Internetin poistaminen – Miten saada jotain poistettua Google-hausta

Miten saada jotain poistettua Google-hausta? No, on olemassa viisi tapaa poistaa sisältöä Google-hausta – tai poistaa se tehokkaasti. Sisällön poistaminen voi olla hankala asia, mutta tämän oppaan pitäisi auttaa.

Viisi tapaa poistaa verkkosisältöä:

• Pyydä ihmisiä poistamaan sisältö
• Poista sisältöä julkaisijatasolla
• Pyydä ihmisiä muuttamaan sisältöään
• Poista hakutuloksia Googlesta
• Torjua negatiivista sisältöä

Miksi poistaa sisältöä

Jos brändilläsi on ongelmia negatiivisten hakutulosten kanssa, et tule pitämään tästä tilastosta: 65 % ihmisistä luottaa hakukoneisiin tutkimuksessaan. Kun hakutuloksissa näkyy jotain huonoa, useimmat ihmiset ja yritykset haluavat tietää, miten se voidaan poistaa internetistä.

Tässä muutama mielenkiintoinen tilasto hakutuloksista ja arvosteluista:

• Vain 5 % ihmisistä katsoo Googlen ensimmäistä sivua pidemmälle.
• 85 % kuluttajista luottaa verkkoarvosteluihin yhtä paljon kuin henkilökohtaisiin suosituksiin.
• 60 % kuluttajista sanoo, että negatiiviset arvostelut saivat heidät olemaan käyttämättä yritystä.
• 49 % kuluttajista tarvitsee vähintään neljän tähden arvosanan ennen kuin he päättävät käyttää yritystä.

Hakukoneisiin luotetaan enemmän kuin mihinkään muuhun tietolähteeseen. Ne ovat usein ensimmäinen ja ainoa tieto, jonka ihmiset lukevat etsiessään vastauksia kysymyksiin. Googlen featured snippetit lisäävät riippuvuuttamme hakukoneiden tuloksista tarjoamalla parhaat vastaukset kysymyksiin heti sivun yläreunassa, jolloin meidän ei tarvitse edes klikata linkkejä.

Mitä ihmiset näkevät verkossa brändistä, olipa kyseessä sitten henkilökohtainen brändi, yritys tai tuotteet ja palvelut, on tärkeää. Se, onko se totta vai ei, on vähemmän tärkeää – ihmisillä on taipumus uskoa se joka tapauksessa. Vaikka he eivät aivan uskoisikaan sitä, he ovat yleensä tarpeeksi kyllästyneitä brändiin siirtyäkseen eteenpäin. Itse asiassa tutkimukset osoittavat, että useimmat ihmiset eivät enää asioi yrityksen kanssa, kun he ovat lukeneet yhden negatiivisen arvostelun.

Sen vuoksi on niin tärkeää, että brändisi antaa itsestään suotuisan kuvan verkossa. Jos näin ei tapahdu, olet vaarassa menettää potentiaalisia kuluttajia. Jo yksi negatiivinen arvostelu tai viesti hakukoneiden hakutulosten ensimmäisellä sivulla voi vahingoittaa mainettasi ja viime kädessä liiketoimintaasi.

Negatiivisten arvostelujen poistaminen

Tahdotko tietää, miten Google-arvostelu poistetaan? Google kyllä poistaa niitä toisinaan. Voit tarkistaa tältä sivulta, rikkooko arvostelu Googlen ohjeita.

Arvostelut voidaan poistaa, jos ne rikkovat arvostelusivustojen käyttöehtoja. Yelp poistaa tämäntyyppiset kommentit ja säästää näin tähtiluokituksesi. Tarkista Yelpin sisältöohjeista, rikkooko kyseinen arvostelu jotain niistä, ja merkitse se.

Yleisimpiä poistoon oikeuttavia arvostelusisältöjä ovat muun muassa:

• Uhkailu
• Häirintä
• Sopimaton sisältö
• Spam tai väärennetty sisältö
• Off-topic content
• Illegal content
• Sexually explicit content
• Conflicts of interest

Mutta entä ei-arvosteltu sisältö?

