Nettifaksipalvelu eFaxin avulla voit lähettää ja vastaanottaa fakseja verkkokäyttöliittymän kautta tai suoraan haluamastasi sähköpostiohjelmasta. Toisaalta pidämme palvelun mobiilisovelluksesta ja sen mahdollisuudesta määrittää kansainvälisiä ja maksuttomia numeroita. eFaxia haittaavat kuitenkin sen korkeat kustannukset, ennakkoasennusmaksu, turvallisuus- ja suorituskykyongelmat sekä ongelmallinen käyttökokemus verkossa. Fax.Plus ja HelloFax ovat editors’ Choice -voittajamme verkkofaksikategoriassa, koska ne tarjoavat huippuominaisuuksia ja intuitiivisia sovelluksia edulliseen hintaan.
(Toimituksen huomautus: eFax, MetroFax, MyFax ja SRFax ovat PCMagin kustantajan, Ziff Davisin, emoyhtiön J2 Globalin omistuksessa.)
Paljonko sähköinen eFax maksaa?
eFax tarjoaa kaksi maksullista palvelutasoa: Pro ja Plus. eFax Plus maksaa 16,95 dollaria kuukaudessa ja sisältää 150 sivua saapuvia fakseja ja 150 sivua lähteviä fakseja. eFax Pro maksaa 19,95 dollaria kuukaudessa ja sisältää 200 sivua saapuvia fakseja ja 200 lähteviä fakseja. Vuosipaketit ovat hieman edullisempia. Voit nyt irtisanoa tilisi suoraan verkkokäyttöliittymästä.
Kummallakin tasolla sinun on myös maksettava 10 dollarin kertaluonteinen perustamismaksu riippumatta tilauksen pituudesta. eFax on ainoa tarkastelemamme palvelu, joka veloittaa perustamismaksun, ja pidämme tätä vakavana puutteena. Jos ylität tilillesi varatun kuukausittaisen sivumäärän, maksat sen jälkeen 10 senttiä sivulta.
Samankaltaiset tuotteet
Pidämme parempana HelloFaxin ja RingCentral Faxin kaltaisia faksipalveluita, jotka tarjoavat sivupoolin sen sijaan, että ne asettaisivat rajoituksia lähetetyille ja vastaanotetuille sivuille. Jos esimerkiksi lähetät vain fakseja etkä koskaan vastaanota niitä, pooli tarkoittaa, että voit käyttää kaikki myönnetyt faksisivut ennen kuin sinulle alkaa kertyä ylitysmaksuja.
Plus- ja Pro-tilit ovat kalliita suhteessa kilpailijoihin. Esimerkiksi HelloFax tarjoaa 300 sivun poolin 9,99 dollarilla kuukaudessa. MetroFax on kustannustehokkain faksipalvelu, jonka olemme tarkistaneet. Se maksaa 12,95 dollaria kuukaudessa ja tarjoaa 1 000 faksisivun poolin. SRFax on testatuista maksullisista palveluista halvin (absoluuttisesti mitattuna); se maksaa 3,29 dollaria kuukaudessa 25 kokonaissivusta.
eFax ei tarjoa faksipalvelunsa ilmaista tasoa uusille käyttäjille. Fax.Plus ja HelloFax tarjoavat vain ilmaisia lähetysvaihtoehtoja, mutta sivumäärääsi ei uusita joka kuukausi. FaxZero on paras testaamamme ilmainen vaihtoehto; sen avulla voit lähettää enintään viisi faksia päivässä. Kukin näistä fakseista voi sisältää enintään kolme sivua sekä kansilehden.
Faksien lähettäminen kansainvälisiin numeroihin maksaa lisämaksun sivulta. Esimerkiksi faksin lähettäminen Australiaan maksaa 10-40 senttiä sivulta operaattorista ja puhelinnumerotyypistä riippuen. Tämä on sekava ja epäluotettava tapa ilmoittaa kansainvälisten faksien kustannukset. Pidämme parempana tapaa, jolla HelloFax ja Fax.Plus käsittelevät kansainvälisiä fakseja: Määrästäsi vähennetään tietty sivumäärä vastaanottajan sijainnista riippuen. Esimerkiksi yhden sivun faksi australialaiseen numeroon vähentää kaksi sivua suunnitelmastasi. Tämä on kustannustehokkaampaa, koska loppukäyttäjän ei tarvitse maksaa lisämaksuja kuukausittaisen tilausmaksun lisäksi.
