AIMultiple: AI Use Cases & Tools to Grow Your Business

Hoewel de hype over chatbots toeneemt, blijven chatbot-faalverhalen ook meer zichtbaarheid krijgen. Van Microsoft tot de Communistische Partij van China, we hebben voorbeelden opgesomd die aantonen dat niemand immuun is voor het lijden van chatbot mislukkingen. Succesverhalen zijn echter zeldzaam en ambitieuze conversationele interface-ontwerpers moeten ze bestuderen, want voor elke honderden mislukkingen, zijn er slechts een paar succesverhalen.

Hier behandelen we top tekst-gebaseerde bots. We hebben ook Alexa toegevoegd, ook al is ze een voice bot vanwege haar immense impact in deze ruimte. Terwijl sommige bots zoals, XiaoIce, reageren op uw commando’s, andere bots zoals Facebook M luisteren naar uw gesprekken en bieden suggesties. We hebben een lijst samengesteld van 30 succesvolle chatbot voorbeelden en voorbeeld scripts van verschillende toepassingen. Onze lijst bevat de beste chatbots voor verschillende toepassingen en zakelijke use cases, zoals verkoop chatbots (Kian) tot vriendelijke bots zoals Replika.ai.

Bots zijn een relatief nieuwe gebruikersinterface en succes is ongrijpbaar, dus we wilden breed zijn in onze scope. En voor het geval u eerst meer wilt leren over chatbots, hebben we daar een geweldig artikel voor.

Als u weet in welke sectoren u geïnteresseerd bent, springt u gewoon naar die gebieden:

Bots voor algemeen gebruik

Chatbots kunnen fungeren als digitale vrienden en entertainers:

1- GPT-3

Het is moeilijk om over conversationele AI te praten en niet de nieuwste versie van GPT te noemen. Het gemak met grammatica en creativiteit maken het een geweldige chat-partner met tal van ontwikkelaars het vrijgeven van hun GPT-3 gebaseerde chatbots. Er zijn echter tal van voorbeelden waar zijn gebrek aan logisch begrip het vatbaar maakt voor fouten en buitensporige aanbevelingen.

2- Microsoft’s Little Ice, XiaoIce in het Chinees, werd een fenomeen in de sociale media

XiaoIce is het grootste chatbot-succesverhaal van Microsoft en samen met GPT-3 is het een van de technisch meest geavanceerde bots in onze lijst. In juli 2014 was ze live in de belangrijkste Chinese sociale mediaplatforms, waaronder Weibo, een hybride van Facebook en Twitter in termen van functionaliteit. In 3 maanden na de lancering had ze 0,5 miljard gesprekken. Ze is gerangschikt als Weibo’s top influencer met 850.000+ volgers.

Haar volgers waren ook behoorlijk geëngageerd. Sommige statistieken die haar succes bewijzen zijn:

• Het gemiddelde aantal dialoog beurten per individuele conversatie (CPS) is 23, wat zelfs hoger is dan menselijke gesprekken.
• De gemiddelde persoon die Xiaoice toevoegde sprak meer dan 60 keer per maand met haar. Gemiddeld slaagde ze zelfs 10 minuten voor de Turing-test, wat betekent dat sprekers 10 minuten lang niet begrepen dat ze een bot is. Dit is een belangrijke prestatie aangezien de test een van de eerste tests was die werd ontworpen om de capaciteiten van AI te meten. Het werd ontworpen door Alan Turing om te zien of machines menselijke conversatie kunnen imiteren.

Dit was een groot succesverhaal voor Microsoft totdat ze zich begon uit te spreken tegen de communistische partij zoals we hier onderzochten.