Hakutulosten poistaminen lähteestä

Lähteisiin kuuluvat:

• Websivu, jolla sisältö sijaitsee
• Palvelin, jolla web-sivu sijaitsee

Nopein tapa muuttaa hakutuloksia on poistaa sisältö kokonaan verkkosivulta, jolla se on. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että kirjoittajan on poistettava se. Vaikka mahdollisuudet saada joku poistamaan sisältönsä ovat yleensä melko pienet, kannattaa silti yrittää.

Kun pyydät kirjoittajaa poistamaan sisältönsä, yksinkertainen lähestymistapa on usein paras. Useimmissa blogeissa ja verkkosivustoilla luetellaan kirjoittajan sähköpostiosoite ja sosiaalisen median profiilit. Etsi nämä ja lähetä heille kohtelias ja ytimekäs sähköpostiviesti, jossa selität, miksi kyseinen postaus vahingoittaa mainettasi. Älä odota vastausta äläkä missään nimessä ahdistele kirjoittajaa (se voi kostautua nopeasti), mutta pelkkä nopea sähköpostiviesti on yleensä kokeilemisen arvoinen.

Tässä on yksinkertainen sähköpostikirjoitus, jota voit käyttää:

”Hei ,

Toivottavasti sinulla menee hyvin.

Olen , osoitteessa .

Luen säännöllisesti artikkeleitasi osoitteessa ja olen aina löytänyt arvoa viesteistäsi. Joten iso kiitos siitä.

Mutta eräässä viimeaikaisessa viestissäsi mainitsit . Tämä ei ole ainoastaan väärin, vaan myös antaa yrityksellemme huonon maineen.

Pyydän teitä ystävällisesti muokkaamaan artikkelianne ja poistamaan juuri korostamani virheelliset tiedot. Vaihtoehtoisesti voit poistaa artikkelin kokonaan tai jopa lisätä siihen erityisen tunnisteen, joka saa Googlen ohittamaan artikkelin, mutta lukijasi voivat silti lukea sen. Tunnisteen nimi on NoIndex-tunniste, ja webmasterisi voi lisätä sen muutamassa sekunnissa.

Keskustelen tästä mielelläni tarkemmin, jos sinulla on kysyttävää.

Olisin kiitollinen, jos voisit tehdä tämän muutoksen ASAP, se todella haittaa meitä.

Kiitos,

”

Älä ole liian aggressiivinen ensimmäisessä sähköpostiviestissäsi ja katso, miten kirjoittaja vastaa. Voit tietysti muuttaa tätä sähköpostiskriptiä omien tarpeidesi mukaan. Jos et saa vastausta tai saat ”ei”-vastauksen, jatka lukemista.

Google ei voi poistaa tietoja verkkosivustolta, mutta kun tiedot on poistettu, Google poistaa listauksen hakutuloksistaan muutaman päivän kuluessa (yleensä).

Miten poistan jotain Googlesta, jos kirjoittaja ei poista sitä?

Jos et saanut kirjoittajaa poistamaan sisältöään, ei hätää! On monia tapoja saada se katoamaan Googlen hakutuloksista. Jos sivu ei ole sijoittunut, se on yhtä hyvin kuin kadonnut.

Tässä on muutamia tapoja saada hakutulokset katoamaan.

Jos sisältö on jo poistettu

Jos sisältö on poistettu verkkosivulta, mutta ei Googlen hakutuloksista, voit käyttää Googlen poistotyökalua täällä. Muista, että sivun on oltava ”ei enää käytössä” ja näytettävä 404-virhe. Jos näin ei ole, tämä menetelmä ei toimi.

Pyydä poistoa Googlelta

Jos sisällön poistaminen julkaisijalta (blogi, uutissivusto, videokanava jne.) ei tunnu toteuttamiskelpoiselta tai ei toimi, toinen vaihtoehto voi olla pyytää Googlea ja Bingiä poistamaan jotain niiden indekseistä, tätä kutsutaan Googlen poistopyynnöksi. Tämä ei kuitenkaan poista sisältöä itse sivustolta, vaan tekee sen löytämisestä vain paljon vaikeampaa. Ja jos sitä on vaikeampi löytää, sitä näkee vähemmän ihmisiä.

