THE SHOP FLOOR > LEADERSHIP & CULTURE By Liz Froment, Contributor | February 20, 2020
Ein Elite-College-Football-Programm zu führen ist nicht einfach. Trainer fungieren als CEOs, die alles managen müssen, von der Organisationskultur über die Spielerdaten bis hin zum Aufbau eines wettbewerbsfähigen Teams. Dennoch gibt es immer Schwachstellen. Und diese zu übersehen oder zu ignorieren, kann die Saison zum Scheitern bringen.
Das Gleiche gilt für Unternehmen.
Jedes Unternehmen durchläuft Höhen und Tiefen. Was die erfolgreichsten Unternehmen von denjenigen unterscheidet, die sich abmühen, ist die Konzentration auf die Probleme, die sich direkt auf das Endergebnis auswirken. Problemlösung bedeutet, sich das Gesamtbild genau anzusehen, einen Plan zu entwickeln und die notwendigen Änderungen vorzunehmen.
Hier sind fünf der häufigsten Schmerzpunkte, die Unternehmen angehen müssen, und wie sie auf unerwartete Weise miteinander verbunden sind.
Schmerzpunkt 1: Unternehmenskultur
Im College-Football kann die richtige Kultur in einem Programm den Unterschied ausmachen. Es gibt einen Grund, warum eine Handvoll Teams jedes Jahr um die nationale Meisterschaft mitspielen, während andere um den Aufstieg kämpfen. Die Organisationskultur spielt eine große Rolle.
Kultur ist auch in der Unternehmenswelt wichtig – und sie beginnt an der Spitze. Die Führungskräfte eines Unternehmens müssen die Weichen für eine gesunde Unternehmenskultur stellen. Andernfalls wirken sich Probleme auf alle Bereiche des Unternehmens aus.
Eine negative Kultur kann sich auch auf die Einstellung und Bindung von Mitarbeitern auswirken. Die jährliche Umfrage von Deloitte zum Thema Industrie 4.0 ergab, dass 28 % der Führungskräfte der Gewinnung und Bindung der richtigen Talente Priorität einräumen. In der Umfrage wurde auch festgestellt, dass 74 % der Führungskräfte die Schulung und Entwicklung ihrer Mitarbeiter als Prioritäten für Unternehmensinvestitionen im Zusammenhang mit Industrie 4.0 und anderen Initiativen nennen.
Viele Führungskräfte unternehmen die richtigen Schritte, um potenzielle Probleme mit der Unternehmenskultur zu vermeiden, darunter:
- Förderung einer Atmosphäre der Begeisterung und Innovation.
- Unterstützung der Mitarbeiter beim Aufbau neuer Fähigkeiten, die sich direkt auf zukünftiges Wachstum auswirken können.
- Kenntnis der Fähigkeiten und Instrumente, die dazu beitragen können, das Unternehmen auf die Zukunft auszurichten.
Ein Zeichen für eine gesunde Unternehmenskultur ist der Einsatz von Zeit und Ressourcen für die Entwicklung der richtigen Talente, die sowohl zu den Gesamtzielen des Unternehmens passen als auch dem Unternehmen langfristig zu Wachstum verhelfen.
Schmerzpunkt 2: Organisatorisches Durcheinander
College-Football-Teams sind auf Organisationsstrukturen angewiesen. Die Verwaltung von Teams mit mehr als 100 Spielern und Dutzenden von Trainern, Ausbildern und Hilfskräften bedeutet, dass jeder eine klar definierte Rolle haben muss. Jedes Schluckauf in der Befehlskette kann zu einer Unterbrechung der Kommunikation führen, die die Ausführung verzögert, Verwirrung stiftet und den Fortschritt verlangsamt.
Unglücklicherweise sind in vielen Unternehmen organisatorische Verwirrung und Chaos an der Tagesordnung. Ein unstrukturierter Ansatz kann zu Ineffizienzen, schlechter Strategie und Entscheidungsproblemen führen.
Eine Arbeit der Bain & Company hat ergeben, dass Unternehmen mit geringer Leistung oft mit Problemen zu kämpfen haben, die ihre Gesamtausführung schwächen. Viele Herausforderungen sind auf organisatorische Unklarheiten zurückzuführen, darunter Strategien, die nicht auf die Unternehmensziele abgestimmt sind, komplexe Entscheidungsfindungsprozesse und konkurrierende Prioritäten.
Sie können Maßnahmen ergreifen, um organisatorische Unklarheiten zu beseitigen:
- Untersuchen Sie die gesamte Entscheidungsfindungsstruktur des Unternehmens, um herauszufinden, wo es Engpässe gibt und wie diese verringert oder beseitigt werden können.
- Denken Sie darüber nach, wie sich Ihre derzeitigen Rahmenbedingungen auf die Agilität auswirken. Verliert Ihr Unternehmen gegenüber der Konkurrenz an Boden, weil komplexe Prozesse Sie belasten?
- Prüfen Sie, ob alle Beteiligten mit den allgemeinen Unternehmenszielen und -strategien übereinstimmen. Vergewissern Sie sich, dass alle an einem Strang ziehen, um das Unternehmen voranzubringen.
Unternehmen müssen die Organisationsstruktur genau unter die Lupe nehmen und verbessern, indem sie das aktuelle System untersuchen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial ermitteln.
Schmerzpunkt 3: Siloed Data
Die besten Fußballteams sind diejenigen, die getrennte Gruppen dazu bringen, harmonisch zusammenzuarbeiten. Ein großer Teil davon ist die erfolgreiche Zusammenarbeit. Trainer und Spieler behalten die Daten nicht für sich. Sie tauschen sie aus, um sicherzustellen, dass alle mit denselben Informationen arbeiten.
