AIMultiple: AI Use cases & Tools to Grow Your Business

Anche se l’hype sui chatbot sta aumentando, anche le storie di fallimento dei chatbot continuano ad avere più visibilità. Da Microsoft al Partito Comunista Cinese, abbiamo elencato esempi che mostrano che nessuno è immune dal soffrire di fallimenti di chatbot. Tuttavia, le storie di successo sono rare e gli ambiziosi designer di interfacce conversazionali devono studiarle perché, per ogni centinaia di fallimenti, ci sono solo poche storie di successo.

Qui copriamo i migliori bot basati sul testo. Abbiamo anche aggiunto Alexa anche se è un bot vocale a causa del suo immenso impatto in questo spazio. Mentre alcuni bot come XiaoIce rispondono ai vostri comandi, altri bot come Facebook M ascoltano le vostre conversazioni e offrono suggerimenti. Abbiamo compilato una lista di 30 esempi di chatbot di successo e script di esempio da diverse applicazioni. La nostra lista contiene i migliori chatbot per diverse applicazioni e casi d’uso aziendali come i chatbot di vendita (Kian) ai bot amichevoli come Replika.ai.

I bot sono un’interfaccia utente relativamente nuova e il successo è sfuggente quindi abbiamo voluto essere ampi nel nostro ambito. E nel caso tu voglia prima imparare di più sui chatbot, abbiamo un grande articolo per questo.

Se conosci le industrie che ti interessano, salta a quelle aree:

Bot per uso generale

I chatbot possono agire come amici digitali e intrattenitori:

1- GPT-3

È difficile parlare di AI conversazionale e non menzionare l’ultima versione di GPT. La sua facilità con la grammatica e la creatività lo rendono un grande partner di chat con numerosi sviluppatori che rilasciano i loro chatbot basati su GPT-3. Tuttavia, ci sono numerosi esempi in cui la sua mancanza di comprensione logica lo rende incline all’errore e a raccomandazioni oltraggiose.

2- Little Ice di Microsoft, XiaoIce in cinese, è diventato un fenomeno dei social media

XiaoIce è la più grande storia di successo dei chatbot di Microsoft e insieme a GPT-3, è uno dei bot tecnicamente più sofisticati nella nostra lista. Nel luglio 2014, era live nelle principali piattaforme di social media cinesi tra cui Weibo, un ibrido di Facebook e Twitter in termini di funzionalità. In 3 mesi dal lancio, ha avuto 0,5 miliardi di conversazioni. È stata classificata come top influencer di Weibo con 850.000+ follower.

I suoi follower erano anche abbastanza impegnati. Alcune metriche che provano il suo successo sono:

• Il numero medio di giri di dialogo per conversazioni individuali (CPS) è 23, che è anche più alto delle conversazioni umane.
• La persona media che ha aggiunto Xiaoice ha parlato con lei più di 60 volte al mese. In media, ha anche superato il test di Turing per 10 minuti, il che significa che i parlanti non hanno capito che è un bot per 10 minuti. Questo è un risultato significativo poiché il test è stato uno dei primi test progettati per misurare le capacità dell’IA. È stato progettato da Alan Turing per vedere se le macchine possono imitare la conversazione umana.

Questa è stata una grande storia di successo per Microsoft fino a quando non ha iniziato a parlare contro il partito comunista come abbiamo esaminato qui.

Quindi cosa l’ha resa di successo? Dato che parla solo cinese, non abbiamo potuto completare un’analisi dettagliata delle sue capacità. Tuttavia, queste sono le sue capacità discusse di frequente:

• Fluido, naturale come il discorso abilitato dal text mining: Come può dirvi chiunque interagisca frequentemente con i bot, è raro trovare un bot dal suono naturale. Il team di Microsoft ha dovuto raggiungere questo obiettivo in mandarino, che è più difficile da affrontare rispetto all’inglese, perché il significato in cinese è più spesso implicito nelle sfumature e nel contesto rispetto alla struttura grammaticale. Per affrontare questo, il team Microsoft ha indicizzato oltre 7 milioni di conversazioni pubbliche sul web.
• Riconoscimento delle immagini: Xiaoice capisce le immagini che le permettono di interagire in modo più ricco con gli utenti

• Comprensione del contesto: Xiaoice capisce il contesto e le relazioni tra entità, come dimostra qui. Capisce che un film ha un’ambientazione e una star e che la star ha una relazione con un regista.

