L’accesso remoto è sicuro? Quando permettere il controllo remoto del tuo PC

I professionisti di Managed IT Ann Arbor accedono al tuo computer per risolvere il tuo problema. Ma l’accesso remoto è sicuro?

La maggior parte delle persone che possiedono un computer hanno concesso l’accesso remoto a un tecnico informatico prima o poi. Tuttavia, vedere qualcuno prendere il controllo del vostro computer e iniziare ad accedere a file e configurazioni di sistema può essere un’esperienza sconcertante. Dopo tutto, immagazziniamo molte informazioni sensibili sui nostri computer, e permettere l’accesso a quei file o ai controlli del nostro sistema potrebbe essere un compromesso della sicurezza.

Tuttavia, l’accesso remoto è anche necessario per i tecnici IT per fornire un supporto tempestivo, condurre aggiornamenti di routine e ridurre il costo delle visite in loco. Inoltre, anche se può sembrare una violazione della sicurezza concedere il controllo remoto sui vostri sistemi, in realtà non è meno sicuro che permettere a qualcuno di accedere di persona.

Detto questo, ci sono precauzioni da seguire per garantire la sicurezza del vostro business e per salvaguardare le informazioni sensibili dei vostri clienti. Si tratta di controllare attentamente le imprese che hanno accesso alle vostre informazioni, così come essere consapevoli dei segnali di avvertimento di una possibile truffa. Ecco a cosa fare attenzione.

Non permettere mai l’accesso a qualcuno che ti contatta per primo.

Sfortunatamente ci sono molte truffe di accesso remoto. Di solito seguono una formula simile: il truffatore chiama un utente, sostenendo di essere di una grande società di IT, come Microsoft. Poi fanno una delle varie affermazioni: stanno ricevendo messaggi di errore dal tuo computer, o hanno rilevato un virus, o la tua connessione a banda larga è insicura. Usano questo come pretesto per convincervi a lasciarli accedere al vostro computer. Una volta che l’hai fatto, sono liberi di eseguire un virus o installare malware sul tuo computer.

Il principale segnale di pericolo qui è semplice: nessuno dovrebbe chiamarti e chiederti questo livello di accesso al tuo computer senza un rapporto precedente. Sarebbe analogo a un meccanico di una stazione di servizio che non avete mai visitato che vi chiama al telefono per dirvi che la spia del motore è accesa e che dovete portare il vostro veicolo per le riparazioni.

In altre parole, nessuno che non avete contattato dovrebbe sapere cosa sta succedendo sul vostro computer. E, anche se avete inviato messaggi di errore a Microsoft, questi sono di solito il risultato di problemi a livello di sistema. La soluzione di Microsoft sarebbe quella di rilasciare una patch a tutti gli utenti che voi scaricherete come parte dei vostri regolari aggiornamenti di sistema. Certamente non comincerebbero a contattare i singoli utenti.

Eseguite regolarmente i backup di sistema, per sicurezza.

Evitare le truffe informatiche è una cosa, ma cosa succede quando avete bisogno di trovare un tecnico da soli? Molte aziende, in particolare quelle piccole, non hanno una persona in-house Managed IT Novi MI a cui rivolgersi quando le cose vanno male. E se non hanno già stabilito un rapporto professionale con un tecnico di cui si fidano, potrebbero dover trovare qualcuno all’ultimo minuto.

Se ti trovi nella posizione in cui devi consentire il controllo remoto del tuo computer a una parte esterna, assicurati di eseguire backup di sistema regolari come una polizza assicurativa nel caso in cui qualcosa vada storto. Il tecnico potrebbe non avere intenzione di fare del male, ma una persona inesperta potrebbe creare più problemi, anche se risolve il problema iniziale.

Anche quando si affronta un’emergenza, si vuole essere sicuri che la persona che si contatta sia un tecnico qualificato e rispettabile. Un’azienda affermata può fornire una garanzia più forte di un buon servizio rispetto a un appaltatore indipendente, e può anche essere in grado di fornire un pacchetto di servizi più completo.

È tutta una questione di fiducia.

Consentire il controllo remoto del vostro computer o di qualsiasi altra parte della vostra rete è una questione di fiducia, soprattutto quando non capite completamente ciò che il tecnico sta facendo. Per questo motivo, la vostra migliore protezione è essere proattivi nella ricerca di professionisti IT rispettabili e stabilire la fiducia prima di affrontare una crisi.

Un’azienda qualificata avrà un record di buon servizio con altre aziende della zona. Spiegheranno le loro politiche e i loro servizi in anticipo, e dovrebbero condividere le vostre preoccupazioni sulla sicurezza.

A seconda del vostro settore, il vostro fornitore di servizi IT può anche avere competenze di conformità che possono aiutarvi a rafforzare i vostri sistemi contro potenziali minacce. E sì, i loro servizi probabilmente includeranno l’accesso remoto. Questa è una caratteristica essenziale di cui hanno bisogno per monitorare la vostra rete per potenziali violazioni, condurre aggiornamenti di routine e identificare aree di prestazioni lente.

Consentire a un tecnico remoto di accedere al vostro PC non è peggio che consentire l’accesso a chiunque altro.

La ragione principale per cui il controllo è così scomodo per gli utenti è perché non possiamo vedere la persona all’altro capo. Anche se possiamo guardare cosa fanno sui nostri computer e parlare con loro al telefono mentre lo fanno, guardare un cursore muoversi sullo schermo e aprire file senza alcuna azione da parte nostra sembra quasi spettrale.

Detto questo, permettere l’accesso remoto a un tecnico pone lo stesso livello di rischio di lasciare il vostro PC in un negozio di riparazioni, o lasciarli accedere di persona al vostro sistema. In entrambi i casi, tutto si riduce a quanto vi fidate della persona che fa le riparazioni.

Anche se questo non è sempre facile, se avete mai assunto qualcuno per effettuare una riparazione in casa, o lasciato la vostra auto da un meccanico, allora sapete già cosa significa fidarsi di qualcuno con accesso alla vostra casa o al vostro veicolo. L’accesso remoto è proprio la stessa cosa, con l’avvertenza che spesso è possibile guardare gli aggiornamenti mentre stanno accadendo.

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