Aloittaminen eFaxin kanssa
Kun rekisteröidyt eFaxiin, valitset ensin maasi. Yhdysvalloissa asuville käyttäjille voit sitten rajata valintasi suuntanumeron, osavaltion ja kaupungin tai postinumeron mukaan. Vaihtoehtoisesti voit tilata maksuttoman numeron (ilman lisäkustannuksia) tai siirtää olemassa olevan faksinumerosi, jos se on tukikelpoinen. Yksi ominaisuus, jota eFaxilla ei ole, on mahdollisuus tarjota asiakkaille turhaa faksinumeroa, eli sellaista, jonka sinä määrittelet (todennäköisesti uutuuden vuoksi). RingCentral Fax on yksi harvoista palveluista, jotka tarjoavat tämän ominaisuuden.
eFax tarjoaa myös kansainvälisiä numeroita noin 40 maassa. Tämä on todellinen etu, sillä vain harvat nettifaksipalvelut tarjoavat kansainvälisiä numeroita Kanadan ja Ison-Britannian lisäksi – MyFax on huomattava poikkeus.
Kun olet suorittanut rekisteröitymisprosessin, eFax luo tilisi ja vie sinut laskeutumissivulle, jossa on tilisi tiedot, mukaan lukien esiasetettu nelinumeroinen salasana selväkielisenä – ei mikään turvallisuustietoinen lähestymistapa. Se myös lähettää sinulle sähköpostitse tämän salasanan selväkielisenä. Toki salasanan voi (ja pitääkin) vaihtaa, mutta tästä on valitettu jo vuosia. eFaxin on parannettava tätä, mieluiten antamalla käyttäjien asettaa oma salasanansa (mieluiten salasanageneraattorin avulla) tai ainakin vaatimalla käyttäjiä vaihtamaan salasanansa turvalliseen salasanaan, kun he kirjautuvat sisään ensimmäistä kertaa. Parempia salasanoja voi olla hankala muistaa, mutta sitä varten salasanahallintajärjestelmät ovat olemassa.
eFax ei myöskään anna mahdollisuutta turvata tiliäsi kaksitekijätodennuksella, mikä on ongelmallista. Fax.Plus, HelloFax ja SRFax tukevat kaikki kahden tekijän todennusmenetelmiä.
Web-käyttöliittymä ja asetukset
eFaxin verkkokäyttöliittymä näyttää vanhentuneelta ja tuo mieleen 1990-luvun lopun Hotmail-verkkopostiohjelman. Se toimii riittävän hyvin, mutta se on kömpelö, ja suorituskyky voisi olla parempi. Siinä on myös melkoisesti outoja muotoilullisia omituisuuksia. Esimerkiksi etusivun kuvakkeet ovat yksinkertaisesti kopioita ylimmän tason valikkokohdista. Lisäksi täydellisiin faksin liitetiedostoihin pääsee käsiksi faksilaatikon alareunassa olevan pienen hyperlinkin kautta, vaikka faksin voi avata uuteen välilehteen kaksoisnapsauttamalla sitä. Sinun on myös navigoitava manuaalisesti liitetiedostosivujen välillä, sillä kaikissa käyttöliittymän näkymissä ei näy koko asiakirjan esikatselu.
Pidän siitä, että voit merkitä faksiviestit ja järjestää ne kansioihin. eFax-sivustolla voit myös hallita yhteystietoluetteloa ja tarkastella koko faksihistoriaasi, joka tallennetaan määräämättömäksi ajaksi. Yrityksen edustaja totesi, että se on keskittynyt enemmän mobiiliponnisteluihinsa (joita käsittelemme myöhemmässä osiossa), mutta käyttäjien ei pitäisi rajoittua yhteen alustaan faksaustarpeissaan.
Testaamistamme verkkofaksipalveluista HelloFax ja mFax tarjoavat parhaiten suunnitellut ja nykyaikaisimmat käyttöliittymät. Jos et halua kamppailla käyttämäsi palvelun kanssa, nämä ovat parhaita valintojasi.