Saa kirjoittaja poistamaan oman sisältönsä

Ensin huonot uutiset. Yli 10 vuoden kokemuksemme perusteella olemme havainneet, että webmaster ei useimmiten poista verkkosisältöä, koska – loppujen lopuksi – hän on laittanut sen sinne alun perin. Mutta joskus he poistavat sen. Niin tai näin, kannattaa yrittää kysyä.

Usein kyse on siitä, että on löydettävä, mitä he haluavat. Mikä heitä motivoi?

Olemme tehneet asiakkaidemme puolesta aika mielenkiintoisia tarjouksia. Olemme antaneet hyväntekeväisyysjärjestöille heidän nimissään, tarjonneet suoraa maksua, osoittaneet heille heidän virheensä, tai joskus jäähdyttelyn jälkeen heistä on vain tuntunut pahalta ja he ovat tarvinneet pienen tönäisyn asian poistamiseksi. Ihmisiä motivoivat monet asiat. Saatat yllättyä siitä, mikä toimii.

Taktiikat verkkosisällön poistamiseksi

Kaikki kirjoittajat ovat erilaisia. Pieni tutkimus voi auttaa pitkälle sen selvittämisessä, mikä motivoi jotakuta ja mikä todennäköisimmin saa hänet harkitsemaan pyyntöäsi. On myös yleensä helpompaa työskennellä ihmisten kuin yritysten kanssa. Jos sinusta tuntuu, että yhteydenotto kirjoittajaan verkkosisällön poistamiseksi on oikea lähestymistapa, tässä on muutamia tapoja saada ihmiset poistamaan blogikirjoitus, artikkeli, video tai muu verkkosisältö:

• Vetoaminen heidän epäitsekkääseen puoleensa: ”Sinulla oli täysi oikeus julkaista tuo arvostelu. Toivottavasti olen tehnyt sen oikein. Tässä vaiheessa postaus todella vahingoittaa liiketoimintaani – voisitko poistaa tai päivittää sen?”
• Kokeile hyväntekeväisyysnäkökulmaa: ”Näen, että tuet paikallista pikkuliigaa. Tiedän, että kirjoittamasi postauksen poistaminen saattaa viedä arvokasta aikaasi. Lahjoitan mielelläni nimissäsi tai nimettömänä _____________ pikkuliigalle kiitokseksi siitä, että poistat sen.”
• Valitse kapitalistinen tie: ”Haluaisin sponsoroida sivua, jonka kirjoitit yrityksestämme. Pyydämme muutamia muutoksia, ja saat hyvän korvauksen ajastasi.”. Huomautus: Muutokset voivat tarkoittaa yrityksen nimen poistamista, erityisen metatunnisteen lisäämistä, jotta Google ei huomioisi sivua (noindex), tai sivun poistamista kokonaan.

Sisällön poistamisen pyytämisellä voi olla haittapuolensa

Reputation X työskentelee esimerkiksi asianajajien kanssa, jotka ovat tehneet sen joskus valtavan virheen, että he ovat lähettäneet webmasterille oikeudellisen vaatimuskirjeen vain siksi, että tiedot on lisätty alkuperäiselle sivulle – ja sen jälkeen moni on kommentoinut sisältöä – ja näin ollen päivittänyt sitä ja tehnyt siitä pidemmän ja vahvemman

Sivun sisällön päivittäminen voi saada sen nousemaan ylöspäin hakutuloksissa sen sijaan, että se katoaisi. Tämä johtuu siitä, että Google reagoi usein tuoreeseen tietoon edistämällä sitä korkeammalle hakutuloksissa.

Puhelinsoitto on yleensä parempi tapa kommunikoida jonkun kanssa seuraavista syistä:

1. On parempi, että pyyntö tulee ihmiseltä eikä sähköpostista. Ihmisen ääni voi välittää tunteita paljon paremmin kuin kirjalliset menetelmät. Jos sinulla on todellinen tarina siitä, miten viesti vaikuttaa sinuun, puhelinsoitto on oikea tapa.
2. Puhekeskustelua ei voi kopioida ja liittää suoraan internetiin. Jos henkilö haluaa tehdä sinulle pahaa, viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on antaa hänelle helppo tapa kopioida ja liittää vetoomuksesi internetiin.

