RETURNS
THE NORTH FACE® ONLINE RETURNS
何らかの理由で完全に満足できない場合は、30日以内に返品を承ります。
返品は未着用で、受け取った時の状態、元のパッケージ（ハンドタグを含む）であることが条件です。
返品について
How to REQUEST YOUR ORDER
1 – CREATE & PRINT A RETURN LABEL
RETURN YOUR ORDERボタンをクリック、またはヘッダーにあるTRACK MY ORDERリンク（ユーザー登録済みのお客様はMY ACCOUNTよりオーダー履歴にアクセスできます）から、オーダーを受け付けます。
返品する商品、返品理由、ご希望の返品方法（集荷場への持ち込み、または運送業者による希望住所への集荷）を選択します。
2 – 返品の梱包
返品する商品を梱包してください。 受け取ったポリ袋や箱は再利用することをお勧めします。 梱包材をしっかりと密封し、荷物の外側に返品ラベルを貼り付けてください。 古い配送ラベル、ステッカー、その他の資材がすべて取り除かれているか、無効になっていることを確認してください
3 – 製品を預ける、または運送業者に渡す
営業時間内に指定の場所で荷物を預けるか、運送業者があなたの住所で集荷するのを待ちます。 運送業者が荷物を受け取りに来る予定があるときは、必ず誰かが家にいるようにしてください。
4 – 返品確認 & REFUND
返品が受け付けられ処理されると、すぐに確認メールが届きます。 返品された商品が品質保証チームによって検査され次第、返金処理が行われます。
商品は倉庫に届くまでお客様の責任となりますので、きちんと梱包され、配送中に破損しないようにご注意ください。
Right of withdrawal
受け取った商品に満足できない場合、または弊社から注文確認メールを送信した後に購入の意思が変わった場合は、商品到着から30日以内に商品を返品し、返金を受けることができます。
商品がお客様の手元にある間は、お客様は商品を安全に保管し、良好な状態に保つ責任があります。
お客様のご都合による返品（撤回権）の場合、速達便の送料を除き、お客様がこの配送方法を選択した場合は全額返金されます。
Legal guarantee for defectable goods
上記に加えて、弊社は製品の欠陥に対して、法定2年（またはお客様の地域の法律で定められたそれ以上の期間）の保証を認めています。 この場合、当社は、購入日から2年間（またはそれ以上の期間）に、破損した製品を受け取った場合、または製造上もしくは材料上の欠陥が生じた場合、「欠陥品」とみなします。
詳細については、保証規定をご覧ください。
ご質問やサポートが必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。