LEJSEN >LEDELSE & KULTUR Af Liz Froment, Medarbejder | februar 20, 2020
Det er ikke let at drive et elite college-fodboldprogram. Trænere fungerer som CEO’er, der skal styre alt fra organisationskultur til spillerdata og opbygning af et hold, der kan konkurrere. Alligevel er der altid smertepunkter. Og hvis man overser eller ignorerer dem, kan det afspore sæsonen.
Det samme gælder for virksomheder.
Alle virksomheder går gennem op- og nedture. Det, der adskiller de mest succesfulde virksomheder fra de virksomheder, der kæmper, er at sætte fokus på de smertepunkter i virksomheden, der direkte påvirker bundlinjen. Problemløsning betyder at tage et grundigt kig på det store billede, udvikle en plan og foretage de nødvendige ændringer.
Her er fem af de mest almindelige smertepunkter, som virksomheder skal tage fat på, og hvordan de hænger sammen på uventede måder.
Smertepunkt 1: Virksomhedskultur
I collegefodbold kan det gøre hele forskellen, hvis man har den rigtige kultur i et program. Der er en grund til, at en håndfuld hold konsekvent kæmper med om det nationale mesterskab hvert år, mens andre kæmper for at komme op i toppen af ranglisten. Organisationskulturen spiller en stor rolle.
Kulturen har også betydning i virksomhedsverdenen – og den starter i toppen. Virksomhedens ledere skal skabe rammerne for en sund organisationskultur. Ellers smitter problemerne af på alle dele af virksomheden.
En negativ kultur kan også påvirke både ansættelse og fastholdelse af medarbejdere. Deloittes årlige Industry 4.0-undersøgelse viste, at 28 % af lederne prioriterer tiltrækning og fastholdelse af de rette talenter. Undersøgelsen bemærkede også, at 74 % af lederne nævner uddannelse og udvikling af deres arbejdsstyrke som prioriteter for organisatoriske investeringer med Industri 4.0 og andre initiativer.
Mange ledere tager de rigtige skridt for at undgå potentielle smertepunkter i virksomhedskulturen, herunder:
- Opmuntre til en atmosfære af spænding og innovation.
- Hjælpe medarbejderne med at opbygge nye færdigheder, der kan have direkte indflydelse på fremtidig vækst.
- Forståelse af de færdigheder og værktøjer, der kan hjælpe med at fokusere virksomheden på fremtiden.
Et tegn på en sund virksomhedskultur er, at der afsættes tid og ressourcer til at udvikle de rette talenter, der både passer til organisationens overordnede mål og hjælper virksomheden med at vokse på lang sigt.
Smertepunkt 2: Organisatorisk forvirring
Collegefodboldhold er afhængige af organisatoriske strukturer. At styre hold på over 100 spillere – plus snesevis af trænere, trænere og supportpersonale – betyder, at alle skal have en veldefineret rolle. Enhver hikke i kommandokæden kan forårsage en afbrydelse af kommunikationen, der forsinker udførelsen, skaber forvirring og bremser fremskridtet.
Dårligt nok er organisatorisk forvirring og kaos almindeligt for mange virksomheder. En ikke-struktureret tilgang kan føre til ineffektivitet, dårlig strategi og problemer med beslutningstagning.
Arbejde fra Bain & Company fandt, at virksomheder med lav ydeevne ofte kæmper med problemer, der svækker deres overordnede eksekvering. Mange udfordringer ligger i organisatorisk forvirring, herunder strategier, der ikke er tilpasset virksomhedens mål, komplekse beslutningsprocesser og konkurrerende prioriteter.
Du kan gøre noget for at hjælpe med at løse organisatorisk forvirring:
- Se på virksomhedens overordnede beslutningsstruktur, se, hvor der er flaskehalse, og hvordan du kan reducere eller fjerne dem.
- Tænk over, hvordan dine nuværende rammer påvirker agilitet. Taber din virksomhed terræn i forhold til konkurrenterne, fordi komplekse processer tynger dig.
- Se, om alle interessenter er på linje med de overordnede forretningsmål og strategier. Sørg for, at alle er på samme side for at bringe virksomheden fremad.
Firksomhederne skal tage et grundigt kig på den organisatoriske struktur og rette op på den ved at undersøge det nuværende system og identificere områder, der kan forbedres.
Smertepunkt 3: Data i siloer
De bedste fodboldhold er dem, der får separate grupper til at arbejde sammen i harmoni. En stor del af at opnå det er et vellykket samarbejde. Trænere og spillere holder ikke data for sig selv. De deler dem for at sikre, at alle arbejder med de samme oplysninger.
