Cu eFax, un serviciu de fax online, puteți trimite și primi faxuri prin intermediul unei interfețe web sau direct din clientul de e-mail ales. Pe de o parte, ne place aplicația mobilă a serviciului și capacitatea acestuia de a configura numere internaționale și numere gratuite. Cu toate acestea, eFax este frânat de costul său ridicat, de taxa de instalare inițială, de problemele de securitate și de performanță și de experiența problematică a utilizatorului pe web. Fax.Plus și HelloFax sunt câștigătorii premiului nostru Editors’ Choice pentru categoria fax online, deoarece oferă caracteristici de top și aplicații intuitive la un preț accesibil.
(Nota redacției: eFax, MetroFax, MyFax și SRFax sunt deținute de J2 Global, compania mamă a editorului PCMag, Ziff Davis.)
Cât costă eFax?
eFax oferă două niveluri plătite: Pro și Plus. eFax Plus costă 16,95 dolari pe lună și include 150 de pagini de faxuri primite și 150 de pagini de faxuri trimise. eFax Pro costă 19,95 dolari pe lună și include 200 de pagini de faxuri primite și 200 de faxuri trimise. Planurile anuale sunt ușor reduse. Acum puteți să vă anulați contul direct din interfața web.
Ambele niveluri vă cer, de asemenea, să plătiți o taxă unică de instalare de 10 dolari, indiferent de durata abonamentului. eFax este singurul serviciu pe care l-am analizat care percepe o taxă de instalare, iar noi considerăm că acesta este un dezavantaj serios. Dacă depășiți numărul lunar de pagini alocat pentru contul dumneavoastră, plătiți 10 cenți pe pagină după aceea.
Produse similare
Preferăm serviciile de fax, cum ar fi HelloFax și RingCentral Fax, care oferă un fond comun de pagini în loc să pună limite la paginile trimise și primite. Dacă, de exemplu, trimiteți numai faxuri și nu le primiți niciodată, faptul de a avea un pool înseamnă că puteți utiliza toate paginile de fax alocate înainte de a începe să suportați taxe de suprataxare.
Conturile Plus și Pro sunt scumpe, în raport cu concurenții. HelloFax, de exemplu, oferă un pool de 300 de pagini pentru 9,99 dolari pe lună. MetroFax este cel mai rentabil serviciu de fax pe care l-am analizat. Costă 12,95 dolari pe lună și oferă un set de 1.000 de pagini de fax. SRFax este cel mai ieftin serviciu plătit pe care l-am testat (în termeni absoluți); costă 3,29 dolari pe lună pentru un total de 25 de pagini.
eFax nu oferă un nivel gratuit al serviciului său de fax pentru utilizatorii noi. Fax.Plus și HelloFax oferă opțiuni gratuite doar pentru trimitere, dar alocarea de pagini nu se reînnoiește în fiecare lună. FaxZero este cea mai bună alternativă gratuită pe care am testat-o; vă permite să trimiteți până la cinci faxuri pe zi. Fiecare dintre aceste faxuri poate include până la trei pagini, plus o pagină de copertă.
Expedierea de faxuri către numere internaționale vă costă suplimentar pe pagină. De exemplu, trimiterea unui fax către Australia costă între 10 și 40 de cenți pe pagină, în funcție de operator și de tipul de număr de telefon. Aceasta este o modalitate confuză și nesigură de a raporta costurile faxurilor internaționale. Noi preferăm modul în care HelloFax și Fax.Plus gestionează faxurile internaționale: Un anumit număr de pagini este dedus din alocația dvs. în funcție de locația destinatarului. Astfel, de exemplu, un fax de o pagină către un număr australian va deduce două pagini din planul dumneavoastră. Acest lucru este mai eficient din punct de vedere al costurilor, deoarece utilizatorul final nu trebuie să plătească taxe suplimentare peste costul abonamentului lunar.
