Definiție: Teoria X și Teoria Y sunt teorii ale motivației prezentate de Douglas McGregor în anii 1960. Aceste teorii se bazează pe premisa că managementul trebuie să reunească toți factorii de producție, inclusiv ființele umane, pentru a duce la bun sfârșit munca.
McGregor credea că managementul poate folosi oricare dintre nevoi pentru a-și motiva angajații, grupate în teoria X și teoria Y. Dar totuși, teoria Y dă rezultate mai bune decât teoria X, cum? Să vedem.
Teoria X: Teoria X se bazează pe stilul autoritar de management, în care managerii sunt obligați să dea instrucțiuni și să controleze îndeaproape fiecare angajat. După cum se presupune, angajații nu sunt motivați și nu le place să lucreze. Această teorie se bazează pe următoarele ipoteze:
- Angajatul este leneș și nu-i place munca.
- Nu este ambițios și nu-i place responsabilitatea și, prin urmare, preferă să fie condus.
- Angajatul este egocentric și indiferent față de interesul organizației.
- Managementul este responsabil pentru asamblarea tuturor factorilor de producție, respectiv:
- Managementul este responsabil pentru asamblarea tuturor factorilor de producție, respectiv:
- Managementul este responsabil pentru asamblarea tuturor factorilor de producție. Bani, materiale, echipamente, oameni.
- Managerul trebuie să își controleze angajații, să le gestioneze eforturile, să îi motiveze, să le modifice comportamentul pentru a se conforma nevoilor organizaționale.
- Managerul trebuie să intervină pentru ca angajații să lucreze în vederea atingerii scopurilor economice. Angajații trebuie să fie convinși, recompensați, motivați, pedepsiți, controlați pentru ca munca să fie dusă la bun sfârșit.
Teoria Y: Teoria Y se bazează pe stilul participativ de management, în care managerii presupun că angajații sunt autodirecționați și auto-motivați pentru a îndeplini obiectivele organizației. Astfel, aici managementul încearcă să obțină un randament maxim cu eforturi minime din partea lor. În continuare sunt prezentate ipotezele teoriei Y:
- Ființa umană medie nu displace în mod inerent munca, ea este creativă și automotivată și îi place să lucreze cu responsabilități mai mari.
- Angajații sunt autodirecționați și autocontrolați și, prin urmare, amenințarea cu pedeapsa nu este doar un mijloc de obținere a rezultatelor dorite.
- Măsura în care un angajat se angajează față de obiective este determinată de recompensele asociate cu realizarea acestora. Cele mai semnificative recompense în acest context ar putea fi satisfacerea ego-ului și împlinirea nevoilor de autoactualizare.
- Omul mediu este ambițios și este gata să își asume responsabilități. Îi place să conducă mai degrabă decât să fie condus de alții.
- Angajații exercită un grad relativ ridicat de imaginație și creativitate în rezolvarea problemelor organizaționale complexe.
Așadar, teoria X și teoria Y sunt două modele contrastante care descriu setul de presupuneri pe care un manager le are despre angajații săi, care pot coincide sau nu cu modul general de comportament al acestora. Prin urmare, aceste teorii se bazează pe atitudine, nu pe atribute.