THE SHOP FLOOR > LEADERSHIP & CULTURE By Liz Froment, Contributor | February 20, 2020
Vést elitní univerzitní fotbalový program není snadné. Trenéři slouží jako generální ředitelé, kteří musí řídit vše od organizační kultury přes údaje o hráčích až po budování konkurenceschopného týmu. Přesto se vždy najdou bolestivá místa. A jejich přehlédnutí nebo ignorování může zhatit celou sezónu.
To samé platí i pro podniky.
Každý podnik prochází vzestupy a pády. To, co odlišuje nejúspěšnější firmy od těch, které se potýkají s problémy, je vynulování bolestivých bodů podnikání, které mají přímý dopad na hospodářský výsledek. Řešení problémů znamená důkladně se podívat na celkový obraz, vypracovat plán a provést nezbytné změny.
Představujeme pět nejčastějších bolestivých bodů, které podniky potřebují řešit, a jejich vzájemné nečekané propojení.
Bolestivý bod 1: Firemní kultura
V univerzitním fotbale může mít správná kultura programu zásadní význam. Existuje důvod, proč hrstka týmů každoročně soustavně bojuje o titul národního šampiona, zatímco jiné se snaží probojovat nahoru v žebříčku. Velkou roli hraje organizační kultura.
Kultura je důležitá i ve firemním světě – a začíná nahoře. Vedení společnosti musí vytvořit podmínky pro zdravou organizační kulturu. V opačném případě se problémy přenesou do všech částí podniku.
Negativní kultura může také ovlivnit nábor zaměstnanců i jejich udržení. Z výročního průzkumu Průmysl 4.0 společnosti Deloitte vyplynulo, že 28 % vedoucích pracovníků upřednostňuje získávání a udržení vhodných talentů. Průzkum také uvedl, že 74 % vedoucích pracovníků uvádí školení a rozvoj svých zaměstnanců jako priority pro investice organizace do Průmyslu 4.0 a dalších iniciativ.
Mnoho vedoucích pracovníků podniká správné kroky, aby se vyhnuli potenciálním bolestem firemní kultury, včetně:
- Podněcování atmosféry nadšení a inovací.
- Pomáhání zaměstnancům budovat nové dovednosti, které mohou přímo ovlivnit budoucí růst.
- Pochopení dovedností a nástrojů, které mohou pomoci zaměřit firmu na budoucnost.
Jedním ze znaků zdravé firemní kultury je věnování času a zdrojů rozvoji správných talentů, kteří odpovídají jak celkovým cílům organizace, tak pomáhají firmě dlouhodobě růst.
Bolestivý bod 2: Organizační zmatek
Fotbalové týmy spoléhají na organizační struktury. Řízení týmů čítajících až 100 hráčů – plus desítky trenérů, cvičitelů a pomocného personálu – znamená, že každý musí mít jasně definovanou roli. Jakýkoli zádrhel v řetězci velení může způsobit přerušení komunikace, které zpozdí realizaci, způsobí zmatek a zpomalí pokrok.
Naneštěstí pro mnoho podniků jsou organizační zmatky a chaos běžné. Nestrukturovaný přístup může vést k neefektivitě, špatné strategii a problémům s rozhodováním.
Práce společnosti Bain & zjistila, že společnosti s nízkou výkonností se často potýkají s problémy, které oslabují jejich celkovou realizaci. Mnoho problémů spočívá v organizačním zmatku, včetně strategií, které nejsou v souladu s cíli společnosti, složitých rozhodovacích procesů a konkurenčních priorit.
Můžete podniknout kroky, které pomohou vyřešit organizační zmatek:
- Podívejte se na celkovou rozhodovací strukturu společnosti, zjistěte, kde jsou úzká místa, a jak je omezit nebo odstranit.
- Přemýšlejte o tom, jak váš současný rámec ovlivňuje agilitu. Ztrácí vaše společnost náskok před konkurencí, protože vás zatěžují složité procesy?
- Zjistěte, zda jsou všechny zúčastněné strany v souladu s celkovými podnikovými cíli a strategiemi. Ujistěte se, že jsou všichni na stejné vlně pro posun firmy vpřed.
Firmy se musí důkladně podívat na organizační strukturu a napravit ji tím, že prozkoumají současný systém a určí oblasti, které je třeba zlepšit.
Bolestivý bod 3: Oddělená data
Nejlepší fotbalové týmy jsou ty, které přimějí oddělené skupiny, aby spolupracovaly v harmonii. Důležitou součástí dosažení tohoto cíle je úspěšná spolupráce. Trenéři a hráči si nenechávají data pro sebe. Sdílejí je, aby zajistili, že všichni pracují se stejnými informacemi.
