eFax Review

HelloFax や RingCentral Fax のように、送信および受信ページに制限を設ける代わりに、ページのプールを提供する FAX サービスが好ましいと思います。 たとえば、FAX を送信するだけで、受信することがない場合、プールがあれば、超過料金が発生する前に、割り当てられたすべての FAX ページを使用することができます。 例えば、HelloFaxは、月額9.99ドルで300ページのプールを提供しています。 MetroFax は、私たちがレビューした中で最も費用対効果の高いファックス サービスです。 それは月額12.95ドルの費用がかかり、1,000ファックスページのプールを提供しています。 SRFaxは、我々がテストした中で最も安価な有料サービスです（絶対値で）、それは25総ページのために月額$ 3.29を要します。

eFaxは、新規ユーザー向けのFAXサービスの無料階層を提供していません。 Fax.Plus と HelloFax は、無料の送信専用オプションを提供していますが、ページ割り当ては毎月更新されません。 FaxZeroは、私たちがテストした中で最も優れた無料代替サービスです。 これらのFAXのそれぞれは、3ページまでとカバーページを含むことができます。

国際番号にFAXを送信すると、ページごとに追加料金がかかります。 例えば、オーストラリアにファックスを送信すると、キャリアと電話番号の種類によって、1ページあたり10～40セントの費用がかかります。 これは、国際的なFAX送信コストを報告する上で、混乱を招き、信頼性の低い方法です。 私たちは、HelloFaxとFax.Plusが国際FAXを処理する方法を好んでいます。 受信者の所在地に応じて、一定のページ数が割り当てから差し引かれます。 例えば、オーストラリアの番号に1ページのファックスを送ると、プランから2ページが差し引かれます。

eFaxを始めるにあたって

eFaxにサインアップしたら、まず自分の国を選択します。 米国にお住まいの方は、市外局番、州、市町村、郵便番号で絞り込みが可能です。 また、フリーダイヤル番号（追加料金なし）や、既存のFAX番号が利用可能であれば、その番号を移植することもできます。 eFaxにはない機能として、顧客にバニティFAX番号を提供することができます。つまり、顧客が指定した番号です（おそらく目新しさのためでしょう）。 RingCentral Faxは、この機能を提供する数少ないサービスの一つです。

eFaxは、約40カ国で利用可能な国際番号も持っています。 カナダと英国以外の国際番号を提供するオンライン FAX サービスはほとんどありませんから、これは本当にプラスです。

サインアップ プロセスを完了すると、eFax はアカウントを作成し、アカウントの詳細を示すランディング ページに進みます。 また、このパスコードは平文で電子メールで送信されます。 eFaxでは、ユーザーが自分でパスワードを設定できるようにするか（できればパスワード・ジェネレーターを使用する）、少なくとも初回ログイン時にパスコードを安全なものに変更することを義務付けるなど、より良い対応が必要です。 より良いパスワードは覚えるのが面倒ですが、そのためにパスワード マネージャーが存在します。

eFax は、2 要素認証でアカウントを保護することもできませんが、これは問題です。 Fax.Plus、HelloFax、および SRFax はすべて 2 要素認証方法をサポートしています。

Web インターフェイスと設定

eFax オンライン インターフェイスは、1990 年代後半の Hotmail Web メール クライアントを思い出させる、古めかしい外観をしています。 十分に機能しますが、不格好で、パフォーマンスはもっと良くなるはずです。 また、デザイン的にも奇妙な癖がかなりあります。 例えば、ホームページのアイコンは、トップレベルのメニュー項目の単なる複製です。 さらに、FAXの添付ファイルは、FAXをダブルクリックして新しいタブで開くことはできますが、FAX受信箱の下にある小さなハイパーリンクでアクセスできます。 また、インターフェイスのすべてのビューでドキュメントの完全なプレビューが表示されないため、添付ファイルのページを手動でナビゲートする必要があります。 eFax の Web サイトでは、連絡先リストを管理し、無期限に保存されるすべての FAX 履歴を表示することもできます。 同社の担当者は、モバイルでの取り組み (これについては後のセクションで説明します) に重点を置いていると述べていますが、ユーザーは FAX のニーズを満たすために単一のプラットフォームに縛られるべきではありません。

我々がテストしたオンライン FAX サービスでは、HelloFax と mFax が最も優れた設計と最新のインターフェースを提供しています。 使用中のサービスに対して苦労したくない場合は、これらが最良の選択です。

アカウント詳細セクションから個人情報や請求先情報を編集したり、FAX の送信または受信に使用する電子メールを最大 5 つまで指定することができます。 また、eFax ドキュメントを PDF、EFX、または TIFF ファイル形式のいずれかで受信するように指定することもできます。 ヘルプセクションには、いくつかの基本的な質問と回答が含まれており、電話と電子メールによるサポートオプションもすべてリストアップされています。

eFax は、eFax 番号とパスコードを必要とする電子メール リンク経由で FAX にアクセスすることを制限する、強化されたセキュリティ オプションを提供します。 また、このオプションは、常にSSL接続を強制します。 この設定を選択すると、FAX の検索、タグ付け、署名、またはコメントの追加ができなくなりますが、

eFax は、FAX 送信の経験のほとんどを単一のポップアップ ウィンドウに圧縮し、同じ機能を実行するために Nextiva vFAX で通過しなければならない 5 ページと比較して効率的です。 eFaxには、J2 Globalが所有するダウンロードサービスFuseMailを通じて3GBまでのファイルを共有するためのFuseMail統合機能があります。