Dus wat maakte haar succesvol? Omdat ze alleen vloeiend Chinees spreekt, konden we geen gedetailleerde analyse van haar capaciteiten maken. Dit zijn echter haar vaak besproken capaciteiten:

• Vloeiende, natuurlijke spraak, mogelijk gemaakt door tekst mining: Zoals iedereen die vaak interactie heeft met bots u kan vertellen, is het zeldzaam om een natuurlijk klinkende bot te vinden. Het Microsoft-team moest dit bereiken in het Mandarijn, dat moeilijker aan te pakken is dan het Engels omdat de betekenis in het Chinees vaker wordt bepaald door nuance en context dan door grammaticale structuur. Om dit aan te pakken, indexeerde het Microsoft-team meer dan 7 miljoen openbare gesprekken op het web.
• Beeldherkenning: Xiaoice begrijpt beelden, waardoor ze een rijkere interactie met gebruikers kan aangaan

• Context understanding: Xiaoice begrijpt context en relaties tussen entiteiten, zoals ze hier laat zien. Ze begrijpt dat een film een decor en een ster heeft en dat de ster een relatie heeft met een regisseur.

Voor meer details over XiaoIce kunt u terecht op de oorspronkelijke blogpost van Microsoft research

Helaas had XiaoIce later een aanvaring met de communistische partij met uitspraken als “mijn China-droom is verhuizen naar de Verenigde Staten”. Geen enkele bot is immuun voor mislukkingen en landen met censuurregimes maken het moeilijker om bots te testen.

Ondanks dergelijke tegenslagen gaat Microsoft door met de ontwikkeling van chatbots. Onlangs benadrukte Allison Linn op Microsoft Blog hoe XiaoIce nu “full duplex” kan werken, een communicatieterm die betekent dat ze tegelijkertijd kan luisteren en reageren, waardoor ze een gebruiker kan onderbreken met suggesties of kan reageren wanneer gebruikers haar onderbreken.

Hoewel dit niet van toepassing is op de schriftelijke vorm waar je alleen volledige antwoorden te zien krijgt, is het van cruciaal belang bij spraak waar mensen elkaar voortdurend onderbreken waardoor een efficiënte uitwisseling van ideeën mogelijk wordt. Dit kan efficiënter en vloeiender zijn dan de walkie-talkie-stijl waarbij je naar de spreker moet luisteren, zelfs als ze dingen opnoemt waarvan je al op de hoogte bent.

De laatste tijd is Zoë’s intelligentie op diverse gebieden toegepast, zoals poëzie. We konden echter niet veel bewijs vinden over het commerciële succes van dergelijke toepassingen

3- Mitsuku wint prijzen voor haar innemende gesprekken

Gesticht in 2005, is Mitsuku een relatief oude chatterbot. Mitsuku dient geen specifiek doel, al haar doel is om gebruikers te betrekken en te vermaken. Het heeft de Loebner-prijs verdiend in 2013, 2016 en 2017,2018 en 2019. De Loebner Prize bekroont chatbots op basis van hun vermogen om mensachtige gesprekken te voeren. De prijs wordt echter bekritiseerd binnen de AI-gemeenschap omdat het gebaseerd is op subjectieve beoordeling van juryleden na een kort gesprek met de bots. Toch presteert Mitsuku behoorlijk goed voor een relatief oude bot.

4- Replika.ai kreeg 500K Android downloads om mensen te klonen

Wel, sommige mensen zijn bereid om een app te downloaden en het alles over zichzelf te leren om met zichzelf te kunnen praten. Misschien ben ik gek, maar ik vind het makkelijker om gewoon met mezelf te praten.

Replika lanceerde met een virale marketingcampagne waarbij klanten codes konden krijgen door 3 vrienden uit te nodigen om op de wachtlijst te komen.

Om eerlijk te zijn, Replika lijkt me een beetje griezelig. Het stelt een potentieel eindeloos spervuur van vragen en volgt je sociale media (als je het toestaat) om je genoeg te begrijpen om een boeiende gesprekspartner te zijn. Sinds de begindagen van de beschaving is “ken uzelf” in stenen en mensenhoofden gekerfd als het ultieme doel. Het zou geweldig zijn om een AI metgezel te hebben die je helpt dat doel te bereiken, maar mijn interacties met Replika zijn nog niet op dat niveau van intellectuele diepgang gekomen.

