Internet removal – Cum se elimină ceva din căutarea Google

Cum se elimină ceva din căutarea Google? Ei bine, există cinci modalități de a elimina un conținut din căutarea Google – sau de a-l elimina efectiv. Eliminarea conținutului poate fi un lucru complicat, dar acest ghid ar trebui să vă ajute.

Cinci metode pentru a elimina conținutul online:

• Solicitați oamenilor să își șteargă conținutul
• Îndepărtați conținutul la nivelul editorului
• Solicitați oamenilor să își schimbe conținutul
• Îndepărtați rezultatele căutărilor de pe Google
• Suprimați conținutul negativ

De ce să îndepărtați conținutul

Dacă marca dvs. are probleme cu rezultatele negative ale căutărilor, nu vă va plăcea această statistică: 65% dintre oameni au încredere în motoarele de căutare pentru cercetare. Când ceva rău apare în căutare, majoritatea oamenilor și a întreprinderilor vor să știe cum să îl elimine de pe internet.

Iată alte câteva statistici interesante despre rezultatele căutării și recenzii:

• Doar 5% dintre oameni se uită dincolo de prima pagină a Google.
• 85% dintre consumatori au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale.
• 60% dintre consumatori spun că recenziile negative i-au făcut să nu dorească să folosească o afacere.
• 49% dintre consumatori au nevoie de cel puțin un rating de patru stele înainte de a alege să folosească o afacere.

Motorii de căutare sunt mai de încredere decât orice altă sursă de informații. Acestea sunt adesea primele și singurele informații pe care oamenii le citesc atunci când caută răspunsuri la întrebări. Snippet-urile recomandate de Google sporesc dependența noastră de rezultatele motoarelor de căutare, oferind cele mai bune răspunsuri la întrebări chiar în partea de sus a paginii, limitând nevoia noastră de a da chiar și click pe orice link.

Ce văd oamenii online despre un brand, fie că este vorba de un brand personal, de o companie sau de produse și servicii, este important. Dacă este adevărat sau nu este mai puțin important – oamenii au tendința de a crede oricum. Chiar dacă nu o cred cu adevărat, de obicei vor fi suficient de supărați pe marcă încât să treacă mai departe. De fapt, studiile arată că majoritatea oamenilor nu vor mai face afaceri cu o companie odată ce au citit o singură recenzie negativă.

De aceea este atât de important ca marca dvs. să picteze o imagine favorabilă despre ea însăși online. Dacă nu o face, riscați să pierdeți potențiali consumatori. O singură recenzie negativă sau o singură postare negativă pe prima pagină a rezultatelor motoarelor de căutare vă poate afecta reputația și, în cele din urmă, afacerea dvs.

Îndepărtarea recenziilor negative

Vreți să știți cum să eliminați o recenzie Google? Google le elimină uneori. Pentru a verifica dacă o recenzie încalcă liniile directoare ale Google, verificați această pagină.

Recenziile pot fi eliminate dacă încalcă termenii de serviciu pentru site-urile de recenzii. Yelp va elimina aceste tipuri de comentarii, salvându-vă astfel ratingul de stele. Verificați liniile directoare de conținut ale Yelp pentru a vedea dacă recenzia în cauză încalcă vreuna dintre ele și marcați-o.

Cel mai frecvent conținut al recenziilor care justifică eliminarea include:

• Menințări
• Hărțuire
• Conținut nepotrivit
• Spam sau conținut fals
• Contenit nepotrivit.topic content
• Contenit ilegal
• Contenit sexual explicit
• Conflicte de interese

Dar ce se întâmplă cu conținutul care nu face parte din recenzii?

Îndepărtarea rezultatelor căutării de la sursă

Sursele includ:

• Pagina web în care trăiește conținutul
• Serverul în care trăiește pagina web

Cea mai rapidă modalitate de a schimba rezultatele căutării este de a elimina complet conținutul de pe site-ul web în care există. Asta înseamnă, de obicei, că autorul trebuie să îl șteargă. Deși șansele de a convinge pe cineva să își șteargă conținutul sunt de obicei destul de mici, merită totuși o încercare.