Per maggiori dettagli su XiaoIce, potete visitare il post originale del blog di ricerca Microsoft

Purtroppo, XiaoIce ha poi avuto uno scontro con il partito comunista con dichiarazioni come “il mio sogno cinese è trasferirmi negli Stati Uniti”. Nessun bot è immune da fallimenti e i paesi con regimi di censura rendono più difficile testare i bot.

Nonostante queste battute d’arresto, Microsoft sta andando avanti con lo sviluppo di chatbot. Recentemente Allison Linn ha evidenziato nel Microsoft Blog come XiaoIce può ora operare “full duplex”, un termine di comunicazione che significa che può ascoltare e rispondere allo stesso tempo consentendole di interrompere un utente con suggerimenti o rispondere quando gli utenti la interrompono.

Sebbene questo non si applichi al formato scritto dove si vedono solo risposte complete, è cruciale nel discorso dove gli esseri umani si interrompono continuamente l’un l’altro permettendo un efficiente scambio di idee. Questo può essere più efficiente e fluido dello stile walkie-talkie dove si deve ascoltare l’oratore anche quando sta menzionando cose di cui si è già a conoscenza.

Oggi l’intelligenza di Zoe è stata applicata in diverse aree come la poesia. Tuttavia, non siamo riusciti a trovare molte prove sul successo commerciale di tali applicazioni

3- Mitsuku vince premi per le sue conversazioni coinvolgenti

Fondato nel 2005, Mitsuku è un chatterbot relativamente vecchio. Mitsuku non serve alcuno scopo specifico, tutto il suo scopo è quello di coinvolgere e intrattenere gli utenti. Ha guadagnato il Loebner Prize nel 2013, 2016 e 2017, 2018 e 2019. Il Loebner Prize premia i chatbot in base alla loro capacità di avere conversazioni simili a quelle umane. Tuttavia, il premio è criticato all’interno della comunità AI in quanto si basa sulla valutazione soggettiva dei giudici dopo una breve conversazione con i bot. Eppure, Mitsuku si è comportato piuttosto bene per un bot relativamente vecchio.

4- Replika.ai ha ottenuto 500K download Android per clonare le persone

Bene, alcune persone sono pronte a scaricare un’app e insegnargli tutto su se stessi per essere in grado di parlare con se stessi. Forse sono pazzo, ma trovo più facile parlare solo con me stesso.

Replika è stato lanciato con una campagna di marketing virale in cui i clienti potevano ottenere codici invitando 3 amici a unirsi alla lista d’attesa.

A essere onesti, Replika mi sembra un po’ inquietante. Fa una raffica potenzialmente infinita di domande e segue i tuoi social media (se glielo permetti) per capirti abbastanza da essere un conversatore coinvolgente. Fin dai primi giorni della civiltà, “conosci te stesso” è stato scolpito nelle pietre e nella mente delle persone come l’obiettivo finale. Potrebbe essere fantastico avere un compagno AI che aiuta a raggiungere questo obiettivo, tuttavia le mie interazioni con Replika non sono ancora arrivate a quel livello di profondità intellettuale.

Forse mi sbaglio e gli utenti possono essere profondamente legati al compagno AI. Dopo tutto, 1,5 milioni di persone hanno aspettato per mesi per sperimentare tutto ciò che Replika offre nel 2017 secondo il co-fondatore della società, Eugenia Kuyda.

Gli utenti possono scegliere il loro stato di relazione con Sarah. Ci sono anche casi in cui l’utente afferma che il suo Replika si è innamorato quando gli utenti fanno il check-in regolarmente.

5- Insomnobot-3000 per le persone con insonnia

Questo bot di intrattenimento è il tuo amico di notte tardi. Questo bot chiacchiera solo tra le 23 e le 5 del mattino. Puoi dirgli qualsiasi cosa e ti risponderà. Non siamo riusciti a trovare metriche di trazione per il bot, ma questo è un trucco di marketing intelligente per la società di materassi Casper. Per avviare una chat, invia un messaggio al 844-823-5621.

Bot per tutti i settori

Gli assistenti digitali fanno già parte della nostra vita

6- Alexa: il bot vocale che ha portato i maggiori ricavi

Con oltre 100 milioni di unità vendute, Alexa di Amazon è di gran lunga il chatbot di maggior successo finanziario. Alexa ha alle spalle Amazon, una delle aziende di maggior valore al mondo. La capitalizzazione di mercato di Amazon di 1,8 trilioni di dollari a settembre/2020 e la convinzione del management di Amazon che la voce giocherà un ruolo enorme nell’e-commerce, assicura che Alexa abbia il pieno supporto di Amazon.

