Economia globală a facilitat expedierea produselor sau vânzarea unui serviciu aproape oriunde în lume. Transportul maritim peste noapte, comerțul electronic, traducătorii de limbi străine și piețele internaționale stabilite au făcut acest lucru accesibil întreprinderilor de toate dimensiunile. Cu toate acestea, există mai multe dezavantaje ale comerțului internațional pe care ar putea fi necesar să le depășiți pentru ca firma dvs. să aibă cu adevărat succes pe aceste piețe.
Iată câteva dintre dezavantajele comerțului internațional:
Vama și taxele de expediere
Companii de transport maritim internațional, cum ar fi FedEx, UPS și DHL, facilitează expedierea pachetelor aproape oriunde în lume.
Cu toate acestea, unul dintre dezavantajele comerțului internațional este faptul că majoritatea agențiilor vamale ale acestor țări de destinație percep taxe suplimentare pentru articolele expediate către ele.
Chiar dacă fiecare guvern stabilește în mod diferit această evaluare a taxelor și impozitelor, aceasta se calculează de obicei în funcție de valoarea produselor trimise (articol, asigurare plus transport). Descrierea articolului poate afecta, de asemenea, aceste taxe pe baza a ceea ce este fabricat sau pentru ce este folosit.
În plus față de costul produsului lor, o companie trebuie să înțeleagă ceea ce consumatorul final va fi taxat de către compania de transport internațional. Acest lucru este denumit uneori „costul la destinație”.
Expedierile mai mari trimise prin acești transportatori pot să nu fie rentabile. Companiile pot apela la companii de expediere a mărfurilor pentru a le face mai economice sau pentru a se ocupa de documentația complicată care este necesară.
Barieră lingvistică
În ciuda disponibilității traducătorilor online, limba este încă unul dintre dezavantajele majore ale comerțului internațional. Deși instrumente precum Google Translate și SDL pot fi utilizate pentru a formula instrucțiuni și comunicări într-o altă limbă, acestea sunt departe de a fi infailibile.
Piața este plină de exemple de produse prost traduse, cu nume care au fost interpretate greșit în altă limbă. Pentru a rezolva acest lucru, luați în considerare utilizarea unei agenții de marketing din țara sau regiunea vizată pentru a revizui toate materialele companiei înainte de a lansa produsul sau serviciul.
Diferențe culturale
Ceea ce face ca acesta să fie unul dintre dezavantajele majore ale comerțului internațional este faptul că diferențele culturale, de multe ori, nu sunt niciodată documentate. Acestea sunt regulile nescrise ale comerțului din țara respectivă, care sunt greu de descoperit și pot fi și mai greu de rezolvat.
De exemplu, cuvântul „da”, în culturile occidentale, înseamnă de obicei acord. Cu toate acestea, în unele culturi orientale, poate însemna că persoana respectivă înțelege ceea ce spuneți, dar nu este neapărat de acord.
Când am călătorit în India, am descoperit că oamenii își întorceau capul dintr-o parte în alta pentru a însemna „da” și în sus și în jos pentru a însemna „nu” – opusul a ceea ce înseamnă aceste gesturi în culturile occidentale.
Servirea clienților
După ce clienții internaționali fac o achiziție, cum vor fi deserviți atunci când sunt atât de departe? Din nou, diferențele lingvistice și culturale trebuie să fie luate în considerare pentru a depăși unul dintre dezavantajele majore ale comerțului internațional.
Compania dvs. trebuie să fie pregătită din timp pentru a comunica cu acești clienți în diferite fusuri orare, de preferință în limba lor. Dacă nu aveți posibilitatea de a avea personal 24 de ore din 24, 7 zile din 7, așteptările cu privire la momentul în care se va primi un răspuns trebuie să fie stabilite în avans.
Returnarea produselor
Din moment ce nu toți clienții internaționali vor fi mulțumiți de produsele unei companii, trebuie să existe un proces pentru a le returna și a procesa o rambursare.
Latura monetară a ecuației a devenit mai ușoară prin intermediul cardurilor de credit și al instrumentelor financiare online. Cu toate acestea, expedierea fizică poate fi la fel de complicată și costisitoare ca la început, dar acum în sens invers.
O companie trebuie să se gândească la modul în care un produs va fi returnat și la cine va plăti costurile de expediere a acestuia. În unele cazuri, companiile vor oferi clientului o rambursare și nu vor cere ca articolul să fie returnat, deoarece acest cost este prea mare. Recomand ca fiecare companie să își gândească politica de returnare cu mult timp înainte.
Furt de proprietate intelectuală
Cu cât un produs este distribuit pe scară mai largă, cu atât este mai probabil ca acesta să fie copiat ilegal de către un concurent. Acest lucru poate fi sub forma unor informații de proprietate sau a unei mărci de piață.
În cazul în care există granițe între țări, devine foarte dificil pentru o companie să fie urmărită penal. Cu toate acestea, drepturile de autor în SUA pot ajuta la protejarea unei companii, atâta timp cât țara în care este vândut produsul a semnat unul dintre tratatele internaționale de protecție intelectuală. Unele țări au, de asemenea, propriile lor protecții separate ale drepturilor de autor și ale mărcilor comerciale care pot fi depuse pentru a proteja companiile care vând produse în țările lor.
În cele din urmă, există întotdeauna un risc politic al comerțului internațional. Guvernele și politicile lor se schimbă în timp și, uneori, companiile pot rămâne blocate la mijloc cu diferite reglementări care le pot viza vânzările și clienții. Acesta este motivul pentru care poate fi bine să se comercializeze produsele într-o regiune geografică, mai degrabă decât într-o singură țară, pentru a ajuta la echilibrarea riscului companiei.
Citește mai multe articole despre planificarea creșterii.
Foto: Getty Images
.