Tämä viimeinen kohta on tärkeä. Jos kirjoittaja päivittää sisältöä uudella sisällöllä, se voi saada sen nousemaan hakutuloksissa.

Miksi sisältö nousee hakutuloksissa, kun sitä päivitetään?

Hakukoneet pitävät tuoreesta sisällöstä, koska sitä pidetään merkityksellisempänä ja ajankohtaisempana. Tämä pätee kaikkeen verkkosisältöön, mutta tuoreuden vaikutus riippuu sisällön tyypistä. uutissisällön on oltava hyvin tuoretta – onhan kyseessä uutinen – ja sen säilyvyysaika on luonnostaan rajallinen. Blogisisältö ei ole yhtä tuore, mutta se on silti tärkeää.

Harkitse siis tarkkaan, ennen kuin pyydät webmasteria poistamaan sivun. Jos uskot, että se kostautuu myöhemmin, käytä toista menetelmää.

Pyydä sisältöä poistettavaksi kustantajan tasolla

Jos kirjoittaja ei suostu poistamaan sisältöä tai jos mielestäsi on huono idea edes pyytää, pyydä sen sivuston webmasteria tai kustantajaa, jolla tieto elää, poistamaan sivu kokonaan. Tämä ei toimi henkilökohtaisissa blogeissa, koska webmaster, julkaisija, toimittaja ja kirjoittaja ovat usein sama henkilö. Se saattaa kuitenkin toimia keskisuurilla sivustoilla, kuten paikallisilla tai pikkukaupunkien uutissivustoilla.

Sivuston omistajan selvittämiseksi käytä Whois-työkalua, kuten Whois.net tai DomainTools. Pieni tutkimus voi johdattaa sinut jonkun vastuuhenkilön luo. Joskus nämä tiedot on kuitenkin suojattu verkkotunnuksen yksityisyydellä. Jos verkkosivustolla ei ole verkkotunnuksen tietosuojaa käytössä, verkkosivuston omistajan nimi, osoite ja puhelinnumero ovat usein näkyvissä. Whois-tietue voi näyttää tältä:

Voit myös tarkistaa sivuston Yhteystiedot-sivulta tai etsiä sivuston omistavan yrityksen työntekijöitä LinkedIn.comin avulla.

Kun löydät oikean henkilön, kokeile muunneltuja versioita edellä kohdassa Taktiikat verkkosisällön poistamiseksi esitetyistä vaiheista.

Huomaa, että asianajajia ei ole vielä kutsuttu :-).

Jos he eivät suostu poistamaan sisältöä, ehkä he muuttavat sitä

Pyydä tietoa sisältävän sivuston webmasteria poistamaan hakulausekkeet sivulta. Jos esimerkiksi yrityksesi nimi mainitaan sivulla ja/tai sivun kuvauksessa (HTML:ssä) ja/tai sivun otsikossa (myös HTML:ssä), webmaster voi vaihtaa sanat niin, että yrityksesi nimeä ei enää ole sivulla.

Tässä on esimerkki ”vaihda hakusanat” -taktiikasta: Sanotaan, että omistat yrityksen nimeltä…. oh, sanotaan sitä vaikka ”Enroniksi”. Ja paikallinen kustantaja kirjoittaa jutun otsikolla ”Enronin toimitusjohtaja jäi kiinni jongleeraamasta kissanpentuja”. Pyytäisit kustantajaa vaihtamaan otsikon esimerkiksi muotoon ”Paikallinen toimitusjohtaja jäi kiinni kissanpentujen kanssa jongleeraamisesta”. He poistaisivat kaikki maininnat yrityksestä, mutta artikkeli säilyisi silti. Google pudottaisi lähes varmasti sivun näkyvyyttä hakutuloksissa. Se ei ehkä katoaisi kokonaan, koska muiden sivujen linkit saattavat edelleen mainita Enronin, mutta sivu ei olisi enää yhtä relevantti hakukoneille ja menettäisi näkyvyyttään. Eli putoaisi hakutuloksissa.