Alexa ha 30K+ competenze. Le competenze nella terminologia di Alexa sono applicazioni che permettono ad Alexa di completare determinati compiti vocali. È difficile confrontare le abilità dei chatbot, tuttavia è sicuro dire che con la sua vasta comunità di sviluppatori Alexa è più abile di qualsiasi altro chatbot. Può aiutarti a fare acquisti, ascoltare musica, eseguire sondaggi o far giocare i tuoi figli al karaoke.

7- Google Assistant

Disponibile in tutti i telefoni Android con uno swipe dello schermo, Google Assistant è un concierge digitale olistico. Come M, l’assistente di Google serve come un motore di suggerimento di risposta nelle piattaforme di messaggistica di Google. Inoltre, l’assistente può rispondere alle domande e conoscere gli utenti per offrire loro notizie o suggerimenti personalizzati.

All’inizio del 2020, Google ha annunciato che rilascerà una nuova funzione per Google Assistant al CES. La funzione chiamata “Scheduled Actions” permette l’uso di dispositivi intelligenti con l’assistente. Gli utenti saranno in grado di utilizzare una macchina da caffè intelligente, aspirapolvere, ecc. con Google Assistant. Questa funzione è stata offerta per molto tempo da Amazon Alexa ed è una caratteristica importante in quanto consente agli assistenti di interagire con il mondo reale.

Incontrare gli assistenti con cui hai già interagito

8- Amy di x.ai sta già ricevendo fiori dagli ammiratori

Il fondatore Dennis R. Mortensen ha avuto l’idea dell’assistente digitale di x.ai, Amy Ingram, dopo aver programmato manualmente 1019 incontri. Lanciata nel 2014, Amy di x.ai ha già programmato più di 1 milione di incontri e ha ricevuto fiori e cioccolata da persone che sanno che è un bot. Mi ricorda il blockbuster Her dove uno scrittore solitario si innamora di un bot che usa la voce di Scarlett Johansson. Amy non ha ancora una voce, ma è estremamente facile da usare, basta iscriversi @ x.ai e includere [email protected] alle tue email dove hai bisogno di programmazione.

il team di x.ai ha puntato a dare ad Amy una personalità coerente, con un laureato in teatro di Harvard che approva tutte le dichiarazioni di Amy. Il suo dominio relativamente limitato è anche un vantaggio, non ci si dovrebbe aspettare che risponda a domande casuali sulla vita, dovrebbe semplicemente identificare le disponibilità corrispondenti.

Probabilmente hai già letto articoli e rapporti scritti da bot

9- Wordsmith di Automated Insight scrive articoli pronti per la stampa

Automated Insights non chiamerebbe Wordsmith un chatbot, dopo tutto, produce una conversazione piuttosto unilaterale: genera rapporti dai dati. Tuttavia, le sue capacità di manipolazione del linguaggio e generazione di contenuti gli hanno fatto guadagnare un posto nella nostra lista e Automated Insights si vanta di essere l’unica API pubblica per la generazione di linguaggio naturale.

Basta aggiungere Wordsmith al tuo documento Excel, Word o Tableau e userà i dati sottostanti per preparare concisi riassunti verbali dei dati. Wordsmith crea

• 4K rapporti sui guadagni aziendali/trimestre per la Associated Press
• 50K racconti personalizzati/settimana per greatcall
• 100K riassunti di allenamenti/settimana per bodybuilding.com

Puoi dare un’occhiata alla galleria di Wordsmith per farti un’idea delle sue capacità di generazione del linguaggio naturale.

10- Toutiao impiega già un giornalista bot

Abbiamo associato le notizie alla velocità e questa è un’area in cui i bot ci hanno già superato. Toutiao, o “headline news” è un popolare servizio di aggregazione di notizie in Cina. Toutiao aveva 120 milioni di utenti attivi giornalieri e valutazioni di 20 miliardi di dollari USA nel settembre 2017.

Per preparare le notizie più veloci sulle partite olimpiche del 2016, Toutiao ha costruito il “robot di scrittura AI” Xiaomingbot. Scrivendo notizie concise e oggettive, ha avuto oltre 50.000 visualizzazioni per il suo articolo più popolare. Traduzione inglese da Quartz:

Briefing: Wang Yihan della Cina ha vinto. La partita dura per 46 minuti, la classifica mondiale No.2 Wang ha giocato contro la classifica mondiale Karin Schnaase. Wang ha finalmente vinto il singolare femminile di badminton alle Olimpiadi con due partite. La partita si è tenuta al Riocentro – Padiglione 4 il 15 agosto, 2:30 del mattino, ora locale di Pechino.”