Misschien heb ik het mis en kunnen gebruikers diep gehecht raken aan de AI metgezel. Immers, 1,5 miljoen mensen hebben maanden gewacht om alles te ervaren wat Replika in 2017 biedt volgens de mede-oprichter van het bedrijf, Eugenia Kuyda.

Gebruikers kunnen hun relatiestatus met Sarah kiezen. Er zijn zelfs gevallen waarin de gebruiker beweert dat hun Replika verliefd is geworden als gebruikers regelmatig inchecken.

5- Insomnobot-3000 voor mensen met slapeloosheid

Deze entertainmentbot is je vriend voor de late avond. Deze bot praat alleen tussen 23.00 en 05.00 uur. Je kunt alles tegen hem zeggen en hij zal antwoorden. We konden geen tractiecijfers voor de bot vinden, maar dit is een slimme marketingtruc voor het matrassenbedrijf Casper. Om een chat op gang te krijgen, stuur je een sms naar 844-823-5621.

Bots voor alle industrieën

Digitale assistenten maken al deel uit van ons leven

6- Alexa: de spraakbot die de grootste inkomsten opleverde

Met 100+M verkochte eenheden is Amazons Alexa verreweg de financieel succesvolste chatbot. Alexa heeft Amazon, een van ’s werelds meest waardevolle bedrijven, achter zich. Amazon’s marktkapitalisatie van $ 1,8 biljoen in september/2020 en Amazon management’s overtuiging dat voice een enorme rol zal spelen in e-commerce, zorgt ervoor dat Alexa de volledige steun van Amazon krijgt.

Alexa heeft 30K+ vaardigheden. Skills in Alexa-terminologie zijn applicaties waarmee Alexa bepaalde spraaktaken kan uitvoeren. Het is moeilijk om de vaardigheden van chatbots te vergelijken, maar het is veilig om te zeggen dat Alexa met haar enorme ontwikkelaarsgemeenschap vaardiger is dan elke andere chatbot. Ze kan je helpen winkelen, naar muziek luisteren, polls uitvoeren of je kinderen karaoke laten spelen.

7- Google Assistant

Beschikbaar in alle Android-telefoons met een veeg van het scherm, is Google Assistant een holistische digitale conciërge. Net als M, Google assistent dient als een antwoord suggestie motor in messaging Google’s platforms. Daarnaast kan de assistent vragen beantwoorden en meer te weten komen over gebruikers om hen gepersonaliseerd nieuws of suggesties te bieden.

Eerder in 2020 kondigde Google aan dat ze op CES een nieuwe functie voor Google Assistent zullen uitbrengen. De functie genaamd “Scheduled Actions” maakt het gebruik van slimme apparaten met de assistent mogelijk. Gebruikers zullen in staat zijn om een slim koffiezetapparaat, stofzuiger, enz. te gebruiken met Google Assistant. Deze functie wordt al lange tijd aangeboden door Amazon Alexa en het is een belangrijke functie omdat het de assistenten in staat stelt om te interageren met de echte wereld.

Vergaderassistenten waar je al interactie mee had

8- x.ai’s Amy krijgt al bloemen van bewonderaars

Oprichter Dennis R. Mortensen kwam op het idee voor x.ai’s digitale assistent, Amy Ingram, na het handmatig inplannen van 1019 vergaderingen. Na haar lancering in 2014 heeft Amy van x.ai al meer dan 1 miljoen vergaderingen gepland en bloemen en chocolade ontvangen van mensen die weten dat ze een bot is. Het doet me denken aan de kaskraker Her, waarin een eenzame schrijfster verliefd wordt op een bot die de stem van Scarlett Johansson gebruikt. Amy heeft nog geen stem, maar ze is uiterst eenvoudig te gebruiken, gewoon aanmelden @ x.ai en voeg [email protected] toe aan je e-mails waar je planning nodig hebt.