Tämä voi toimia, jos artikkeli on ollut yllä jo jonkin aikaa eikä enää tuota liikennettä ja tuloja julkaisijalle. Pienet kustantajat tekevät joskus tällaisia muutoksia korvausta vastaan tai sydämensä kyllyydestä (harvoin).

Pitäkää sivu, mutta tehkää se näkymättömäksi Googlelle

Pyytäkää kustantajaa lisäämään sivun HTML-otsikkoon NOINDEX-tagi. Yrityksesi nimi on edelleen sivulla, mutta NOINDEX-tagi kertoo hakukoneille, etteivät ne enää indeksoi sivua. Muutaman viikon kuluessa sivu poistetaan yleensä automaattisesti hakutuloksista.

Tältä NOINDEX-tagi näyttää:

<meta name=”robots” content=”noindex”>

Mihin laitat NOINDEX-tagin?

Laitat NOINDEX-tagin HTML:n HEAD-koodin sisään. HEAD-koodi sijaitsee koodisi yläosassa. Alla olevassa esimerkissä sijoitimme NOINDEX-koodin (ja NOFOLLOW-koodin) juuri HEADin päätöslausekkeen yläpuolelle. Se näyttää seuraavalta: </HEAD>.

Googlen poistopyyntö

Onko sinulla ei-toivottuja Google-hakutuloksia? Joissakin tapauksissa hakukone poistaa tietoja, joita kutsutaan Googlen poistopyynnöksi. Tässä muutamia esimerkkejä:

Tunnista varkaus tai taloudellinen vahinko poiston perusteeksi

Maininta X on saanut poistettua monia sivuja käyttöehtojen rikkomisen vuoksi. Pelkästään tässä kuussa olemme saaneet yli tusinan sivuja poistettua tästä syystä. Me kutsumme hakutulosten täydellistä poistamista Googlesta ”googlectomiaksi”. Google kuvailee poistettavia tietoja sellaisiksi kuin pankkitilin ja luottokortin numerot ja allekirjoituskuvat tai muut tiedot, jotka voivat aiheuttaa taloudellisia petoksia tai identiteettivarkauksia.

Seksuaalisesti yksiselitteiset tiedot voidaan poistaa SERP:istä

Seksuaalisesti yksiselitteiset tiedot, jotka on lähetetty ilman suostumusta, poistetaan Googlen indeksistä. Sen on täytettävä nämä kriteerit:

• Olet alasti tai näytetään seksuaalista tekoa ilman suostumusta
• Olet alaikäinen
• Olit tarkoittanut sisällön olevan yksityistä, ja kuvat asetettiin julkisesti saataville ilman suostumustasi (esim. ”kostoporno”)
• Et antanut suostumustasi tekoon ja kuvamateriaali saatettiin julkisesti saataville ilman suostumustasi

Lainsäädännöllisistä syistä hakukoneet voivat poistaa sisältöä

Google ja Bing poistavat myös tekijänoikeudella suojattua tietoa. Tämä kuuluu ”lailliset poistot” -alueeseen. Sitä pidetään ”DMCA”-poistona. Google kysyy, mistä palvelusta haluat poistaa tietoja, esimerkiksi Google-verkkohaussa, Bloggerissa, YouTubessa jne.

Poistettavan sisällön tyyppejä ovat mm. seuraavat:

• Sivustot, joilla on haittaohjelmia tai phishing-ohjelmistoja
• Tuotemerkkien loukkaukset
• Tietyntyyppiset henkilötiedot, kuten sosiaaliturvatunnukset

Eurooppalaiset saavat oikeuden tulla unohdetuksi, muut eivät

Henkilötiedot poistetaan Googlelta, jos verkkosivulla rikotaan eurooppalaista yksityisyydensuojalainsäädäntöä, joka tunnetaan toisinaan nimellä oikeus tulla unohdetuksi; jos sivulla on henkilötunnus tai pankkitili; tai jos sivulla on käsin kirjoitettu kuva allekirjoituksestasi.

