére.

Azért, hogy kutatásunk a lehető legalaposabb legyen, közvetlenül felhívtunk minden nagyobb otthoni garanciavállalót, és beszéltünk a képviselőkkel, hogy árajánlatokat, a lefedettségi lehetőségek részleteit, a hely szerinti elérhetőséget és további információkat kapjunk. Átnéztük a szerződésmintákat is, hogy jobban megértsük, mit fedeznek az egyes csomagok, és hogy azonosítsuk a korlátozásokat. Ezenkívül szimuláltuk az egyes cégek ügyfélszolgálati csapatával való kapcsolatfelvétel folyamatát, hogy értékeljük a segítőkészségük szintjét és a problémamegoldó képességüket.

Miután összegyűjtöttük az összes releváns adatot, a következő pontozási rendszert használtuk az egyes lakásgarancia-társaságok 100 pontos skálán történő osztályozásához:

• Általános tervlehetőségek (5 pont lehetséges, X5-ös súlyozással): Azok a vállalatok, amelyek többféle tervopciót kínálnak, nagyobb valószínűséggel felelnek meg a fogyasztók igényeinek. Ezért több pontot adtunk azoknak a szolgáltatóknak, amelyek több tervet és nagyobb rugalmasságot kínálnak.
• Költség (5 lehetséges pont, X5-ös súlyozással): A havi díjakat és a szolgáltatási díjakat egyaránt figyelembe vettük. Minél alacsonyabbak a díjak, annál magasabb a pontszám.
• Bizalom (5 lehetséges pont, X5-ös súlyozással): Az egyes vállalatok hírnevének felmérése érdekében elemezték a harmadik fél véleményező oldalakon található ügyfél-visszajelzéseket. Pontokat vontak le azoktól a vállalatoktól, amelyek jelenleg vagy a közelmúltban polgári peres eljárásokkal néznek szembe.
• Ügyfélszolgálat (5 lehetséges pont, X2-vel súlyozva): Ez a tényező a vállalat ügyfélszolgálati csapatának válaszkészségén, barátságosságán és segítőkészségén alapul.
• Állami elérhetőség (összesen 5 lehetséges pont): A legtöbb otthoni garanciavállaló cég nem szolgálja ki az Egyesült Államok mind az 50 államát. A legtöbb államban szolgáltatást nyújtó szolgáltatók kapták a legmagasabb pontszámot ebben a kategóriában.
• További előnyök (összesen 5 lehetséges pont): Az akciók és a kedvezmények azok közé a kedvezmények közé tartoznak, amelyek vonzóbbá tehetik az otthoni garanciát a fogyasztók számára. Azok a vállalatok, amelyek olyan előnyöket kínáltak, amelyeket a versenytársak nem, több pontot kaptak.
• A fedezet sajátosságai (összesen 5 lehetséges pont): Míg a tervezési lehetőségek teljes száma fontos, azt is lényeges figyelembe venni, hogy az egyes tervek keretében mire terjed ki a fedezet. Minél átfogóbb a lefedettség, annál jobb.

A vállalati adatokat folyamatosan figyelemmel kísérik, hogy minden rangsor és információ naprakész maradjon.