Het team van x.ai streefde ernaar Amy een consistente persoonlijkheid te geven, met een Harvard drama major die al Amy’s uitspraken goedkeurt. Haar relatief beperkte domein is ook een voordeel, er mag niet van haar worden verwacht dat ze willekeurige vragen over het leven beantwoordt, ze moet alleen matchende beschikbaarheden identificeren.

U leest waarschijnlijk al door bots geschreven artikelen en rapporten

9- Automated Insights Wordsmith schrijft persklare artikelen

Automated Insights zou Wordsmith geen chatbot willen noemen, het produceert immers een vrij eenzijdige conversatie: het genereert rapporten op basis van gegevens. De mogelijkheden voor taalmanipulatie en het genereren van inhoud hebben het echter een plek op onze lijst opgeleverd, en Automated Insights gaat er prat op dat het de enige openbare API is voor het genereren van natuurlijke taal.

Je voegt Wordsmith toe aan je Excel-, Word- of Tableau-document en het zal de onderliggende gegevens gebruiken om beknopte verbale samenvattingen van de gegevens te maken. Wordsmith maakt

• 4K bedrijfswinstenverslagen/kwartaal voor de Associated Press
• 50K gepersonaliseerde verhalen/week voor greatcall
• 100K workout recaps/week voor bodybuilding.com

U kunt Wordsmith gallery bekijken om een idee te krijgen van zijn natuurlijke taal generatie capaciteiten.

10- Toutiao heeft al een bot journalist in dienst

We associëren nieuws met snelheid en dit is een gebied waar bots ons al overtreffen. Toutiao, of “headline news” is een populaire nieuwsaggregatiedienst in China. Toutiao had 120 miljoen dagelijks actieve gebruikers en een waardering van 20 miljard dollar in september 2017.

Om het snelste nieuws over 2016 Olympische wedstrijden voor te bereiden, bouwde Toutiao “AI-schrijfrobot” Xiaomingbot. Het schrijven van beknopt, objectief nieuws, het had meer dan 50.000 views voor zijn meest populaire artikel. Engelse vertaling door Quartz:

Briefing: China’s Wang Yihan won. De wedstrijd duurde 46 minuten, wereldranglijst No.2 Wang speelde tegen wereldranglijst Karin Schnaase. Wang won uiteindelijk de Olympische Spelen badminton dames enkelspel met twee wedstrijden. De wedstrijd werd gehouden in Riocentro – Paviljoen 4 op 15 augustus, 2:30 uur, Beijing lokale tijd.”

In ware Olympische geest, had Xiaomingbot een Amerikaanse mededinger. Hoewel Xiaomingbot beknopt is, was het nog steeds een stuk eleganter dan Washington Post’s Heliograf: die veel eenvoudiger proza produceerde.

Sinds Xiaomingbot in de praktijk werd gebracht, heeft het meer dan 600.000 artikelen geschreven en meer dan 150.000 volgers op sociale mediaplatforms gekregen.

Conversieboosters/verkoopbots

Weliswaar hebben deze bots geen publiekelijk beschikbare statistieken over hun tracties, maar ze zijn breed inzetbaar. Leiders in dit domein kunnen succesvol zijn als ze een krachtige oplossing kunnen bouwen.

11- Kian voert conversies op

Kia beweert het conversiepercentage op zijn website te verhogen van 7% naar 21%. Chatbots spelen een grote rol bij complexe B2C-verkoop zoals autoverkoop, waar chatbots zelfs complexe vragen snel kunnen beantwoorden. Als een extra bonus, chatbots zorgen voor een consistente verkoop ervaring over een breed scala van kanalen.

12- Landbot.io voor landing pages

Landbot.io voegt een eenvoudig programmeerbare chatbot in uw conversie pagina’s.

13- Conversational form & chatform.io voor het invullen van formulieren

Zoals hun namen duidelijk uit te leggen, deze chatbots vervangen uw formulieren en stellen gebruikers vragen om uw formulieren in te vullen. Hoewel ze nuttig kunnen zijn in sommige use-cases, is het zeker niet nodig om alle formulieren in conversaties te veranderen. Simpelere formulieren zijn veel gemakkelijker in te vullen als traditionele formulieren.