Începeți cu eFax
Când vă înscrieți la eFax, mai întâi vă alegeți țara. Pentru utilizatorii cu sediul în SUA, puteți apoi să vă restrângeți opțiunile în funcție de codul de zonă, de stat și oraș sau de codul poștal. Alternativ, vă puteți înscrie pentru un număr gratuit (fără costuri suplimentare) sau vă puteți porta numărul de fax existent, dacă acesta este eligibil. O caracteristică pe care eFax nu o are este posibilitatea de a oferi clienților un număr de fax de vanitate, adică unul pe care îl specificați dumneavoastră (probabil pentru noutate). RingCentral Fax este unul dintre puținele servicii care oferă această funcție.
eFax are, de asemenea, numere internaționale disponibile în aproximativ 40 de țări. Acesta este un avantaj real, deoarece puține servicii de fax online oferă numere internaționale în afară de Canada și Marea Britanie-MyFax fiind o excepție notabilă.
După ce finalizați procesul de înscriere, eFax vă creează un cont și apoi vă duce pe o pagină de destinație cu detaliile contului, inclusiv o parolă prestabilită din patru cifre în text simplu – nu este o abordare atentă la securitate. De asemenea, vă trimite un e-mail cu această parolă în text simplu. Sigur, puteți (și ar trebui) să vă schimbați parola, dar avem aceeași plângere de ani de zile. eFax trebuie să facă mai mult aici, în mod ideal permițând utilizatorilor să își seteze propria parolă (de preferință cu ajutorul unui generator de parole) sau, cel puțin, cerându-le utilizatorilor să își schimbe codul de acces cu unul sigur atunci când se conectează pentru prima dată. Parolele mai bune pot fi o pacoste de ținut minte, dar acesta este motivul pentru care există managerii de parole.
eFax nu vă permite nici să vă securizați contul cu autentificarea cu doi factori, ceea ce este problematic. Fax.Plus, HelloFax și SRFax suportă toate metodele de autentificare cu doi factori.
Interfață web și setări
Interfața online eFax pare învechită, amintind de clientul de webmail Hotmail de la sfârșitul anilor 1990. Funcționează destul de bine, dar este greoaie, iar performanța ar putea fi mai bună. Există și câteva ciudățenii de design destul de ciudate. În primul rând, pictogramele de pe pagina principală sunt pur și simplu duplicate ale elementelor din meniul de nivel superior. În plus, atașamentele complete ale faxurilor sunt accesibile prin intermediul unui mic hyperlink în partea de jos a căsuței de primire a faxurilor, deși puteți face dublu clic pe fax pentru a le deschide într-o filă nouă. De asemenea, trebuie să navigați manual prin paginile de atașamente, deoarece nu toate vizualizările interfeței afișează o previzualizare completă a documentului.
Ne place că puteți eticheta mesajele fax și le puteți organiza în dosare. Site-ul eFax vă permite, de asemenea, să gestionați o listă de contacte și să vizualizați întregul istoric de faxuri, care este stocat pe termen nelimitat. Un reprezentant al companiei a menționat că aceasta se concentrează mai mult pe eforturile sale mobile (pe care le discutăm într-o secțiune ulterioară), dar utilizatorii nu ar trebui să fie limitați la o singură platformă pentru nevoile lor de fax.
Dintre serviciile de fax online pe care le-am testat, HelloFax și mFax oferă cele mai bine concepute și cele mai moderne interfețe. Dacă preferați să nu vă luptați cu serviciul pe care îl folosiți, acestea sunt cele mai bune alegeri.