Când cereți unui autor să își elimine conținutul, o abordare simplă este adesea cea mai bună abordare. Cele mai multe bloguri și site-uri web afișează adresa de e-mail a autorului și profilurile de social media. Găsiți acest lucru și trimiteți-le un e-mail politicos și la obiect, explicând de ce această postare vă afectează reputația. Nu vă așteptați la un răspuns și, cu siguranță, nu hărțuiți autorul (acest lucru se poate întoarce rapid împotriva dvs.), dar un simplu e-mail rapid merită de obicei o încercare.

Iată un script simplu de e-mail pe care îl puteți folosi:

„Hei ,

Sper că ești bine.

Eu sunt , la .

Sunt un cititor regulat al articolelor tale la și întotdeauna am găsit valoare în postările tale. Așa că un mare mulțumesc pentru asta.

Cu toate acestea, într-una din postările dvs. recente ați menționat . Nu numai că acest lucru este incorect, dar dă și o reputație proastă companiei noastre.

Vă rog frumos să vă editați articolul și să eliminați informațiile inexacte pe care tocmai le-am evidențiat. Alternativ, puteți să eliminați complet articolul sau chiar să adăugați o etichetă specială care va face ca Google să sară articolul, dar cititorii dvs. îl pot citi în continuare. Eticheta se numește NoIndex tag și webmasterul dvs. o poate adăuga în câteva secunde.

Am fi bucuros să discutăm acest lucru mai în detaliu dacă aveți întrebări.

Am aprecia dacă puteți face această schimbare cât mai curând posibil, chiar ne face rău.

Mulțumesc,

„

Nu fiți prea agresiv în primul e-mail și vedeți cum răspunde autorul. Puteți, bineînțeles, să modificați acest script de e-mail în funcție de cerințele dumneavoastră. Dacă nu primiți un răspuns sau dacă primiți un răspuns negativ, continuați să citiți.

Google nu poate șterge informațiile de pe un site web, dar odată ce acestea au fost eliminate, Google va elimina listarea din rezultatele sale de căutare în câteva zile (de obicei).

Cum pot elimina ceva de pe Google dacă autorul nu vrea să o facă?

Dacă nu ați reușit să convingeți autorul să își elimine conținutul, nu vă faceți griji! Există o mulțime de modalități de a-l face să dispară din rezultatele căutărilor Google. Dacă pagina nu se clasează, este ca și cum ar fi dispărut.

Iată câteva modalități de a face să dispară rezultatele căutărilor.

Dacă conținutul a fost deja eliminat

Dacă conținutul a fost eliminat de pe o pagină web, dar nu și de pe Google, puteți folosi Instrumentul de eliminare Google aici. Nu uitați, pagina trebuie să fie „nu mai este în serviciu” și să afișeze o eroare 404. În caz contrar, această metodă nu va funcționa.

Solicitați eliminarea de la Google

Dacă ștergerea conținutului de la un editor (un blog, un site de știri, un canal video, etc.) nu pare fezabilă sau nu funcționează, a doua opțiune poate fi să cereți Google și Bing să elimine ceva din indexurile lor, acest lucru se numește Cerere de eliminare de la Google. Dar acest lucru nu elimină conținutul de pe site-ul în sine, ci doar îl face mult mai greu de găsit. Și dacă este mai greu de găsit, mai puțini oameni îl vor vedea.

Obțineți ca autorul să își șteargă propriul conținut

În primul rând, vestea proastă. În cei peste 10 ani de experiență, am constatat că, de cele mai multe ori, un webmaster nu va șterge conținutul online pentru că – la urma urmei – el l-a pus acolo în primul rând. Dar, uneori, îl vor elimina. Oricum ar fi, merită să încercați să întrebați.

De multe ori, totul se reduce la a găsi ceea ce vor. Ce îi motivează?

Am făcut câteva oferte destul de interesante în numele clienților noștri. Am făcut donații către organizații caritabile în numele lor, am oferit plăți directe, le-am arătat că au greșit sau, uneori, după ce s-au răcorit, pur și simplu s-au simțit prost și au avut nevoie de un mic imbold pentru a o elimina. Oamenii sunt motivați de multe lucruri. S-ar putea să fiți surprins de ceea ce funcționează.