Other Faxing Features

eFax が受信したファックスを処理するとき、同社は、ファックスをその内容で検索可能にするために光学式文字認識、または OCR を使用すると述べています。 私たちのテストでは、テストした PDF の FAX 添付ファイルのテキストに表示される単語を検索して、FAX を見つけることができました。

eFax では、Web インターフェイスを介して FAX にデジタル署名を追加できますが、そのプロセスは複雑です。 ドキュメントに署名するには、代わりにモバイルまたはデスクトップ アプリケーションを使用すればよいのです。 HelloFaxの署名機能は優れており、署名を描いたり、タイプしたり、既存の画像ファイルをアップロードしたりすることがより簡単にできます。 Fax.Plusでも文書にデジタル署名ができますが、モバイルアプリ経由のみです。 HelloFax と eFax の両方には、フォームに記入するためのテキスト編集ツールがあります。

eFax のオーナーである J2 は最近、jsign という新しい文書署名サービスを開始し、誰でも無料で試すことができます。 jsign が最終的に eFax の既存のドキュメント署名ツールに取って代わるかどうかは不明ですが、今のところ、このサービスの開始は eFax ユーザーに影響しません。

電子メールで FAX を送信する

ウェブ インターフェイスを操作しない場合は、メール クライアントで快適に FAX を送信することができます。 デフォルトでは、受信した各ファクスのコピーは、選択した電子メール・アドレスに転送されます。 他のデジタルFAXサービスと同様に、EメールでFAXを送信することもできます。 宛先のFAX番号をアドレス欄に入力し、11桁の番号の最後に「@efaxsend.com」の拡張子を追加するだけです。 件名と本文は最終的なFAXの件名と本文に変換され、添付ファイルは追加ページとして受信者のFAX機を通過します。

このメール統合を試す前に、eFaxにサインアップした電子メールアドレスからFAXを送信するか、プロファイルに別の電子メールアドレスを追加していることを確認します。 テストでは、電子メールによる FAX 送信は問題なく動作しました。

デスクトップおよびモバイル FAX アプリケーション

eFax の Messenger デスクトップ アプリケーションは、現在 Windows マシンのみで利用可能です。 デザインは以前のものよりかなり良くなっており、きれいなタブと明確なレイアウトになっています。 前回のレビューからの大きな変更点は、FAX 受信箱が Web 版と同期することです。 デスクトップアプリケーションからFAXの送信と受信の両方ができるようになりました。 Messengerアプリでは、文書に署名したり、様々なスタンプ（日、時間、承認状況など）を追加することも可能です。 iFax と RingCentral Fax は、より洗練された専用のデスクトップ アプリを提供しており、macOS ユーザーも使用できます。 私たちは、Android 11 デバイスでエクスペリエンスをテストしました。 eFax アプリはすっきりとしたデザインで使いやすいのですが、時折ラグが発生しました。 また、FAXをフォルダに整理するオプションもあり、タグ付け機能がより直感的に使えるようになっています。 このような関連する電子メールアドレスや請求の詳細など、重要なアカウント設定のすべてにアクセスすることができます。

新しい機能として、アプリ内で署名を描いたり、その画像をアップロードして、ドキュメントに署名する機能があります。 8756>

eFax Performance

PCMag にはもうオフィスで使える FAX 機がありませんし、私たちはほとんど自宅で仕事をしているので、さまざまなオンライン FAX サービス間でテスト文書を送信して FAX サービスをテストしています。 2 つのテスト ドキュメント (グラフィックを多用したものと、ほとんどテキストのもの) をテスト サービスから送信し、PDF の処理と送信の品質を確認しました。

eFax はグラフィックを多用したドキュメントでは、すべてのグレースケールのグラデーションを保持し、ほとんど明確なテキストを生成して、適切な仕事をしてくれました。 しかし、一部の背景のアーティファクトは気になり、一部のテキストのエッジを妨害しました。 よりシンプルなテキスト文書では、eFaxは一部のテキストを重なり合うところまで凝縮していました。 文字も薄っぺらい印象でした。 eFaxに問い合わせたところ、この問題は解決されているとのことでした。

価値のある問題

eFax は、フリーダイヤルや国際番号、デジタル署名を提供する、私たちがレビューした数少ないサービスの 1 つです。 また、モバイルおよびデスクトップ アプリケーションも気に入っていますが、ウェブのエクスペリエンスには乏しいです。 しかし、eFaxの最大の問題は、その価格です。 eFaxの最大の問題はその価格です。 さらに、eFaxには2要素認証のオプションを追加し、アカウント設定時のパスワードのセキュリティ対策を改善してほしいです。

ファックスを送信する必要がある場合、Editors’ Choiceを受賞したHelloFaxとFax.Plusをお勧めします。 0

The Bottom Line

eFax は多くの FAX 機能と優れたモバイル・アプリを提供しています。 しかし、競合他社に比べると非常に高価で、使い勝手も悪い。