I henhold til Harvard Business Review er der flere almindelige problemer med data i silo. Det primære problem er en negativ indvirkning på kommunikation, vidensdeling, samarbejde og innovation.
Når vigtige data ikke er tilgængelige for alle, så de kan træffe informerede beslutninger og strømline processer, kan hele din virksomhed sidde fast i en rutine.
Denne situation er en perfekt mulighed for at undersøge fordelene ved gennemsigtighed og realtidsdata i cloud-teknologi.
- Det giver hurtig adgang til vigtige interessenter. Alle nye data, der tilføjes til systemet, opdateres automatisk for at få de bedste oplysninger i realtid.
- Cloud-systemer kan også opbevare alle dine data på ét sted. Det fjerner problemer med versionskontrol og ineffektive søgninger efter det korrekte regneark. Det hele ligger i skyen, så alle kan få adgang til det.
- Har du data i realtid, betyder det større smidighed, hvilket forbedrer beslutningstagningen i forbindelse med vigtige strategiske initiativer.
De mest effektive virksomheder begrænser ikke data på tværs af virksomheden. Med de rigtige værktøjer og den rigtige tilgang kan organisationer sikre, at oplysninger deles med vigtige medarbejdere og grupper, når de har brug for det.
Smertepunkt 4: Dårlige budskaber
Collegefodbold har en passioneret fanskare. Programmer, trænere og spillere er genstand for diskussioner ved middagsbordene i hele Amerika i løbet af sæsonen. Succesfulde programmer udnytter denne passion og skaber marketing- og budskabskampagner omkring den – ofte med stor succes.
Erhverv er nødt til at gøre det samme. Men mange virksomheder går i stå, når det gælder om at levere de rigtige budskaber til deres kunder.
I henhold til en undersøgelse fra Forrester siger 47 % af de adspurgte brands, at kundernes behov har styret deres markedsføringsbudskaber. Ligeledes prioriterer kun 40 % af virksomhederne at løse kundernes smerter frem for at promovere produkter.
En tilgang, der ikke skaber det rigtige budskab, kan påvirke bundlinjen direkte på nogle få måder:
- Dårlige budskaber kan direkte relateres til et salgstab ved ikke at give genlyd hos målgrupperne.
- Et marketingteam, der ikke kan få adgang til salgsdata for at se, hvad der driver aktiviteten, vil have svært ved at udforme det rigtige budskab. Det er endnu en konsekvens af siloedata.
- Konkurrerende mærker, selv dem med et ringere produkt, kan opløfte konkurrenterne med bedre budskaber, der taler til kundernes behov og smerter.
Marketing handler ofte om budskabet. De bedste organisationer har systemer, der sikrer, at de rigtige oplysninger indgår i udformningen af budskabet.
Smertepunkt 5: Ignorering af innovation
Innovation har taget sportsverdenen med storm – og collegefodbold er ingen undtagelse. Dagens bedste programmer er vigtige fortalere for teknologi og innovation. Når en vindende sæson kan komme til at handle om at flytte bolden nogle få centimeter, gør konkurrencefordelene en forskel.
Digital transformation er ikke noget, man skal ignorere. Epicor Global Growth Index-undersøgelsen for 2019 viste, at de virksomheder, der klarer sig bedst, er dem, der omfavner teknologi og fokuserer på at integrere systemer og processer i den overordnede strategi.
Her er nogle måder, hvorpå omfavnelse af innovation kan forbedre din virksomhed:
- Innovation er en vigtig drivkraft for vækst. Du ønsker at have evnen til at forblive fleksibel og tilpasse dig hurtigt til forandringer.
- Organisationer kan ofte skille sig ud fra konkurrenterne ved at oprette dedikerede projektteams, der fokuserer på at drive innovation med ny tænkning og nye processer.
- En kultur, der omfavner innovation, kan skabe bedre uddannelse og udvikling af medarbejdernes færdigheder, hvilket er til gavn for din virksomhed.
Organisationer, der omfavner innovation og teknologi, er et skridt foran. De er ofte bedre til at træffe beslutninger, er mere agile og har adgang til data til enhver tid.
Bottom line
I fodbold og erhvervslivet handler det om forberedelse, fokus og om at tage et grundigt kig på potentielle problemer – eller blive opmærksom på dine blinde vinkler ved at byde velkommen til åben, ærlig kommunikation. Der vil altid være smertepunkter, der truer din virksomhed. Du skal ikke vende det blinde øje til og håbe på det bedste.
Udarbejd en strategi til at løse og reducere dine smertepunkter. For collegefodboldhold er belønningen at spille og vinde i en bowl game. For dig inspirerer det til en disciplineret tilgang til at vinde – og slå dine konkurrenter.
^ Scroll til toppen