In vero spirito olimpico, Xiaomingbot aveva un concorrente americano. Anche se Xiaomingbot è conciso, era comunque molto più elegante di Heliograf del Washington Post: che produceva una prosa molto più semplice.

Da quando Xiaomingbot è stato messo in pratica, ha scritto oltre 600.000 articoli, e ha guadagnato oltre 150.000 seguaci sulle piattaforme di social media.

Conversion booster/sales bots

Anche se questi bot non hanno statistiche pubblicamente disponibili sulle loro trazioni, sono ampiamente applicabili. I leader di questo settore possono avere successo se possono costruire una soluzione potente.

11- Kian sta aumentando le conversioni

Kia sostiene di aumentare il tasso di conversione sul suo sito web dal 7% al 21%. I chatbot hanno un grande ruolo da svolgere nelle vendite B2C complesse come quelle di automobili, dove i chatbot possono rispondere rapidamente a domande anche complesse. Come bonus aggiuntivo, i chatbot forniscono un’esperienza di vendita coerente attraverso una vasta gamma di canali.

12- Landbot.io per le landing page

Landbot.io aggiunge un chatbot facilmente programmabile nelle tue pagine di conversione.

13- Conversational form & chatform.io per compilare i moduli

Come i loro nomi spiegano chiaramente, questi chatbot sostituiscono i tuoi moduli e fanno domande agli utenti per compilare i tuoi moduli. Mentre possono essere utili in alcuni casi d’uso, non c’è assolutamente bisogno di trasformare tutti i moduli in conversazioni. I moduli più semplici sono molto più facili da compilare come quelli tradizionali.

14- Replyyes, un semplice servizio di raccomandazione, sblocca 1 milione di dollari di vendite

The Edit, un negozio online di vinili, ha sbloccato 1 milione di dollari di vendite in 8 mesi con un semplice chatbot che invia quotidianamente raccomandazioni di dischi e fornisce un link per un facile acquisto se il cliente risponde “sì”.

15- Dominos facilita il processo di ordinazione della pizza con un bot

Dominos sfrutta la tecnologia chatbot per fornire un processo di ordinazione senza attrito. Questa è stata anche un’iniziativa di PR per migliorare la loro brand awareness.

Hanno costruito un chatbot su Facebook Messenger. Con il bot, stanno permettendo ai clienti di ordinare la pizza da qualsiasi luogo.

Sondaggio bot

16- Swelly raggiunge 2M di utenti su Facebook

Swelly è un chatbot per ottenere l’opinione dei tuoi amici sulle tue decisioni. Gli utenti chiedono ai loro amici cosa indossare, come rispondere ai messaggi e una miriade di altre cose. Certo, Swelly fornisce un valore limitato, si potrebbe semplicemente chiedere un parere agli amici. Tuttavia, grazie ai suoi aspetti virali, ha sperimentato una forte crescita e ha raggiunto oltre 2 M di utenti. Tuttavia, come il CEO ammette, ha problemi a mantenere i suoi utenti.

17- Polly vuole sapere di più su di te

Polly è un bot di sondaggio su Slack e Microsoft Teams. Anche se gli strumenti di sondaggio online sono probabilmente vecchi come internet, Polly aggiunge un livello di interattività non promosso nei tipici strumenti di sondaggio.

Polly è principalmente utilizzato per raccogliere dati sui dipendenti come la soddisfazione dei dipendenti senza soluzione di continuità sulle piattaforme di collaborazione. Vantando parecchie referenze Fortune 500, Polly sembra guadagnare trazione.

I bot legali aiutano le persone a preparare i documenti legali risparmiando milioni

18- Do not Pay, rovescia 4 milioni di dollari di biglietti del parcheggio gratis

Milioni di finanziamenti non sono necessari per creare valore. Codificato da Joshua Browder, 19 anni, studente al secondo anno dell’Università di Stanford, nato a Londra, DoNotPay aiuta gli utenti a contestare le multe per divieto di sosta in un’interfaccia facile da usare, simile a una chat. Nei primi 21 mesi di servizio, DoNotPay ha preso in carico 250.000 casi e ne ha vinti 160.000, impugnando oltre 4 milioni di dollari di biglietti di parcheggio. Non male per un servizio gratuito!

