Que sont les plateformes de formation en ligne pour les entreprises ?
Si votre entreprise est à la recherche d’une solution de formation interne, alors il en existe deux types. Tout d’abord, il existe des systèmes conçus pour les entreprises qui vendent des formations et des contenus associés en tant que service. Ensuite, il y a les logiciels de formation destinés aux entreprises et aux PME qui souhaitent mettre à disposition leurs ressources d’apprentissage en interne. Bien qu’il existe de nombreuses similitudes entre ces deux types de produits, il existe également des différences distinctes. Les plateformes destinées aux entreprises de formation ont tendance à offrir plus de flexibilité en termes de stockage et de nombre d’utilisateurs, de cours, de tests, de pages de renvoi et de tableaux de bord. En effet, les entreprises de formation tentent toujours de vendre leurs produits et services au plus grand nombre de personnes possible. Si une entreprise Fortune 500 décide d’acheter un cours à partir, par exemple, du site Web d’un client de Firmwater, alors Firmwater offre la flexibilité nécessaire pour embarquer des milliers de nouveaux apprenants. À l’inverse, les plateformes d’apprentissage destinées aux entreprises et aux PME qui dispensent des formations internes offrent généralement un accès plus restreint. Vous serez en mesure d’ajouter un ensemble limité d’utilisateurs et de cours, ce qui devrait convenir, sauf si vous prévoyez une expansion spectaculaire dans un court délai.
La façon dont vous prévoyez d’utiliser votre plateforme d’apprentissage déterminera en fin de compte le type de solution dont vous aurez besoin et le montant que vous devrez dépenser. Docebo, l’un des outils de notre Choix de la rédaction (l’autre étant Absorb LMS), est un excellent produit pour les deux ensembles d’acheteurs ainsi que pour les grandes entreprises et les PME. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles j’ai donné à Docebo une note aussi élevée. Cependant, vous constaterez généralement que chaque fournisseur destine son logiciel de formation à un type spécifique d’acheteur.
Le fossé des prix
Le type de plateforme d’apprentissage en ligne que vous choisissez aura un impact considérable sur la façon dont vous paierez votre logiciel. Firmwater, par exemple, est conçu principalement pour les entreprises de formation. Ses plans commencent à 495 $ par mois pour son niveau Starter, vous donnant un nombre illimité d’utilisateurs, jusqu’à 100 cours actifs par mois, et deux portails clients. Il s’agit d’une configuration idéale pour les entreprises de formation, car le nombre d’utilisateurs que vous chargez dans le système n’a pas d’importance. Les forfaits de Firmwater augmentent en fonction du nombre de cours et de portails dont vous avez besoin. Il y a un plan de 895 $ par mois qui comprend jusqu’à 200 cours actifs et cinq portails et une option de 1295 $ par mois qui vous donne accès à 400 cours actifs par mois et 10 portails. Mais aucun de ces plans ne limite le nombre d’apprenants que vous pouvez activer.
Les plateformes d’apprentissage en ligne telles que LearnUpon proposent des prix qui dépendent principalement du nombre de personnes qui utiliseront systématiquement le système pour se former. Par exemple, LearnUpon commence à 599 $ par mois pour 50 utilisateurs actifs et un portail client. Les modèles de tarification passent à 1 499 $ par mois pour 500 utilisateurs actifs et cinq portails clients. Si vous avez besoin de place pour plus, alors LearnUpon offre un forfait personnalisé, mais vous devrez négocier des prix spécifiques avec l’entreprise directement.
Comment utiliser les plateformes d’apprentissage
Quel que soit le type de plateforme d’apprentissage en ligne que vous utilisez, vous serez en mesure de télécharger du contenu multimédia et de développer des quiz basés sur les informations contenues dans vos fichiers. Vous pouvez également utiliser une plateforme SCORM (Sharable Content Object Reference Model) pour créer des cours plus interactifs et dynamiques qui combinent des leçons et des quiz.
Les plateformes sont facilement triables par administrateurs, cours, portails, quiz et utilisateurs. La plupart des utilisateurs novices de la technologie pourront accéder, utiliser et maîtriser ces plateformes sans difficulté. Il existe toutefois quelques points de désaccord que vous devrez prendre en compte lors de votre décision d’achat. Par exemple, certains fournisseurs vous permettent de stocker des données illimitées sur leurs serveurs, alors que d’autres ont des limites. Cette caractéristique est cruciale pour les entreprises qui utilisent la vidéo pour former leur personnel. Tous les fournisseurs avec lesquels j’ai discuté réduisent la qualité de votre fichier vidéo afin de minimiser la taille du fichier envoyé sur leurs serveurs. Si vous prévoyez d’utiliser la vidéo pour vos sessions de formation, alors utilisez une plateforme SCORM, ou ajoutez vos fichiers vidéo à YouTube, puis entrez les liens pour le streaming dans la plateforme d’apprentissage en ligne.
Commerce électronique et vidéoconférence
Vous remarquerez dans votre recherche que certaines plateformes d’apprentissage en ligne offrent un outil de commerce électronique intégré. Cette intégration est bénéfique pour les entreprises de formation qui tentent de vendre des cours aux utilisateurs sur le web. Les plates-formes d’apprentissage en ligne s’intègrent souvent à des outils de gestion de la relation client (CRM) pour aider les entreprises à organiser leurs formations par rôles spécifiques et à suivre les performances des employés. Les cours en direct deviennent la norme sur le marché de la formation en entreprise. Cependant, toutes les plateformes d’apprentissage en ligne ne proposent pas l’intégration avec un outil de conférence Web pour les cours en direct.
Un excellent exemple de fonctionnalité de cours en direct est l’intégration de LearnUpon avec Cisco Webex Meetings , qui permet aux formateurs de marquer la présence de toute personne qui rejoint une leçon requise. Ils peuvent ensuite communiquer directement avec les utilisateurs tout au long du cours.
Ces intégrations ne devraient pas être cruciales pour votre décision d’achat, mais elles méritent d’être étudiées. Certains outils (comme Docebo) s’intègrent à des dizaines de plateformes tierces, tandis que d’autres plateformes (comme Firmwater) offrent très peu d’intégrations.
Gamification et plaisir
L’un des principaux différenciateurs de Docebo est ses éléments de gamification. Les apprenants gagnent des badges et apparaissent sur les classements de l’entreprise. Cela permet à une entreprise de créer une compétition saine entre ses employés et, espérons-le, de les encourager à suivre des cours volontairement. Docebo a également construit un environnement similaire aux plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter qui incitent les utilisateurs à se connecter et à suivre des cours.
Vous dépensez beaucoup d’argent pour que les gens suivent des cours afin de devenir de meilleurs employés et citoyens d’entreprise. Choisir la bonne plateforme d’apprentissage en ligne pourrait aider à graisser les roues pour rendre ce processus plus agréable pour toutes les personnes impliquées. Laissez le prix, la convivialité, l’extensibilité et le plaisir être vos principes directeurs lors du choix de la meilleure plateforme d’apprentissage en ligne pour votre entreprise.