Podle Harvard Business Review existuje několik běžných problémů s oddělenými daty. Jde především o negativní dopad na komunikaci, sdílení znalostí, spolupráci a inovace.
Když k důležitým datům nemají přístup všichni, aby mohli činit informovaná rozhodnutí a zefektivnit procesy, může celá firma uvíznout ve vyjetých kolejích.
Tato situace je ideální příležitostí k prozkoumání výhod transparentnosti a dat v reálném čase v cloudové technologii.
- Zajišťuje rychlý přístup ke klíčovým zúčastněným stranám. Jakákoli nová data přidaná do systému se automaticky aktualizují, abyste měli ty nejlepší informace v reálném čase.
- Cloudové systémy také mohou uchovávat všechna data na jednom místě. Odstraňuje problémy s kontrolou verzí a neefektivním vyhledáváním správné tabulky. Všechna data jsou přímo v cloudu a má k nim přístup kdokoli.
- Mít k dispozici data v reálném čase znamená větší agilitu, což zlepšuje rozhodování o významných strategických iniciativách.
Nejvýkonnější podniky neomezují data v celé společnosti. Se správnými nástroji a přístupem mohou organizace zajistit sdílení informací s klíčovými zaměstnanci a skupinami, když je potřebují.
Bolestivý bod 4: Špatná komunikace
Vysokoškolský fotbal má vášnivé fanoušky. Programy, trenéři a hráči se během sezóny stávají tématem diskusí u jídelních stolů po celé Americe. Úspěšné programy využívají této vášně a vytvářejí kolem ní marketingové a komunikační kampaně – často s velkým úspěchem.
Podniky musí dělat totéž. Mnoho společností však uvízne na mrtvém bodě, pokud jde o předávání správných sdělení svým zákazníkům.
Podle průzkumu společnosti Forrester 47 % dotazovaných značek uvedlo, že jejich marketingová sdělení se řídila potřebami zákazníků. Stejně tak pouze 40 % společností upřednostňuje řešení bolestí zákazníků před propagací produktů.
Přístup, který nevytváří správné sdělení, může přímo ovlivnit hospodářský výsledek několika způsoby:
- Slabá sdělení mohou přímo souviset se ztrátou prodeje, protože nerezonují s cílovými skupinami.
- Marketingový tým, který nemá přístup k prodejním datům, aby zjistil, co je hnací silou aktivity, bude jen těžko vytvářet správná sdělení. Je to další důsledek oddělených dat.
- Konkurenční značky, dokonce i ty s horším produktem, mohou nabrat konkurenty lepšími sděleními, která hovoří o potřebách a bolestech zákazníků.
Marketing je často o sdělení. Nejlepší organizace mají zavedené systémy, které zajišťují, aby se do tvorby sdělení dostaly správné informace.
Bod 5: Ignorování inovací
Inovace zachvátily svět sportu – a univerzitní fotbal není výjimkou. Dnešní špičkové programy jsou klíčovými zastánci technologií a inovací. Když může vítězná sezóna záviset na posunutí míče o několik centimetrů, konkurenční výhoda je rozhodující.
Digitální transformace není něco, co by se mělo ignorovat. Průzkum Epicor Global Growth Index 2019 zjistil, že nejlépe si vedou podniky, které využívají technologie a zaměřují se na integraci systémů a procesů do celkové strategie.
Několik způsobů, jak může přijetí inovací zlepšit vaše podnikání:
- Inovace jsou klíčovým motorem růstu. Chcete mít schopnost zůstat flexibilní a rychle se přizpůsobovat změnám.
- Organizace se často dokáží odlišit od konkurence tím, že vytvoří specializované projektové týmy zaměřené na podporu inovací pomocí nových myšlenek a procesů.
- Kultura, která přijímá inovace, může vést k lepšímu školení a rozvoji dovedností zaměstnanců, což je pro vaši společnost přínosem.
Organizace, které přijímají inovace a technologie, jsou o krok napřed. Často se lépe rozhodují, jsou agilnější a mají kdykoli přístup k datům.
Podtrženo, sečteno
Ve fotbale i v podnikání je to o přípravě, soustředění a důkladném pohledu na potenciální problémy – nebo o uvědomění si svých slepých míst tím, že uvítáte otevřenou a upřímnou komunikaci. Vždy budou existovat bolestivá místa, která ohrožují vaše podnikání. Nezavírejte před nimi oči a nedoufejte v to nejlepší.
Vypracujte si strategii, jak bolestivá místa řešit a omezit. Pro vysokoškolské fotbalové týmy je odměnou hra a vítězství v bowl game. Pro vás je inspirací disciplinovaný přístup k vítězství – a poražení konkurence.
^ Přejděte na začátek