Každý den se společnosti snaží oslovit nové publikum prostřednictvím marketingu sociálních médií. Vědět, kde začít, se však v Číně může stát samo o sobě výzvou, zejména pokud nerozumíte tomu, které čínské sítě sociálních médií jsou populární a které ne.
Tento článek poskytne marketérům výchozí bod, který jim umožní ponořit se hlouběji do světa marketingu na čínských sociálních médiích.
Tady je 5 sociálních sítí, jejichž používání by měli marketéři zvážit při prvním vstupu na čínský trh.
WeChat se stává nejoblíbenější sociální sítí v Číně. WeChat je aplikace pro zasílání zpráv, která kombinuje sociální prvky podobně jako Facebook. Má funkci nazvanou „momenty“, která umožňuje uživatelům zobrazovat aktualizace od přátel a firem podobně jako časová osa na Facebooku.
Společně s momenty existuje také funkce, která umožňuje najít „lidi v okolí“, „Shake“ (která umožňuje uživatelům zobrazit profily ostatních uživatelů, kteří také třesou svým telefonem) a „Drift Bottle“ (která umožňuje uživatelům odeslat zprávu, kterou může vyzvednout kterýkoli jiný uživatel).
WeChat je nejblíže Facebooku, který Čína má, a s téměř 1,2 miliardy uživatelů – včetně nejméně 100 milionů registrovaných uživatelů mimo Čínu – by měl být WeChat vaší hlavní prioritou pro marketing v čínských sociálních médiích. Vzhledem k tomu, že v Číně pokračuje boj o povědomí o značce, stále více společností se snaží využít WeChat k oslovení své cílové skupiny.
Zdroj
Pokud s WeChatem teprve začínáte, podívejte se na toto informativní video níže, kde najdete další informace o „čínském Facebooku“:
Sina Weibo
Sina Weibo dosáhla vrcholu již před několika lety, ale stále je v Číně důležitou a aktivní sociální sítí. Se svými 222 miliony aktivních uživatelů denně je Sina Weibo menší než WeChat, ale stále má v čínských sociálních médiích silné postavení. Sina Weibo je často označována jako „čínský Twitter“, ale to je trochu zjednodušené.
Platforma nabízí mnoho různých funkcí včetně hudby, her a charitativních organizací. Pro obchodníky, kteří chtějí tuto platformu využít, je nejjednodušší založit si ověřený účet a využívat aspekt „Twitter“, který uživatelům umožňuje zveřejňovat příspěvky o délce 140 znaků včetně odkazů, videí a fotografií.
To znamená, že Sina Weibo se stala extrémně spamovou, takže ji mnoho uživatelů opouští. Marketéři by si měli být tohoto problému vědomi a dbát na to, aby uživatele nespamovali. Udržování aktivního účtu se doporučuje pro zvýšení povědomí o značce, ale platforma není vhodná pro zapojení značky a vzhledem k vysokému počtu falešných účtů je těžké vypočítat návratnost investic do marketingu na Sina Weibo.
Youku/Tudou
Společnost Youku Tudou, kterou v roce 2015 koupila společnost Alibaba, má údajně měsíčně 325 milionů aktivních uživatelů.
Youku Tudou je jedna společnost, ale dvě platformy. Youku je čínskou obdobou YouTube. Youku umožňuje uživatelům nahrávat a sledovat videa. Tudou je trochu jiná, protože poskytuje více obsahu založeného na filmech. Většinu filmů lze na Tudou najít v plném znění a uživatelé mohou sledovat filmy v plné délce online.
Společnost má v průměru 200 milionů zhlédnutí denně a již dříve uvedla, že hodlá výrazně investovat do nového obsahu. Tendence čínských uživatelů sledovat videa na mobilních zařízeních umožnila společnosti v posledních několika letech rychle expandovat a poskytuje marketérům vynikající platformu pro zobrazování reklamy založené na videu.
Douban
Podle společnosti Synthesio je Douban „populární u speciálních zájmových skupin a komunit a pro vytváření sítí kolem specifických témat… a jeho nejaktivnějšími uživateli jsou intelektuálové a popkulturní závisláci, kteří hledají recenze filmů, hudby a knih“. Ačkoli se zdá, že jde o úzce specializovanou sociální síť, Douban má přibližně 300 milionů aktivních uživatelů měsíčně.