Tactici pentru a obține eliminarea conținutului online

Care autor este diferit. Un pic de cercetare poate fi de mare ajutor pentru a afla ce motivează pe cineva și ce este cel mai probabil să îl convingă să ia în considerare cererea dumneavoastră. De asemenea, este de obicei mai ușor să lucrezi cu oameni decât cu corporații. Dacă considerați că contactarea autorului pentru a obține ștergerea conținutului online este abordarea corectă, iată câteva modalități de a convinge oamenii să retragă o postare pe blog, un articol, un videoclip sau alt conținut online:

• Faceți apel la latura lor altruistă: „Aveai tot dreptul să postezi acea recenzie. Sper că am făcut dreptate. În acest moment, postarea chiar îmi dăunează afacerii mele – v-ar deranja să o eliminați sau să o actualizați?”
• Încercați unghiul caritabil: „Văd că sprijiniți liga mică locală. Știu că eliminarea postării pe care ați scris-o ar putea să vă răpească o parte din timpul dvs. prețios. Aș fi bucuros să fac o donație pentru liga mică _____________ în numele dvs. sau în mod anonim ca mulțumire pentru că l-ați dat jos.”
• Luați calea capitalistă: „Aș dori să sponsorizez pagina pe care ați scris-o despre afacerea noastră. Vom cere câteva modificări, iar tu vei fi bine recompensat pentru timpul tău”. Notă: Modificările pot însemna eliminarea numelui afacerii, adăugarea unui meta tag special pentru a determina Google să ignore pagina (noindex) sau eliminarea completă a paginii.

Să ceri cuiva să elimine conținutul poate avea dezavantaje

De exemplu, Reputation X lucrează cu avocați care au făcut greșeala, uneori uriașă, de a trimite o scrisoare de cerere legală unui webmaster, doar pentru ca informațiile să fie adăugate la pagina originală – și apoi mulți oameni să comenteze conținutul – reîmprospătându-l și făcându-l mai lung și mai puternic.

Reîmprospătarea conținutului paginii poate face ca aceasta să urce în rezultatele căutărilor în loc să dispară. Acest lucru se datorează faptului că Google răspunde adesea la informațiile proaspete prin promovarea lor mai sus în rezultatele de căutare.

Un apel telefonic este de obicei o metodă mai bună de a comunica cu cineva din următoarele motive:

1. Este mai bine ca solicitarea să vină de la un om, nu de la un e-mail. Vocea umană poate comunica emoțiile mult mai bine decât metodele scrise. Dacă aveți o poveste adevărată despre modul în care postul vă afectează, un apel telefonic este calea de urmat.
2. O conversație vocală nu poate fi copiată și lipită direct pe internet. Dacă o persoană vrea să vă facă rău, ultimul lucru pe care doriți să îl faceți este să îi oferiți o modalitate ușoară de a copia și lipi pledoaria dumneavoastră pe internet.

Acest ultim punct este important. Dacă autorul reîmprospătează conținutul cu mai mult conținut ar putea să-l facă să crească în căutare.

De ce crește conținutul în rezultatele căutării atunci când este reîmprospătat?

Motoarele de căutare apreciază conținutul proaspăt, deoarece este considerat mai relevant și mai actual. Acest lucru este valabil pentru tot conținutul online, dar impactul prospețimii depinde de tipul de conținut despre care este vorba. conținutul de știri trebuie să fie foarte proaspăt – este vorba de știri, până la urmă – și, prin natura sa, are un termen de valabilitate limitat. Conținutul blogurilor mai puțin, dar este totuși important.

Deci, gândiți-vă bine înainte de a cere webmasterului să elimine o pagină. Dacă credeți că se va întoarce împotriva dumneavoastră mai târziu, folosiți o altă metodă.

Să eliminați conținutul la nivelul editorului

Dacă autorul nu vrea să elimine conținutul sau credeți că este o idee proastă chiar și să cereți acest lucru, cereți webmasterului sau editorului site-ului pe care trăiește informația să elimine complet pagina. Acest lucru nu funcționează în cazul blogurilor personale, deoarece webmasterul, editorul, redactorul și autorul sunt adesea aceeași persoană. Dar poate funcționa pe site-uri de dimensiuni medii, cum ar fi site-urile de știri locale sau din orașe mici.

Pentru a afla proprietarul unui site folosiți un instrument Whois precum Whois.net sau DomainTools. O mică cercetare vă poate indica pe cineva responsabil. Dar, uneori, aceste informații sunt protejate de confidențialitatea domeniului. Dacă un site web nu are activată confidențialitatea domeniului, numele, adresa și numărul de telefon al proprietarului unui site web vor fi adesea vizibile. O înregistrare whois ar putea arăta astfel:

Puteți, de asemenea, să verificați pagina „Contactați-ne” a site-ului sau să căutați angajați ai companiei care deține site-ul folosind LinkedIn.com.