Vă puteți edita informațiile personale și de facturare din secțiunea Account Details (Detalii cont), precum și să specificați până la cinci e-mailuri pe care să le folosiți pentru trimiterea sau primirea de faxuri. De asemenea, puteți specifica ca documentele eFax să sosească în format de fișier PDF, EFX sau TIFF. Secțiunea Help (Ajutor) include câteva întrebări și răspunsuri de bază și enumeră, de asemenea, toate opțiunile de asistență prin telefon și e-mail. De asemenea, pe pagină este disponibil și un manual de utilizare mai detaliat.
eFax oferă o opțiune de securitate îmbunătățită, care, atunci când este activată, vă restricționează accesul la faxuri prin intermediul unui link de e-mail care necesită numărul dvs. de eFax și codul de acces. Această opțiune forțează, de asemenea, o conexiune SSL, ceea ce este întotdeauna un lucru bun. Totuși, dacă optați pentru această setare, nu veți putea să căutați, să etichetați, să semnați sau să adăugați comentarii la faxurile dumneavoastră.
eFax comprimă cea mai mare parte a experienței de trimitere a faxurilor într-o singură fereastră pop-up, ceea ce este eficient în comparație cu cele cinci pagini pe care trebuie să le parcurgeți cu Nextiva vFAX pentru a îndeplini aceeași funcție. Puteți adăuga până la 50 de destinatari, o scrisoare de însoțire și un total de până la 20MB de atașamente. eFax include o integrare FuseMail pentru partajarea fișierelor de până la 3GB prin intermediul serviciului de descărcare FuseMail – care este, de asemenea, deținut de J2 Global. Serviciile de stocare în cloud și de sincronizare a fișierelor sunt mult mai potrivite pentru această sarcină.
Alte funcții de fax
Când eFax procesează faxurile primite, compania spune că folosește recunoașterea optică a caracterelor, sau OCR, pentru a face faxurile căutabile după conținutul lor. În cadrul testelor noastre, am reușit să găsim faxuri prin căutarea cuvintelor care apăreau în textul atașamentelor faxurilor PDF de test.
eFax vă permite să adăugați o semnătură digitală la un fax prin intermediul interfeței web, dar procesul este complicat. Ar trebui să folosiți în schimb aplicațiile mobile sau desktop pentru a semna documentele, în schimb. Funcția de semnătură a HelloFax este superioară; puteți să desenați, să tastați sau să încărcați mai ușor un fișier imagine existent al semnăturii dvs. Fax.Plus permite, de asemenea, utilizatorilor să semneze digital documentele, dar numai prin intermediul aplicațiilor sale mobile. Atât HelloFax, cât și eFax includ instrumente de editare a textului pentru completarea formularelor.
Proprietarul eFax, J2, a lansat recent un nou serviciu de semnare a documentelor, numit jsign, pe care oricine îl poate încerca gratuit. Nu este clar dacă jsign va înlocui în cele din urmă instrumentele de semnare a documentelor existente ale eFax, dar, deocamdată, lansarea acestui serviciu nu îi afectează pe utilizatorii eFax.
Întoarcerea faxurilor prin e-mail
Dacă preferați să nu aveți de-a face cu interfața web, puteți trimite faxuri din confortul clientului dumneavoastră de e-mail. În mod implicit, o copie a fiecărui fax primit este transmisă la adresa de e-mail aleasă de dvs. Ca și în cazul altor servicii de fax digital, puteți trimite faxuri și prin e-mail. Trebuie doar să introduceți numărul de fax al destinatarului în câmpul de adresă și să adăugați extensia „@efaxsend.com” la sfârșitul numărului de 11 cifre. Subiectul și corpul faxului sunt convertite în subiectul și corpul faxului final, iar orice fișier atașat ajunge prin faxul destinatarului ca pagini suplimentare.
Asigurați-vă că trimiteți faxul de la adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat pentru eFax sau adăugați o altă adresă de e-mail la profilul dvs. înainte de a încerca această integrare prin e-mail. Trimiterea de faxuri prin e-mail a funcționat bine în timpul testelor.
