Är fjärråtkomst säkert? När ska du tillåta fjärrstyrning av din dator

Fjärrstyrda IT-specialister från Ann Arbor får tillgång till din dator för att lösa ditt problem. Men är fjärråtkomst säker?

De flesta som äger datorer har någon gång beviljat fjärråtkomst till en datatekniker. Att se någon ta över din dator och börja komma åt filer och systemkonfigurationer kan dock vara en förvirrande upplevelse. När allt kommer omkring lagrar vi mycket känslig information på våra datorer, och att ge tillgång till dessa filer eller våra systemkontroller kan vara en säkerhetsrisk.

Fjärråtkomst är dock också nödvändig för att IT-tekniker ska kunna ge support i rätt tid, genomföra rutinmässiga uppdateringar och minska kostnaderna för besök på plats. Även om det kan verka som en säkerhetsöverträdelse att ge fjärrkontroll över dina system är det dessutom faktiskt inte mindre säkert än att låta någon logga in personligen.

Det finns dock försiktighetsåtgärder som du bör vidta för att garantera säkerheten i ditt företag och skydda dina kunders känsliga information. Det handlar om att noggrant kontrollera de företag som har tillgång till din information, samt att vara medveten om varningssignalerna för en eventuell bluff. Här är vad du ska se upp för.

Ge aldrig tillgång till någon som kontaktar dig först.

Det finns tyvärr många bedrägerier med fjärråtkomst. De följer vanligtvis en liknande formel: bedragaren ringer en användare och påstår sig komma från ett stort IT-relaterat företag, till exempel Microsoft. Sedan kommer de med ett av flera påståenden: de får felmeddelanden från din dator, de har upptäckt ett virus eller din bredbandsanslutning är osäker. De använder detta som ett svepskäl för att övertyga dig om att låta dem få tillgång till din dator. När du väl har gjort det är de fria att köra ett virus eller installera skadlig kod på din dator.

Den viktigaste varningssignalen här är enkel: ingen bör ringa dig och be om den här nivån av tillgång till din dator utan en tidigare relation. Det skulle vara som att en bilmekaniker från en bensinstation som du aldrig besökt ringer dig på telefon för att säga att lampan för kontroll av motorn är tänd och att du måste lämna in bilen för reparation.

Med andra ord: ingen som du inte har kontaktat bör veta vad som händer på din dator. Och även om du har skickat felmeddelanden till Microsoft är dessa vanligtvis resultatet av problem i hela systemet. Microsofts lösning skulle vara att släppa en patch till alla användare som du sedan hämtar som en del av dina vanliga systemuppdateringar. De skulle definitivt inte börja kontakta enskilda användare.

Kör regelbundna säkerhetskopior av systemet, för säkerhets skull.

Att undvika datorbedrägerier är en sak, men hur är det när du behöver hitta en tekniker själv? Många företag – särskilt små företag – har ingen intern IT-chef i Novi MI att vända sig till när saker och ting går fel. Och om de inte redan har etablerat en professionell relation med en tekniker som de litar på kan de bli tvungna att hitta någon i sista minuten.

Om du befinner dig i en situation där du måste låta en utomstående part få fjärrkontroll över din dator, se till att du kör regelbundna säkerhetskopior av systemet som en försäkring om något skulle gå fel. Teknikern kanske inte har för avsikt att göra skada, men en oerfaren person kan skapa fler problem, även om den löser det inledande problemet.

Även när du står inför en nödsituation vill du vara säker på att den person du kontaktar är en kvalificerad och välrenommerad tekniker. Ett etablerat företag kan ge en starkare garanti för god service än en oberoende entreprenör, och kan kanske också erbjuda ett mer omfattande servicepaket.

Det handlar om förtroende.

Att ge fjärrkontroll över din dator eller någon annan del av ditt nätverk är en fråga om förtroende, särskilt när du inte helt förstår vad teknikern gör. På grund av detta är ditt bästa skydd att vara proaktiv genom att söka efter seriösa IT-tekniker och skapa förtroende innan du står inför en kris.

Ett kvalificerat företag kommer att ha ett register över god service med andra företag i området. De kommer att förklara sina policyer och tjänster i förväg, och de bör dela dina farhågor om säkerhet.

Avhängigt av din bransch kan din IT-tjänsteleverantör till och med ha expertis om efterlevnad som kan hjälpa dig att stärka dina system mot potentiella hot. Och ja, deras tjänster kommer förmodligen att omfatta fjärråtkomst. Detta är en viktig funktion som de behöver för att övervaka ditt nätverk för potentiella överträdelser, utföra rutinmässiga uppdateringar och identifiera områden med långsam prestanda.

Att ge en fjärrtekniker åtkomst till din dator är inte värre än att ge vem som helst åtkomst.

Den primära anledningen till att kontroll känns så obekvämt för användarna är att vi inte kan se personen i andra änden. Även om vi kan se vad de gör på våra datorer och prata med dem i telefon medan de gör det, känns det nästan spöklikt att se en markör röra sig på skärmen och öppna filer utan någon som helst åtgärd från vår sida.

Det sagt, att ge fjärråtkomst till en tekniker innebär samma risknivå som att lämna in datorn till en reparatör eller att låta dem logga in på ditt system personligen. I vilket fall som helst handlar det om hur mycket du litar på den person som utför reparationen.

Detta är inte alltid lätt, men om du någonsin har anlitat någon för att komma förbi för att utföra en reparation i hemmet, eller lämnat din bil hos en mekaniker, vet du redan vad det innebär att lita på någon som har tillgång till ditt hem eller fordon. Fjärråtkomst är precis samma sak, med förbehållet att du ofta kan se uppdateringarna medan de sker.

Hitta ett IT-företag som du litar på kan hjälpa dig med ditt underhåll, och att låta dem få fjärråtkomst kommer inte bara att vara säkert, det kommer också att vara bekvämt, proaktivt och mer prisvärt än alternativet. Klicka här för att lära dig mer om våra IT-tjänster.