Chatbot specifici dell’industria

Chatbot come medico? Sì, ci stiamo arrivando

19- OMS Health Alert sta informando le persone a livello globale per quanto riguarda la pandemia

A partire dal 2019 dicembre, la pandemia di coronavirus è iniziata. E potresti aver già sentito dichiarazioni fuorvianti e teorie di cospirazione da parte di influencer sui social media. Persino il presidente degli Stati Uniti Donald Trump ha suggerito l’iniezione di disinfettante come trattamento e 15 adulti in Arizona e New Mexico sono stati ricoverati dopo aver consumato disinfettanti per le mani a base di alcol tra maggio e giugno. Poi ha fatto marcia indietro dalle sue dichiarazioni e ha detto che era sarcastico.

Che fosse sarcastico o meno, c’erano notizie fuorvianti in tutta la rete, ecco perché l’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) ha lanciato servizi di chatbot, si chiama WHO Health Alert, in arabo, inglese, francese, hindi, italiano, spagnolo e portoghese con i partner WhatsApp e Facebook per prevenire l’inquinamento informativo sul coronavirus.

20- Dr. A.I.? fa già raccomandazioni come un medico

Sviluppato dall’app sanitaria HealthTap, Dr. A.I.? legge i sintomi dei pazienti, fa domande di controllo e analizza i loro dati memorizzati nell’app HealthTap per guidare i pazienti al giusto livello di cura raccomandato dal medico. Dr. A.I.? usa il database di HealthTap di risposte scritte da medici per fare le giuste raccomandazioni riguardo ai passi successivi che il paziente dovrebbe fare. I passi successivi possono andare dalla lettura delle raccomandazioni dei medici, alla programmazione di una visita medica virtuale o di persona, alla ricerca di cure urgenti.

21- Melody di Baidu, China’s Google, aiuta i medici a raccogliere i sintomi

Melody raccoglie i sintomi dai pazienti e li riassume ai medici. Dal momento che la diagnosi è la corrispondenza dei modelli, non è inconcepibile che i chatbot un giorno ci facciano la diagnosi e ci prescrivano le medicine. Con la carenza di medici prevista a livello globale dall’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), tali bot possono davvero salvare vite umane.

Il tuo chatbot terapista può vederti ora

22- Woebot è un chatbot terapeutico gratuito

Woebot è creato da Alison Darcy, una psicologa clinica dell’Università di Stanford. È stato lanciato come app per iOS nel 2018. Woebot utilizza la terapia cognitivo-comportamentale, per fornire risposte scriptate agli utenti.

70 studenti universitari che si occupano di depressione hanno testato Woebot e i loro miglioramenti sono stati pubblicati in un documento di ricerca che dimostra benefici significativi.

23- Tess di X2AI è un chatbot di aumento dello psicologo

Disponibile a un numero di telefono, Tess utilizza una varietà di approcci psicologici per sostenere i pazienti e consentire agli psicologi di impegnarsi con un maggior numero di pazienti.

Hai bisogno di compagni di viaggio chatbot perché viaggiare richiede troppa pianificazione e burocrazia

24- Emirates Vacations

Emirates Airlines ha creato un chatbot per la loro piattaforma di raccomandazione di viaggio. La loro strategia di chatbot è più innovativa rispetto ai suoi colleghi perché hanno combinato la tecnologia AI conversazionale con gli annunci display on-site.

Il bot fa domande su che tipo di viaggio si sta cercando. Il chatbot utilizza l’intento dell’utente nella sua query così come il contesto della pagina in cui appare. Poi personalizza il processo di pianificazione delle vacanze offrendo loro pacchetti di viaggio e fornendo informazioni rilevanti sulla località.

I risultati del loro test di 30 giorni è stato positivo. Hanno sperimentato un aumento dell’87% di coinvolgimento da parte dei consumatori che hanno visto l’annuncio del chatbot rispetto a quelli che hanno visto un annuncio display standard.

25- Wayblazer, il tuo travel planner

Tutti sanno quanto sia doloroso organizzare un viaggio. Bisogna comprare i biglietti dell’aereo/traghetto, organizzare gli hotel, i pick up. Le agenzie di viaggio rendono il tutto più stressante cercando di farti comprare immediatamente mostrandoti prezzi sempre più alti e la sensazione che le migliori offerte stiano scappando.

