W przypadku eFax, usługi faksu online, możesz wysyłać i odbierać faksy poprzez interfejs WWW lub bezpośrednio z wybranego klienta poczty elektronicznej. Z jednej strony, podoba nam się aplikacja mobilna usługi i jej zdolność do konfigurowania międzynarodowych i bezpłatnych numerów. Jednakże, eFax jest powstrzymywany przez wysoki koszt, opłatę początkową, problemy z bezpieczeństwem i wydajnością oraz problematyczne doświadczenia użytkownika w sieci. Fax.Plus i HelloFax są naszymi zwycięzcami Editors’ Choice w kategorii faksów online, ponieważ oferują najlepsze funkcje i intuicyjne aplikacje w przystępnej cenie.
(Editors’ Note: eFax, MetroFax, MyFax i SRFax są własnością J2 Global, firmy macierzystej wydawcy PCMag, Ziff Davis.)
Ile kosztuje eFax?
eFax oferuje dwa płatne poziomy: Pro i Plus. eFax Plus kosztuje $16.95 miesięcznie i zawiera 150 stron faksów przychodzących i 150 stron faksów wychodzących. eFax Pro kosztuje $19.95 miesięcznie i zawiera 200 stron faksów przychodzących i 200 faksów wychodzących. Plany roczne są nieznacznie obniżone. Możesz teraz anulować swoje konto bezpośrednio z interfejsu internetowego.
Oba poziomy wymagają również uiszczenia jednorazowej opłaty instalacyjnej w wysokości 10$, niezależnie od długości subskrypcji. eFax jest jedyną usługą, którą sprawdziliśmy, która pobiera opłatę instalacyjną i uważamy to za poważną wadę. Jeśli przekroczysz miesięczną liczbę stron przydzieloną dla Twojego konta, zapłacisz 10 centów za każdą kolejną stronę.
Podobne produkty
Wolimy usługi faksowe takie jak HelloFax i RingCentral Fax, które oferują pulę stron zamiast nakładania limitów na wysyłane i odbierane strony. Jeśli, na przykład, tylko wysyłasz faksy i nigdy ich nie odbierasz, posiadanie puli oznacza, że możesz wykorzystać wszystkie przydzielone strony faksu zanim zaczniesz ponosić opłaty za przekroczenie limitu.
Konta Plus i Pro są drogie, w stosunku do konkurentów. HelloFax, na przykład, oferuje pulę 300 stron za $9,99 miesięcznie. MetroFax jest najbardziej opłacalną usługą faksową, którą sprawdziliśmy. Kosztuje $12.95 miesięcznie i oferuje pulę 1,000 stron faksów. SRFax jest najtańszą płatną usługą, którą testowaliśmy (w wartościach bezwzględnych); kosztuje $3.29 miesięcznie za 25 stron.
eFax nie oferuje darmowej warstwy swojej usługi faksowania dla nowych użytkowników. Fax.Plus i HelloFax oferują darmowe opcje wysyłania tylko, ale twój przydział stron nie odnawia się co miesiąc. FaxZero jest najlepszą darmową alternatywą, którą przetestowaliśmy; pozwala na wysłanie do pięciu faksów dziennie. Każdy z tych faksów może zawierać do trzech stron, plus strona tytułowa.
Wysyłanie faksów na numery międzynarodowe kosztuje cię dodatkowo za stronę. Na przykład, wysłanie faksu do Australii kosztuje od 10 do 40 centów za stronę, w zależności od operatora i typu numeru telefonu. Jest to mylący i niewiarygodny sposób raportowania kosztów faksowania międzynarodowego. Wolimy sposób, w jaki HelloFax i Fax.Plus obsługują międzynarodowe faksy: Określona liczba stron jest odliczana od twojego przydziału w zależności od lokalizacji odbiorcy. Tak więc, na przykład, jednostronicowy faks na numer australijski odlicza dwie strony z twojego planu. Jest to bardziej opłacalne, ponieważ użytkownik końcowy nie musi płacić dodatkowych opłat ponad miesięczny koszt abonamentu.
