Med tanke på att nästan 20 % av Yelp-omdömena är ”misstänksamma” (och Yelps svar att de automatiskt filtrerar bort dessa omdömen) är det lätt att undra hur man kan skilja ett bra omdöme från ett dåligt omdöme eller hur man kan se till att ditt omdöme är ett riktigt bra råd. The Consumerist delar med sig av några tips för att bättre utforma din recension.
Självklart är regeln med sajter som Yelp att man ska ta till sig den allmänna känslan i recensionerna med förståelsen för att de märkligt strålande recensionerna troligen är personal eller ledningen, medan de särskilt elaka och vitrioliska recensionerna troligen är själviska människor som gillar att höra sig själva klaga. Leta efter trender, inte specifika episoder, så att säga. När du skriver en Yelp-omdöme är det bäst att försöka undvika båda extremerna.
The Consumerist föreslår att du ser till att du är helt ärlig i ditt omdöme – utan att använda dig av överdrifter som ”bäst/ sämst någonsin”, eftersom dessa kan utlösa Yelps automatiska filter (för att inte tala om de flesta människors BS-filter). Om du vill berömma eller fördöma en specifik upplevelse, se till att inkludera detaljer som vad exakt du åt som var bäst någonsin eller varför du hade en dålig upplevelse. Utforma din recension i en ton som är genuint hjälpsam och informativ för en potentiell läsare, inte som någon som skriver ett klagomål eller en komplimang till en osynlig chef:
I fallet med en positiv recension, ta inte bara fram några utropstecken och vaga termer som ”fantastisk” och ”mumsig”. Och när du är arg ska du inte bara använda tillgången till Yelp för att ge utlopp för din frustration. Ge information som kan vara till nytta för en potentiell kund. Vilka saker åt du? Vad tyckte du särskilt om dem? Vid vilken tidpunkt blev kvällen sur? Hur var servicen, renligheten och atmosfären? Att bara säga att ett ställe har ”f-ing rad pizza!” är inte till någon egentlig nytta för någon annan än pizzerian.
Slutligen föreslår de något som är en självklarhet: Om du är riktigt arg och har haft en dålig upplevelse, sov på det. Din ilska bör ha mattats av på morgonen, och du kommer att kunna formulera tydligare varför du är upprörd på ett sätt som hjälper framtida kunder att undvika samma upplevelse (eller få företaget att förstå att du hade ett verkligt problem och att du inte bara blåser av ånga). Klicka på länken nedan för fler tips om hur du skriver recensioner, och kolla in vår guide för att skriva genuint hjälpsamma online-recensioner för fler förslag.
Hur du ser till att dina Yelp-restaurangrecensioner inte är helt värdelösa | The Consumerist
Foto av Michael Dorausch.