Todos os dias, as empresas procuram atingir novas audiências através do marketing das redes sociais. Mas na China, saber por onde começar pode se tornar um desafio em si mesmo, especialmente se você não entender quais redes de mídia social chinesas são populares e quais não são.
Isso fornecerá aos marketeiros um ponto de partida que lhes permitirá mergulhar mais profundamente no mundo do marketing de mídia social chinês.
Aqui estão os 5 sites de redes sociais que os marqueteiros devem considerar usar quando entram pela primeira vez no mercado chinês.
WeChat está se tornando a rede social mais popular na China. O WeChat é um aplicativo de mensagens que combina elementos sociais semelhantes ao Facebook. Ele tem um recurso chamado “momentos”, que permite que os usuários vejam as atualizações de amigos e empresas, muito parecido com a linha do tempo do Facebook.
Ainda aos momentos, há também um recurso que permite que você encontre “Pessoas próximas”, “Shake” (que permite que os usuários vejam perfis de outros usuários também abanando o telefone), e “Drift Bottle” (que permite que os usuários enviem uma mensagem que pode ser capturada por qualquer outro usuário).
WeChat é a coisa mais próxima do Facebook que a China tem, e com quase 1,2 bilhões de usuários – incluindo pelo menos 100 milhões de usuários registrados fora da China – WeChat deve ser a sua principal prioridade para o seu marketing de mídia social chinesa. À medida que a marca continua a lutar pelo reconhecimento da marca dentro da China, mais e mais empresas estão procurando alavancar o WeChat para atingir seu público-alvo.
Source
Se você está apenas começando a usar o WeChat, confira este vídeo informativo abaixo para mais informações no “Facebook da China”:
Sina Weibo
Sina Weibo já atingiu o pico há alguns anos atrás, mas ainda é um importante e ativo site de redes sociais na China. Com 222 milhões de usuários ativos diariamente, Sina Weibo é menor que WeChat, mas ainda tem uma poderosa presença nas redes sociais chinesas. Sina Weibo é frequentemente referida como o “Twitter da China”, mas isto é um pouco simplista.
A plataforma oferece muitas características diferentes, incluindo música, jogos e instituições de caridade. Para os marqueteiros que procuram aproveitar a plataforma, a maneira mais fácil de configurar uma conta verificada e usar o aspecto “Twitter”, que permite aos usuários postarem 140 caracteres, incluindo links, vídeos e fotos.
Dito isto, Sina Weibo se tornou extremamente spammy, por isso muitos usuários estão abandonando. Os marqueteiros devem estar cientes deste problema e ter certeza de não enviar spam aos usuários. Manter uma conta ativa é recomendado para o reconhecimento da marca, mas a plataforma não é adequada para o envolvimento da marca e, devido ao alto número de contas falsas, o ROI de marketing da Sina Weibo é difícil de calcular.
Youku/Tudou
Acquirido pela Alibaba em 2015, a rede social de streaming de vídeo Youku Tudou tem mensalmente 325 milhões de usuários ativos.
Youku Tudou é uma empresa, mas duas plataformas. Youku é o equivalente chinês do YouTube. Youku permite aos utilizadores carregar e ver vídeos. O Tudou é um pouco diferente porque fornece mais conteúdo baseado em filmes. A maioria dos filmes pode ser encontrada na sua totalidade no Tudou e os utilizadores podem ver os filmes completos online.
A empresa tem em média 200 milhões de visualizações diárias, e já disse anteriormente que planeia investir fortemente em novos conteúdos. A tendência dos usuários chineses de assistir vídeos em dispositivos móveis permitiu que a empresa se expandisse rapidamente nos últimos anos e fornece aos marqueteiros uma excelente plataforma para exibir anúncios baseados em vídeo.
Douban
De acordo com a Synthesio, Douban é “Popular com grupos e comunidades de interesse especial, e para networking em torno de tópicos específicos… e seus usuários mais ativos são intelectuais e viciados na cultura pop que procuram críticas de filmes, músicas e livros”. Embora aparentemente um nicho de rede social, Douban tem cerca de 300 milhões de usuários mensais ativos.