Pro marketéry, kteří se chtějí zapojit do specifických komunit, nabízí tato platforma mnoho možností, ale stejně jako u většiny komunitních platforem se marketérům doporučuje, aby nespamovali. Zamyslete se nad marketingem na Redditu a nad tím, jak se komunity formují a vytvářejí, a lépe tak pochopíte, jak postupovat.
Než vás uživatelé začnou brát vážně, musíte se stát součástí komunity a spamování vám bude zakázáno. Další informace o budování povědomí o značce Douban najdete v tomto článku: „Douban a identita značky.“
RenRen
V minulém článku o sociálních médiích v Číně jsem představil RenRen. V roce 2005 společnost RenRen spustila klon Facebooku, který si rychle získal oblibu u čínských vysokoškolských studentů. RenRen je příběhem prvního vstupu na trh, i když po počátečním úspěchu začal stagnovat.
Naneštěstí pro RenRen se stal duchem svého bývalého já, podobně jako první generace sociální sítě MySpace, a jeho měsíční počet aktivních uživatelů klesl hluboko pod 100 milionů uživatelů. Přestože tato platforma ztratila přízeň mnoha mainstreamových uživatelů, je stále široce oblíbená mezi studenty středních a vysokých škol.
Zdá se, že pro mnoho mladých uživatelů, kteří se chtějí zapojit do online komunikace, je prvním krokem. Marketéři mohou využít RenRen k oslovení mladších spotřebitelů a potenciálních zahraničních studentů, kteří poprvé cestují do zahraničí.
Závěr
Každý marketér, který se chce zapojit do marketingu na sociálních sítích v Číně, by měl nejprve věnovat čas pochopení a poznání těchto 5 čínských sociálních sítí. Marketing na sociálních sítích v Číně je v mnoha ohledech podobný marketingu na sociálních sítích v Americe nebo Evropě: sdílení zajímavého a relevantního obsahu na těchto platformách zajistí, že vaše značka zaujme, a pomůže zvýšit povědomí o vaší značce. Není lepší čas než současnost, abyste začali, protože vaši konkurenti jsou již přítomni a zapojují se do komunikace s potenciálními čínskými spotřebiteli.
Foto: wu yi na Unsplash
Pro komplexnější pohled na sociální média v Číně z ptačí perspektivy se podívejte na tuto úžasnou infografiku z webu Slideshare.
Když se řekne „sociální média“, jako první nás napadnou velké stránky, jako je Facebook, YouTube a Twitter. Tyto stránky jsou však v Číně zakázány. Místo toho Číňané používají tyto sociální sítě: WeChat, Sina Weibo, Tencent QQ, Tencent Video, Xiao HongShu, Douban, Zhihu, Meituan, Toutiao a DouYin (TikTok).
WeChat je nejoblíbenějším sociálním médiem v Číně. Ve třetím čtvrtletí roku 2019 ji používalo přibližně 78 % čínské populace. WeChat má nyní 1,17 miliardy aktivních uživatelů měsíčně, což z něj činí pátou nejoblíbenější/používanější platformu sociálních médií na světě. WeChat je nazýván „čínským Facebookem“ kvůli podobným funkcím, které má s Facebookem.
Pokud uvažujete o vstupu na čínský trh, je třeba se zaměřit na těchto 5 hlavních platforem sociálních médií: WeChat – čínský Facebook; Sina Weibo – „čínský Twitter“; Youku/Tudou – „čínský YouTube“; Douban – specializovaná sociální síť; a RenRen – nejoblíbenější sociální médium u čínských vysokoškolských studentů.
Protože Facebook není v Číně povolen, používají Číňané místo něj WeChat. Ve skutečnosti je označován jako „čínský Facebook“. WeChat má podobné funkce a vlastnosti jako Facebook, například zasílání zpráv, „momentky“ jako časová osa Facebooku, „Lidé poblíž“, „Shake“, který umožňuje uživatelům vidět profily ostatních uživatelů, a další.
Stejně jako Facebook, YouTube, Google a Twitter je i Instagram v Číně zakázán. Není také v žádném čínském obchodě s aplikacemi. Pokud se pokusíte aplikaci z této země použít, zobrazí se na obrazovce chybová zpráva. Zde je seznam webových stránek, které jsou v pevninské Číně blokovány:
.