Początek z eFax
Gdy zarejestrujesz się w eFax, najpierw wybierzesz swój kraj. W przypadku użytkowników z USA można zawęzić wybór według numeru kierunkowego, stanu i miasta lub kodu pocztowego. Alternatywnie, można zarejestrować się na bezpłatny numer (bez dodatkowych kosztów) lub przenieść istniejący numer faksu, jeśli jest on uprawniony. Jedną z funkcji, której eFax nie posiada, jest możliwość zaoferowania klientom numeru faksu „vanity”, czyli takiego, który poda użytkownik (prawdopodobnie dla nowości). RingCentral Fax jest jedną z niewielu usług, które oferują tę funkcję.
eFax ma również numery międzynarodowe dostępne w około 40 krajach. Jest to prawdziwy plus, ponieważ niewiele usług faksów online oferuje numery międzynarodowe poza Kanadą i Wielką Brytanią – MyFax jest godnym uwagi wyjątkiem.
Po zakończeniu procesu rejestracji, eFax tworzy twoje konto, a następnie przenosi cię na stronę docelową ze szczegółami twojego konta, w tym wstępnie ustawionym czterocyfrowym hasłem w postaci zwykłego tekstu – nie jest to podejście świadome bezpieczeństwa. Kod ten jest również przesyłany pocztą elektroniczną w postaci jawnego tekstu. Jasne, możesz (i powinieneś) zmienić swoje hasło, ale mamy tę samą skargę od lat. eFax musi się tu lepiej postarać, najlepiej pozwalając użytkownikom na ustawienie własnego hasła (najlepiej z pomocą generatora haseł) lub przynajmniej wymagając od użytkowników zmiany hasła na bezpieczne przy pierwszym logowaniu. Lepsze hasła mogą być bolesne do zapamiętania, ale właśnie dlatego istnieją menedżerowie haseł.
eFax nie umożliwia zabezpieczenia konta za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego, co jest problematyczne. Fax.Plus, HelloFax i SRFax obsługują metody uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Interfejs internetowy i ustawienia
Interfejs internetowy eFax wygląda na przestarzały, przypominając klienta poczty internetowej Hotmail z końca lat 90. Działa on dość dobrze, ale jest toporny, a wydajność mogłaby być lepsza. Jest też kilka dziwnych rozwiązań projektowych. Na przykład, ikony na stronie głównej są po prostu duplikatami elementów menu najwyższego poziomu. Ponadto, pełne załączniki faksów są dostępne poprzez malutkie hiperłącze na dole twojej skrzynki odbiorczej faksów, chociaż możesz dwukrotnie kliknąć faks, aby otworzyć go w nowej karcie. Musisz również ręcznie poruszać się po stronach załączników, ponieważ nie wszystkie widoki interfejsu pokazują pełny podgląd dokumentu.
Podoba nam się, że możesz oznaczać wiadomości faksowe i organizować je w foldery. Strona eFax pozwala również na zarządzanie listą kontaktów i przeglądanie całej historii faksów, która jest przechowywana bezterminowo. Przedstawiciel firmy zauważył, że jest bardziej skoncentrowany na swoich wysiłkach mobilnych (które omawiamy w dalszej części), ale użytkownicy nie powinni być ograniczeni do jednej platformy dla swoich potrzeb faksowania.
Z usług faksów online, które testowaliśmy, HelloFax i mFax oferują najlepiej zaprojektowane i najbardziej nowoczesne interfejsy. Jeśli wolisz nie walczyć z usługą, której używasz, są to twoje najlepsze wybory.
Możesz edytować swoje dane osobowe i informacje rozliczeniowe w sekcji Szczegóły konta, jak również określić do pięciu e-maili, które mają być używane do wysyłania lub odbierania faksów. Można również określić, że dokumenty eFax mają być dostarczane w formacie PDF, EFX lub TIFF. Sekcja Pomoc zawiera kilka podstawowych pytań i odpowiedzi, a także listę wszystkich opcji wsparcia telefonicznego i mailowego. Bardziej szczegółowy podręcznik użytkownika jest również dostępny na stronie.