Tekijänoikeusrikkomusten osalta käytä Digital Millennium Copyright Actia

DMCA suojaa tekijänoikeuksien omistajia. Google usein kunnioittaa tätä, ja heillä on poistoprosessi sitä varten. Olemme kuitenkin havainneet, että laillisten keinojen käyttäminen toimii paljon useammin kuin pelkkä DMCA:n mukainen poistopyyntö heidän sivustollaan.

Ja kyllä, lakimiehillä on olemassaolonsa syy (itse asiassa he ovat parhaita asiakkaitamme)!

DMCA:n huono puoli: Chilling Effects / Lumen

Google voi lähettää kopion jokaisesta saamastaan oikeudellisesta ilmoituksesta Lumenille (entinen Chilling Effects) julkaistavaksi ja kommentoitavaksi.

Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka jokin asia on poistettu Googlen hakutuloksista, hakutulossivun alareunassa on edelleen ilmoitus, jossa sanotaan, että jokin asia on poistettu.

Kun etsijä napsauttaa ilmoitusta, hän saattaa nähdä ilmoituksen, jossa näkyy sen henkilön tai tahon nimi, joka esitti pyynnön tiedon poistamiseksi.

Push bad content down, and good content up

Jos mikään seuraavista ei toimi, on vielä joitain vaihtoehtoja hakutulosten siivoamiseksi. Jos olet kokeillut kaikkea eikä sisällön poistaminen ole onnistunut, voit silti käyttää ennakoivaa lähestymistapaa negatiivisen sisällön työntämiseksi alaspäin hakutuloksissa luomalla omaa positiivista sisältöä, jotta se nousee hakutulosten kärkeen.

Jos tämä ei toiminut…

• Pyytää kirjoittajaa poistamaan sisällön
• Pyytää julkaisijaa poistamaan sisällön
• Pyytää kirjoittajaa tai julkaisijaa muuttamaan sisältöä
• Hankkia erityinen Googlen näkymättömyystunniste lisättäväksi
• Pyytää Googlea poistamaan sisällön

Kokeile tätä…

• Sisällön tukahduttaminen/työntäminen alaspäin niin, että se näkyy paljon vähemmän

Miten verkkosisällön tukahduttaminen toimii?

Salaisuus: Tukahduttaminen ei ole niinkään tukahduttamista, vaan edistämistä.

Parhaat maineenhallintatekniikat parantavat verkkoa. Bing ja Google luottavat siihen, että käyttäjät pitävät niiden hakukoneita arvokkaina. Tätä varten ne palauttavat parhaat mahdolliset hakutulokset. Parhaat hakutulokset ovat niitä, jotka sopivat parhaiten hakijan tarkoitukseen – tätä kutsutaan merkityksellisyydeksi.”

Suppressio eli negatiivisten hakutulosten painaminen alaspäin tarkoittaa paremman sisällön luomista ja sen mainostamista negatiivisten tulosten painamiseksi alaspäin. Jos tietoa ei voida poistaa lähteessä tai hakukoneen tasolla, tukahduttaminen on toimiva vaihtoehto.

Miten tukahduttaa negatiiviset hakutulokset?

Lyhyesti sanottuna, anna Googlelle mitä se haluaa. Me Reputation X:ssä mittaamme tietyn sivun vahvuutta auktoriteettipistemäärän perusteella – numero asteikolla yhdestä sataan. Jos haudattavalla sivulla on korkea pistemäärä, on luotava ja mainostettava sisältöä, jolla on korkeampi pistemäärä. Mitä korkeampi auktoriteettipistemäärä on, sitä enemmän resursseja tarvitaan muutoksen aikaansaamiseksi. Valitsemme ja luomme oikean verkkosisällön ja linkitämme sen sitten yhteen käyttämällä SEO:n parhaita käytäntöjä, jotka on tarkoitettu kestämään aikaa.

Sentähden tuloksillamme on taipumus pysyä, kun muiden maineyritysten ponnistelut epäonnistuvat.

Klikkaa tästä lukeaksesi tukahduttamispalveluista