Der Harvard Business Review zufolge gibt es mehrere häufige Probleme mit isolierten Daten. Das Hauptproblem ist die negative Auswirkung auf die Kommunikation, den Wissensaustausch, die Zusammenarbeit und die Innovation.
Wenn wichtige Daten nicht für alle zugänglich sind, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Prozesse zu rationalisieren, kann Ihr gesamtes Unternehmen in einem Trott stecken bleiben.
Diese Situation ist eine perfekte Gelegenheit, die Vorteile von Transparenz und Echtzeitdaten in der Cloud-Technologie zu erkunden.
- Sie bietet schnellen Zugang zu wichtigen Interessengruppen. Alle neuen Daten, die dem System hinzugefügt werden, werden automatisch aktualisiert, so dass die besten Echtzeitinformationen zur Verfügung stehen.
- Cloud-Systeme können auch alle Daten an einem Ort speichern. Damit entfallen Probleme mit der Versionskontrolle und die ineffiziente Suche nach dem richtigen Arbeitsblatt. Alle Daten sind in der Cloud für jeden zugänglich.
- Echtzeitdaten bedeuten mehr Flexibilität, was die Entscheidungsfindung für wichtige strategische Initiativen verbessert.
Die effektivsten Unternehmen schränken Daten nicht unternehmensweit ein. Mit den richtigen Werkzeugen und dem richtigen Ansatz können Unternehmen sicherstellen, dass Informationen mit wichtigen Mitarbeitern und Gruppen geteilt werden, wenn sie benötigt werden.
Schmerzpunkt 4: Schlechtes Messaging
College Football hat eine leidenschaftliche Fangemeinde. Programme, Trainer und Spieler sind während der Saison das Gesprächsthema am Esstisch in ganz Amerika. Erfolgreiche Programme machen sich diese Leidenschaft zunutze und entwickeln Marketing- und Messaging-Kampagnen – oft mit großem Erfolg.
Unternehmen müssen dasselbe tun. Viele Unternehmen haben jedoch Schwierigkeiten, die richtigen Botschaften an ihre Kunden zu übermitteln.
Nach einer Studie von Forrester geben 47 % der befragten Marken an, dass die Kundenbedürfnisse ihre Marketingbotschaften bestimmen. Ebenso geben nur 40 % der Unternehmen der Lösung von Kundenproblemen Vorrang vor der Bewerbung von Produkten.
Ein Ansatz, der nicht die richtige Botschaft vermittelt, kann sich auf verschiedene Weise direkt auf das Endergebnis auswirken:
- Schlechte Botschaften können direkt zu Umsatzeinbußen führen, da sie bei den Zielgruppen nicht ankommen.
- Ein Marketingteam, das keinen Zugriff auf die Vertriebsdaten hat, um zu sehen, was die Aktivitäten antreibt, wird kaum in der Lage sein, die richtige Botschaft zu vermitteln. Das ist eine weitere Folge von isolierten Daten.
- Mitbewerber, selbst solche mit einem minderwertigen Produkt, können mit besseren Botschaften, die auf die Bedürfnisse und Schmerzen der Kunden eingehen, die Konkurrenz ausstechen.
Marketing ist oft eine Frage der Botschaft. Die besten Unternehmen verfügen über Systeme, die sicherstellen, dass die richtigen Informationen in die Formulierung der Botschaft einfließen.
Schmerzpunkt 5: Ignorieren von Innovation
Innovation hat die Welt des Sports im Sturm erobert – und College Football ist da keine Ausnahme. Die Spitzenmannschaften von heute sind die wichtigsten Befürworter von Technologie und Innovation. Wenn der Sieg in einer Saison von wenigen Zentimetern abhängt, macht der Wettbewerbsvorteil den Unterschied aus.
Die digitale Transformation ist nicht zu ignorieren. Die Umfrage des Epicor Global Growth Index 2019 ergab, dass diejenigen Unternehmen am besten abschneiden, die Technologie einsetzen und sich auf die Integration von Systemen und Prozessen in die Gesamtstrategie konzentrieren.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie die Einbeziehung von Innovationen Ihr Unternehmen verbessern kann:
- Innovation ist ein wichtiger Wachstumsmotor. Sie sollten in der Lage sein, flexibel zu bleiben und sich schnell an Veränderungen anzupassen.
- Organisationen können sich oft von der Konkurrenz abheben, indem sie spezielle Projektteams bilden, die sich darauf konzentrieren, Innovationen mit neuen Denkweisen und Prozessen voranzutreiben.
- Eine Kultur, die Innovation fördert, kann zu einer besseren Ausbildung und Qualifizierung der Mitarbeiter führen, was Ihrem Unternehmen zugute kommt.
Organisationen, die sich Innovation und Technologie zu eigen machen, sind einen Schritt voraus. Sie sind oft besser in der Lage, Entscheidungen zu treffen, sind flexibler und haben jederzeit Zugriff auf Daten.
Das Fazit
Im Fußball und in der Wirtschaft geht es um Vorbereitung, Konzentration und einen genauen Blick auf potenzielle Probleme – oder darum, sich seiner blinden Flecken bewusst zu werden, indem man eine offene, ehrliche Kommunikation begrüßt. Es wird immer Schmerzpunkte geben, die Ihr Unternehmen bedrohen. Verschließen Sie nicht die Augen und hoffen Sie auf das Beste.
Entwickeln Sie eine Strategie, um Ihre Schmerzpunkte anzugehen und zu verringern. Für College-Football-Teams besteht die Belohnung darin, in einem Bowl-Spiel zu spielen und zu gewinnen. Für Sie ist es ein Ansporn, diszipliniert vorzugehen, um zu gewinnen und Ihre Konkurrenz zu schlagen.
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