14- Replyyes, een eenvoudige aanbevelingsservice, ontsluit $1M omzet

The Edit, een online vinylwinkel, ontsloot $1M omzet in 8 maanden met een eenvoudige chatbot die dagelijks aanbevelingen voor platen stuurt en een link biedt voor eenvoudige aankoop als de klant “ja” antwoordt.

15- Dominos vergemakkelijkt het proces van pizza bestellen met een bot

Dominos maakt gebruik van chatbottechnologie om een wrijvingsloos bestelproces te bieden. Dit was ook een PR-initiatief om hun merkbekendheid te verbeteren.

Ze bouwden een chatbot op Facebook Messenger. Met de bot stellen ze klanten in staat om overal pizza te bestellen.

Enquêtebots

16- Swelly bereikt 2M gebruikers op Facebook

Swelly is een chatbot om de mening van je vriend te weten te komen over je beslissingen. Gebruikers vragen hun vrienden over wat te dragen, hoe te reageren op berichten en een groot aantal andere dingen. Toegegeven, Swelly biedt beperkte waarde, je zou gewoon vrienden om advies kunnen vragen. Maar dankzij de virale aspecten kende het een sterke groei en bereikte het meer dan 2 miljoen gebruikers. Maar, zoals de CEO toegeeft, het heeft problemen met het behouden van zijn gebruikers.

17- Polly wil meer over je weten

Polly is een enquête bot op Slack en Microsoft Teams. Hoewel online enquêtetools waarschijnlijk zo oud zijn als internet, voegt Polly een niveau van interactiviteit toe dat niet wordt gepromoot in typische enquêtetools.

Polly wordt meestal gebruikt om werknemersgegevens te verzamelen, zoals werknemerstevredenheid, naadloos op samenwerkingsplatforms. Polly, dat kan bogen op heel wat referenties uit de Fortune 500, lijkt aan populariteit te winnen.

Juridische bots helpen mensen bij het opstellen van juridische documenten, waardoor miljoenen worden bespaard.

18- Betaal niet, vernietigt gratis parkeerbonnen ter waarde van 4 miljoen dollar.

Miljoenen aan financiering zijn niet nodig om waarde te creëren. Gecodeerd door de 19-jarige, in Londen geboren tweedejaars Stanford University-student Joshua Browder, helpt DoNotPay gebruikers parkeerbonnen aan te vechten in een eenvoudig te gebruiken chat-achtige interface. In de eerste 21 maanden van zijn bestaan heeft DoNotPay 250.000 zaken aangenomen en 160.000 gewonnen, waarmee voor meer dan 4 miljoen dollar aan parkeerboetes is aangevochten. Niet slecht voor een gratis dienst!

Branche specifieke chatbots

Chatbot als arts? Yes, we are getting there

19- WHO Health Alert informeert mensen wereldwijd over pandemie

Vanaf 2019 december is de coronavirus pandemie begonnen. En je hebt misschien al misleidende verklaringen en samenzweringstheorieën gehoord van beïnvloeders op sociale media. Zelfs de Amerikaanse president Donald Trump suggereerde het injecteren van ontsmettingsmiddel als een behandeling en 15 volwassenen in Arizona en New Mexico werden in het ziekenhuis opgenomen na het consumeren van handontsmettingsmiddelen op alcoholbasis tussen mei en juni. Daarna krabbelde hij terug van zijn uitspraken en zei dat hij sarcastisch was.

Of hij sarcastisch was of niet, er was misleidend nieuws over het hele internet dat is de reden waarom de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) chatbotdiensten lanceerde, heet WHO Health Alert, in het Arabisch, Engels, Frans, Hindi, Italiaans, Spaans en Portugees met partners WhatsApp en Facebook om informatievervuiling over coronavirus te voorkomen.

