Biztonságos a távoli hozzáférés? Mikor engedélyezze a számítógép távoli vezérlését

Távoli irányítású IT Ann Arbor szakemberei hozzáférnek a számítógépéhez a probléma megoldása érdekében. De biztonságos-e a távoli hozzáférés?

A legtöbb számítógép-tulajdonos egyszer már adott távoli hozzáférést egy számítógépes szakembernek. Azonban az, hogy valaki átveszi a számítógépét, és elkezd hozzáférni a fájlokhoz és a rendszerkonfigurációkhoz, nyugtalanító élmény lehet. Elvégre sok érzékeny információt tárolunk a számítógépünkön, és ha hozzáférést engedünk ezekhez a fájlokhoz vagy a rendszer vezérléséhez, az veszélyeztetheti a biztonságot.

A távoli hozzáférés azonban az informatikai szakemberek számára is szükséges ahhoz, hogy időben támogatást nyújthassanak, rutinszerű frissítéseket végezzenek, és csökkentsék a helyszíni látogatások költségeit. Továbbá, bár a biztonság megsértésének tűnhet, ha távoli ellenőrzést biztosít a rendszerei felett, valójában nem kevésbé biztonságos, mintha valaki személyesen jelentkezhetne be.

Ezek ellenére vannak óvintézkedések, amelyeket be kell tartania, hogy biztosítsa vállalkozása biztonságát és ügyfelei érzékeny adatainak védelmét. Ez magában foglalja az Ön adataihoz hozzáféréssel rendelkező vállalkozások gondos ellenőrzését, valamint azt, hogy tisztában legyen a lehetséges átverések figyelmeztető jeleivel. Íme, mire kell odafigyelnie.

Soha ne engedélyezzen hozzáférést olyasvalakinek, aki először Önnel veszi fel a kapcsolatot.

Sajnos számos távoli hozzáférési csalás létezik. Ezek általában hasonló képletet követnek: a csaló felhívja a felhasználót, és azt állítja, hogy egy informatikával foglalkozó nagyvállalat, például a Microsoft munkatársa. Ezután többféle állítás valamelyikét teszik: hibaüzeneteket kapnak az Ön számítógépéről, vagy vírust észleltek, vagy a szélessávú kapcsolat nem biztonságos. Ezt ürügyként használják arra, hogy meggyőzzék Önt, engedje meg nekik, hogy hozzáférjenek a számítógépéhez. Miután ezt megtette, szabadon futtathatnak vírust vagy telepíthetnek rosszindulatú programokat a számítógépére.

A fő figyelmeztető jel itt egyszerű: senki sem hívhatja fel Önt, és nem kérhet ilyen szintű hozzáférést a számítógépéhez előzetes kapcsolat nélkül. Ez ahhoz lenne hasonlatos, mintha egy autószerelő hívná fel telefonon egy olyan szervizből, ahol még soha nem járt, hogy elmondja, hogy világít a motorellenőrző lámpa, és hogy be kell vinnie a járművét javításra.

Más szóval, senkinek, akivel nem vette fel a kapcsolatot, nem szabad tudnia, hogy mi történik a számítógépén. És még ha hibaüzeneteket is küldött a Microsoftnak, ezek általában a rendszer egészére kiterjedő problémák következményei. A Microsoft megoldása az lenne, ha minden felhasználó számára kiadna egy javítást, amelyet aztán a rendszeres rendszerfrissítések részeként töltene le. Biztosan nem kezdenének kapcsolatba lépni az egyes felhasználókkal.

Rendszeres biztonsági mentések készítése, a biztonság kedvéért.

A számítógépes csalások elkerülése egy dolog, de mi van akkor, ha magának kell szakembert keresnie? Sok vállalkozásnak – különösen a kisvállalkozásoknak – nincs házon belüli Managed IT Novi MI személye, akihez fordulhatna, ha valami elromlik. És ha még nem alakítottak ki szakmai kapcsolatot egy olyan szakemberrel, akiben megbíznak, előfordulhat, hogy az utolsó pillanatban kell találniuk valakit.