Para marqueteiros que procuram se envolver com comunidades específicas, esta plataforma oferece muitas opções, mas como na maioria das plataformas baseadas em comunidades, os marqueteiros são aconselhados a não enviar spam. Pense em marketing no Reddit e como as comunidades são formadas e criadas, e isso irá fornecer uma melhor compreensão de como avançar.
Você tem que se tornar parte da comunidade antes que os usuários o levem a sério e o spamming irá bani-lo. Para mais informações sobre como construir o conhecimento da marca no Douban, consulte este artigo, “Douban e a identidade da marca”
RenRen
No meu último artigo sobre mídias sociais na China, eu apresentei RenRen. Em 2005, RenRen lançou um clone do Facebook, que rapidamente se tornou popular entre os estudantes universitários da China. RenRen é uma história de estreia no mercado, embora após o sucesso inicial, tenha se tornado estagnada.
Felizmente para RenRen, ele se tornou um fantasma de seu antigo eu, semelhante à primeira geração da rede social MySpace, e seus usuários mensais ativos caíram bem abaixo de 100 milhões de usuários. Embora esta plataforma tenha perdido o favor de muitos usuários mainstream, ela ainda é muito popular entre estudantes do ensino médio e universitários.
Parece ser o primeiro passo para muitos usuários jovens que procuram se envolver com outros online. Os marqueteiros podem alavancar a RenRen para alcançar consumidores mais jovens e potenciais estudantes estrangeiros que estão viajando ao exterior pela primeira vez.
Conclusão
Qualquer marqueteiro que esteja procurando se engajar em marketing de mídia social na China deve primeiro ter tempo para entender e aprender mais sobre essas 5 redes de mídia social chinesas. O marketing de mídia social na China é semelhante em muitos aspectos ao marketing de mídia social na América ou Europa: compartilhar conteúdo interessante e relevante nestas plataformas irá garantir que a sua marca esteja envolvida e irá ajudar a aumentar o conhecimento da sua marca. Não há melhor altura do que o presente para começar, porque os seus concorrentes já estão presentes e envolvidos com potenciais consumidores chineses.
Foto por wu yi em Unsplash
Para uma visão mais abrangente, em olhos de pássaros das mídias sociais na China, confira este incrível infográfico em Slideshare.
Perguntas frequentes sobre mídias sociais chinesas
Quando a palavra “mídia social” aparece, as primeiras coisas que pensamos são os grandes sites como Facebook, YouTube, e Twitter. No entanto, estes sites são proibidos na China. Em vez disso, os sites de mídia social que os chineses usam são WeChat, Sina Weibo, Tencent QQ, Tencent Video, Xiao HongShu, Douban, Zhihu, Meituan, Toutiao, e DouYin (TikTok).
WeChat é a mídia social mais popular na China. No terceiro trimestre de 2019, cerca de 78% da população da China usa o site. O WeChat tem agora 1,17 bilhões de usuários ativos mensais, tornando-o a 5ª plataforma de mídia social mais popular/utilizada em todo o mundo. O WeChat é chamado de “Facebook da China” devido às funções similares que ele tem no Facebook.
Se você está considerando entrar no mercado chinês, as 5 principais plataformas de mídia social em que você precisa se concentrar são WeChat, o Facebook da China; Sina Weibo, o “Twitter da China”; Youku/Tudou, o “YouTube da China”; Douban, uma rede social de nicho; e RenRen, a mídia social mais popular entre os estudantes universitários chineses.
Desde que o Facebook não é permitido na China, os chineses usam o WeChat em vez disso. Na verdade, ele é referido como o “Facebook da China”. O WeChat tem características e funções similares com o Facebook, tais como mensagens, “momentos” como a linha do tempo do Facebook, “Pessoas próximas”, “Shake”, que permite aos usuários verem os perfis de outros usuários e outros.
Como no Facebook, YouTube, Google e Twitter, o Instagram também é proibido na China. Ele também não é permitido em nenhuma loja de aplicativos chinesa. Se você tentar usar o aplicativo do país, ele mostrará uma mensagem de erro em sua tela. Aqui está a lista de sites que estão bloqueados na China continental.