Când găsiți persoana potrivită, încercați versiuni modificate ale pașilor descriși în secțiunea de mai sus privind tacticile pentru a obține eliminarea conținutului online.

Rețineți că încă nu au fost chemați avocați. 🙂

Dacă nu vor să elimine conținutul, poate că îl vor schimba

Solicitați webmasterul site-ului care conține informațiile să elimine frazele de căutare din pagină. De exemplu, dacă numele companiei dvs. este menționat pe pagină și/sau în descrierea paginii (în HTML), și/sau în titlul paginii (tot în HTML), webmasterul poate schimba cuvintele astfel încât numele companiei dvs. să nu mai existe pe pagină.

Iată un exemplu de tactică de „schimbare a cuvintelor cheie”: Să spunem că dețineți o companie numită…. oh, să o numim „Enron”. Și un editor local scrie un articol cu titlul „CEO-ul Enron surprins în timp ce jongla cu pisicuțe”. Îi cereți editorului să schimbe titlul în ceva de genul „CEO local prins jonglând cu pisicuțe”. Ar elimina toate mențiunile referitoare la companie, dar articolul ar rămâne în continuare. Google ar scădea aproape sigur vizibilitatea paginii în rezultatele de căutare. S-ar putea să nu dispară complet, deoarece linkurile din alte pagini ar putea menționa în continuare Enron, dar pagina nu ar mai fi la fel de relevantă pentru motoarele de căutare și și-ar pierde vizibilitatea. Adică, ar scădea, în rezultatele de căutare.

Acest lucru poate funcționa dacă articolul a fost publicat de ceva timp și nu mai generează trafic și venituri pentru editor. Editorii mici vor face uneori acest tip de schimbare în schimbul unei compensații, sau din bunătate de suflet (rar).

Păstrați pagina, dar faceți-o invizibilă pentru Google

Solicitați editorului să adauge o etichetă NOINDEX în antetul HTML al paginii. Numele companiei dvs. există în continuare pe pagină, dar tag-ul NOINDEX spune motoarelor de căutare să nu mai cerceteze pagina. În câteva săptămâni, în mod normal, pagina este eliminată automat din rezultatele căutărilor.

Acesta este modul în care arată o etichetă NOINDEX:

<meta name=”robots” content=”noindex”>

Unde se pune eticheta NOINDEX?

Puneți eticheta NOINDEX în interiorul codului HEAD din HTML. Codul HEAD este situat în partea de sus a codului dumneavoastră. În exemplul de mai jos, am plasat codul NOINDEX (și NOFOLLOW) chiar deasupra declarației de închidere a HEAD. Arată ca </HEAD>.

Solicitare de eliminare de la Google

Ai rezultate de căutare Google nedorite? Există unele cazuri în care un motor de căutare va elimina informații, cunoscute sub numele de cerere de eliminare Google. Iată câteva exemple:

Identificați furtul sau prejudiciul financiar ca motiv de eliminare

Reputarea X a obținut multe pagini eliminate din cauza încălcării termenilor de serviciu. Numai în această lună am obținut mai mult de o duzină de pagini eliminate din acest motiv. Ne referim la eliminarea completă a rezultatelor căutării de pe Google ca la o „googlectomie”. Google descrie informațiile pe care le va elimina ca fiind lucruri precum numere de conturi bancare și de carduri de credit și imagini ale semnăturilor sau alte informații care ar putea cauza fraude financiare sau furturi de identitate.

Informațiile sexuale explicite pot fi eliminate din SERPs

Informațiile sexuale explicite postate fără consimțământ vor fi eliminate din indexul Google. Aceasta trebuie să îndeplinească aceste criterii:

• Ești nud sau ești prezentat într-un act sexual fără consimțământ
• Ești minor
• Ai intenționat ca conținutul să fie privat și imaginile au fost puse la dispoziția publicului fără consimțământul tău (de ex. „pornografie din răzbunare”)
• Nu ați fost de acord cu actul sexual și imaginile au fost făcute publice fără consimțământul dumneavoastră

Motive legale pentru care motoarele de căutare pot elimina conținutul

Google și Bing vor elimina, de asemenea, informațiile protejate de drepturi de autor. Acest lucru se încadrează în zona „eliminărilor legale”. Este considerată o eliminare „DMCA”. Google vă va întreba de pe ce serviciu doriți ca informațiile să fie eliminate, de exemplu Google Web Search, Blogger, YouTube etc.