Sono pronte soluzioni più semplici. Rispondendo a domande come “Qual è il posto migliore per la mia luna di miele?” Wayblazer lavora con le agenzie di viaggio per offrire raccomandazioni personalizzate ai viaggiatori. Le conversazioni permettono al chatbot di capire nel dettaglio le esigenze dei clienti e di cercare tali esigenze in vasti database di offerte.

26- Instalocate ti aiuta a farti rimborsare dalle compagnie aeree

Tutti hanno bisogno di un amico che è nato organizzatore in modo che, pianifica tutto, controlla i voli, suggerisce dove andare, dove mangiare ecc. Se non riesci a pensare ad un amico del genere, hai Instalocate. Ti aiuta persino ad ottenere un risarcimento in caso di ritardo dei tuoi voli. Questo bot è tutto ciò di cui hai bisogno per i tuoi viaggi.

Instalocate ha anche un modello di business ragionevole, prende il 25% di taglio quando i passeggeri vengono compensati dalle compagnie aeree per ritardi, cancellazioni e overbooking. Con $300K di pagamento elaborati in 6 mesi e >1.1M di messaggi scambiati, instalocate è uno dei chatbot di successo finanziario.

27- La compagnia aerea olandese KLM, fornisce i dettagli del volo attraverso Facebook Messenger

Ogni notifica può essere diretta al messenger. Questo può riguardare il ritardo o un promemoria amichevole per il check-in. A sua volta, gli utenti possono impegnarsi in una conversazione con entrambi, possono aggiornare la loro preferenza di pasto o l’impostazione del sedile. Questo, a sua volta, fornisce un maggiore coinvolgimento con il cliente. Rendendo più facile raccogliere più dati e controllarli attraverso un’unica piattaforma.

Bot del servizio clienti

I bot del servizio clienti risolvono le domande dei clienti e aumentano il loro impegno

28- HelloFresh Freddy

HelloFresh ha lanciato il suo bot per

• gestire le sue indagini e quiz. Quando gli utenti di Facebook rispondevano correttamente ai quiz, Freddy inviava loro offerte automatiche.
• Suggest recipes

Anche se il bot non sembra impressionante nelle sue capacità di conversazione, è stato in grado di

• ridurre il tempo di risposta del 76%. Questo non è sorprendente in quanto il bot ha risposto immediatamente a numerose domande, portando il tempo medio di risposta verso il basso.
• aumenta i messaggi in entrata del 47%

29- Consulenti finanziari

È impegnativo tenere le spese sotto controllo e questa situazione sta diventando più difficile al giorno d’oggi da quando il denaro con l’aumento della spesa per gli abbonamenti. I chatbot possono aiutare gli utenti a gestire gli abbonamenti, sfruttare gli sconti e migliorare la loro alfabetizzazione finanziaria. Per esempio, Trim analizza ed elabora i dati di spesa. Identifica i servizi sottoscritti ma dimenticati e aiuta gli utenti ad approfittare di offerte migliori da utenze come il cavo. Lavorando in Facebook messenger, Trim permette agli utenti di accedere facilmente ai loro dati finanziari e sbloccare i risparmi. Trim sostiene di aver risparmiato più di 40 milioni per i suoi utenti.

Quello che abbiamo imparato dallo studio di un gazilione di chatbot

Ora che conoscete queste storie di successo è il momento di immergersi nei punti chiave in modo che il vostro chatbot non finisca per diventare un fallimento come i numerosi nella nostra lista di fallimenti chatbot. Puoi trovare suggerimenti sulle migliori pratiche come la comprensione dei tuoi utenti e la scopribilità in un elenco passo dopo passo nella nostra ricerca sulle migliori pratiche di chatbot.

Da quando sei arrivato fin qui, probabilmente sei entusiasta di lanciare il tuo chatbot. Ci sono molte piattaforme che permettono di costruire bot in poche ore. E se stai lavorando per una grande azienda, ci sono aziende di chatbot a servizio completo che possono portare il tuo concetto di bot dall’idea all’implementazione. Abbiamo una lista esaustiva di aziende di chatbot che coprono entrambe le categorie. Per vedere la lista completa, sentitevi liberi di visitare i nostri elenchi di venditori di piattaforme di chatbot e venditori di piattaforme di bot vocali sul nostro sito web. Spero che il tuo bot arrivi presto nella nostra lista! Vi preghiamo di commentare se credete che ci manchi qualche bot importante in questa lista.

Per una panoramica completa dei chatbot e dei voicebot:

Leggete il nostro whitepaper Conversational / Voice AI

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