進化と加速を続ける市場調査の世界では、さまざまなアンケート調査が行われています。 企業は、必要な消費者の洞察をすべて手に入れるために奔走しており、これは、あらゆるターゲット市場を満足させるのに適したアプローチです。
それは、調査によって、ニッチの中で優位に立ち、競合他社を凌駕することができるからです。
前述したような調査の数々に目を通す前に、さまざまなタイプの調査方法について知っておく必要があります。 なぜなら、アンケート調査には「一長一短」があるからです。
企業のニーズは、業界、顧客、キャンペーンと同様にさまざまです。
アンケート調査 – 配布タイプのその先へ
アンケート調査には、4種類の配布方法がありますが、ここではあまり深く取り上げません。 というのも、それらは広く知られており、目にすることができるからです。 少なくともあなたやあなたのビジネスで、限定的に聞いたことがないということは事実上ありえません。
しかし、後で詳しく説明する調査方法を展開タイプに整理する目的で、ここでは簡単に触れておきます。 調査展開方法の種類は、次の4つです。
- 紙面調査
- 書面アンケート
- 郵便物
- 書面アンケート
- 郵便物 書面アンケート
- オンライン調査
- オンラインフォーム
- 独自調査（ブランドサイト）
- メール調査
- アプリ内調査
- 第三者機関（団体）調査第三者調査
- 電話調査
- コールドコール
- 匿名回答
- 1対1のインタビュー
- イン・ショップ調査対面およびオンサイトインタビュー
- 匿名性
これらの調査展開タイプはすべて、定性・定量両方の調査ニーズに対応することができます。 市場調査キャンペーンにどのようなものを取り入れるかは、最終的にはビジネスのニーズ次第となります。
アンケートの配布タイプを理解したところで、具体的な調査方法についてさらに掘り下げることはありません。 この方法は、単体または単一の状況について知識を得るために迅速な回答が必要な状況に最適です。
この調査方法は、3つの条件に基づいている。
- 大きな母集団の中の小さなサンプルに調査を分配し、
- 少ない期間で実施する。
サンプルプールは特定の変数から、通常はわずかな集団を絞り込むために抽出されます。 調査結果は短期間で記録され、その特定の1点のみで研究・保管されます。
このタイプの研究方法は観察のみであるため、変数は操作されません。 このアプローチでは、特定の事象（例：運動不足と体重）の間の因果関係を測定することはできませんが、むしろ、事象の間の相関関係を測定します。 これは、数週間から長いものでは数十年の間に行われます。
そのため、参加者、時間、資金など、さまざまな面でより多くのインプットを必要とします。 この点で、より多くの参加者が使用され、より長期間にわたって調査されます。
横断的調査と同様に、この方法も観察的で、調査期間中、正確なサンプルプールを調査します。
- 傾向を調べる
- 参加者の傾向が時間とともにどう変化するかを観察する
- 異なる時点で同じ質問をする
- 傾向に焦点を当てるので、必ずしも同じ参加者をずっと調査する必要はない
-
パネル調査(Panel Survey)。
- 傾向よりも人に焦点を当てる
- 調査期間中、同じ参加者を調査する
- より高価で難しい傾向がある（追跡& 同じ人々を何年も追い続ける）
-
コホート調査。
- 特定のカテゴリーに該当する参加者のグループを定期的に調査する
- 毎年同じ参加者に参加してもらう必要はない
- 例としては、同じ10年以内に生まれた人たち。 これらの3種類の調査はすべて、人々がどのように変化するかを研究するのに役立ち、縦断的研究として、相関研究の一部にもなっています。 縦断的調査は、企業や研究者が発展や変化を精査するのに役立ちます。
これらの調査によって、研究者は変化が年齢、生活要因、傾向によるものかどうかを評価することができます。 横断的調査法と縦断的調査法の両方の側面を兼ね備えている。
回顧的調査は、縦断的調査と同じように、より長い期間にわたって起こる変化を観察します。 しかし、横断的調査のように、一度だけ実施される。 そのため、回答者は過去に起こったことを話し合います。 そのため、調査結果は縦断的なものとなりますが、従来の縦断的調査のようにデータ収集に長い時間を必要とせず、横断的な方法で行われます。 しかし、欠点もそれなりにあり、主に記憶の歪みに関するものである。 たとえば、最近の過去の記憶は、研究者に正確さを提供するのに十分鮮明であるかもしれません。
しかし、より遠い過去の記憶、あるいは最近と遠い過去の両方の記憶は、互いに比較すると、不正確な回答につながる可能性があります。 これらは、調査研究のための適切な調査方法と配布チャネルを絞り込むのに役立つはずです。
どの方法が最も適しているかを検討するための質問をいくつか紹介します。
- 長期的、継続的な調査を集める必要があるか、それとも現在の時間枠に関する洞察を得ようとしているか。
- これにより、横断的調査研究を選ぶか縦断的調査研究を選ぶか決定することができます。
- 長期的な調査を希望する場合、サンプルプールから回答を得ることに固執しますか、それとも毎回異なる回答者を追い求めますか？
- アンケート調査キャンペーンに参加するアンケート回答者はどのくらいの頻度で必要ですか？
- 人々の行動の発展や業界内の傾向を把握したいですか？
- 大きなスパンで調査を行う必要がない場合、回答者に過去について質問する必要がありますか？
- 参加者の特定のカテゴリを調査する必要がありますか、それとももっと幅広いカテゴリに分類できますか？
企業として、これらの質問に対する回答を上記の情報と照らし合わせる必要があります。 そうすることで、どの調査方法と（調査タイプ）が自分のビジネスに最適なのか、十分な判断ができるようになります。
よくある質問
アンケートの4つの配布方法とは？
4つのアンケート展開方法は、紙のアンケート、オンラインアンケート、電話によるアンケート、対面でのインタビューによるアンケートの4つです。
なぜ横断的な調査を行うのですか？
横断的な調査は、ある時点の特定のシナリオについて素早く答えを得るために使用されます。
縦断的調査とは何ですか？
縦断的調査は、一定期間にわたって参加者を調査するものです。 その期間は数週間から数年に及びます。
縦断的調査の3つのタイプは、トレンド調査、パネル調査、コホート調査です。
レトロスペクティブ調査は、縦断的調査とどう違うのでしょうか？ 過去に起こったことに対して、回答者がどのように感じたり反応したりするかを理解するために行われる調査です。
- 長期的、継続的な調査を集める必要があるか、それとも現在の時間枠に関する洞察を得ようとしているか。