eFax oferuje opcję zwiększonego bezpieczeństwa, która po włączeniu ogranicza dostęp do faksów poprzez łącze e-mail, które wymaga numeru eFax i kodu dostępu. Opcja ta wymusza również połączenie SSL, co jest zawsze dobrą rzeczą. Jeśli zdecydujesz się na to ustawienie, nie będziesz w stanie wyszukiwać, oznaczać, podpisywać lub dodawać komentarzy do swoich faksów, chociaż.
eFax kompresuje większość doświadczenia faksowania do jednego wyskakującego okna, które jest wydajne w porównaniu z pięcioma stronami, które musisz przejść z Nextiva vFAX, aby wykonać tę samą funkcję. Możesz dodać do 50 odbiorców, list przewodni i łącznie do 20 MB załączników. eFax zawiera integrację z FuseMail, umożliwiającą udostępnianie plików do 3 GB za pośrednictwem usługi pobierania FuseMail, która również należy do firmy J2 Global. Usługi przechowywania w chmurze i synchronizacji plików są znacznie lepiej przystosowane do tego zadania.
Inne funkcje faksowania
Gdy eFax przetwarza otrzymane faksy, firma twierdzi, że używa optycznego rozpoznawania znaków, lub OCR, aby faksy można było przeszukiwać według ich zawartości. W naszych testach, byliśmy w stanie znaleźć faksy poprzez wyszukiwanie słów, które pojawiły się w tekście załączników testowych faksów PDF.
eFax pozwala na dołączenie podpisu cyfrowego do faksu poprzez interfejs sieciowy, ale proces ten jest skomplikowany. Powinieneś po prostu użyć aplikacji mobilnych lub desktopowych, aby podpisać dokumenty. Funkcja podpisu w HelloFax jest lepsza; możesz rysować, wpisywać lub przesyłać istniejący plik obrazu podpisu w łatwiejszy sposób. Fax.Plus również pozwala użytkownikom na cyfrowe podpisywanie dokumentów, ale tylko za pomocą aplikacji mobilnej. Zarówno HelloFax jak i eFax zawierają narzędzia edycji tekstu do wypełniania formularzy.
Właściciel eFax, J2, niedawno uruchomił nową usługę podpisywania dokumentów, zwaną jsign, którą każdy może wypróbować za darmo. Nie jest jasne, czy jsign ostatecznie zastąpi istniejące narzędzia eFax do podpisywania dokumentów, ale na razie uruchomienie tej usługi nie ma wpływu na użytkowników eFax.
Wysyłanie faksów przez e-mail
Jeśli nie chcesz zajmować się interfejsem internetowym, możesz wysyłać faksy z wygodnego klienta poczty e-mail. Domyślnie, kopia każdego otrzymanego faksu jest przekazywana na wybrany adres e-mail. Podobnie jak w przypadku innych cyfrowych usług faksowych, możesz również wysyłać faksy przez e-mail. Wystarczy wpisać numer faksu odbiorcy w polu adresu i dodać rozszerzenie „@efaxsend.com” na końcu 11-cyfrowego numeru. Temat i treść zostaną przekształcone w temat i treść końcowego faksu, a wszelkie załączone pliki zostaną przesłane przez faks odbiorcy jako dodatkowe strony.
Upewnij się, że wysyłasz faks z adresu e-mail, z którym zapisałeś się do eFax lub dodaj inny adres e-mail do swojego profilu, zanim wypróbujesz tę integrację z pocztą elektroniczną. Wysyłanie faksów przez e-mail działało dobrze podczas testów.
Aplikacje do faksowania na pulpit i na urządzenia przenośne
Aplikacja na pulpit Messenger firmy eFax jest obecnie dostępna tylko dla maszyn z systemem Windows. Projekt jest znacznie lepszy niż stary, z czystymi zakładkami i bardziej przejrzystym układem. Jedną z głównych zmian od naszego ostatniego przeglądu jest to, że twoja skrzynka odbiorcza faksów synchronizuje się z wersją internetową. Możesz teraz zarówno wysyłać jak i odbierać faksy z aplikacji desktopowej. Aplikacja Messenger umożliwia podpisywanie dokumentów, jak również dodawanie różnych znaczników (takich jak dzień, godzina lub status zatwierdzenia) również. Doświadczenie poprawiło się tak bardzo, że teraz zalecamy używanie tego zamiast interfejsu internetowego eFax dla wszystkich Twoich potrzeb faksowania. iFax i RingCentral Fax oferują bardziej eleganckie dedykowane aplikacje desktopowe, które są dostępne również dla użytkowników macOS.