Tipurile de conținut care pot fi eliminate includ:

• Site cu malware sau software de phishing
• Încălcări ale mărcilor comerciale
• Certe tipuri de informații personale, cum ar fi numerele de securitate socială

Europenii au dreptul de a fi uitați, alții nu

Informațiile personale vor fi eliminate de pe Google dacă o pagină web încalcă legile europene privind confidențialitatea, cunoscute uneori sub numele de legile „Dreptul de a fi uitat”; dacă numărul dvs. de identificare guvernamentală sau contul bancar există pe pagină; sau dacă există o imagine a semnăturii dvs. scrisă de mână.

Pentru încălcarea drepturilor de autor folosiți Digital Millennium Copyright Act

DMCA protejează proprietarii drepturilor de autor. Google respectă adesea acest lucru și are un proces de eliminare pentru a face acest lucru. Dar am constatat că folosirea mijloacelor legale funcționează mult mai des decât o simplă cerere de retragere DMCA pe site-ul lor.

Așa că, da, avocații au un motiv de existență (de fapt, sunt unii dintre cei mai buni clienți ai noștri)!

Dezavantajul DMCA: Chilling Effects / Lumen

Google poate trimite o copie a fiecărei notificări legale pe care o primește către Lumen (fostul Chilling Effects) pentru publicare și adnotare.

Acest lucru înseamnă că, chiar dacă ați eliminat ceva din rezultatele de căutare ale Google, va exista în continuare o notificare în partea de jos a paginii de rezultate de căutare care spune că ceva a fost eliminat.

Când un căutător face clic pe anunț, acesta poate vedea un anunț care arată numele persoanei sau al entității care a făcut cererea de retragere a informației.

Push bad content down, and good content up

Dacă niciuna dintre următoarele nu va funcționa, există încă câteva opțiuni pentru a vă curăța rezultatele căutării. Dacă le-ați încercat pe toate și nu ați reușit să eliminați conținutul, puteți totuși să adoptați o abordare proactivă pentru a împinge conținutul negativ în jos în rezultatele de căutare prin crearea propriului dvs. conținut pozitiv pentru a urca în top.

Dacă acest lucru nu a funcționat…

• Solicitați autorului să elimine conținutul
• Solicitați editorului să elimine conținutul
• Puneți autorul sau editorul să schimbe conținutul
• Obțineți adăugarea unei etichete speciale de invizibilitate Google
• Solicitați Google să elimine conținutul

Încercați acest lucru….

Suprimarea/primirea conținutului astfel încât să fie mult mai puțin vizibil este calea de urmat

Cum funcționează suprimarea conținutului online?

Secret: suprimarea nu este atât de mult suprimare, cât promovare.

Cele mai bune tehnici de gestionare a reputației fac web-ul mai bun. Bing și Google se bazează pe faptul că utilizatorii consideră că motoarele lor de căutare sunt valoroase. Pentru a face acest lucru, ele returnează cele mai bune rezultate de căutare posibile. Cele mai bune rezultate de căutare sunt cele care se potrivesc cel mai bine cu intenția căutătorului – acest lucru se numește „relevanță.”

Suprimarea, sau împingerea în jos a rezultatelor negative de căutare, este actul de a crea un conținut mai bun și de a-l promova pentru a reduce rezultatele negative. În cazul în care informațiile nu pot fi eliminate la sursă sau la nivelul motorului de căutare, suprimarea este o alternativă viabilă.

Cum să suprimați rezultatele negative ale căutărilor?

În concluzie, dați-i lui Google ceea ce vrea. La Reputation X, măsurăm puterea unei anumite pagini pe baza unui scor de autoritate – un număr pe o scară de la unu la o sută. Dacă pagina care urmează să fie îngropată are un scor ridicat, trebuie creat și promovat un conținut cu un scor mai mare. Cu cât scorul de autoritate este mai mare, cu atât sunt necesare mai multe resurse pentru a afecta schimbarea. Noi selectăm și creăm conținutul online potrivit, apoi îl legăm împreună folosind cele mai bune practici SEO menite să reziste testului timpului.

De aceea, rezultatele noastre tind să reziste atunci când eforturile altor companii de reputație eșuează.

Click aici pentru a citi despre serviciile de suprimare

.