Aplicații de fax pentru desktop și mobil
Aplicația desktop Messenger de la eFax este disponibilă în prezent numai pentru mașinile Windows. Designul este semnificativ mai bun decât cel vechi, cu file curate și o prezentare mai clară. O schimbare majoră de la ultima noastră recenzie este faptul că inbox-ul de fax se sincronizează cu versiunea web. Acum puteți atât să trimiteți, cât și să primiți faxuri din aplicația desktop. Aplicația Messenger vă permite să semnați documente, precum și să adăugați diverse ștampile (cum ar fi ziua, ora sau starea de aprobare), de asemenea. Experiența s-a îmbunătățit atât de mult încât acum vă recomandăm să o folosiți în locul interfeței web a eFax pentru toate nevoile dvs. de fax. iFax și RingCentral Fax oferă aplicații desktop dedicate mai elegante, disponibile și pentru utilizatorii de macOS.
eFax are o aplicație Android și o aplicație iOS. Am testat experiența pe un dispozitiv Android 11. Aplicația eFax are un design curat și este ușor de utilizat, deși am întâlnit ocazional lag. Aceasta include și opțiuni pentru organizarea faxurilor în dosare, ceea ce face ca funcția de etichetare să fie mai intuitivă. De asemenea, puteți accesa toate setările importante ale contului dvs., cum ar fi adresele de e-mail asociate și detaliile de facturare.
O nouă caracteristică este posibilitatea de a semna documente în aplicații, fie prin desenarea unei semnături, fie prin încărcarea unei fotografii a uneia. Am reușit să trimitem un fax din aplicație fără probleme.
eFax Performance
PCMag nu mai are niciun fax funcțional în biroul nostru – și oricum lucrăm în mare parte de acasă – așa că acum testăm serviciile de fax trimițând documente de test între diverse servicii de fax online. Trimitem două documente de test (unul cu multe grafice și unul care este în mare parte text) de la serviciul pe care îl testăm pentru a vedea cât de bine procesează și transmite PDF-urile.
eFax a făcut o treabă decentă cu documentul cu multe grafice; a păstrat toate gradienții în tonuri de gri și a produs texte în mare parte clare. Unele dintre artefactele de fundal au fost totuși deranjante și au obstrucționat marginile unor texte. Cu documentul de text mai simplu, eFax a condensat o parte din text până la suprapunere, ceea ce este îngrijorător. De asemenea, textul părea ușor. Am contactat eFax în legătură cu problema suprapunerii și un reprezentant a confirmat că această problemă este în curs de rezolvare. La momentul redactării acestui articol, această problemă nu a fost rezolvată.
O problemă de valoare
eFax este unul dintre puținele servicii pe care le-am analizat care oferă numere gratuite și internaționale, precum și semnături digitale. De asemenea, ne plac aplicațiile sale pentru mobil și desktop, deși experiența web este lipsită de strălucire. Totuși, cea mai mare problemă a noastră cu eFax este prețul său: Serviciul percepe o sumă mare pe lună, precum și o taxă de instalare. În plus, am dori ca eFax să adauge opțiuni de autentificare cu doi factori și să îmbunătățească practicile de securitate a parolelor în timpul configurării contului.
Dacă aveți nevoie să trimiteți faxuri, vă recomandăm câștigătorii Editors’ Choice, HelloFax și Fax.Plus, ambele fiind mai accesibile și mai intuitive. HelloFax oferă și o interfață web mult mai bună, în timp ce aplicația mobilă sofisticată a Fax.Plus este cea mai bună din clasa sa.
eFax
Pros
-
Local, internațional, și cu taxă.numere de fax gratuite disponibile
-
Aplicație mobilă modernă și aplicație desktop îmbunătățită
-
Suportă semnături digitale
Cons
- .
Abonament lunar scump
-
Singurul serviciu pe care l-am testat cu o taxă de instalare (10 $)
-
Interfață web foarte învechită
-
Securitate inadecvată a parolelor și fără douăautentificare cu doi factori
-
Câteva probleme de calitate în testele de transmisie fax
Vezi mai mult
Concluzia
eFax oferă multe funcții de fax și aplicații mobile bune, dar este foarte scump și mai greu de utilizat decât concurenții.