eFax ma aplikację na Androida i aplikację na iOS. Przetestowaliśmy to doświadczenie na urządzeniu z systemem Android 11. Aplikacja eFax ma czysty wygląd i jest łatwa w użyciu, choć od czasu do czasu napotykaliśmy na opóźnienia. Zawiera opcje organizowania faksów w foldery, co sprawia, że funkcja tagowania jest bardziej intuicyjna. Możesz uzyskać dostęp do wszystkich ważnych ustawień konta, takich jak powiązane adresy e-mail i szczegóły rozliczeń, jak również.
Jedną z nowych funkcji jest możliwość podpisywania dokumentów w aplikacjach, albo rysując podpis lub przesyłając zdjęcie jednego. Byliśmy w stanie wysłać faks z aplikacji bez żadnych problemów.
eFax Performance
PCMag nie ma już żadnych działających urządzeń faksowych w naszym biurze – i w większości pracujemy w domu w każdym przypadku – więc teraz testujemy usługi faksowe wysyłając dokumenty testowe pomiędzy różnymi usługami faksowymi online. Wysyłamy dwa dokumenty testowe (jeden z dużą ilością grafiki i jeden, który jest głównie tekstem) z usługi, którą testujemy, aby zobaczyć jak dobrze przetwarza i przesyła pliki PDF.
eFax wykonał przyzwoitą pracę z dokumentem z dużą ilością grafiki; zachował wszystkie gradienty w skali szarości i wyprodukował w większości wyraźne teksty. Niektóre artefakty tła były jednak rozpraszające i zasłaniały krawędzie niektórych tekstów. W przypadku prostszego dokumentu tekstowego program eFax zagęścił niektóre fragmenty tekstu do punktu nakładania się, co jest niepokojące. Tekst wydawał się również lekki. Skontaktowaliśmy się z eFax w sprawie nakładania się tekstu i przedstawiciel firmy potwierdził, że problem ten jest obecnie rozwiązywany. W chwili pisania tego tekstu, problem ten nie został rozwiązany.
Kwestia wartości
eFax jest jedną z niewielu usług, które sprawdziliśmy, która oferuje bezpłatne i międzynarodowe numery, jak również podpisy cyfrowe. Podoba nam się również jego aplikacja mobilna i desktopowa, choć doświadczenie internetowe jest słabe. Naszym największym problemem z eFax, jednakże, jest jego cena: Usługa pobiera dużo za miesiąc, jak również opłatę za konfigurację. Ponadto, chcielibyśmy zobaczyć eFax dodać opcje uwierzytelniania dwuskładnikowego i poprawić praktyki bezpieczeństwa hasła podczas konfiguracji konta.
Jeśli musisz wysyłać faksy, polecamy zwycięzców Wyboru Redakcji – HelloFax i Fax.Plus, z których oba są bardziej przystępne i intuicyjne. HelloFax oferuje również znacznie lepszy interfejs sieciowy, podczas gdy wyrafinowana aplikacja mobilna Fax.Plus jest najlepsza w swojej klasie.
eFax
Pros
-
Lokalne, międzynarodowe, i płatnewolne numery faksów dostępne
-
Nowoczesna aplikacja mobilna i ulepszona aplikacja na pulpit
-
Obsługuje podpisy cyfrowe
Konsekwencje
- .
Drogi miesięczny abonament
-
Jedyna testowana przez nas usługa z opłatą instalacyjną (10$)
-
Strasznie przestarzały interfejs sieciowy
-
Nieodpowiednie zabezpieczenia haseł i brak dwuskładnikowegouwierzytelniania
-
Pewne problemy z jakością w testach transmisji faksu
View More
The Bottom Line
eFax oferuje wiele funkcji faksowania i dobre aplikacje mobilne, ale jest bardzo drogi i bardziej kłopotliwy w użyciu niż konkurencja.