Slagna sjukdomar eller skador kan inträffa utan förvarning, och även om ingen vanligtvis planerar en resa till akutmottagningen bör alla veta vad de kan förvänta sig när de kommer dit. Akutmottagningen vid St Mary’s Regional Medical Center erbjuder akutvård till patienter som har traumatiska skador, allvarliga sjukdomar eller andra problem som kräver omedelbar behandling. Personalen består av läkare, sjuksköterskor och annan vårdpersonal som följer särskilda rutiner så att du kan få den vård du behöver så snabbt som möjligt. Nedan följer de fem steg som du kan förvänta dig när du anländer till St Mary’s Regional ED.
Vårdens steg
- Triage
- Registrering
- Behandling
- Uppvärdering
- Uppskrivning
- Utskrivningen
Steg 1 – Triage
Triage är en process för att fastställa hur allvarligt en patients tillstånd är. Patienter med de allvarligaste nödsituationerna får omedelbar behandling. Därför kan vissa patienter få vård före dig, även om de anlände till akutmottagningen efter dig. När du anländer till akutmottagningen fastställer akuttekniker orsaken till ditt besök. En registrerad sjuksköterska tar upp din sjukdomshistoria och gör en kort undersökning av dina symtom. Den registrerade sjuksköterskan kan tilldela dig en prioritetsnivå baserat på din sjukdomshistoria och ditt nuvarande tillstånd enligt följande skala: Nivå 1 – återupplivning (omedelbar livräddande åtgärd), nivå 2 – akut, nivå 3 – brådskande, nivå 4 – halvbrådskande, nivå 5 – icke brådskande. I vissa fall kan en akut sjuksköterska påbörja diagnostiska tester för att minska väntetiden på medicinsk behandling. Om dina symtom förvärras under väntetiden ska du omedelbart meddela akutteknikern eller triagesjuksköterskan. Endast en person får följa med patienten i triageområdet.
Steg 2 – Registrering
Registreringsprocessen är viktig av två skäl: den gör att akutpersonalen kan samla in information till din patientjournal och vi inhämtar ditt samtycke till behandling. Båda är nödvändiga för att beställa diagnostiska tester så att läkaren kan fastställa det bästa behandlingsalternativet för dig. Patient Access Specialists kan utföra registrering vid sängkanten för patienter som har förts direkt till ett behandlingsrum.
Steg 3 – Behandling
Alla patienter som kommer till akutmottagningen på St Mary’s Regional får behandling av en behandlande läkare eller en läkare på mellannivå. Beroende på ditt tillstånd kan en legitimerad sjuksköterska påbörja en intravenös (IV) linje. IV-linjen gör det möjligt för sjuksköterskepersonalen att snabbt administrera mediciner eller vätska som kan ha ordinerats av en läkare. En sjuksköterska eller tekniker kan också ta blod- eller urinprover, eller så kan de skicka dig till en röntgenundersökning eller ett annat bildgivande test innan en läkare träffar dig. Läkare kan också beställa blodprov i brådskande fall. Testresultaten hjälper akutläkarna att bedöma ditt tillstånd. Resultaten kan vara tillgängliga inom en till två timmar, medan du befinner dig på akutmottagningen. Vissa testresultat kan dock kräva en längre väntan. Under din behandling hjälper personalen på akutmottagningen till att se till att du känner dig bekväm och informerad. Endast två besökare tillåts samtidigt i patientrummet.
Steg 4 – Omvärdering
En läkare på akutmottagningen eller en läkare på mellannivå kommer att omvärdera ditt tillstånd efter att de har fått dina testresultat eftersom resultaten kan ge dem ytterligare insikt om vilken typ av behandling du behöver. Du känner din kropp. Hur du känner dig kan vara lika viktigt som dina testresultat, så se till att låta läkare eller sjuksköterskor veta om du känner smärta eller obehag. Personalen kan också kontakta din personliga läkare för ytterligare information. Om du inte har någon personlig läkare kan vi hänvisa dig till en jourläkare. Efter din omvärdering avgör den behandlande läkaren om du ska läggas in på sjukhus eller behandlas och skickas hem.
Steg 5 – Utskrivning
En del av vårt jobb är att hålla dig frisk långt efter att du har lämnat akutmottagningen. Alla patienter får skriftliga hemvårdsinstruktioner att följa när de skrivs ut. Anvisningarna beskriver hur du på ett säkert sätt kan ta hand om ditt sår eller din sjukdom, anvisningar för dina ordinerade mediciner och rekommendationer för uppföljande medicinsk vård. Det är viktigt att du förstår alla instruktioner till fullo. Om du har en fråga – låt oss veta medan du är här. Eller ring 580-249-3001 när du kommer hem. Se till att följa upp med din personliga läkare eller den läkare du hänvisats till också. En till två veckor efter ditt besök på akutmottagningen vid St. Mary’s Regional Medical Center kan du få ett telefonsamtal där vi ber dig om dina åsikter om din vistelse. Dina kommentarer gör det möjligt för oss att kontinuerligt tillhandahålla enastående akutvård till alla våra patienter.