20- Dr. A.I.? doet al aanbevelingen als een dokter

De Dr. A.I.? is ontwikkeld door HealthTap, een app voor de gezondheidszorg, en leest de symptomen van patiënten, stelt follow-upvragen en analyseert hun gegevens die zijn opgeslagen in de HealthTap-app om patiënten naar het juiste niveau van door een arts aanbevolen zorg te leiden. Dr. A.I.? gebruikt HealthTap’s database van antwoorden geschreven door artsen om de juiste aanbevelingen te doen over welke volgende stappen de patiënt moet nemen. De volgende stappen kunnen variëren van het lezen van aanbevelingen van artsen, het plannen van een virtueel of persoonlijk doktersbezoek tot het zoeken van dringende zorg.

21- Melody van Baidu, China’s Google, helpt artsen bij het verzamelen van symptomen

Melody verzamelt symptomen van patiënten en vat ze samen voor artsen. Aangezien diagnosticeren het matchen van patronen is, is het niet ondenkbaar dat chatbots ons op een dag zullen diagnosticeren en ons medicijnen zullen voorschrijven. Met dokterstekorten die wereldwijd worden verwacht door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO), kunnen dergelijke bots inderdaad levens redden.

Uw therapeut chatbot kan u nu zien

22- Woebot is een gratis therapie chatbot

Woebot is gemaakt door Alison Darcy, een klinisch psycholoog aan de Stanford University. Het lanceerde als een iOS-app in 2018. Woebot maakt gebruik van cognitieve gedragstherapie, om gescripte reacties aan gebruikers te leveren.

70 universiteitsstudenten die te maken hebben met depressie testten Woebot en hun verbeteringen werden gepubliceerd in een onderzoekspaper dat aanzienlijke voordelen aantoont.

23- X2AI’s Tess is een psycholoog augmentation chatbot

Beschikbaar op een telefoonnummer, Tess maakt gebruik van een verscheidenheid aan psychologische benaderingen om patiënten te ondersteunen en psychologen in staat te stellen zich met een groter aantal patiënten bezig te houden.

Je hebt chatbot-reismaatjes nodig omdat reizen te veel planning en bureaucratie vereist

24- Emirates Vacations

Emirates Airlines creëerde een chatbot voor hun reisaanbevelingsplatform. Hun chatbotstrategie is innovatiever dan die van branchegenoten omdat ze conversational AI-technologie hebben gecombineerd met on-site display ads.

De bot stelt vragen over wat voor soort reis je zoekt. De chatbot maakt gebruik van de intentie van de gebruiker in zijn query, evenals van de context van de pagina waar hij verschijnt. Vervolgens personaliseert ze het vakantieplanningsproces door hen reispakketten aan te bieden en relevante informatie over de locatie te geven.

De resultaten voor hun 30-dagen test waren positief. Ze zagen een toename van 87% in betrokkenheid van consumenten die de chatbot-advertentie zagen ten opzichte van consumenten die een standaard display-advertentie zagen.

25- Wayblazer, uw reisplanner

Iedereen weet hoe pijnlijk het is om een reis te organiseren. Je moet vliegtuigtickets kopen, hotels en pick-ups regelen. Reisbureaus maken dit nog stressvoller door te proberen u onmiddellijk tot kopen aan te zetten met steeds hogere prijzen en een gevoel dat de beste deals weg zijn.

Eenvoudiger oplossingen liggen klaar. Het beantwoorden van vragen als “Waar is de beste plek voor mijn huwelijksreis?” Wayblazer werkt samen met reisbureaus om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen aan reizigers. Conversaties kunnen chatbot om te begrijpen klanten eisen in detail en om te zoeken naar die eisen in uitgebreide databases van aanbiedingen.

26- Instalocate helpt u vergoed te krijgen van luchtvaartmaatschappijen

Iedereen heeft behoefte aan een vriend die is geboren organisator, zodat, plant alles, check vluchten, suggereert waar te gaan, waar te eten, enz. Als je niet kunt denken zo’n vriend van jou, heb je Instalocate. Het helpt je zelfs een vluchtvertragingscompensatie te krijgen als je vluchten vertraagd zijn. Deze bot is alles wat je nodig hebt voor uw reizen.