Voit muokata henkilökohtaisia ja laskutustietojasi Tilitiedot-osiossa sekä määrittää enintään viisi sähköpostiosoitetta, joita käytetään faksien lähettämiseen tai vastaanottamiseen. Voit myös määrittää, että eFax-asiakirjat saapuvat joko PDF-, EFX- tai TIFF-tiedostomuodossa. Ohje-osiossa on muutamia peruskysymyksiä ja vastauksia, ja siinä luetellaan myös kaikki soitto- ja sähköpostitukivaihtoehdot. Sivulla on myös yksityiskohtaisempi käyttöopas.
eFax tarjoaa tehostetun suojausvaihtoehdon, joka, kun se on käytössä, rajoittaa faksien käytön sähköpostilinkin kautta, joka vaatii eFax-numerosi ja salasanasi. Tämä vaihtoehto pakottaa myös SSL-yhteyden, mikä on aina hyvä asia. Jos valitset tämän asetuksen, et kuitenkaan pysty etsimään, merkitsemään, allekirjoittamaan tai lisäämään kommentteja fakseihisi.
eFax tiivistää suurimman osan faksauskokemuksesta yhteen ponnahdusikkunaan, mikä on tehokasta verrattuna viiteen sivuun, jotka joudut läpäisemään Nextiva vFAX:lla saman toiminnon suorittamiseksi. Voit lisätä enintään 50 vastaanottajaa, saatekirjeen ja yhteensä enintään 20 Mt liitetiedostoja. eFax sisältää FuseMail-integraation, jonka avulla voit jakaa enintään 3 Gt:n kokoisia tiedostoja FuseMail-latauspalvelun kautta – joka on myös J2 Globalin omistuksessa. Pilvitallennus- ja tiedostojen synkronointipalvelut sopivat tehtävään paljon paremmin.
Muut faksiominaisuudet
Kun eFax käsittelee vastaanotettuja fakseja, yhtiö sanoo käyttävänsä optista hahmontunnistusta eli OCR:ää, jotta faksit voidaan hakea niiden sisällön perusteella. Testauksessamme pystyimme löytämään faksit etsimällä sanoja, jotka esiintyivät testattujen PDF-faksiliitteiden tekstissä.
eFax mahdollistaa digitaalisen allekirjoituksen liittämisen faksiin web-käyttöliittymän kautta, mutta prosessi on mutkikas. Asiakirjojen allekirjoittamiseen kannattaa sen sijaan käyttää mobiili- tai työpöytäsovelluksia. HelloFaxin allekirjoitusominaisuus on parempi; voit piirtää, kirjoittaa tai ladata olemassa olevan kuvatiedoston allekirjoituksestasi helpommin. Fax.Plus antaa käyttäjien myös allekirjoittaa asiakirjoja digitaalisesti, mutta vain sen mobiilisovellusten kautta. Sekä HelloFax että eFax sisältävät tekstinmuokkaustyökalut lomakkeiden täyttämiseen.
eFaxin omistaja J2 lanseerasi äskettäin uuden asiakirjojen allekirjoituspalvelun nimeltä jsign, jota kuka tahansa voi kokeilla ilmaiseksi. On epäselvää, korvaako jsign lopulta eFaxin nykyiset asiakirjojen allekirjoitustyökalut, mutta toistaiseksi tämän palvelun lanseeraus ei vaikuta eFax-käyttäjiin.
Faksien lähettäminen sähköpostitse
Jos et halua olla tekemisissä web-käyttöliittymän kanssa, voit lähettää fakseja kätevästi sähköpostiohjelmastasi käsin. Oletusarvoisesti kopio jokaisesta vastaanotetusta faksista välitetään valitsemaasi sähköpostiosoitteeseen. Kuten muissakin digitaalisissa faksipalveluissa, voit lähettää fakseja myös sähköpostitse. Kirjoita vain vastaanottajan faksinumero osoitekenttään ja lisää 11-numeroisen numeron loppuun lisäys ”@efaxsend.com”. Aihe- ja tekstirivi muunnetaan lopullisen faksin aiheeksi ja tekstiksi, ja mahdolliset liitetiedostot tulevat vastaanottajan faksilaitteen kautta lisäsivuina.
Varmista, että lähetät faksin sähköpostiosoitteesta, jolla olet rekisteröitynyt eFaxiin, tai lisää toinen sähköpostiosoite profiiliisi, ennen kuin kokeilet tätä sähköposti-integraatiota. Faksien lähettäminen sähköpostitse toimi testeissä hyvin.