Ha olyan helyzetben találja magát, hogy külső félnek kell engedélyeznie számítógépe távoli vezérlését, győződjön meg róla, hogy rendszeres rendszermentéseket futtat, mint biztosítási kötvényt arra az esetre, ha valami baj történne. Lehet, hogy a technikusnak nem áll szándékában kárt okozni, de egy tapasztalatlan személy még több problémát okozhat, még akkor is, ha megoldja a kiváltó problémát.

Még vészhelyzet esetén is biztos akar lenni abban, hogy a szakember, akivel kapcsolatba lép, képzett és jó hírű szakember. Egy befutott vállalkozás erősebb garanciát nyújthat a jó szolgáltatásra, mint egy független vállalkozó, és esetleg teljesebb szolgáltatási csomagot is tud nyújtani.

A bizalomról szól minden.

A számítógép vagy a hálózat bármely más részének távvezérlése bizalmi kérdés, különösen akkor, ha nem teljesen érti, mit csinál a technikus. Emiatt a legjobb védelem az, ha proaktívan keres jó hírű informatikai szakembereket, és bizalmat épít ki, mielőtt válsághelyzetbe kerülne.

A szakképzett vállalkozásnak jó szolgáltatási tapasztalata van más vállalkozásokkal a környéken. Előzetesen elmagyarázzák az irányelveiket és szolgáltatásaikat, és osztozniuk kell az Ön biztonsággal kapcsolatos aggodalmaiban.

Az Ön iparágától függően az informatikai szolgáltatója akár megfelelőségi szakértelemmel is rendelkezhet, amely segíthet Önnek megerősíteni rendszereit a lehetséges fenyegetésekkel szemben. És igen, a szolgáltatásaik valószínűleg tartalmazni fogják a távoli hozzáférést is. Ez egy olyan alapvető funkció, amelyre szükségük van ahhoz, hogy figyelemmel kísérhessék a hálózatát a lehetséges jogsértések szempontjából, rutinszerű frissítéseket végezzenek, és azonosítsák a lassú teljesítményű területeket.

A távoli technikusnak hozzáférést engedélyezni a számítógépéhez nem rosszabb, mint bárki másnak.

Az ellenőrzés elsősorban azért tűnik olyan kellemetlennek a felhasználók számára, mert nem látjuk a másik oldalon lévő személyt. Még ha nézhetjük is, hogy mit csinálnak a számítógépünkön, és közben beszélhetünk is velük telefonon, szinte kísértetiesnek érezzük, ahogy egy kurzor mozog a képernyőn és fájlokat nyit meg anélkül, hogy a mi részünkről bármit is tennénk.

A távoli hozzáférés engedélyezése egy technikus számára ugyanolyan kockázati szintet jelent, mintha egy javítóműhelyben adnánk le a számítógépet, vagy személyesen engednénk, hogy bejelentkezzenek a rendszerünkbe. Bárhogy is legyen, minden azon múlik, hogy mennyire bízik meg a javítást végző személyben.

Noha ez nem mindig könnyű, ha valaha is bérelt már fel valakit, hogy házi javítást végezzen, vagy autóját egy szerelőre bízta, akkor már tudja, mit jelent megbízni abban, hogy valaki hozzáférjen az otthonához vagy a járművéhez. A távoli hozzáférés ugyanezt jelenti, azzal a megkötéssel, hogy gyakran megnézheti a frissítéseket, miközben azok megtörténnek.

Találjon egy olyan informatikai vállalkozást, amelyben megbízik, hogy segítsen Önnek a karbantartásban, és a távoli hozzáférés engedélyezése nem csak biztonságos, hanem kényelmes, proaktív és megfizethetőbb is lesz, mint az alternatíva. Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni a menedzselt informatikai szolgáltatásainkról.