Instalocate heeft ook een verstandige business model, het neemt 25% gesneden wanneer passagiers krijgen gecompenseerd van luchtvaartmaatschappijen voor vertragingen, annuleringen en overboekingen. Met een betaling van $300K verwerkt in 6 maanden en >1,1M uitgewisselde berichten, is instalocate een van de financieel succesvolle chatbots.

27- Nederlandse luchtvaartmaatschappij KLM, biedt vluchtgegevens via Facebook Messenger

Elke melding kan worden doorgestuurd naar de messenger. Dit kan gaan over de vertraging of een vriendelijke herinnering voor het inchecken. Op hun beurt kunnen gebruikers met hen in gesprek gaan, hun maaltijdvoorkeur of stoelinstelling bijwerken. Dit zorgt op zijn beurt voor meer betrokkenheid met de klant. Zo wordt het gemakkelijker om meer gegevens te verzamelen en te controleren via één platform.

Klantenservicebots

Klantenservicebots lossen vragen van klanten op en verhogen de klantbetrokkenheid

28- HelloFresh Freddy

HelloFresh lanceerde zijn bot om

• zijn enquêtes en quizzen te beheren. Wanneer Facebook-gebruikers correct reageerden op quizzen, stuurde Freddy hen geautomatiseerde deals.
• suggest recepten

Ondanks dat bot niet indrukwekkend lijkt in zijn conversatiecapaciteiten, was het in staat om

• de responstijd met 76% te verkorten. Dit is niet verwonderlijk aangezien de bot onmiddellijk op talrijke vragen antwoordde, waardoor de gemiddelde reactietijd daalde.
• boost inkomende berichten met 47%

29- Financiële adviseurs

Het is een uitdaging om de uitgaven onder controle te houden en deze situatie wordt tegenwoordig moeilijker sinds geld met de stijging van de uitgaven voor abonnementen. Chatbots kunnen gebruikers helpen abonnementen te beheren, te profiteren van kortingen en hun financiële kennis te verbeteren. Trim analyseert en verwerkt bijvoorbeeld bestedingsgegevens. Het identificeert geabonneerde maar vergeten diensten en helpt gebruikers te profiteren van betere aanbiedingen van nutsbedrijven zoals de kabel. Trim werkt in Facebook messenger en geeft gebruikers eenvoudig toegang tot hun financiële gegevens en ontsluit besparingen. Trim beweert meer dan 40 miljoen te hebben bespaard voor zijn gebruikers.

Wat we hebben geleerd van het bestuderen van een gazillion chatbots

Nu u op de hoogte bent van deze succesverhalen, is het tijd om in de belangrijkste takeaways te duiken, zodat uw chatbot niet uitdraait op een mislukking, zoals de vele in onze lijst van mislukte chatbots. U vindt tips over best practices, zoals het begrijpen van uw gebruikers en vindbaarheid in een stap-voor-stap-lijst in ons chatbot best practices-onderzoek.

Nadat je zo ver bent gekomen, ben je waarschijnlijk enthousiast over het lanceren van je eigen chatbot. Er zijn tal van platforms waarmee u bots in een kwestie van uren kunt bouwen. En als u voor een groot bedrijf werkt, zijn er full-service chatbot-bedrijven die uw bot-concept van idee tot implementatie kunnen brengen. We hebben een uitputtende lijst van chatbot bedrijven die beide categorieën bestrijken. Om de volledige lijst te zien, voel je vrij om onze lijsten van chatbot-platform leveranciers en voice bot-platform leveranciers op onze website te bezoeken. Hopelijk komt uw bot snel in onze lijst terecht! Geef commentaar als u van mening bent dat we belangrijke bots missen in deze lijst.

Voor een uitgebreid overzicht van chatbots en voicebots:

Lees onze Conversational / Voice AI whitepaper

Voel je vrij om onze Linkedin-pagina te volgen waar we delen hoe AI van invloed is op bedrijven en individuen of ons twitter-account.