Työpöytä- ja mobiilifaksisovellukset
eFaxin Messenger-työpöytäsovellus on tällä hetkellä saatavilla vain Windows-koneisiin. Sen ulkoasu on huomattavasti parempi kuin vanhan, sillä siinä on siistit välilehdet ja selkeämpi ulkoasu. Yksi merkittävä muutos edellisestä arvostelustamme on se, että faksin postilaatikko synkronoituu verkkoversion kanssa. Voit nyt sekä lähettää että vastaanottaa fakseja työpöytäsovelluksesta. Messenger-sovelluksen avulla voit myös allekirjoittaa asiakirjoja sekä lisätä erilaisia leimoja (kuten päivä, kellonaika tai hyväksymistila). Kokemus on parantunut niin paljon, että suosittelemme nyt käyttämään sitä eFaxin web-käyttöliittymän sijaan kaikkiin faksaustarpeisiisi. iFax ja RingCentral Fax tarjoavat tyylikkäämpiä omia työpöytäsovelluksia, jotka ovat saatavilla myös macOS-käyttäjille.
eFaxilla on Android-sovellus ja iOS-sovellus. Testasimme kokemusta Android 11 -laitteella. eFax-sovelluksessa on siisti muotoilu ja se on helppokäyttöinen, vaikka törmäsimmekin ajoittain viiveeseen. Se sisältää myös vaihtoehtoja faksien järjestämiseen kansioihin, mikä tekee merkintäominaisuudesta intuitiivisemman. Voit myös käyttää kaikkia tärkeitä tiliasetuksiasi, kuten liitettyjä sähköpostiosoitteita ja laskutustietoja.
Yksi uudeksi ominaisuudeksi on tullut mahdollisuus allekirjoittaa asiakirjoja sovelluksissa joko piirtämällä allekirjoitus tai lataamalla siitä kuva. Pystyimme lähettämään faksin sovelluksesta ongelmitta.
eFaxin suorituskyky
PCMagilla ei ole enää toimistossamme toimivia faksilaitteita – ja työskentelemme muutenkin enimmäkseen kotoa käsin – joten nyt testaamme faksipalveluita lähettämällä testidokumentteja erilaisten nettifaksipalveluiden välillä. Lähetämme kaksi testidokumenttia (grafiikkapainotteisen ja toisen, joka on enimmäkseen tekstiä) testaamastamme palvelusta nähdäksemme, kuinka hyvin se käsittelee ja lähettää PDF-tiedostot.
eFax hoiti grafiikkapainotteisen dokumentin kohtalaisesti; se säilytti kaikki harmaasävyjen värisävyt ja tuotti enimmäkseen selkeää tekstiä. Osa taustan artefakteista oli kuitenkin häiritseviä, ja ne peittivät joidenkin tekstien reunoja. Yksinkertaisemmassa tekstiasiakirjassa eFax tiivisti osan tekstistä päällekkäisyyteen asti, mikä on huolestuttavaa. Teksti näytti myös kevyeltä. Otimme yhteyttä eFaxiin päällekkäisyysongelmasta, ja edustaja vahvisti, että ongelmaa ollaan ratkaisemassa. Tätä kirjoitettaessa tätä ongelmaa ei ole vielä ratkaistu.
Arvon ongelma
eFax on yksi harvoista tarkistamistamme palveluista, joka tarjoaa maksuttomia ja kansainvälisiä numeroita sekä digitaalisia allekirjoituksia. Pidämme myös sen mobiili- ja työpöytäsovelluksista, vaikka verkkokokemus on heikko. Suurin ongelmamme eFaxin kanssa on kuitenkin sen hinta: Palvelu veloittaa paljon kuukaudessa, ja lisäksi peritään perustamismaksu. Lisäksi haluaisimme nähdä eFaxin lisäävän kaksitekijätodennusvaihtoehtoja ja parantavan salasanojen turvakäytäntöjä tilin käyttöönoton aikana.
Jos haluat lähettää fakseja, suosittelemme Editors’ Choice -voittajia HelloFaxia ja Fax.Plusia, jotka molemmat ovat edullisempia ja intuitiivisempia. HelloFax tarjoaa myös paljon paremman web-käyttöliittymän, kun taas Fax.Plussan hienostunut mobiilisovellus on luokkansa paras.
eFax
Pros
-
Lokaali, kansainvälinen, ja maksulliset…ilmaiset faksinumerot saatavilla
-
Moderni mobiilisovellus ja parannettu työpöytäsovellus
-
Tukee digitaalisia allekirjoituksia
Hyötyjä
-
Kallis kuukausitilaus
-
Ainut testaamamme palvelu, jossa on asennusmaksu (10 dollaria)
-
Hyvin vanhentunut web-käyttöliittymä
-
Epätarkoituksenmukainen salasanojen suojaus ja ei kaksi-todentaminen
-
Joitakin laatuongelmia faksin lähetyksen testauksessa
Näytä lisää
Lopputulos
eFax tarjoaa monia faksiominaisuuksia ja hyvät mobiilisovellukset, mutta se on erittäin kallis ja hankalampi käyttää kuin kilpailijat.